Realmente aprecio cuánto tiempo ahorra este software tanto para mi equipo como para toda nuestra empresa. Como agencia creativa, lanzamos varias plataformas cada año para nuestros clientes, y esta herramienta ha eliminado la necesidad de formación extensa, documentación y soporte post-lanzamiento de nuestros procesos habituales. ¡Scribe realmente está ahorrando horas a nuestro equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software puede volverse un poco lento cuando los procedimientos o pasos se alargan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scribe es tan esencial para nuestra empresa como Loom: la capacidad de iniciar una captura, seguir nuestro proceso y finalizar la captura, y saber que al menos ya tenemos un SOP increíblemente construido donde, en caso de apuro, alguien más podría recrear nuestros pasos es asombroso. Tendemos a volver y agregar muchos consejos adicionales, advertencias, etc., pero incluso si no lo hacemos, el valor está ahí con casi cero fricción para nuestras operaciones. Las páginas de Scribe han sido un cambio de juego para construir nuestros SOP para diferentes roles. Usamos Scribe varias veces por semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las desventajas solían ser que no tenían una manera conveniente de agrupar a los escribas en una página fácil de usar, ¡pero eso ya se ha solucionado! Es genuinamente perfecto para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scribe ha sido un salvavidas absoluto mientras me preparaba para salir de licencia por maternidad. Pude crear rápidamente guías claras, paso a paso, para mi equipo para que pudieran seguir los procesos fácilmente sin necesidad de buscarme.

La función de documentación automática lo hizo tan simple: lo que habría llevado horas escribir manualmente solo tomó unos pocos clics. Mi equipo ahora tiene todo lo que necesita en un solo lugar, y tengo la tranquilidad de saber que las cosas funcionarán sin problemas mientras estoy fuera.

Scribe me ahorró tiempo, redujo el estrés y aseguró que mi conocimiento fuera compartido. No puedo recomendarlo lo suficiente para cualquiera que esté planeando una licencia o quiera hacer que su equipo sea más autosuficiente.

