Características de Shape Software

La marca personalizada se puede aplicar a través del proceso de firma

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. Los revisores de 12 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Los revisores de 13 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Los revisores de 12 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Los revisores de 12 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 12 reseñas de Shape Software. Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".

Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Shape Software.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. Los revisores de 13 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Shape Software.

El sistema proporciona suficiente personalización para cumplir con los requisitos del negocio Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Shape Software.

Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Shape Software.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Los revisores de 11 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 10 reseñas de Shape Software. Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.

Basado en 11 reseñas de Shape Software. Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.

Permite a los administradores crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. Los revisores de 10 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Sincroniza los datos de clientes potenciales dentro de la base de datos de ventas para mayor consistencia y precisión

Proporciona análisis sobre puntajes de clientes potenciales, información de embudo y oportunidades abiertas y cerradas

Basado en 11 reseñas de Shape Software. Permite al firmante firmar documentos de forma fácil e intuitiva

Recuerda a los firmantes los documentos que están a la espera de ser firmados y las fechas de caducidad de los documentos Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Shape Software.

El proceso de autenticación es seguro y sin problemas Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Shape Software.

Según lo informado en 11 reseñas de Shape Software. El usuario puede enviar y firmar documentos fácilmente en dispositivos móviles

Basado en 11 reseñas de Shape Software. Sendor/Adminstrators pueden configurar y rastrear documentos fácilmente a través de múltiples pasos de firma

Envíe documentos que requieran firma a 1000 firmantes a la vez Los revisores de 10 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 10 reseñas de Shape Software. Proporciona informes estándar y una fácil creación de informes personalizados para administrar el proceso de firma

Fácil de crear bloques de firma en todos los tipos/formatos de documentos electrónicos requeridos Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Shape Software.

Según lo informado en 10 reseñas de Shape Software. Cumple con los cumplimientos regulares requeridos

Realiza un seguimiento de todo el historial de firmas de documentos para cumplir con las regulaciones requeridas Los revisores de 11 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 11 reseñas de Shape Software. Proporciona características para permitir el escalado para grandes organizaciones

Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Shape Software.

Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Shape Software.

Según lo informado en 20 reseñas de Shape Software. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.

Basado en 20 reseñas de Shape Software. Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.

Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario. Los revisores de 20 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Shape Software.

Basado en 19 reseñas de Shape Software. Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema.

Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Shape Software.

Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. Los revisores de 21 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Shape Software.

Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. Los revisores de 20 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales. Los revisores de 21 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 20 reseñas de Shape Software. Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización

Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución. Los revisores de 20 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 19 reseñas de Shape Software. Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos.

Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Shape Software.

Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Shape Software.

Basado en 19 reseñas de Shape Software. Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente.

Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Shape Software.

Según lo informado en 12 reseñas de Shape Software. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Shape Software.

Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Shape Software.

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Los revisores de 11 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 11 reseñas de Shape Software. ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.

Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. Los revisores de 20 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. Los revisores de 17 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 19 reseñas de Shape Software. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

Según lo informado en 20 reseñas de Shape Software. Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.

Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. Los revisores de 21 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Shape Software.

Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados para medir los clientes potenciales por fuente/campaña/mes, rendimiento del correo electrónico, rendimiento de la página de destino y actividad web y social. Cree suscripciones de informes que puedan enviar actualizaciones automáticamente a su equipo y ejecutivos. Los revisores de 16 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 16 reseñas de Shape Software. Realice un seguimiento de las páginas que visitan los clientes potenciales y los clientes y con qué frecuencia regresan. Capture el historial en la base de datos para obtener puntuación de clientes potenciales e inteligencia de ventas. Utilice la búsqueda anónima de la empresa para identificar a los visitantes anónimos. Envíe alertas a los representantes de ventas de cuál de sus prospectos y clientes actividad web.

