ServiceM8 Reseñas y Detalles del Producto

No mucho últimamente. Siempre hay problemas importantes cuando actualizan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedes hablar con nadie. De repente, la aplicación se ralentizó. Service M8 dijo que es porque tenemos demasiadas cotizaciones activas... Un negocio debería tener "cotizaciones activas" ilimitadas. De repente, nuestros clientes ya no pudieron reservar y programar un servicio en línea... Service M8 dijo que hay un "problema obvio con nuestra cuenta" (no financiero) pero aún no lo han solucionado después de 2 semanas de que nuestro negocio sufre por no tener reservas en línea. Pasamos 2 horas en su chat contándoles sobre TODOS los problemas que hemos encontrado desde su nueva actualización, de los cuales NINGUNO ha sido resuelto. ¡No arriesgues poner tu negocio en peligro! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene toda la información que necesitamos y es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se retrasa y a veces tiene un retraso al mostrar la información necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil y sencillo de usar. Gran aplicación para iOS. Formularios personalizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatización limitada. Sin integración nativa de Sage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceM8 nos facilita la gestión de equipos técnicos en el campo y ofrece soporte. Se puede utilizar para programar tareas, desplegar y localizar al personal en tiempo real. Es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceM8 es difícil de integrar con otro software. Esto aumenta el tiempo para completar algunas tareas ya que tienes que ejecutar otro software por separado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder realizar con gran simplicidad de uso la facturación, los calendarios previstos para realizar el conjunto de acciones y tareas dentro de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil reenviar automáticamente facturas a programas gratuitos y también simples de usar como los lectores gratuitos y compiladores de PDF. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceM8 es una herramienta fantástica para gestionar mis operaciones de servicio de campo. El aspecto más útil de la plataforma es su capacidad para hacer un seguimiento del progreso y el horario de mi equipo en tiempo real. Esto me permite abordar rápidamente cualquier problema que surja y asegurarme de que todos mis trabajos se completen a tiempo. Además, la aplicación es fácil de usar y navegar, lo que la hace sencilla para que mi equipo la utilice sobre la marcha. En general, ServiceM8 ha mejorado enormemente la eficiencia y organización de mi negocio, y lo recomendaría altamente a cualquier operación de servicio de campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceM8 es una herramienta poderosa para gestionar operaciones de servicio de campo, sin embargo, hay algunos inconvenientes al usar la plataforma. Un problema que he encontrado es que la función de facturación puede ser un poco torpe y llevar tiempo navegar. Además, el portal del cliente podría mejorarse y ofrecer más opciones de personalización.

Otro inconveniente es que las capacidades de integración con otros software son limitadas, lo que puede dificultar la integración completa de ServiceM8 en mi flujo de trabajo existente. A pesar de estos inconvenientes, encuentro que ServiceM8 es una herramienta valiosa para gestionar mis operaciones de servicio de campo y los beneficios superan los inconvenientes. Pero vale la pena señalar que estos problemas podrían ser un factor decisivo para algunos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso para técnicos en el campo

Usa mucha batería del teléfono móvil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pobre servicio al cliente

pobre soporte

Características clave que no funcionan y no se pueden resolver rápidamente (muchos meses para arreglar)

Sin número de contacto de soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibes el apoyo que necesitas en cualquier momento del día o de la noche. El apoyo es a través de correo electrónico y una vez que obtienes la respuesta a tu pregunta inicial, si hay algún seguimiento, la respuesta es rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si estás en una emergencia, solo tienes que esperar. Tienes que ser realista sobre tus expectativas. Como si alguien fuera a morir si no tienes acceso al sistema. Lo mejor que puedes hacer es tener una copia en papel porque en un momento posterior, cuando los sistemas vuelvan a estar en funcionamiento, podrás capturar los datos necesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es adecuada, lo que resalta una experiencia de usuario maravillosa. Aprecio el arduo trabajo realizado en detallar las páginas web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora. Me gustaría decir que también pueden obtener mejores versiones de llamadas suaves. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El correo de la bandeja de entrada para convertir en trabajo es un gran sistema. Identifica automáticamente los campos del contenido del correo y crea una publicación de trabajo. Además, tiene algunas API importantes para llamar desde cualquier otro software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La creación de trabajos API no es una API simple. Necesitas llamar a 3 APIs para crear una publicación de trabajo completa. El mapeo automático de campos a veces da resultados incorrectos cuando el contenido del correo electrónico contiene más de 2 correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.