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Uso Schoolrunner todos los días trabajando para una escuela de K-8. Es realmente el único sistema de gestión de datos de estudiantes que he usado, así que no tengo mucho con qué compararlo.
Schoolrunner es muy fácil de usar tanto para los maestros como para la administración. La interfaz es, en general, muy sencilla. No tienes que adivinar lo que estás tratando de hacer y cuáles serán los efectos.
La creación de listas y las actualizaciones a través de csv son muy fáciles.
Los informes son en su mayoría completos y fáciles de generar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay casi nulo soporte al cliente. Cuando tenemos problemas, no hay nadie a quien podamos llamar. Por lo tanto, algo que podría resolverse en 5 minutos simplemente porque no sabíamos cómo hacerlo o cuáles eran nuestras opciones, puede tardar una semana o más en resolverse porque tenemos que esperar para ir y venir en correos electrónicos.
Recientemente esto solo ha empeorado. En este momento tengo un ticket que ha estado abierto durante casi 3 semanas. En la última semana no he tenido una sola actualización sobre este ticket. El problema parece ser un fallo en su sistema que está haciendo imposible la integración con un sistema externo.
Aunque su equipo de soporte es muy amable y generalmente muy conocedor y fácil de trabajar, estos lapsos de tiempo son una eternidad para las escuelas. Por el costo del producto, es poco realista no proporcionar un soporte consistente para sus usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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