Mida los clientes potenciales, los prospectos generados, la tubería, los ingresos, la inversión y el ROI por canal o programa de marketing. El resultado es que puede ver qué inversiones de marketing están generando el mayor retorno y obtener visibilidad sobre cómo se debe asignar el presupuesto de marketing en el futuro. Los revisores de 16 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Analice cómo fluyen los clientes potenciales a través del embudo midiendo las tasas de conversión y la velocidad de etapa a etapa. Asigne el crédito de tubería e ingresos entre todas las actividades de marketing que han tocado con éxito una oportunidad a medida que se mueve a través de la tubería. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Shape Software.

Supervise y realice un seguimiento de cómo clasifica las palabras clave relevantes en los principales motores de búsqueda y compare su rendimiento general con el de los competidores. Los revisores de 16 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 19 reseñas de Shape Software. Crear y diseñar correos electrónicos con un editor; administrar plantillas; Personaliza dinámicamente

Según lo informado en 18 reseñas de Shape Software. Cree listas específicas, programe y administre el envío masivo de correo electrónico.

Asegure la entrega de la bandeja de entrada. Incluye administración de suscripción, manejo de rebotes, procesamiento de cancelación de suscripción, listas de supresión, vista previa de correo electrónico, verificación de spam, validación de enlaces y monitoreo de entrega. Los revisores de 17 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 18 reseñas de Shape Software. Configure correos electrónicos de nutrición automatizados basados en eventos, actividades en línea y puntajes de clientes potenciales

Según lo informado en 17 reseñas de Shape Software. Cree páginas de destino personalizadas y formularios de captura de clientes potenciales para campañas de marketing específicas para maximizar la conversión y capturar la información calificada correcta.

Personalice dinámicamente correos electrónicos, formularios y páginas de destino para segmentos específicos de clientes y prospectos. Los revisores de 17 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Pruebe versiones alternativas de correos electrónicos, páginas de destino y formularios. Aprenda lo que funciona, maximice las tasas de respuesta y aumente la conversión. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Shape Software.

Admite correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles, formularios en línea y páginas de destino. Los revisores de 16 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 18 reseñas de Shape Software. Realice un seguimiento del rendimiento de las palabras clave y los enlaces en los principales motores de búsqueda. Mida los rankings de búsqueda y el rendimiento. Mejore el SEO a nivel de página con herramientas para diagnosticar y mejorar el rendimiento de la página. Integración con Google AdWords.

Según lo informado en 17 reseñas de Shape Software. Una base de datos de clientes potenciales de marketing es el sistema de registro para su activo de marketing más importante: sus clientes potenciales y contactos. Incluye una vista de todas las interacciones de marketing entre cada cliente potencial y su empresa, incluidas las visitas al sitio web, los clics en el correo electrónico, los cambios en la puntuación y las actualizaciones / historial de datos.

La calidad de los datos consiste en la deduplicación, limpieza y adición a su base de datos de marketing. Los revisores de 17 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Segmente su base de datos y cree una lista de clientes potenciales y contactos objetivo. Filtre por atributos demográficos y de la empresa (título, tamaño de la empresa, ubicación), así como filtros de comportamiento e información de CRM. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Shape Software.

Según lo informado en 16 reseñas de Shape Software. Califique y califique automáticamente los clientes potenciales en función de la demografía, así como los comportamientos en línea de los prospectos, incluidos los aspectos recientes y la frecuencia. Asigne sus propios pesos para determinar los puntajes de clientes potenciales para la priorización.

Basado en 16 reseñas de Shape Software. Automatice las campañas de marketing por goteo que envían mensajes relevantes a lo largo del tiempo, en función de los comportamientos de los prospectos y los pasos de campaña predefinidos.

Rastree qué correos electrónicos abre y hace clic un prospecto, qué páginas web visita, qué palabras clave usa e incluso qué dice en las redes sociales. Los revisores de 17 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Cree tareas automáticamente y proporcione alertas de ventas en tiempo real por correo electrónico, RSS o dispositivo móvil. Los revisores de 16 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 18 reseñas de Shape Software. Sincronice la información de clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades con su sistema CRM.