Scribe fue mi salvavidas durante la licencia por maternidad: guías fáciles, un equipo feliz y total tranquilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scribe no era perfecto (tuve que pulir algunas capturas), pero aún así me ahorró horas y le dio a mi equipo guías claras mientras yo estaba fuera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Scribe reduce significativamente el tiempo que me lleva crear SOPs educativas para el personal y los agentes. Mi carga de trabajo se minimiza porque no paso tanto tiempo compilando y revisando mis propias capturas de pantalla y borradores. La función 'Guíame' es increíblemente valiosa, permitiendo a los agentes seguir paso a paso sin necesitar mi supervisión constante. Esta función hace que sea mucho más fácil para ellos entender los procesos de manera independiente. Además, la facilidad de uso y adopción de Scribe ha sido notable. Descubrí cómo usarlo de inmediato, y me encanta absolutamente la extensión del navegador. La configuración inicial fue increíblemente simple, mejorando mi experiencia general con el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta difícil rastrear qué áreas han sido redactadas en las capturas de pantalla. Sería conveniente si Scribe pudiera reconocer patrones y redactar automáticamente la misma información cuando se encuentra consistentemente en el mismo lugar. Esto eliminaría la necesidad de que yo edite manualmente cada captura de pantalla para asegurarme de que la información esté correctamente redactada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de capturar automáticamente capturas de pantalla y mapear clics. La simplicidad de editar escribas capturados. La capacidad de integrar Escribas en sitios de SharePoint a través de la función de incrustación o exportar a formatos imprimibles (PDF). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el reconocimiento de iconos es deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Scribe es un gran ahorrador de tiempo para crear guías de instrucciones, ya que minimiza la necesidad de realizar extensas ediciones a capturas de pantalla e imágenes. Me encantan las funciones de la plataforma que me permiten difuminar información sensible en las imágenes, lo cual es crucial para mantener la confidencialidad. La capacidad de editar imágenes fácilmente, especialmente la funcionalidad de acercar y alejar, me ayuda a centrarme en elementos específicos y excluir elementos innecesarios, mejorando la claridad y calidad de mis guías. Además, aprecio lo fácil de usar y navegar que es Scribe, haciendo que mi flujo de trabajo sea fluido desde la configuración inicial, que fue sencilla y sin complicaciones. Mi experiencia positiva con Scribe se refleja fuertemente en mi disposición a recomendarlo a otros, como lo demuestra mi alta probabilidad de recomendarlo a amigos o colegas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada que me haga no gustar de Scribe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio es la facilidad de uso. Todo lo que tengo que hacer es encender la herramienta y seguir los pasos de mi proceso, y automáticamente registra todo lo que hago. Esto me ha ahorrado una cantidad significativa de tiempo durante mi jornada laboral. Ya no necesito usar la herramienta de recorte o tomar capturas de pantalla para pegar en un documento, ya que todo se captura por mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente desearía que hubiera una opción para elegir exactamente dónde aparecería una exportación de Scribe en Confluence. Ahora que nuestro equipo está usando Scribe regularmente, quiero actualizar nuestros SOP existentes, pero cada vez que exporto un Scribe, automáticamente crea una nueva página. Preferiría poder agregarlo directamente a nuestras páginas antiguas. Hasta ahora, esta ha sido la única limitación que he encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Scribe integra sin problemas capturas de pantalla con texto, permitiéndome editarlas fácilmente y añadir pasos adicionales. Crear documentación organizada y completa es sencillo con su capacidad para generar grandes tablas de contenido que enlazan a varios documentos. La interfaz de usuario de Scribe es increíblemente intuitiva y clara, lo que significa que no tengo que pasar mucho tiempo en diseño o formato, todo está incorporado. También aprecio lo fácil que fue comenzar con Scribe; después de leer solo un breve tutorial, pude lanzarlo y usarlo de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con frecuencia experimento tiempos de carga lentos para las imágenes cuando uso Scribe. Ya sea capturando una captura de pantalla o abriéndola para editar, el proceso puede ser lento. Además, al trabajar con documentos más largos, reorganizar los pasos es engorroso ya que a menudo se necesitan dos o tres intentos debido al retraso de la página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Scribe para crear SOPs claros y detallados, guías de procesos e instrucciones de capacitación para mis clientes y equipos internos, lo que me permite documentar flujos de trabajo en segundos en lugar de horas. Aprecio que capture los flujos de trabajo instantáneamente mientras me muevo entre aplicaciones y ventanas, asegurando que todo esté documentado sin la tediosa tarea de tomar captura tras captura. Lo que más me gusta de Scribe es lo fácilmente que convierte flujos de trabajo complejos en guías paso a paso limpias y profesionales. La IA hace un trabajo increíble llenando las instrucciones, formateando todo y ahorrándome el tiempo que normalmente pasaría documentando los procesos manualmente. Scribe se integra perfectamente en mi flujo de trabajo junto con Monday.com, Quickbooks, Netsuite y varias herramientas CRM/ERP, permitiéndome documentar procesos directamente desde esas plataformas y compartir las guías con clientes y compañeros de equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces quiero ajustar un poco más el estilo o la estructura de los pasos de lo que permite el editor actual. También me encantaría una sincronización más rápida cuando varias personas están colaborando en un Scribe. Lo último es el límite de tiempo permitido en un scribe, algunos procesos son más largos que otros y tengo que dividirlos en varios scribes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto de la capacidad de captura del navegador de Scribe, que hace que crear instrucciones de trabajo sea increíblemente simple y rápido. La facilidad con la que puedo agregar, eliminar o cambiar el orden de las instrucciones es otro aspecto que aprecio, ya que permite una experiencia de edición sin problemas, incluyendo la capacidad de agregar texto rápidamente. La función 'guíame' es algo que disfruto particularmente, ya que eleva significativamente la experiencia del usuario. Configurar Scribe fue muy fácil, lo que contribuyó a una experiencia inicial fluida. Utilizo Scribe para resumir y documentar eficientemente las instrucciones de trabajo, ayudando a los usuarios finales en la realización de tareas al proporcionarles documentos 'cómo hacer' listos, lo que reduce el número de solicitudes de ayuda repetidas de los usuarios. Esta característica es inmensamente valiosa para agilizar la ejecución de tareas. Además, usar Scribe junto con nuestra base de conocimientos de mesa de ayuda existente mejora nuestro proceso de documentación con un nuevo software que adoptamos recientemente para generar instrucciones de trabajo. En general, estas características contribuyen colectivamente a una experiencia altamente eficiente y amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve problemas con el software de captura de escritorio. Cuando lo usé, el software congeló mi computadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.