# Sendcloud Reviews **Vendor:** Sendcloud **Category:** [Software de envío](https://www.g2.com/es/categories/shipping) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 146 ## About Sendcloud Sendcloud permite a más de 23,000 negocios de comercio electrónico ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero en su proceso más crucial: el envío. Conéctate con tus transportistas favoritos y envía eficientemente a nivel mundial. Supera las expectativas de los clientes con correos de seguimiento de marca, páginas de seguimiento y un portal de devoluciones completamente autoservicio. Prepara tu tienda para el crecimiento internacional con la plataforma de envío escalable de Sendcloud. ## Sendcloud Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Sendcloud, destacando su plataforma amigable y sus capacidades de integración fluida. (25 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia de envío** de Sendcloud, disfrutando de la rapidez y fiabilidad para el manejo de paquetes de alto volumen. (12 reviews) - Los usuarios valoran la **integración fluida con transportistas** de Sendcloud, mejorando la eficiencia y simplicidad en la gestión de tareas de envío. (11 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Sendcloud, disfrutando de un procesamiento de pedidos más rápido y una gestión de paquetes simplificada diariamente. (11 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de creación de etiquetas** con Sendcloud, mejorando la eficiencia y simplificando las operaciones logísticas. (11 reviews) - Los usuarios valoran la **integración de todos los transportistas** en Sendcloud, simplificando el envío y mejorando la eficiencia general. (11 reviews) - Atención al Cliente (9 reviews) - A los usuarios les encanta la **función de impresión de etiquetas fácil** de Sendcloud, que agiliza los procesos de envío en múltiples plataformas sin esfuerzo. (9 reviews) - Ahorro de tiempo (9 reviews) - Seguimiento de la eficiencia (9 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran frustrante la **funcionalidad limitada** de Sendcloud, especialmente en lo que respecta a las opciones de programación y personalización. (9 reviews) - Los usuarios informan de **un mal servicio de atención al cliente** con respuestas retrasadas y asistencia inadecuada para problemas no resueltos. (7 reviews) - Los usuarios informan de **una comunicación de soporte deficiente** , citando tiempos de respuesta largos y asistencia inadecuada durante las investigaciones. (7 reviews) - Los usuarios encuentran que los precios de Sendcloud son **bastante caros** , especialmente con los costos anuales y las tarifas adicionales por etiquetas. (6 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre la **falta de integración** con transportistas como Dynalogic y Odoo, limitando la efectividad de Sendcloud. (5 reviews) - Los usuarios están frustrados por la **falta de integraciones** con los transportistas clave, lo que limita las opciones y obstaculiza la funcionalidad. (5 reviews) - Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** en Sendcloud, lo que hace que sea un desafío adaptar el sistema a las necesidades únicas del negocio. (5 reviews) - Largo tiempo de espera (4 reviews) - Problemas de envío (4 reviews) - Los usuarios encuentran **las limitaciones de los operadores** frustrantes, deseando un mejor acceso a todos los servicios ofrecidos por cada operador. (3 reviews) ## Sendcloud Reviews ### 1. Sendcloud ha revolucionado mi comercio electrónico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spedizioni C. | Shipping manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Sendcloud?** Sendcloud ha revolucionado mi comercio electrónico. La integración con la tienda es inmediata y la creación de etiquetas requiere solo un clic. El seguimiento personalizado y la gestión simplificada de devoluciones ofrecen una experiencia profesional a los clientes, mientras que el acceso a tarifas reducidas con varios transportistas garantiza un ahorro real. Indispensable para escalar el negocio sin estrés. **¿Qué es lo que no te gusta de Sendcloud?** La sección de seguimiento podría mejorarse con una interfaz que permita entender de inmediato cuáles son los envíos retrasados o con problemas. **¿Qué problemas resuelve Sendcloud ¿Y cómo te beneficia eso?** La integración con la tienda es inmediata y la creación de etiquetas requiere solo un clic. El seguimiento personalizado y la gestión simplificada de devoluciones ofrecen una experiencia profesional a los clientes, mientras que el acceso a tarifas reducidas con varios transportistas garantiza un ahorro real. ### 2. Sicronización Eficiente y Listas de Picking que Facilitan la Gestión **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Albert G. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Sendcloud?** La facilidad de instalación, integración y sincronización con los distintos canales y transportistas es destacable. En nuestro caso, coordina perfectamente el ecommerce basado en Prestashop con los diferentes canales de Amazon Europa. La generación de listas de picking antes de imprimir todos los albaranes funciona muy bien y resulta de gran utilidad. Además, la flexibilidad de poder subir tus propios contratos con los transportistas, junto con los que la plataforma ofrece, es también un punto a favor. **¿Qué es lo que no te gusta de Sendcloud?