Basado en 18 reseñas de Shape Software. Administre campañas y programas de marketing a través de múltiples canales, incluidos anuncios en línea, campañas de video, dispositivos móviles, eventos virtuales y redes sociales. Cree y optimice activos del programa, como páginas de destino, correos electrónicos, campañas y listas. Realice un seguimiento de los objetivos, resultados y costos del programa para evaluar el ROI del programa.

Optimice todo el proceso del evento, incluidas las invitaciones personalizadas, el registro, los recordatorios y el seguimiento posterior al evento. Integre con herramientas de reuniones en línea como WebEx, Adobe Connect y GoToWebinar. Los revisores de 16 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 18 reseñas de Shape Software. Mantenga un calendario de marketing en varios grupos. Gestiona el calendario de todo el departamento de marketing, desde las promociones hasta el contenido y las relaciones públicas.

Según lo informado en 18 reseñas de Shape Software. Gestione todos los aspectos de las inversiones en marketing, incluida la asignación de presupuestos descendentes a varios grupos y divisiones, la planificación del gasto de marketing en todos los programas, el seguimiento de la apertura para gastar, la garantía del cumplimiento del presupuesto, la coordinación de flujos de trabajo y permisos, y la conciliación de planes con facturas reales.

Según lo informado en 16 reseñas de Shape Software. Supervise lo que dicen los clientes potenciales y los contactos en sitios como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs y comunidades en línea. Incorpore en su base de datos de clientes potenciales y clientes y utilice los conocimientos sociales para segmentar prospectos. Activa campañas y actualiza las puntuaciones de clientes potenciales.

Añade botones inteligentes para compartir en redes sociales a tus campañas y contenido. Realiza un seguimiento de quién comparte tu contenido y genera conversiones. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Shape Software.

Programar publicaciones automatizadas en una o más cuentas sociales; usar o integrarse con servicios de acortamiento de URL; y mide likes, comentarios, respuestas y retweets. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Shape Software.

Las aplicaciones sociales, incluidas las encuestas, los sorteos y los programas de referencia, pueden mejorar la participación de la audiencia. Inclúyalos en su sitio web, páginas de destino, páginas de Facebook y correos electrónicos. Los revisores de 15 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Amplificar las historias de la marca y la comunidad; Llegar a los clientes por perfil social y actividad; Optimice las campañas publicitarias sociales en tiempo real Los revisores de 16 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Alinea las puntuaciones de clientes potenciales con criterios predefinidos de distribución de clientes potenciales

Coincide y asigna clientes potenciales al representante de ventas correcto

Determina qué clientes potenciales deben priorizarse y luego los acelera en la canalización

Se integra con herramientas de captura de clientes potenciales e inteligencia de clientes potenciales para descubrir clientes potenciales

Crea y asigna un sistema de puntuación para clasificar la viabilidad de los clientes potenciales

Se integra con CRM o herramientas de automatización de marketing para contextualizar los datos de clientes potenciales

Informa y analiza las puntuaciones de clientes potenciales para determinar la tasa de conversión de oportunidades de clientes potenciales

Alinea las puntuaciones y la estrategia de los clientes potenciales con las operaciones de ventas existentes

Según lo informado en 11 reseñas de Shape Software. Generar números de teléfono nativos para una ubicación de destino

Crear números gratuitos para fines de seguimiento Los revisores de 12 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 12 reseñas de Shape Software. Transfiera los números existentes al sistema de seguimiento de llamadas

Basado en 11 reseñas de Shape Software. Registre qué campañas y páginas de destino se están convirtiendo en llamadas telefónicas

Asigne un número de seguimiento único a cada visitante Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Shape Software.

Descifrar qué canales de marketing se están convirtiendo y son más efectivos Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Shape Software.

