Scratcher Reseñas y Detalles del Producto

Scratcher nos facilita la realización de gamificaciones en eventos en todos nuestros mercados. Es una forma divertida y atractiva de recopilar contactos y permisos para nuestras actividades de marketing B2B. Nos gusta especialmente que se integre perfectamente con nuestra MyLINK MarketingPlatform, lo que nos permite usar los datos al instante para mejorar las conversaciones, seguimientos y automatización de marketing con nuestros prospectos y clientes.

También apreciamos la facilidad de implementación, que hace que sea rápido configurar nuevas campañas, y el gran equipo de atención al cliente que siempre es receptivo y servicial. Dado que usamos Scratcher con frecuencia en múltiples mercados, su fiabilidad y consistencia son grandes ventajas para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste, pero a veces las opciones de personalización para ciertos formatos de juego podrían ser más flexibles para adaptarse a las necesidades específicas de eventos en diferentes mercados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scratcher hace que la gamificación sea increíblemente fácil de trabajar. Es rápido construir campañas que realmente involucren a los clientes, y el sistema se conecta sin problemas con otras plataformas. La interfaz se siente natural, tanto simple como flexible, lo que la hace fácil de usar, especialmente al recopilar datos de clientes de maneras creativas. Además de eso, Scratcher ofrece una impresionante variedad de tipos de campañas y opciones de personalización, dando a los mercadólogos la libertad de diseñar desde cuestionarios simples hasta experiencias interactivas completamente personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La versión 3.0 de Scratcher facilita comenzar y explorar sus características y posibilidades. Su prueba gratuita de 14 días te permite probar la configuración en un entorno de prueba antes de decidir si continuar con una de sus suscripciones.

La funcionalidad de arrastrar y soltar y la opción de inicio instantáneo hacen que sea sencillo sumergirse y experimentar con la creación de diferentes juegos. Hay una amplia gama de formatos para elegir, pero lo más importante es que su equipo es altamente profesional, orientado al servicio y rápido para brindar apoyo si te encuentras con desafíos.

Hemos comenzado con cautela con algunos formatos de juegos con los que nos sentimos cómodos construyendo y gestionando. Pero a medida que ganamos más experiencia y nos familiarizamos más con la plataforma, nuestra curiosidad crece y estamos ansiosos por asumir formatos de juegos más avanzados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que la plataforma Scratcher ofrece tantas posibilidades, puede resultar un poco abrumador decidir qué opción elegir.

Dado que está diseñada para el autoservicio, echo de menos tener más "botones de información" en todas partes que expliquen cada botón o función específica. Algunos botones/funciones también pueden ser difíciles de encontrar porque están ubicados en lugares que no necesariamente tienen sentido desde la perspectiva del usuario. Además, echo de menos tener una opción de deshacer para el guardado automático, pero entiendo que esto llegará pronto.

Sobre todo, Scratcher podría mejorar sus funciones de ayuda en todo el sitio, idealmente con más explicaciones y tutoriales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Scratcher es lo fácil que es crear campañas atractivas y recorridos de clientes sin necesidad de tener habilidades técnicas. La plataforma es muy intuitiva y nos da total flexibilidad para crear experiencias interactivas que realmente capturan la atención de nuestra audiencia.

El editor visual hace que sea sencillo personalizar campañas, y las herramientas de análisis proporcionan excelentes conocimientos sobre el comportamiento y la participación de los clientes. También aprecio el excelente equipo de soporte: son rápidos en responder y siempre útiles. En general, Scratcher nos ayuda a crear actividades de marketing más impactantes y basadas en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que realmente me desagrade de Scratcher hasta ahora. La plataforma funciona sin problemas y ofrece exactamente lo que promete. Es intuitiva, estable y está mejorando continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Scratcher es la colaboración creativa que tenemos con nuestra persona de contacto: siempre nos sentimos escuchados y que nuestra opinión realmente importa. También aprecio cómo desarrollan continuamente nuevos conceptos de gamificación, lo que mantiene las cosas frescas y atractivas. Sus formatos de campaña son realmente efectivos para entretener y activar a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta es que configurar campañas a veces puede llevar bastante tiempo, ya que tendemos a ser muy detallistas con nuestros materiales creativos y a menudo queremos ajustes específicos. Esto a veces significa que necesitamos contactar al soporte varias veces antes de que todo se vea como queremos. Dicho esto, el equipo de soporte siempre es muy servicial y agradable para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que todo esté reunido en un solo lugar. Así se pueden crear juegos y ventanas emergentes desde el mismo sitio. Y que sea intuitivo y fácil hacer cambios. Además, es fácil obtener ayuda buena y competente cuando uno se queda atascado.

