# Shape Software Reviews **Vendor:** Shape Software **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 65 ## About Shape Software Shape es un software de automatización de ventas y marketing diseñado específicamente que viene con características preconstruidas que se pueden configurar para cualquier negocio. La interfaz fácil de usar empodera a tus equipos y consolida todos los aspectos de tu negocio en una plataforma de IA. Shape Software proporciona un espacio colaborativo para que tus equipos se mantengan alineados y eficientes en todo lo que hacen, ya sea optimizando tu canal de ventas, involucrando a más prospectos con secuencias de marketing y anuncios digitales, fomentando relaciones con los clientes, comunicándose sin problemas o rastreando proyectos. Comienza a aumentar tus ingresos con Shape hoy. ## Shape Software Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **funciones avanzadas de marketing por correo electrónico** de Shape Software, mejorando eficazmente sus capacidades de automatización de marketing. (2 reviews) - Los usuarios aprecian las **características avanzadas de gestión de clientes potenciales** de Shape Software, mejorando efectivamente sus capacidades de automatización de marketing. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **herramientas de automatización de marketing robustas** de Shape Software, mejorando sus campañas y la gestión de leads de manera eficiente. (1 reviews) - Los usuarios valoran las **herramientas de automatización de marketing** de Shape Software, mejorando eficazmente sus campañas de correo electrónico y la gestión de leads. (1 reviews) - Los usuarios valoran las **herramientas de automatización de marketing** en Shape Software, apreciando características como las campañas de correo electrónico y la puntuación de leads. (1 reviews) - Campañas de correo electrónico (1 reviews) - Rico en características (1 reviews) - Riqueza de características (1 reviews) - Características (1 reviews) - Páginas de destino (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios critican las **limitaciones de edición** de Shape Software, citando la personalización restrictiva y el rendimiento lento como principales inconvenientes. (2 reviews) - Los usuarios mencionan con frecuencia los **altos costos** asociados con Shape Software, lo que lo hace menos atractivo en comparación con otras opciones. (2 reviews) - Los usuarios frecuentemente enfrentan **problemas con la API** , enfrentando limitaciones en la funcionalidad y límites de uso restrictivos a pesar de tarifas adicionales. (1 reviews) - Los usuarios expresan frustración con la **personalización limitada** y los **problemas de rendimiento** del sistema CRM de Shape Software. (1 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de facturación** , citando dificultades con las cancelaciones y términos de contrato inesperados después de la compra. (1 reviews) - Dificultades del cliente (1 reviews) - Configuración compleja (1 reviews) - Los usuarios experimentan frustrantes **problemas de conexión** con Shape Software, lo que obstaculizó el rendimiento y las opciones de personalización. (1 reviews) - Los usuarios expresan frustración con **problemas de CRM** , citando errores, límites de personalización y un rendimiento lento como principales inconvenientes. (1 reviews) - Limitaciones de datos (1 reviews) ## Shape Software Discussions - [¿Para qué se utiliza Shape Software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-shape-software-used-for) - [What is the main thing people use Shape for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-main-thing-people-use-shape-for) - 1 upvote - [What sets you apart from other similar CRM softwares?](https://www.g2.com/es/discussions/30217-what-sets-you-apart-from-other-similar-crm-softwares) - [View Shape Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/shape-software-shape-software/reviews?page=7§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+02%3A52%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2fdc5bd5-1400-4f6f-838f-0f6697eee3da&secure%5Btoken%5D=d7689798148ef43a796166636a66b7a433671a16229e8823d1dcb70ee3ec4140&format=llm_user) ## Shape Software Features **Proceso de firma** - Firma de documentos - Recordatorios y vencimientos - Proceso de inicio de sesión - Firmas móviles - Flujo de trabajo de firma - Firmas digitales masivas - Informes - Creación de documentos de firma **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Generación de plomo** - Constructor de Plomo - Integración CRM - Integración de automatización de marketing - Integración de redes sociales - Herramientas de importación y exportación de datos **Opciones de marcación** - Vista previa de marcación - Marcación progresiva - Marcación predictiva **Plantillas** - Texto y temas - Imágenes de archivo - Impermeabilización - Móvil Responsivo **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Contenido** - Colaboración de documentos - Control de versiones - Firma electrónica - Solicitud de archivo - Comentarios **Agente AI - Puntuación de clientes potenciales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Toma de decisiones **Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Atribución** - Oportunidad de plomo - Asignación de clientes potenciales - Aceleración de tuberías **Gestión de números de teléfono** - Números de teléfono locales - Números gratuitos - Números existentes de puerto **Llamando** - Grabar llamadas - Generar ubicación - Tipos de llamadas - Click-to-Call - Marcador automático **Analytics** - Tasas de apertura - Actividad de enlace - Actividad de archivo adjunto **Herramientas del agente** - Entrenamiento de susurros - Programación de devolución de llamada - Grabación de llamadas **Editar** - Prefabricado - Construir - .HTML **Colaboración** - Facturación - Mensajería instantánea - Gestión de Proyectos - Analytics - Seguimiento de tiempo - Aplicación móvil **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Descubrimiento** - Gestión de clientes potenciales - Puntuación/Clasificación - Contexto del plomo **Seguimiento** - Seguimiento de visitantes y palabras clave - Inserción de números dinámicos - Atribución de llamadas multicanal **Contactos** - Personalización - Localizador de información - Registrar datos de prospectos **Personalizaciones** - Integración de plataformas de correo electrónico - Programación de correo electrónico - Notificaciones - Categorización de correo electrónico - Plantillas **Automatización** - Detección de actividad de voz - Respuesta de voz interactiva (IVR) - Limpieza de llamadas **Logística** - Analytics - Cuestiones - Integraciones - Enlace para compartir **IA generativa** - Generación de texto **Firma electrónica de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Gestión** - Viabilidad de conversión - Flujo **Analytics** - Datos de llamadas - Grabación de llamadas - Informes avanzados - Inteligencia de Conversación **Ideas** - Notas - Resumen diario - Correos de voz automatizados - Correos electrónicos automatizados - Ordena prospectos - Toma de notas automatizada **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Marcador Automático** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas **Seguridad y escalabilidad** - Cumplimiento normativo - Historial de firmas y auditoría - Escalabilidad empresarial **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Plataforma** - Sincronización de datos - Análisis **Enrutamiento de llamadas** - IVR - Programación de llamadas - Enrutamiento geográfico **Administración** - Integraciones Martech - Privacidad, seguridad y cumplimiento - Rendimiento y fiabilidad **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas **Capacidades de IA - Marcador Automático** - Priorización de llamadas y optimización de listas - Monitoreo de Cumplimiento - Análisis de discurso y análisis de sentimiento **Plataforma** - Marca personalizada - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Rendimiento y fiabilidad - API de integración **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top Shape Software Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,147 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,602 reviews) - [SuiteDash](https://www.g2.com/es/products/suitedash/reviews) - 4.8/5.0 (605 reviews)