SessionStack Reseñas y Detalles del Producto

Me encantó la característica amigable para el usuario y lo fácil que es de usar para cualquiera y todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la presentación visual de SessionStack puede ser un poco mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era una solución integral que me permitió mejorar mi sitio web de Shopify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que añadir - fue una gran solución para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Me encanta el soporte al cliente! A veces es tan difícil entender lo que los clientes quieren decir, sin embargo, SessionStack ayuda mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece bastante difícil encontrar sesiones específicas para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, SessionStack es una herramienta poderosa para nuestros diseñadores y investigadores de UX y puede ayudarles a agilizar el proceso de depuración y mejorar la calidad de nuestra plataforma. SessionStack resuelve nuestro problema significativo de rastrear el comportamiento del usuario y grabar video con contenido incrustado dentro de un iframe. No todas las herramientas comparativas pueden hacerlo correctamente. También es fácil enviar parámetros específicos del cliente a SessionStack que nos ayudan a filtrar segmentos particulares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde una perspectiva administrativa, SessionStack podría ser mejor. No tengo acceso directo a mi historial de pagos y facturas generadas. Necesito pedirle a su equipo de soporte por correo electrónico que me envíe una nueva factura cada mes después del pago. La automatización de la generación de facturas debería ser un estándar hoy en día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta SessionStack porque me ayuda a tomar la decisión correcta en mi trabajo. Soy diseñador de UX y necesito tener una base sólida para tomar las decisiones de diseño correctas. Esta herramienta es beneficiosa para mí porque puedo ver con mis propios ojos lo que los usuarios de mi producto hacen con él. Puedo verificar rápidamente qué sistema operativo, navegador y versión de navegador utilizan. Además, puedo encontrar grabaciones con errores y verificar qué salió mal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no me gusta esta nueva pestaña - "Segmentos", todavía estoy muy confundido por ella y no puedo entenderla (extraño la versión antigua). A veces olvido apagar la grabación, y luego, después de solo unos días, se alcanza el límite de grabación. Realmente apreciaría, por ejemplo, un correo electrónico que diga - "Estás casi alcanzando el límite de grabación." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros visitantes a menudo son bastante exigentes cuando se trata de la calidad del diseño, por lo que un sitio web mal diseñado puede hacer que pierdan interés y se vayan como resultado. Con la ayuda de SessionStack, podemos aumentar las tasas de conversión, disminuir las tasas de rebote y recibir comentarios imparciales sobre la experiencia del usuario de nuestros usuarios reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma viene con un período de retención de datos predeterminado de 30 días, lo cual es bastante corto para nosotros. Desafortunadamente, no hay precios públicos para un período de retención más largo en su sitio web... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SessionStack satisface nuestras necesidades de grabación/reproducción de sesiones y cobrowsing. Para el cobrowsing, no hemos encontrado problemas de latencia que hemos visto en otros productos. Su equipo de soporte es receptivo y se ocupa de los problemas que encontramos rápidamente. Siempre están dispuestos a trabajar con nosotros para encontrar soluciones y asegurarse de que tengamos éxito. Hemos excedido nuestras sesiones en el pasado, y han trabajado con nosotros para aumentarlas rápidamente para que podamos seguir viendo cómo nuestros clientes están usando nuestra aplicación. Han encontrado soluciones para ayudar a grabar sesiones en nuestra aplicación móvil que pensé que seguramente no podrían implementar. Pudieron agregar funcionalidad muy rápidamente, lo cual fue impresionante. En general, SessionStack funciona muy bien para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SessionStack realmente se ajusta al caso de negocio que necesitamos cubrir. La interfaz podría necesitar una actualización, pero eso realmente no es un problema (solo un detalle menor). En general, es funcional y simplemente funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando me comunico con SessionStack, recibo respuesta de un ser humano real y vivo que me recuerda. He hecho sugerencias para funciones, y han consultado con su equipo sobre incluirlas en la hoja de ruta o me han informado que la función está en la hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no veo desventajas en este momento. Hay ciertas características que me gustaría que se desarrollaran, y he compartido esto con el equipo. Supongo que un desarrollo más rápido con su hoja de ruta existente. Es una herramienta muy poderosa, me gustaría ver sus próximas características en acción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las reproducciones de SessionStack ofrecen una transparencia increíble para investigar los problemas que han tenido los clientes. No sé qué haría mi equipo sin él. Además, las revisiones en tiempo real de las sesiones actuales permiten al equipo resolver problemas sobre la marcha. Esta es una herramienta que todo el equipo utiliza todo el día y todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La empresa tiene su sede en Europa, por lo que a veces eso hace que el contacto en la tarde sea más difícil si necesitamos apoyo, pero en general han sido muy receptivos. SessionStack todavía está madurando en algunos aspectos--por ejemplo, algunos de los controles podrían hacerse un poco más automáticos en el futuro--pero en general, esta es una herramienta esencial para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con SessionStack no solo puedes identificar todas las inacciones de tus usuarios, sino que también puedes ver lo que parecen gustarles. La plataforma contiene un motor de reproducción de sesiones altamente desarrollado, lo que te da una ventaja significativa al mostrar datos de comportamiento de los usuarios que pueden ayudarte a mantener una experiencia de cliente con mayor conversión a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las grabaciones de sesiones individuales toman tiempo para ver, y no hay garantía de que cada video proporcione información útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.