# SBN Reviews
**Vendor:** SDL International  
**Category:** [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools)
## About SBN
SBN es el paquete de software de estación central que cubre todas las necesidades de TI de una estación central desde Marketing hasta Servicio. Cada módulo está diseñado para apoyar el mercado global de monitoreo con características de monitoreo, Servicio al Cliente, Marketing, Compras, Programación y Facturación.






- [View SBN pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/sbn/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+21%3A52%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dff720df-5d59-4c21-80dc-e1f5044366e4&secure%5Btoken%5D=f67685908aff5e9ca4cd317ad4cc3a974b41f470a098b515ca52615a1a0c3905&format=llm_user)

## SBN Features
**Administración**
- Gestión de cambios
- Gestión de activos
- Informes y análisis

**Servicio de atención al cliente**
- Mesa de ayuda
- Informes de incidentes
- Flujo de trabajo del proceso

**Gestión**
- Informes
- Consola de administración
- Gestión de accesos
- Gestión de activos
- Dictado de políticas

**Funcionalidad**
- Sistema de venta de entradas
- Registro de rendimiento
- Alertas
- Automatización

**Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

## Top SBN Alternatives
  - [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) - 4.7/5.0 (11,821 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews)
  - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,255 reviews)