Lo que más me gusta de SchoolAuction.net es su increíble servicio al cliente. He utilizado la plataforma durante tres años para nuestro mayor evento de recaudación de fondos, y aunque algunas partes del sistema pueden requerir algo de tiempo para acostumbrarse, su equipo de soporte siempre es receptivo, paciente y amable, incluso cuando los bombardeo con un millón de preguntas. ¡Me hacen quedar bien, y eso no es poca cosa durante un evento de alta presión! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que no me gusta de SchoolAuction.net es que hay algunas tareas de backend que no puedo hacer yo mismo, como eliminar un asiento de un pedido de entradas, y tengo que contactar al servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Afortunadamente, su equipo es increíble, pero sería bueno tener más control sobre esas ediciones. Además, aunque es genial que puedas transferir datos de años anteriores, desearía que hubiera una manera fácil de ocultar a los invitados o artículos que no regresan, ya que puede volverse desordenado rápidamente, y poder filtrar lo que no necesitas haría una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos alegra saber que SchoolAuction.net ha sido beneficioso para gestionar su gala anual y ha facilitado la planificación y ejecución de su evento para su equipo. Además, quería señalar que hemos hecho posible que las personas puedan eliminar entradas/asientos no asignados de los pedidos por sí mismas. Vea https://schoolauction.helpscoutdocs.com/article/1119-editing-a-ticket-video para las instrucciones.
Y para abordar su comentario sobre las migraciones (es decir, transferir datos de años anteriores), en nuestro documento de ayuda sugerimos migrar donantes y artículos y luego eliminar lo que no necesite, lo cual es algo similar a ocultarlos pero más efectivo en nuestra opinión. Parece que es el mismo trabajo filtrarlos antes de la migración. También le sugerimos que fusione usuarios después de una migración... para reducir el desorden que puede provenir de eventos anteriores.
¡Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña tan detallada; realmente apreciamos su apoyo y esperamos seguir atendiendo sus necesidades de recaudación de fondos!
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