Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta lo fácil que es configurar y seguir diferentes campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera un mejor panel para obtener datos en bruto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro representante de éxito del cliente es el mejor. Está disponible a todas horas y continuamente nos ayuda a mejorar nuestro uso de su software. Su usabilidad es de primera categoría y, en su mayoría, fácil de aprender para un empresario como yo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su editor visual tiene mucho margen de mejora. Es problemático y se bloquea con bastante frecuencia. Afortunadamente, tienen un editor más práctico que requiere un poco de conocimiento sobre codificación. He podido aprender y adaptarme rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de personalización nos ayudan a llevar a cabo campañas de venta cruzada y venta adicional más específicas, relevantes y exitosas para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría tener una biblioteca de plantillas de la que podamos extraer para ayudar a llevar nuestras campañas al siguiente nivel y mejorar la velocidad de salida al mercado, de modo que no dependamos de recursos internos para diseñar y codificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto de la flexibilidad que nos ofrece Evergage para alterar el contenido principal de nuestro sitio web sin tener que pasar por el equipo de front-end. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que el Editor Visual fuera un poco más intuitivo y un poco menos problemático, pero parece que esos cambios están en camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de integrar y usar con un CMS existente. La facilidad de uso nos permitió empezar rápidamente, encontrar oportunidades fáciles y escalar de manera incremental desde allí. Además, encuentro que una vez que se firma el contrato con un proveedor, de repente es cada vez más difícil contactar con el servicio al cliente o con tu gerente de cuenta. Este no es el caso con Evergage, ellos siempre están ahí para apoyar y ayudar en todo lo posible. Otro punto a favor es que Evergage también nos permite personalizar correos electrónicos en tiempo real, algo que muchos competidores no podían hacer en el momento de nuestro análisis de mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio fue difícil entender cómo crear recetas de aprendizaje automático, no estaba completamente claro con la formación genérica. Si tu sitio web no tiene una taxonomía y metadatos sólidos, tienes que experimentar mucho en el catálogo y construir acciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de implementar estrategias e hipótesis, incluyendo un recurso dedicado para ayudar a construir y publicar campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Evergage tiene muchas herramientas y características que pueden ser abrumadoras. Hay tanto que puedes hacer, pero tienes que educarte proactivamente para utilizar la herramienta al máximo de su capacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Evergage realmente nos ayudó a ver en qué estaban interesados nuestros clientes y luego enviarles contenido y publicidad que realmente les interesaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parte de la configuración puede ser un poco técnica y en algunos casos puede que necesites la ayuda de tu equipo de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son un verdadero socio, se han convertido en parte del equipo, entienden nuestro negocio y KPIs y, a menudo, recomiendan proactivamente ideas innovadoras para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que está estructurado nuestro contrato, solo podemos realizar dos pruebas simultáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos da la oportunidad de probar diferentes elementos en el sitio, ver los resultados y luego decidir si queremos o no construir características permanentes con nuestro equipo técnico. El Editor Visual también es una gran herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario (Panel de control) podría necesitar algo de cariño. Especialmente la navegación y la experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas herramientas excelentes para aumentar la conversión Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficiente apoyo o servicios para optimizar campañas/herramientas. Demasiado caro para lo que estábamos recibiendo. Compraron a nuestro proveedor anterior y en ese proceso perdimos la parte de "gestión" del servicio. Cuando lo pedimos, nos pidieron pagar sustancialmente más por un servicio que no cubría el gasto desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.