Sekker Reseñas y Detalles del Producto

Con la herramienta, puedo configurar rápidamente encuestas de NPS, CSAT e incluso encuestas básicas de caritas sonrientes para capturar las actitudes de los clientes en varias interacciones. Es muy versátil y llega a muchos clientes ya que se puede compartir a través de un enlace, en la aplicación, por correo electrónico y código QR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No pude encontrar mucho sobre Sekker, ya que parece ser completamente basado en internet. Más a menudo me comunico con los clientes durante eventos o ferias comerciales donde el acceso a internet puede ser limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo seleccionar fácilmente el tipo de encuesta deseado (puede ser, por ejemplo, NPS, CSAT, etc.) según el feedback que quiero en ese momento. La conveniencia de poder enviar encuestas a través de diferentes medios, incluyendo correo electrónico y mensajes de texto a los clientes, es única. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sekker tiene pocas opciones disponibles para el cliente en cuanto a la personalización de las encuestas. Hay plantillas preconstruidas disponibles, pero no puedo personalizarlas completamente para adaptarlas a la marca de la empresa y a las áreas de retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diseñar las encuestas solo lleva unos minutos, y con características de compartir a través de correos electrónicos, enlaces y códigos QR, recopilar los comentarios es muy fácil. Me permite ver las respuestas a medida que se envían y filtrar fácilmente los patrones recurrentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la personalización no es muy diversa. No puedo cambiar el texto de la pregunta y respuesta, agregar condiciones de si-entonces para la encuesta dependiendo de las respuestas de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.