ServiceNetwork Reseñas y Detalles del Producto

Me atrajo ServiceNetwork al principio porque era un programa que quería manejar las referencias de servicio en mi nombre. Parecía más conveniente cuando existía la posibilidad de contactar diferentes servicios de reparación con la ayuda de un solo sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo rastrear el estado de mis referencias, lo que afecta en gran medida la comunicación con los clientes. La realidad no ha estado a la altura de lo que se anunciaba. La característica más irritante de este coche es la falta de notificación del estado real de las reparaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceNetwork proporciona una amplia gama de proveedores de servicios y esto es útil para ofrecer a nuestros clientes una opción de reparación cómoda. Esto hace que el proceso de referencias sea más fácil porque ahora centraliza la asignación de dichos procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay problemas con el portal en línea ya que es complicado y difícil de procesar nuevos talleres de reparación. La documentación tampoco es muy clara; incluso para tareas simples, tuve que usar la función de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceNetwork nos ha ayudado a proporcionar referencias de servicio al cliente eficientes dentro de nuestra organización. De esta manera, los clientes pueden ponerse en contacto fácilmente con técnicos de reparación calificados, lo cual es muy importante para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceNetwork también tiene la desventaja de no poder adaptar el proceso de referencia como se desea. El actual, que es genérico, es bastante seco y reduce significativamente el alcance y el impacto de las referencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.