El software de búsqueda de comercio electrónico ayuda a los vendedores en línea a ofrecer una mejor experiencia de compra a los consumidores y compradores al permitirles encontrar fácilmente los mejores productos para sus necesidades. Analiza e indexa datos de productos y otra información de comercio electrónico para facilitar a los compradores encontrar las opciones más adecuadas. Este tipo de software también proporciona recomendaciones inteligentes de productos, ayuda a reducir el abandono del carrito, mejora el compromiso del cliente y aumenta los ingresos. El software de búsqueda de comercio electrónico es utilizado predominantemente por comerciantes y administradores de plataformas de comercio electrónico. Los datos y el análisis que proporciona también ayudan a los equipos de marketing y ventas a mejorar sus estrategias y generar más ingresos.
Aunque este tipo de software se centra exclusivamente en la búsqueda de comercio electrónico, algunos productos también incluyen ciertas características del software de comercialización electrónica y del software de personalización de comercio electrónico. El software de búsqueda de comercio electrónico no debe confundirse con el software de búsqueda empresarial, que se centra en la información empresarial en lugar de los datos de comercio electrónico. Para ofrecer los mejores resultados de búsqueda, este tipo de software a menudo se integra con plataformas de comercio electrónico y software de gestión de información de productos (PIM).
Para calificar para la inclusión en la categoría de Búsqueda de Comercio Electrónico, un producto debe:
Estructurar e indexar datos de productos e información de comercio electrónico
Proporcionar múltiples opciones de búsqueda como autocompletar y filtros
Ofrecer búsqueda personalizada y recomendaciones de productos
Incluir características para o integrarse con software de comercialización
Integrarse con plataformas de comercio electrónico y software de carrito de compras
Analizar y optimizar resultados de búsqueda y recomendaciones de productos
