# Segmentify Reviews **Vendor:** Segmentify **Category:** [Software de Personalización de Comercio Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-personalization) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 73 ## About Segmentify Segmentify es una plataforma de personalización impulsada por IA que ayuda a las empresas de comercio electrónico a mejorar las experiencias de los clientes y aumentar las conversiones. Soluciones de Crecimiento Aumenta las conversiones y la retención con recomendaciones personalizadas, campañas de compromiso y estrategias de venta adicional. Búsqueda y Descubrimiento Mejora las compras con búsqueda personalizada, filtrado dinámico y descubrimiento de productos. Marketing de Canales Impulsa el compromiso segmentado multicanal a través de correo electrónico, notificaciones push. ## Segmentify Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios destacan el **crecimiento de ventas** de Segmentify, señalando mejoras significativas en las tasas de conversión y la experiencia del cliente. (5 reviews) - Los usuarios elogian las **capacidades de automatización** de Segmentify, impulsando aumentos significativos en el AOV y mejorando el rendimiento del sitio web. (4 reviews) - Los usuarios valoran el **fuerte compromiso con el cliente** proporcionado por Segmentify, mejorando el rendimiento del comercio electrónico y aumentando las ventas de manera dramática. (4 reviews) - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** en Segmentify, destacando la asistencia rápida y efectiva durante toda su experiencia. (4 reviews) - Los usuarios valoran el **fantástico soporte** de Segmentify, destacando su asistencia proactiva y rápida resolución de problemas. (4 reviews) - Gestión de campañas (3 reviews) - Configuración fácil (3 reviews) - Facilidad de implementación (3 reviews) - Tiempo de respuesta (3 reviews) - Pruebas A/B (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios informan de **problemas de gestión de datos** con Segmentify, lo que lleva a desalineaciones e inconsistencias en el manejo de sus datos. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que el **costo de Segmentify** es demasiado alto para su negocio, lo que afecta su valor general. (1 reviews) - Los usuarios sienten que los **altos costos de suscripción** de Segmentify son una carga para los presupuestos de sus negocios. (1 reviews) - Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** , aunque se producen algunas mejoras gracias a miembros individuales del equipo como Alperen Gülnar. (1 reviews) - Los usuarios informan de **tiempos de carga lentos** para los widgets de Segmentify, lo que lleva a una experiencia frustrante y socava la confianza del cliente. (1 reviews) - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con Segmentify, ya que los tiempos de carga de los widgets pueden extenderse hasta 3-4 segundos, afectando la usabilidad. (1 reviews) ## Segmentify Reviews ### 1. La forma más inteligente de entender y comprometerse con tus clientes, tal como lo hacemos en Egeye Dönüş. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmet C. | Co-Founder & Brand Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Segmentify?** Lo que más nos gusta de Segmentify es el motor de personalización y las automatizaciones basadas en el recorrido del cliente. Gracias a su segmentación inteligente y recomendaciones en tiempo real, hemos aumentado significativamente nuestras conversiones y el tamaño promedio de la cesta. También es muy fácil de usar: el panel es intuitivo y todo se configura rápidamente. Lo que hace que la experiencia sea aún mejor es el equipo de Segmentify: siempre receptivo, solidario y orientado a soluciones. Se sienten más como una extensión de nuestro propio equipo que como una herramienta de terceros. **¿Qué es lo que no le gusta de Segmentify?** Realmente no hay nada importante de lo que quejarse. Ocasionalmente, cuando se introducen nuevas funciones o se actualiza la interfaz de usuario, hay un breve período de adaptación. Pero el equipo de soporte siempre está listo para ayudar y facilitar el proceso. En general, es una plataforma muy sólida con personas receptivas detrás de ella. **¿Qué problemas resuelve Segmentify y cómo le beneficia eso?