Scoreboard Group ayuda a los líderes a ganar con una variedad de compromisos adecuados para empresas medianas/grandes, especialmente centros de contacto. Soluciones relacionadas con personas, procesos y tecnología para impulsar el rendimiento. Hemos trabajado con muchas de las marcas más reconocidas de hoy en día para transformar sus experiencias de clientes y empleados en todo el mundo. ¿Cómo sabes si estás superando a tus rivales en experiencia del cliente, si ni siquiera estás llevando la cuenta?
COMPROMISOS TÍPICOS:
Estrategia de Centro de Contacto e IA, Diseño Omnicanal, Transformación en la Nube, Compra de CCaaS, Compra de UCaaS, Integración de CRM, Diseño de CX, Eficiencia de IA/Automatización, BPO/Subcontratación, Optimización de Gestión de la Fuerza Laboral, Evaluación Operativa, Recuperación de Rendimiento, Análisis de Voz, Voz del Cliente, Innovación SaaS, Rendimiento del Servicio de Asistencia, Implementación de Chatbots, Asesoría Ejecutiva y Servicios Gestionados.
Vendedor
Scoreboard GroupDiscusiones
Comunidad Scoreboard Group ConsultingIdiomas admitidos
English
Servicios ofrecidos
AI Consulting, CX Consulting, Call Center Assessment, Technology Advisory, Procurement as a ServiceUbicaciones de servicio
United StatesDescripción del Proveedor
Ayudamos a los líderes de centros de contacto a ganar con una variedad de compromisos adecuados para empresas medianas/grandes. Soluciones relacionadas con personas, procesos y tecnología para impulsar el rendimiento. Transformaciones de clientes y empleados para las marcas líderes de hoy.
COMPROMISOS TÍPICOS:
Estrategia de Centro de Contacto, Diseño Omnicanal, Transformación en la Nube, Compra de CCaaS, Compra de UCaaS, Integración de CRM, Diseño de CX, Eficiencia de IA/Automatización, BPO/Subcontratación, Optimización de Gestión de la Fuerza Laboral, Evaluación Operativa, Recuperación de Rendimiento, Análisis Avanzado de Contacto, Voz del Cliente, Innovación SaaS, Rendimiento de Mesa de Servicio, Implementación de Chatbot, Asesoría Ejecutiva y Servicios Gestionados.
Resumen por
Josh Streets (Executive Advisory)