** Sería conveniente que se permitiera la creación de tickets de seguimiento para las incidencias relacionadas con los transportistas de contrato propio. Además, sería útil que se nos brindara la opción de gestionar estos casos hasta la entrega final. **¿Qué problemas resuelve Sendcloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Contar con un único software en los almacenes que permita integrar todos los canales de venta es una gran ventaja. Además, la posibilidad de cambiar de transportista de manera ágil según convenga resulta muy útil. ### 3. Lleno de errores, una experiencia de soporte muy decepcionante. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Sendcloud?** Supongo que fueron útiles con las demostraciones antes de las ventas, cuando todo parecía bien. **¿Qué es lo que no te gusta de Sendcloud?** Por dónde empezar. Desafortunadamente, el software está plagado de errores, especialmente al seleccionar una opción de precios para Royal Mail, cuando un paquete está dentro de un límite inferior, seleccionará el tamaño superior, lo cual, como puedes imaginar, es MUY caro. El soporte simplemente sigue culpando a sus desarrolladores, a quienes parece gustarles tomar muchas vacaciones, y los plazos prometidos para responder se incumplen. Enviar un correo electrónico a nuestro contacto inicial en Sendcloud resulta en un silencio absoluto. Hemos enfrentado otros errores similares y tenido problemas similares. **¿Qué problemas resuelve Sendcloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Se supone que nos permite un punto de acceso API para comunicarnos con múltiples operadores, ¡desafortunadamente está plagado de errores! ### 4. Integración de Envío Sin Esfuerzo, Listo para Usar y Sin Preocupaciones, Personalización Limitada para Necesidades Únicas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Xin X. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Sendcloud?** Sendcloud es una plataforma todo en uno donde se pueden procesar todos los trabajos de tus paquetes. Es fácil de usar, amigable para el usuario, lógica y directa. Con ella no tienes que navegar entre los portales de los transportistas de paquetes, que a menudo son engorrosos y lentos. Conecta a todos los principales transportistas de manera inmediata, cuyas tarifas han sido negociadas. Así que es solo enchufar y listo. Con la amplia integración de plataformas de comercio electrónico, configurar una tienda en línea se puede hacer en un solo día. El servicio al cliente es útil y receptivo. Más allá del servicio al cliente de IA y humano sobre paquetes, también tienen un equipo de expertos que puede ayudarte con preguntas específicas relacionadas con la implementación. **¿Qué es lo que no te gusta de Sendcloud?** El sistema es tan innovador que el margen para una personalización profunda es limitado. Si la operación de tu negocio se desvía un poco de lo que hacen los clientes típicos de Sendcloud, te resultará difícil adaptar el sistema a tus necesidades únicas. Sin embargo, con su API y mercado, la personalización aún es posible hasta cierto punto. **¿Qué problemas resuelve Sendcloud ¿Y cómo te beneficia eso?** En los viejos tiempos, si querías enviar algo físicamente, tenías que hablar con transportistas de paquetes para firmar contratos, negociar tarifas, etc. Este era un proceso horrible y al final tenías que usar el portal anticuado y pasado de moda del transportista. Con Sendcloud ahora puedes configurar toda tu parte logística en un solo lugar y listo para usar. Eso hace que el comercio electrónico sea mucho más rápido. ### 5. Envío centralizado, pero con margen de mejora **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Muebles | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Sendcloud?** Sendcloud es especialmente útil porque centraliza la gestión de envíos a través de múltiples transportistas en una sola plataforma. Simplifica la creación de etiquetas, el seguimiento y las devoluciones, al tiempo que permite reglas de automatización que ahorran tiempo y reducen errores manuales. La flexibilidad para cambiar de transportistas, las tarifas de envío competitivas y la visibilidad clara de los envíos hacen que las operaciones diarias sean más eficientes y escalables. **¿Qué es lo que no te gusta de Sendcloud?** Algunas funciones avanzadas requieren planes de nivel superior, y ciertos problemas específicos de los transportistas (como la fiabilidad de la recogida o los retrasos) están fuera del control directo de Sendcloud. Además, al manejar operaciones complejas o de alto volumen, algunos procesos aún requieren intervención manual o coordinación externa con los transportistas. **¿Qué problemas resuelve Sendcloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Sendcloud resuelve la complejidad de gestionar el envío a través de múltiples transportistas y canales de venta. Reduce el trabajo manual, limita los errores en la creación de etiquetas y el seguimiento, y centraliza los datos de envío en un solo lugar. Esto nos beneficia al ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia operativa y brindar un mejor control y visibilidad sobre todo el proceso de envío, especialmente con volúmenes de pedidos más altos. ### 6. Plataforma de envío altamente recomendada. