Secfix Reseñas y Detalles del Producto

Es una combinación de la plataforma en sí y las personas detrás de ella. El soporte ilimitado fue de gran ayuda cuando inicialmente configuramos nuestro SGSI de acuerdo con la ISO 27001, y la plataforma sigue mejorando casi cada mes. Todavía veo mucho potencial, y es genial ver cómo la plataforma evoluciona en la dirección correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que SecFix y su plataforma aún son relativamente jóvenes, a veces puede parecer un poco defectuosa. Sin embargo, ha mejorado enormemente en los últimos dos años. Personalmente, me encantaría ver aún más enfoque en el marco del GDPR, aunque ISO 27001 es claramente su buque insignia :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amplia selección de comprobaciones manuales de evidencia para apoyar la auditoría. Políticas predefinidas que ahorran mucho tiempo en comparación con crearlas desde cero. Comprobaciones automatizadas para la nube y áreas similares también. Puedes hablar con uno de sus gerentes de éxito del cliente en un período definido como prefieras (yo elijo 1 vez por semana) para obtener ayuda o hacer preguntas. Para mí, el apoyo constante y los ciclos de retroalimentación fueron realmente útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada de qué quejarse, en general estaba realmente satisfecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de todas las evidencias para la certificación ISO, la conciliación automática con los sistemas en la nube y la vista general fácil de usar crean una estructura clara y comprensible. Encuentro especialmente útil la guía continua a lo largo de todo el proceso de auditoría, ya que todas las informaciones relevantes están centralizadas y se pueden rastrear fácilmente en cualquier momento.

Además, me convence la sencilla implementación en la práctica: muchos pasos son intuitivos, requieren poca capacitación y se pueden realizar en el día a día laboral sin gran esfuerzo. El soporte al cliente responde rápidamente, con competencia y orientación a soluciones, lo que simplifica aún más todo el proceso. Usamos la plataforma regularmente, ya que se ha convertido en una parte integral de nuestro trabajo diario de cumplimiento en la operación continua del SGSI y en la preparación para la certificación ISO-27001. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En algunos puntos, la claridad podría mejorarse aún más, por ejemplo, en la visualización de qué empleados ya han aceptado una determinada política y quiénes aún no lo han hecho. En general, la claridad ya se ha incrementado notablemente en muchos aspectos gracias a la mejora y el desarrollo continuos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Secfix ofrece un enfoque muy estructurado y transparente para gestionar los requisitos de cumplimiento y del SGSI. La plataforma te guía a través de los pasos necesarios de manera lógica, lo que facilita el seguimiento del progreso y las responsabilidades. Las plantillas y automatizaciones integradas ahorran un tiempo notable al documentar políticas o riesgos. El equipo de atención al cliente también es receptivo y abierto a comentarios, lo que ayuda mucho al configurar el sistema o ajustar los procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco de qué quejarse. Los ejemplos de evidencias manuales podrían mejorarse para reflejar mejor los casos de uso del mundo real. Pero ese es un punto menor en comparación con el valor general que la plataforma proporciona en las operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más nos gusta de la Plataforma de Cumplimiento de Secfix es que proporciona una forma centralizada de gestionar todas nuestras actividades de cumplimiento y seguridad, desde la gestión de riesgos y auditorías hasta las capacitaciones de empleados, sin tener que depender de múltiples herramientas o hojas de cálculo. La integración con nuestro registro de riesgos facilita la documentación y el seguimiento de los riesgos residuales, y la interfaz intuitiva nos ofrece una visión clara de nuestros objetivos de cumplimiento y progreso. Apreciamos especialmente el desarrollo continuo de la plataforma y el número creciente de conexiones e integraciones con otros sistemas, lo que hace que la plataforma sea más poderosa y eficiente con el tiempo. Otro gran punto a favor es el soporte amable y altamente competente que recibimos de nuestro Gerente de Éxito del Cliente, quien nos asiste regularmente y de manera proactiva con preguntas detalladas y mejores prácticas. Esta colaboración continua hace que la experiencia general con Secfix sea tanto efectiva como placentera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si hay un área que podría mejorarse, sería la funcionalidad de informes y exportación. Aunque la plataforma ya ofrece paneles claros y vistas de datos estructuradas, la capacidad de crear informes más personalizados y exportaciones flexibles —por ejemplo, con campos de datos seleccionables o plantillas adaptadas— facilitaría aún más la adaptación de los resultados a necesidades específicas de auditoría o gestión. Este es un punto