# ServiceMonster Reviews **Vendor:** ServiceMonster **Category:** [Software de Gestión de Servicios de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About ServiceMonster ServiceMonster es el software principal para profesionales de servicios de campo, que ofrece una solución en línea todo en uno para la gestión de clientes, programación y marketing. Con una historia de 20 años en la industria, ServiceMonster ayuda a miles de profesionales del servicio a hacer que sus negocios sean más profesionales, más eficientes y más rentables. ## ServiceMonster Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** en ServiceMonster, lo que permite reservas de servicios sin problemas en cualquier momento. (1 reviews) - A los usuarios les encantan las **funciones de programación sin interrupciones** en ServiceMonster, que les permiten reservar servicios en cualquier momento sin esfuerzo. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios desean una **función de voz incorporada** en ServiceMonster para una operación más fácil y eficiente. (1 reviews) - Los usuarios sienten que ServiceMonster necesita una **función de voz incorporada** para agilizar las tareas manuales y mejorar la eficiencia. (1 reviews) ## ServiceMonster Reviews ### 1. Experiencia de reserva sin esfuerzo 24/7 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanya S. | Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceMonster?** Los usuarios reservan servicios sin problemas en cualquier momento del día. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceMonster?** Debería tener voz incorporada, así que no tengo que hacerlo manualmente. **¿Qué problemas resuelve ServiceMonster y cómo le beneficia eso?** Programa citas, gestiona facturas ### 2. Gran herramienta CRM con mucha funcionalidad. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika H. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceMonster?** Me gusta que puedo programar, enrutar, enviar correos electrónicos, enviar correos a mi base de datos fácilmente dentro de un solo programa. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceMonster?** El informe necesita trabajo y la función del centro de llamadas necesita completarse en la actualización más reciente. Mi centro de llamadas no puede usar la versión actual para programar y la facturación para el centro de llamadas consume mucho tiempo. Tampoco me gusta que no pueda imprimir fácilmente todas las facturas de cuentas por cobrar. **¿Qué problemas resuelve ServiceMonster y cómo le beneficia eso?** Service Monster facilita la programación de nuestras rutas y el mantenimiento del contacto con nuestros clientes. Utilizar un programa con correos electrónicos de recordatorio automatizados me ahorra tiempo y hace que nuestra empresa sea más productiva. ### 3. Encontré el producto fácil de usar, muy simplificado, ¡y los técnicos también encuentran la aplicación fácil de usar! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Randy H. | President / CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceMonster?** Encontré el producto fácil de usar, muy simplificado, y los técnicos también encuentran la aplicación fácil de usar. Que sea fácil de usar no significa que no proporcione todos los informes e información que necesitas. ¡Eso también está ahí! **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceMonster?** Ojalá hubiera un nuevo centro de llamadas para la versión 6. **¿Qué problemas resuelve ServiceMonster y cómo le beneficia eso?** Informes que mantienen a los técnicos responsables de las ventas y el servicio. ¡Las ventas han aumentado! ### 4. Service Monster es una gran herramienta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren C. | Manufacturing Process Improvement Supervisor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceMonster?** Servicio al cliente: siempre responden rápidamente y son muy serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceMonster?** El seguimiento del dinero no siempre es el más preciso según el mes en que recibes el pago. **Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceMonster:** Hay algunos problemas de carga móvil ocasionalmente, de lo contrario, es un gran software. **¿Qué problemas resuelve ServiceMonster y cómo le beneficia eso?** Me encantan las funciones de informes y el seguimiento de clientes potenciales. Interfaz muy fácil de usar. ### 5. Características muy útiles y buena integración con QuickBooks. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin H. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceMonster?** Google Maps y la automatización de Fill My Schedule son un verdadero ahorro de tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceMonster?** El software basado en Internet es frecuentemente lento y a veces inaccesible. La integración con otro software no es tan robusta como me gustaría. El correo electrónico bidireccional y los mensajes de texto con difusión serían geniales. **¿Qué problemas resuelve ServiceMonster y cómo le beneficia eso?** Mantener los registros de los clientes precisos, actualizados y accesibles. ### 6. Buen programa, podría ser mejor. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krystina D. | Customer Service Rep., Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceMonster?** La versión anterior del programa es mucho mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceMonster?** La nueva versión del programa es ineficiente y difícil de navegar. **¿Qué problemas resuelve ServiceMonster y cómo le beneficia eso?** Hay algunos fallos con el programa, donde se vuelve lento para cargar. ### 7. CRM en su mejor momento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ServiceMonster?** El monstruo de servicio intenta tener todas las características que cualquiera podría querer o necesitar. El resultado es que a veces puede ser un poco complicado, por lo que hay una curva de aprendizaje para hacer que las cosas funcionen de la manera que deseas. **¿Qué es lo que no le gusta de ServiceMonster?** El monstruo del servicio espera que ejecutes y tengas un flujo de proceso de la manera que ellos quieren, si tienes un flujo de proceso diferente al que ellos esperan o consideran correcto, tienes que adaptarte. **¿Qué problemas resuelve ServiceMonster y cómo le beneficia eso?** CRM ## ServiceMonster Discussions - [¿Para qué se utiliza ServiceMonster?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-servicemonster-used-for) - [View ServiceMonster pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/servicemonster/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+17%3A10%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1e65f682-e8d9-4fc4-ab7d-48beacabf05b&secure%5Btoken%5D=1f9a6a0bf44d31c0e49f3a7442c954e00856634de3c66fc11c669fa077e3ed2a&format=llm_user) ## ServiceMonster Features **Antes del trabajo** - Calendario - Envío - Papeles - Reserva **En el trabajo** - Ubicación - Comunicación con los empleados - Monitoreo del comportamiento - Notificaciones al cliente - Ventas de campo **Después del trabajo** - Informes - Analytics - Facturación - Integraciones de CRM **Gestión de Servicios de Campo con IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top ServiceMonster Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/es/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/es/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (362 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/es/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (353 reviews)