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph B. | Data Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Sendcloud?** SendCloud es una plataforma excelente que ha hecho que sea realmente fácil para nosotros realizar envíos a diario. Implementar SendCloud fue muy fácil. Anteriormente estábamos usando el software UPS WorldShip, que era muy difícil de mantener y extremadamente difícil de integrar. SendCloud ofrece una gran solución con una API realmente útil para integraciones con nuestro software ERP y la interfaz del panel de control es fácil de usar. El soporte de SendCloud también es fenomenal, con uno de los mejores servicios de soporte que he experimentado de un proveedor de software. Muy recomendable. **¿Qué es lo que no te gusta de Sendcloud?** SendCloud aún no tiene una solución específica para Amazon Vendor Central, (pero sí para Seller Central) y se tuvo que desarrollar una interfaz externa. **¿Qué problemas resuelve Sendcloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos trabajando con el soporte de Sendcloud para construir una integración con Amazon Buy Shipping. El soporte ha sido fenomenal, con una comunicación frecuente y sencilla. ### 7. Software de envío para nuestro flujo de trabajo diario de comercio electrónico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Sendcloud?** Lo que realmente distingue a Sendcloud es cómo se integra sin problemas en nuestras operaciones diarias. Dependemos de él cada día para gestionar todos nuestros paquetes salientes, y mantiene de manera confiable un flujo de trabajo fluido y organizado. Escanear pedidos, verificar detalles y generar etiquetas son procesos rápidos y confiables, lo que permite a nuestro equipo mantenerse eficiente incluso durante nuestros períodos más ocupados. La plataforma en sí es intuitiva, bien estructurada y claramente diseñada teniendo en cuenta las necesidades de las empresas de comercio electrónico. **¿Qué es lo que no te gusta de Sendcloud?** El único inconveniente que hemos encontrado hasta ahora es la falta de integración con Dynalogic. Dado que este transportista está ganando popularidad en los Países Bajos, una conexión nativa mejoraría aún más nuestra configuración. Aparte de eso, Sendcloud satisface muy bien nuestras necesidades y funciona de manera confiable. **¿Qué problemas resuelve Sendcloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Sendcloud ha aportado la estructura y consistencia tan necesarias a nuestro proceso de cumplimiento. Al automatizar tareas que antes eran manuales, ayuda a minimizar los errores de pedidos y proporciona una plataforma centralizada para trabajar con varios transportistas. Con la capacidad de procesar y preparar todos los envíos desde un solo sistema, nuestro equipo opera de manera más eficiente y los clientes se benefician de entregas más confiables. Se ha convertido realmente en una herramienta esencial para manejar el volumen diario de envíos que gestionamos. ### 8. Simplifica el envío sin esfuerzo para equipos de comercio electrónico ocupados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Sendcloud?** Sendcloud ha transformado verdaderamente la forma en que manejamos nuestras tareas diarias de envío. Dependemos de él todos los días para todos nuestros paquetes, y nunca deja de proporcionar tanto velocidad como fiabilidad. La plataforma simplifica el procesamiento de pedidos, nos permite escanear y verificar envíos de manera eficiente, y nos permite preparar grandes lotes con facilidad. Su interfaz fácil de usar, las reglas de automatización que ahorran tiempo y el proceso de creación de etiquetas consistentemente rápido y estable son exactamente lo que un equipo de comercio electrónico de alto volumen requiere. **¿Qué es lo que no te gusta de Sendcloud?** El único inconveniente que hemos encontrado es la falta de integración con Dynalogic, un transportista que está ganando importancia en los Países Bajos. Si esta conexión estuviera disponible, Sendcloud serviría como un centro verdaderamente integral de extremo a extremo para todos nuestros socios de transporte. Aparte de esto, tenemos muy pocas quejas. **¿Qué problemas resuelve Sendcloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Sendcloud simplifica y centraliza todo nuestro proceso de cumplimiento, reuniendo a todos los transportistas en un solo panel de control. Al eliminar la necesidad de tareas manuales, hace que el escaneo, la verificación y la preparación de envíos sean mucho más eficientes. Esto conduce a menos errores de selección y empaque, acelera el procesamiento de pedidos y proporciona a nuestro equipo un seguimiento en tiempo real para cada envío. En consecuencia, nuestros clientes reciben sus paquetes más rápidamente y con menos problemas, lo que tiene un impacto positivo directo tanto en la satisfacción del cliente como en nuestro rendimiento operativo. ### 9. Gran portal fácil de usar con excelente soporte del equipo de cuentas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin v. | Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Sendcloud?** El portal es excelente y fácil de usar, y el apoyo de nuestro equipo de cuentas también ha sido excelente. **¿Qué es lo que no te gusta de Sendcloud?