Dirija una llamada telefónica sin la necesidad de un representante humano, sino un respondedor de voz

Basado en 11 reseñas de Shape Software. Dirija las llamadas según la hora del día para comunicarse con el representante adecuado

Según lo informado en 11 reseñas de Shape Software. Enrutar llamadas según la ubicación para comunicarse con el representante adecuado

Basado en 11 reseñas de Shape Software. Proporcionar al representante los datos de la persona que llama al recibir una llamada telefónica

Ofrecer la posibilidad de capturar y reproducir una conversación para obtener más información Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Shape Software.

Preparar informes detallados sobre los datos de llamadas por fuente, palabra clave o página de destino Los revisores de 11 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 10 reseñas de Shape Software. Utiliza el aprendizaje automático para analizar conversaciones y optimizar el rendimiento de las llamadas

Según lo informado en 12 reseñas de Shape Software. Registra la velocidad a la que se abren los correos electrónicos.

Registra la velocidad a la que se siguen los enlaces en los correos electrónicos. Los revisores de 12 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Registra la velocidad a la que se abren o descargan los archivos adjuntos de correo electrónico. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Shape Software.

Los registros requieren referencia futura. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Shape Software.

Genera un código de área local al que llama el usuario para aumentar la probabilidad de recogida. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Shape Software.

Según lo informado en 11 reseñas de Shape Software. Permite a los usuarios realizar llamadas desde su dispositivo preferido, ya sea portátil, de escritorio, móvil o de otro tipo.

Según lo informado en 10 reseñas de Shape Software. Reúne contactos de herramientas integradas, lo que permite a los usuarios llamar con un solo clic.

Tiene funcionalidad de marcación automática o marcación predictiva.

Basado en 10 reseñas de Shape Software. Conserva un registro de información de contacto extraña, como la zona horaria y la interacción de contactos.

Según lo informado en 11 reseñas de Shape Software. Busca y abre la información de contacto guardada como referencia en el momento de una nueva llamada.

Permite a los usuarios denotar qué contactos creen que son clientes potenciales. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Shape Software.

Basado en 10 reseñas de Shape Software. Permite a los usuarios tomar notas durante o después de la llamada para referencia futura.

Basado en 11 reseñas de Shape Software. Ofrece a los usuarios un resumen diario de la actividad.

Basado en 10 reseñas de Shape Software. Envía mensajes de voz automatizados a posibles clientes que no responden.

Según lo informado en 10 reseñas de Shape Software. Envía correos electrónicos automatizados para aumentar el compromiso con posibles clientes.

Basado en 10 reseñas de Shape Software. Organiza los contactos en función de la probabilidad de éxito.

Transcribe y resume automáticamente las discusiones de las reuniones.

Sincroniza información de otro software como contactos, correos electrónicos y llamadas para reducir la entrada manual de datos. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Shape Software.

Permite a los administradores programar correos electrónicos por adelantado. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Shape Software.

Basado en 12 reseñas de Shape Software. Recuerda a los administradores que hagan un seguimiento de los correos electrónicos en función de recordatorios preestablecidos.

Según lo informado en 12 reseñas de Shape Software. Permite la categorización de correos electrónicos.

Según lo informado en 11 reseñas de Shape Software. Permite la creación de plantillas para correos electrónicos enviados con frecuencia.

Basado en 11 reseñas de Shape Software. Presenta información sobre la persona a la que se llama antes de que comience la llamada.

Da a los agentes un tiempo predeterminado para ver la información de la llamada antes de llamar automáticamente. Similar al marcado previo. Los revisores de 10 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Utiliza el aprendizaje automático para determinar los mejores momentos para llamar y ajustar la velocidad de marcación para conectar a los agentes con los clientes potenciales de manera eficiente.

Permite a un supervisor escuchar una llamada y entrenar en tiempo real. Los revisores de 10 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Reprograma las llamadas dentro del propio software, ya sea a través de un aviso o por el propio agente. Los revisores de 11 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 11 reseñas de Shape Software. Graba llamadas para acceder o evaluar más tarde y asegurar que se cumplan los estándares de calidad, y pausa la grabación de llamadas en vivo si es necesario.