Además, hay mucha flexibilidad y disposición por parte de Scatchers para hacer cambios y adaptar funciones en la plataforma, para que la experiencia del usuario sea mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas/lugares donde se pueden cambiar diversos ajustes son un poco difíciles de encontrar por uno mismo, y requieren ayuda y guía del soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio el excelente servicio y el contacto personal. Scratcher ofrece muchas posibilidades diferentes, lo que facilita la creación de campañas atractivas adaptadas a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas partes de la plataforma requieren un poco de tiempo para familiarizarse, pero una vez que lo haces, ofrece muchas posibilidades excelentes, y el equipo siempre está listo para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scratcher es una plataforma confiable y fácil de usar que facilita la creación de campañas atractivas. El sistema ofrece una amplia variedad de herramientas poderosas, y una vez que has creado una campaña, es sencillo duplicarla y adaptarla para nuevas versiones o audiencias. Es un placer trabajar en ella, y el equipo de soporte siempre está listo para ayudar cuando se necesita. Obtenemos muchos nuevos clientes potenciales a través de estas campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema ofrece una impresionante gama de herramientas y características, lo que te permite crear casi cualquier cosa. Sin embargo, no todo está colocado de la manera más intuitiva, por lo que a menudo necesitarás seguir construyendo campañas para descubrir y utilizar todo el potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que nos gusta de Scratcher.

Como agencia que ama y fomenta las tecnologías creativas, Scratcher.io nos entusiasmó de inmediato. La plataforma combina facilidad de uso con gran libertad creativa, ideal para implementar contenidos interactivos de manera rápida y lúdica.

Lo que más nos gusta:

Aplicación intuitiva: Incluso sin conocimientos de programación, se pueden crear animaciones, juegos o experiencias interactivas con unos pocos clics.

Resultados rápidos: En muy poco tiempo se pueden realizar prototipos o experimentos creativos, perfecto para sesiones de lluvia de ideas o talleres con clientes.

Trabajo colaborativo: Los proyectos se pueden desarrollar conjuntamente y compartir directamente en línea, lo que fomenta el intercambio y los procesos creativos.

Fomento de la creatividad digital: Scratcher.io es una gran herramienta para introducir a los jóvenes en la codificación y la interactividad, ideal también para el ámbito educativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que (todavía) tenía margen de mejora

Al principio, echamos de menos algunos formatos, especialmente en áreas donde se requiere diversidad interactiva. No todas las ideas se pudieron implementar de inmediato, ya que ciertos elementos de gamificación o formatos mediáticos no estaban disponibles al principio.

Por eso es aún más gratificante que Scratcher.io haya mejorado precisamente en este aspecto: la plataforma ha sido desarrollada continuamente y ahora ofrece muchas más posibilidades creativas, con otros formatos emocionantes ya en planificación. Esto demuestra que detrás de Scratcher.io no solo hay una buena idea, sino también un fuerte equipo de desarrollo con una clara visión de las necesidades de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos trabajado con Scratcher durante años, donde ha sido una parte clave de nuestro programa de fidelización de clientes. Scratcher ofrece un alto grado de personalización de nuestros diversos tipos de juegos y combinaciones de premios, lo que nos permite diferenciar rápida y fácilmente la experiencia del cliente de una campaña a otra, e incluso de un día a otro. La API flexible nos permite escalar nuestras campañas de manera eficiente y automatizar los pagos de premios en nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El alto grado de personalización puede ser un poco abrumador a veces, pero su soporte es muy útil y una vez que te familiarizas con el sistema, la configuración y el ajuste de las campañas es bastante rápido. El nivel de personalización te permite entonces adaptar rápidamente las campañas y premios sin necesidad de desarrollo personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.