** Estamos recibiendo muchas más solicitudes relacionadas con envíos. Usábamos UPS antes, y desde que cambiamos, el número de solicitudes de envío que requieren datos adicionales ha aumentado en aproximadamente un 70%. **¿Qué problemas resuelve Sendcloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Es útil que nuestros clientes puedan elegir más de una opción de envío ahora, eso es una gran adición. ### 10. Solía ser genial, ahora es terrible. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hendrik H. | E-commerce manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Sendcloud?** Solía funcionar bien. Antes de 2025 el servicio al cliente era bueno. **¿Qué es lo que no te gusta de Sendcloud?** Su software sigue fallando. Las quejas tardan mucho en solucionarse. Nuestro problema anterior que se descubrió en abril de 2025 tardó unos 6 meses en solucionarse. Actualmente hay problemas con su integración de Boxwise que han estado "intentando" arreglar durante casi dos meses y solo recientemente pidieron más información. Hemos sido usuarios durante mucho tiempo (más de 5 años) y hemos visto cómo la empresa ha disminuido en usabilidad y funcionalidad, solo para agregar características de IA inútiles. Todos sus buenos gerentes de cuentas renunciaron y los precios han estado aumentando más del 15% cada año. **¿Qué problemas resuelve Sendcloud ¿Y cómo te beneficia eso?** Integración de software de envío con otro software ## Sendcloud Discussions - [¿Cuándo integrarán plataformas como DHL? eso es lo único que me falta en este momento.](https://www.g2.com/es/discussions/when-will-you-integrate-platforms-such-as-dhl-that-is-the-only-thing-missing-for-me-at-the-moment) - 1 comment, 1 upvote - [View Sendcloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/sendcloud/reviews/sendcloud-review-12472016?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-08+09%3A31%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=09d7a288-eb60-4630-89e2-5823ded39e6b&secure%5Btoken%5D=2be558f1c93c8ca0a8e96c3ef6a9329e2440163114793eb37466aca557bba191&format=llm_user) ## Sendcloud Integrations - [Claris FileMaker](https://www.g2.com/es/products/claris-filemaker/reviews) - [Ebay und Amazon Listing Software](https://www.g2.com/es/products/ebay-und-amazon-listing-software/reviews) - [Holded](https://www.g2.com/es/products/holded/reviews) - [Laravel](https://www.g2.com/es/products/laravel/reviews) - [Lightspeed eCom](https://www.g2.com/es/products/lightspeed-lightspeed-ecom/reviews) - [Logic4](https://www.g2.com/es/products/logic4/reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/es/products/magento-open-source/reviews) - [Mirakl Inc](https://www.g2.com/es/products/mirakl-inc/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/es/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [OpenCart](https://www.g2.com/es/products/opencart/reviews) - [PHP-FPM](https://www.g2.com/es/products/php-fpm/reviews) - [PrestaShop](https://www.g2.com/es/products/prestashop/reviews) - [Sage CRM](https://www.g2.com/es/products/sage-crm/reviews) - [ShipHero](https://www.g2.com/es/products/shiphero/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - [Strato Newsletter Manager](https://www.g2.com/es/products/strato-newsletter-manager/reviews) - [Visma Retail](https://www.g2.com/es/products/visma-retail/reviews) - [weclapp erp](https://www.g2.com/es/products/weclapp-erp/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) - [Zen Cart](https://www.g2.com/es/products/zen-cart/reviews) ## Sendcloud Features **Gestión - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista** - Integración de terceros - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista - Impresión de etiquetas - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista - Múltiples transportistas - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista - Base de datos de información del cliente - Multicarrier Parcel Management Solutions - Facturación flexible - Multicarrier Parcel Management Solutions - Gestión de envíos - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista **Venta de productos** - Búsqueda de productos - Reseñas de productos - Filtros de productos - Personalización de la página del producto **Etiquetas** - Impresión de etiquetas - Etiquetas de devolución - Códigos de barras **AI Agente - Seguimiento de Paquetes** - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Administración** - Informes y análisis - Seguimiento de pedidos - Automatización de precios - Integración de plataformas de comercio electrónico - Automatización de procesos **Gestión de pedidos** - Seguimiento de pedidos - Integraciones de comercio electrónico - Gestionar pedidos - Estado del pedido **Gestión de transportistas y tarifas** - Comparación rápida de tarifas - Disponibilidad del proveedor - Servicios de tarifa plana **Gestión de inventarios** - Asignar proveedores **Informes** - Informes de envío ## Top Sendcloud Alternatives - [ShipStation](https://www.g2.com/es/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (572 reviews) - [Easyship](https://www.g2.com/es/products/easyship/reviews) - 4.3/5.0 (169 reviews) - [ShippingEasy](https://www.g2.com/es/products/shippingeasy/reviews) - 4.6/5.0 (112 reviews)