El soporte técnico que hemos estado recibiendo mientras configuramos Scalefusion para gestionar dispositivos en nuestra organización ha sido nada menos que ejemplar.
El listón de nuestras expectativas sobre la calidad de las interacciones con los clientes siempre ha sido establecido por nuestros propios estándares bastante altos, y aunque esto es algo que toda empresa anunciará, el nivel de calidad alcanzado está por debajo de las expectativas para el 95% de las empresas hoy en día.
Después de decidir asociarnos con Scalefusion para el mantenimiento de nuestra flota de dispositivos móviles, cada vez que teníamos preguntas sobre configuraciones de políticas, limitaciones de dispositivos o pequeños ajustes relacionados con el uso, recibíamos respuestas casi instantáneas y el nivel de detalle y la guía paso a paso ha sido más de lo que podríamos pedir.
Las soluciones ofrecidas siempre son fáciles de implementar y exactamente lo que necesitábamos en ese caso.
Scalefusion funciona en todos nuestros dispositivos móviles en el ámbito del servicio de campo, por lo que dependemos del software cada hora de cada día laboral y poder solucionar problemas sobre la marcha y desde cualquier parte del mundo me ha permitido una mayor libertad para gestionar estos problemas.
Lo que solía ser algo para lo que la gente tenía que venir a la oficina y dejarlo con el servicio de asistencia para recogerlo más tarde, ahora se maneja de forma remota tan pronto como llega la solicitud y podemos resolver los problemas prácticamente al instante gracias al rápido y profesional soporte de personas como Zaib y su conocimiento experto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Todavía no hemos experimentado un inconveniente con Scalefusion! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