menor, pero las opciones de informes mejoradas harían que una plataforma ya fuerte sea aún más poderosa para la gestión diaria del cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Secfix para mantenernos al día con SOC 2 e ISO 27001. Ha hecho que el proceso de certificación sea mucho menos doloroso y mucho más rápido: todo, desde la gestión de riesgos y el seguimiento de proveedores hasta el intercambio de políticas, está en un solo lugar. La función del Centro de Confianza es un gran beneficio para mostrar a los clientes nuestro estado de cumplimiento. La configuración fue rápida y con una integración perfecta, y el soporte ha sido receptivo siempre que hemos tenido preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en este momento. Hemos estado usando la plataforma durante 6 meses y ha sido reactiva a nuestras solicitudes desde entonces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software es muy fácil de entender y ofrece una excelente orientación sobre lo que puede ser un tema bastante complejo. La plataforma se actualiza regularmente con mejoras positivas. El equipo de Secfix siempre es servicial y competente, ofreciendo apoyo y asistencia siempre que tengo preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como todavía son una startup, hay espacio para que la herramienta crezca y mejore. Sin embargo, aprecio lo receptivos que son a los comentarios y la rapidez con la que implementan cambios. Esta capacidad de respuesta me da mucha confianza en su potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Secfix convierte la ISO 27001 en una lista de verificación guiada con responsables claros, plazos y enlaces a evidencias. La interfaz es limpia e intuitiva, las plantillas de políticas son prácticas, y las integraciones con Google Workspace y Slack hacen que la recopilación de evidencias sea sin esfuerzo. Su soporte es excelente: receptivo, útil y genuinamente comprometido en resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encontramos con un problema al integrar una de las computadoras de nuestro equipo debido a un problema técnico desconocido. Aunque el equipo de soporte de Secfix estuvo muy comprometido y trabajó directamente con nuestro colega para investigar y solucionarlo, el proceso de resolución tomó bastante tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Secfix convierte la ISO 27001 de un laberinto en una lista de verificación guiada con responsables claros, plazos y enlaces a evidencias. Las plantillas de políticas son prácticas (no genéricas), las revisiones de proveedores están estructuradas, y el espacio de trabajo de auditoría mantiene los entregables de la Etapa 1/Etapa 2 en un solo lugar. Las integraciones con Google Workspace y Slack hacen que los recordatorios y la recopilación de evidencias sean sencillos. La hoja de ruta pública y el soporte receptivo significan que los problemas realmente se solucionan, y la plataforma mejora constantemente en lugar de quedarse estancada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos bordes ásperos: fallos ocasionales de visibilidad de agentes/dispositivos (tuvimos un activo que no se mostraba después de la instalación), los informes/exportaciones podrían ser más flexibles (campos personalizados, vistas de informes guardadas), y la granularidad de RBAC es limitada para equipos más grandes. Algunos elementos de la interfaz de usuario requieren demasiados clics (por ejemplo, al editar proveedores y campos de riesgo), y los flujos de trabajo de revisión de acceso se beneficiarían de integraciones más profundas y acciones en bloque. Ninguno de estos es un obstáculo, pero suavizarlos haría que el producto se sintiera verdaderamente "listo para empresas". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación está bien diseñada con paneles claros y herramientas intuitivas que hacen que el trabajo de cumplimiento diario sea sencillo. El soporte dentro de la aplicación ha sido excelente: las respuestas fueron rápidas y realmente resolvieron los problemas que encontramos. La base de conocimientos es completa y fácil de navegar, con artículos de alta calidad que nos ayudaron a preparar toda la documentación requerida. Las plantillas de políticas integradas son fantásticas y nos ahorraron mucho tiempo al comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones con plataformas externas podrían ser más fuertes. Por ejemplo, la sincronización de etiquetas desde Linear es limitada y requiere soluciones manuales. El Agente SecFix generalmente funciona bien, pero ocasionalmente no reconoció nuestro gestor de contraseñas (cumplidor). El proceso de Evaluación de Riesgos sigue un asistente de cuestionario intuitivo aunque bastante lento, con mucha información que ingresar; después, fue un poco alarmante ver que las respuestas directas ya no se encontraban en la aplicación, ya que estaban siendo procesadas automáticamente por IA y convertidas en tickets del Registro de Riesgos. Debo añadir que fueron proporcionadas rápidamente a petición, así que esto no fue un gran problema después de todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.