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Demo ServiceM8 - Work smart with digital job cards
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Demo ServiceM8 - Get jobs done right, every time
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Reseñas de ServiceM8 (14)

Reseñas

Reseñas de ServiceM8 (14)

4.0
Reseñas de 14

Resumen de Revisión

Generado usando IA a partir de reseñas reales de usuarios
Los usuarios elogian constantemente la facilidad de uso y las opciones de personalización de ServiceM8, destacando cómo simplifica la facturación y la gestión de tareas para las operaciones de servicios de campo. Muchos aprecian su interfaz fácil de usar, que mejora la eficiencia y organización del equipo. Sin embargo, algunos usuarios señalan capacidades de integración limitadas con otros software, lo que puede obstaculizar el flujo de trabajo.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
GB
Office Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Parte esencial de nuestro negocio"
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceM8?

Una selección más amplia de complementos que pueden proporcionar una gran cantidad de integración y flexibilidad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceM8?

Los activos necesitan rendir mejor, los formularios completados para el activo deben ser accesibles a través del código QR de los activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andrew Z.
AZ
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Esta aplicación no es para una pequeña empresa que quiera crecer, ya que no puede manejarlo."
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceM8?

No mucho últimamente. Siempre hay problemas importantes cuando actualizan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceM8?

No puedes hablar con nadie. De repente, la aplicación se ralentizó. Service M8 dijo que es porque tenemos demasiadas cotizaciones activas... Un negocio debería tener "cotizaciones activas" ilimitadas. De repente, nuestros clientes ya no pudieron reservar y programar un servicio en línea... Service M8 dijo que hay un "problema obvio con nuestra cuenta" (no financiero) pero aún no lo han solucionado después de 2 semanas de que nuestro negocio sufre por no tener reservas en línea. Pasamos 2 horas en su chat contándoles sobre TODOS los problemas que hemos encontrado desde su nueva actualización, de los cuales NINGUNO ha sido resuelto. ¡No arriesgues poner tu negocio en peligro! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ela A.
EA
Customer Experience agent
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Eficiente y fácil de usar"
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceM8?

Tiene toda la información que necesitamos y es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceM8?

Se retrasa y a veces tiene un retraso al mostrar la información necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Solución de Colaboración Remota y Gestión de Equipos"
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceM8?

ServiceM8 nos facilita la gestión de equipos técnicos en el campo y ofrece soporte. Se puede utilizar para programar tareas, desplegar y localizar al personal en tiempo real. Es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceM8?

ServiceM8 es difícil de integrar con otro software. Esto aumenta el tiempo para completar algunas tareas ya que tienes que ejecutar otro software por separado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FS
Natnure Vie
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Adaptado para mi TPE"
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceM8?

Poder realizar con gran simplicidad de uso la facturación, los calendarios previstos para realizar el conjunto de acciones y tareas dentro de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceM8?

A veces es difícil reenviar automáticamente facturas a programas gratuitos y también simples de usar como los lectores gratuitos y compiladores de PDF. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jeric C.
JC
Customer Success Specialist
Empresa (> 1000 empleados)
"Gran herramienta para optimizar mis operaciones de servicio de campo."
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceM8?

ServiceM8 es una herramienta fantástica para gestionar mis operaciones de servicio de campo. El aspecto más útil de la plataforma es su capacidad para hacer un seguimiento del progreso y el horario de mi equipo en tiempo real. Esto me permite abordar rápidamente cualquier problema que surja y asegurarme de que todos mis trabajos se completen a tiempo. Además, la aplicación es fácil de usar y navegar, lo que la hace sencilla para que mi equipo la utilice sobre la marcha. En general, ServiceM8 ha mejorado enormemente la eficiencia y organización de mi negocio, y lo recomendaría altamente a cualquier operación de servicio de campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceM8?

ServiceM8 es una herramienta poderosa para gestionar operaciones de servicio de campo, sin embargo, hay algunos inconvenientes al usar la plataforma. Un problema que he encontrado es que la función de facturación puede ser un poco torpe y llevar tiempo navegar. Además, el portal del cliente podría mejorarse y ofrecer más opciones de personalización.

Otro inconveniente es que las capacidades de integración con otros software son limitadas, lo que puede dificultar la integración completa de ServiceM8 en mi flujo de trabajo existente. A pesar de estos inconvenientes, encuentro que ServiceM8 es una herramienta valiosa para gestionar mis operaciones de servicio de campo y los beneficios superan los inconvenientes. Pero vale la pena señalar que estos problemas podrían ser un factor decisivo para algunos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MK
Electrician / supervisor
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"No se puede rastrear automáticamente el tiempo en el sitio - El soporte de ServiceM8 no ha podido solucionarlo durante meses."
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceM8?

Facilidad de uso para técnicos en el campo

Usa mucha batería del teléfono móvil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceM8?

Pobre servicio al cliente

pobre soporte

Características clave que no funcionan y no se pueden resolver rápidamente (muchos meses para arreglar)

Sin número de contacto de soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Timothy  B.
TB
Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente soporte al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceM8?

Recibes el apoyo que necesitas en cualquier momento del día o de la noche. El apoyo es a través de correo electrónico y una vez que obtienes la respuesta a tu pregunta inicial, si hay algún seguimiento, la respuesta es rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceM8?

Si estás en una emergencia, solo tienes que esperar. Tienes que ser realista sobre tus expectativas. Como si alguien fuera a morir si no tienes acceso al sistema. Lo mejor que puedes hacer es tener una copia en papel porque en un momento posterior, cuando los sistemas vuelvan a estar en funcionamiento, podrás capturar los datos necesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sonali M.
SM
Project Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Gran herramienta con una variedad de funcionalidades."
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceM8?

La interfaz de usuario es adecuada, lo que resalta una experiencia de usuario maravillosa. Aprecio el arduo trabajo realizado en detallar las páginas web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceM8?

Nada por ahora. Me gustaría decir que también pueden obtener mejores versiones de llamadas suaves. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mahfuz A.
MA
Software Engineer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"ServiceM8 es un buen medio para publicar trabajos."
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceM8?

El correo de la bandeja de entrada para convertir en trabajo es un gran sistema. Identifica automáticamente los campos del contenido del correo y crea una publicación de trabajo. Además, tiene algunas API importantes para llamar desde cualquier otro software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceM8?

La creación de trabajos API no es una API simple. Necesitas llamar a 3 APIs para crear una publicación de trabajo completa. El mapeo automático de campos a veces da resultados incorrectos cuando el contenido del correo electrónico contiene más de 2 correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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