** Segmentify nos ayuda a abordar dos desafíos clave: aumentar las conversiones de primera vez y recuperar a los usuarios inactivos. Su segmentación inteligente y automatización basada en el comportamiento nos permiten mostrar productos altamente relevantes en el momento adecuado. La recuperación de carritos abandonados, los banners personalizados y las notificaciones web oportunas han mejorado significativamente nuestra retención de clientes y han aumentado el valor promedio de los pedidos. Es como tener un asistente de ventas digital 24/7 trabajando tras bambalinas. ### 2. Excelente ayuda, interfaz fácil de entender y muchas funcionalidades. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter O. | Chief Marketing Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Segmentify?** Yo diría el personal de Segmentify. El software en sí es increíble, pero la ayuda que recibes es asombrosa. Útil, compartiendo consejos y trucos, mejores prácticas y más. Es fácil de usar para tareas diarias, como hacer un seguimiento de los productos que necesitan atención. La integración fue impecable y básicamente más o menos solo implementar un script de GTM. Usamos Segmentify tanto para analizar como para marketing todos los días. Cada problema que hemos encontrado al usar el software ha sido rápidamente manejado por trabajadores competentes en Segmentify. **¿Qué es lo que no le gusta de Segmentify?** Diría que en realidad no hay nada que no me guste de Segmentify. Sin embargo, con 20 años en eCommerce, tiendo a tener deseos extremadamente específicos sobre el software. Por supuesto, toda esta funcionalidad aún no existe en Segmentify. Pero ya han implementado algunas de las cosas que he deseado. Y me siento seguro de que el resto llegará a su debido tiempo. **¿Qué problemas resuelve Segmentify y cómo le beneficia eso?** Segmentify simplifica tareas que consumen mucho tiempo al extraer los datos por ti mismo. Por ejemplo, dirigir productos que necesitan atención, productos de alta rotación, productos de baja rotación, productos con muchas visitas pero pocas conversiones. La interfaz de usuario me da una imagen muy clara de qué productos funcionan bien o mal en diferentes canales, lo que me facilita asignar mi presupuesto de marketing para ser lo más eficiente posible. Encuentro difícil comparar la personalización entre diferentes empresas, pero hicimos una prueba A/B comparando Segmentify con nuestro socio anterior y Segmentify ganó en todas las categorías. No con una gran ventaja, pero con una pequeña victoria en cada KPI. La herramienta de búsqueda necesitó algo de configuración para funcionar correctamente para nosotros (tenemos más de 100k productos, por lo que es extremadamente importante para nosotros). Pero después de un par de días está funcionando bien. Hay mucha funcionalidad que es nueva para nosotros y que realmente disfrutamos. Incorporar banners en la búsqueda, etc. Creo que solo hemos tocado lo que podemos hacer hasta ahora, así que estamos tratando de implementar algo nuevo cada semana. También usamos Segmentify para correos. Tanto correos masivos como segmentados/automatizados. La interfaz de usuario para enviar correos podría ser un poco más clara. La parte de construcción es realmente fácil de entender, pero implementar códigos, audiencias específicas o personalización específica necesitó algo de capacitación. Pero, de nuevo, todo software nuevo lo hace. ### 3. Gran software que ofrece una experiencia personalizada única para el cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cian M. | Digital Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Segmentify?** Los widgets son fantásticos y nos permiten personalizar la experiencia de nuestros aficionados en la NBL Store. ¡La agrupación de IA ha sido un gran éxito para nosotros! Sus capacidades son infinitas y el equipo siempre está dispuesto a probar nuevas funciones e ideas hasta que estés satisfecho. Nuestro Gerente de Cuenta, Ada Zehir, ha sido increíble desde que se hizo cargo de nuestra cuenta. Muy considerado en su enfoque, va más allá y actúa rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Segmentify?** Mi principal problema con Segmentify son los tiempos de carga del widget, por eso no di una puntuación de 10 para recomendar. Acepto que esto nunca será simultáneo, pero en algunas ocasiones, puede tardar de 3 a 4 segundos en cargar después de que nuestra página se haya cargado completamente para los usuarios, lo que puede hacer que algunos clientes no estén seguros y, en general, es una mala experiencia. **¿Qué problemas resuelve Segmentify y cómo le beneficia eso?