Basado en 10 reseñas de Shape Software. Decide el tipo de respuesta determinando si la voz es una respuesta humana o un contestador automático.

Basado en 10 reseñas de Shape Software. Utiliza el tono de marcación o la entrada de voz para interactuar con los llamantes, recopilar información y dirigirlos al agente o departamento adecuado.

Según lo informado en 12 reseñas de Shape Software. Elimina los números de teléfono de una lista cargada que aparecen en el Registro Nacional No Llame.

Permitir a los usuarios editar texto y temas en plantillas de correo electrónico Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Shape Software.

Basado en 12 reseñas de Shape Software. Proporcionar una biblioteca de imágenes de stock para usar en correos electrónicos

Ofrezca capacidades de revisión de correo electrónico Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Shape Software.

Proporcionar plantillas de correo electrónico adaptables para dispositivos móviles Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Shape Software.

Según lo informado en 13 reseñas de Shape Software. Ofrecer plantillas de correo electrónico prefabricadas

Basado en 12 reseñas de Shape Software. Permitir a los usuarios crear sus propias plantillas de correo electrónico

Según lo informado en 13 reseñas de Shape Software. Usar la edición HTML de arrastrar y soltar para crear plantillas de correo electrónico

Basado en 12 reseñas de Shape Software. Proporcionar informes analíticos para que los usuarios puedan ver el rendimiento de sus campañas

Según lo informado en 12 reseñas de Shape Software. Permitir que los usuarios identifiquen posibles problemas que impedirían que sus correos electrónicos se envíen

Según lo informado en 13 reseñas de Shape Software. Integración con software de correo electrónico o plataformas de marketing por correo electrónico y automatización de marketing

Posibilidad de compartir plantillas de correo electrónico a través de un enlace para recopilar comentarios sobre los correos electrónicos creados fácilmente Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Shape Software.

Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto

Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor

Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas

Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios

Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto

Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio

Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado

Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales

Basado en 10 reseñas de Shape Software. Permite a los usuarios colaborar simultáneamente en un documento dentro de la aplicación.

Almacena diferentes versiones de un documento. Los revisores de 10 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 11 reseñas de Shape Software. Permite a los usuarios proporcionar una firma electrónica dentro de la plataforma.

Permite a las empresas solicitar archivos de los clientes. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Shape Software.

Permite a las empresas solicitar comentarios sobre proyectos o documentos de los clientes. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Shape Software.

Según lo informado en 10 reseñas de Shape Software. Proporciona facturación dentro de la aplicación.

Proporciona capacidad de mensajería instantánea interna y/o externa.

Ofrezca funciones de gestión de proyectos como la creación de tareas y el seguimiento dentro de la aplicación. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Shape Software.

Según lo informado en 11 reseñas de Shape Software. Ofrezca análisis sobre productividad o compromiso con el cliente.

Permite a las empresas realizar un seguimiento del tiempo dedicado a los proyectos dentro de la aplicación. Los revisores de 11 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona una aplicación móvil. Los revisores de 11 de Shape Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 10 reseñas de Shape Software. Se integra con software de marketing como CRM, automatización de marketing y publicidad digital para medir y optimizar el recorrido del cliente en todos los canales

Según lo informado en 11 reseñas de Shape Software. Ayuda a las empresas a garantizar que cumplen con los estándares específicos de la industria para la gestión de datos y la privacidad, como PII, PCI, HIPAA y GDPR

Basado en 10 reseñas de Shape Software. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron

Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables

Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad

Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma

El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente

Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto.

Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Utiliza IA para priorizar y reordenar las listas de llamadas según la calidad de los clientes potenciales, las interacciones pasadas y los momentos óptimos para llamar.

Utiliza IA para garantizar el cumplimiento de las llamadas con regulaciones como TCPA o GDPR detectando violaciones y activando alertas o restricciones.

Utiliza IA para analizar grabaciones de llamadas en cuanto a sentimiento, tono y lenguaje para evaluar la calidad de la interacción y marcar las llamadas que necesitan seguimiento o revisión.