** Personalizar nuestro recorrido del cliente mientras vendemos mercancía para 10 clubes diferentes nos ha permitido ser más específicos para cada club y ha llevado a que nuestros métricas de compromiso aumenten año tras año. También nos ha ayudado a ganar impulso con la agrupación de productos, que se desempeña de manera constante cada semana. ### 4. Gran producto y gran servicio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine G. | Marketing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Segmentify?** El producto fue realmente fácil de implementar en nuestro sitio web y ha llevado a aumentos del AOV del 40% en aquellos clientes que hacen clic en las recomendaciones en nuestro sitio web. El servicio de Segmentify es fantástico, con cualquier problema resuelto rápidamente. Son muy proactivos, siempre haciendo sugerencias sobre cómo podemos mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y responden rápidamente, y si alguna vez hay problemas, buscan formas de resolverlos. **¿Qué es lo que no le gusta de Segmentify?** Nada en lo que pueda pensar. Servicio y producto, ambos excelentes. **¿Qué problemas resuelve Segmentify y cómo le beneficia eso?** Utilizamos la herramienta de recomendaciones de Segmentify, notificaciones push y prueba social. Los widgets de recomendación nos han ayudado a aumentar nuestro AOV y las unidades por pedido, y las notificaciones push han incrementado la conciencia y el tráfico a nuestro sitio. Todavía estamos probando la prueba social, pero tenemos la esperanza de que esto mejore las tasas de conversión. ### 5. Segmentify: Una herramienta valiosa para Woox.cz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David A. | Contract & Interim, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Segmentify?** Implementamos Segmentify en nuestra nueva tienda en línea Woox.cz y vimos inmediatamente mejoras medibles en las tasas de conversión, confirmadas a través de pruebas A/B continuas. La implementación fue rápida a pesar de nuestra estructura de precios compleja, y su equipo de soporte fue profesional y receptivo. El equipo de KAM ha sido proactivo, enfocado en el cliente y alineado con nuestros objetivos de CRO. Su asistencia durante un período desafiante, tras una inundación en el almacén, fue particularmente apreciada. Aunque no es el único impulsor de nuestro éxito, Segmentify ha demostrado ser una herramienta confiable y efectiva para mejorar nuestro rendimiento en el comercio electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de Segmentify?** No tenemos quejas, estamos satisfechos y deseamos mucho éxito al equipo de Segmentify en el futuro. **¿Qué problemas resuelve Segmentify y cómo le beneficia eso?** Segmentify nos ayuda principalmente a mejorar nuestra tasa de conversión y el valor promedio de pedido (AOV), mientras mejora la experiencia general del usuario. Además, proporciona análisis valiosos a nivel de producto que respaldan nuestro proceso de toma de decisiones. ### 6. Algoritmos Fuertes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stanisław B. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Segmentify?** Los algoritmos de recomendación funcionan bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Segmentify?** Tuvimos algunos problemas con el soporte técnico, pero gracias a Alperen Gülnar, todo está mucho mejor. **¿Qué problemas resuelve Segmentify y cómo le beneficia eso?** Segmentify ayuda con las recomendaciones de productos, que generalmente funcionan bien y contribuyen a mejorar el compromiso del usuario. ### 7. Gran capacidad para simplificar el proceso de análisis de datos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomasz H. | Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Segmentify?** Mejora en la experiencia del cliente que aumenta las ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Segmentify?** El costo del servicio es demasiado alto para mi negocio. **¿Qué problemas resuelve Segmentify y cómo le beneficia eso?** Hace que la tienda sea más fácil de usar por los clientes. ### 8. Amigable para el usuario y respuesta rápida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Segmentify?** Segmentify es una excelente opción para mejorar el rendimiento de tu sitio y los ingresos por ventas. Si deseas hacer cambios, hay expertos disponibles que pueden ponerse en contacto rápidamente y tomar medidas. Aunque hay áreas donde la herramienta puede mejorarse, está muy claro que proporciona un valor añadido. **¿Qué es lo que no le gusta de Segmentify?** Las notificaciones personalizadas enviadas en función del recorrido del cliente y realizar cambios simples a través del panel de control son áreas donde se pueden hacer modificaciones. **¿Qué problemas resuelve Segmentify y cómo le beneficia eso?** Llegar a los consumidores a través de notificaciones push web, recibir servicios de análisis para productos, poder tomar acciones rápidas respecto a ventas y stock mediante alertas. ### 9. Excelente equipo y respuestas rápidas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Segmentify?** Tener grandes soluciones sobre ventanas emergentes, productos más vendidos y otros. **¿Qué es lo que no le gusta de Segmentify?** A veces no está alineado en términos de datos. **¿Qué problemas resuelve Segmentify y cómo le beneficia eso?** Mejores soluciones sobre mensajes de personalización para nuestros clientes, análisis sobre el comportamiento del cliente y búsqueda. ### 10. Uso de Segmentify **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ceyda S. | Product Leader, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Segmentify?** El rendimiento y la accesibilidad de las herramientas que utilizan **¿Qué es lo que no le gusta de Segmentify?** Es necesario desarrollar algunas herramientas. Por ejemplo, la Ruleta de la Fortuna También hay áreas en el panel que necesitan ser desarrolladas. **¿Qué problemas resuelve Segmentify y cómo le beneficia eso?** En la parte de Recomendación y Búsqueda, tenemos solicitudes adicionales que debemos usar de manera estacional. Segmentify es orientador en este sentido y satisface nuestras solicitudes en poco tiempo. ## Segmentify Discussions - [¿Para qué se utiliza Segmentify?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-segmentify-used-for) - [View Segmentify pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/segmentify/reviews/segmentify-review-7373227?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+22%3A42%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5f2c5906-a132-4684-8313-8d5fac1610eb&secure%5Btoken%5D=e2918b4150af7797720d5ed1868f6a79ac9d7ba7f0a093bea20c91ef134ecbdd&format=llm_user) ## Segmentify Features **Comportamiento de los visitantes** - Monitoreo - Orientación - Venta guiada **Campañas** - Personalizar - Programación - Retargeting - Segmentación - Notificaciones activadas **Analytics** - Informes - Tablero de instrumentos - Análisis web - Seguimiento de campañas - Datos demográficos de los clientes - Análisis predictivo **Configuración de búsqueda** - Indexación - Autocompletar - Información del producto - Derivados **Canales de mensajería** - Mensajería SMS - Correo electrónico - Mensajería de voz - Mensajería bidireccional **Plantillas** - Biblioteca - Personalización - Optimización **Analytics** - Rendimiento de la campaña - Información de la audiencia **Administración** - Almacenamiento de datos - Pruebas A/B - Integraciones **Descubrimiento de productos** - Recomendaciones - Conversión - Personalización - Búsqueda facetada - Clasificación y relevancia **Administración** - Programación - Notificaciones activadas - Segmentación - Integraciones **Personalización** - Recomendación - Contenido - Abandono del carrito - Buscar - Motor de personalización - Recomendaciones de productos - Pruebas A/B - Mensajería personalizada **Optimización** - Pruebas A/B - Personalización - Notificaciones enriquecidas - Integraciones **Integración** - Comercio electrónico - PIM - Merchadising **Multicanal** - Web - Correo electrónico - Móvil **Notificación Push de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico** - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Administración** - Campañas de Marketing - Informes y análisis - Datos de usuario - Integraciones **IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico** - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top Segmentify Alternatives - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,338 reviews) - [Luigi's Box](https://www.g2.com/es/products/luigi-s-box/reviews) - 4.8/5.0 (421 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews)