Salesforce Communications Cloud Reseñas y Detalles del Producto

La mejor parte es que son herramientas de automatización enfocadas específicamente en las necesidades de las industrias de telecomunicaciones, lo que las diferencia de otros productos en la nube disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil utilizar funcionalidades que requieren capacitación para cada representante de ventas antes de comenzar a usar esto, lo que aumenta los costos generales del proyecto y también el tiempo total. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Construye una solución perfecta para gestionar redes, lo cual es excelente. También ofrece grandes capacidades de gestión de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está funcionando muy bien para nuestra organización en este momento. Por ahora, no tengo ningún punto negativo para Salesforce Communications Cloud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce Communications Cloud aumenta la productividad del equipo y mantiene a sus clientes felices. Está integrado con sus datos de producción, lo que aporta valiosos conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora. Cumple con todos los requisitos y se asegura de que las organizaciones alcancen su máximo potencial y se mantengan productivas en todo momento. ¡Pulgares arriba! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración de uso compartido externo es la característica que más me gustó. Podemos controlar la visibilidad de los datos en la comunidad de clientes también y puede ser diferente para los usuarios internos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada específico, pero me encantaría usar algunas plantillas personalizadas para la comunidad que puedan importarse de mi solución web anterior para los usuarios de la comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es el mejor producto que puedes exponer fácilmente tu sitio web fuera del CRM de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso y la implementación detrás de esto es muy laborioso, así que no me gustó esto en toda esta nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona soluciones integradas de ventas y servicios en una única plataforma flexible para transformar la experiencia del cliente y del empleado en B2C, B2B y mayorista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informar es un poco difícil en Salesforce Communication Cloud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes ingresar todas tus visitas y realizar un seguimiento de tus clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No avanza hasta que algo queda pendiente... se muestran errores frecuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar. La mejor parte es que la mayoría de los cambios se pueden realizar sin experiencia en programación, a través de la configuración. Esta es una de las razones por las que esto puede ser una gran opción para cualquier empresa que quiera realizar cambios más rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario es buena, pero puede ser lenta a veces dependiendo de dónde te encuentres. Aparte de eso, todo está bastante bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la función de Alertas de Einstein para aumentar la resolución en el primer contacto, la satisfacción del cliente y la consistencia en todos los canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encuentro nada que no esté allí según nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que la comunicación de Salesforce te permita etiquetar a otros agentes en un caso, así como comunicar actualizaciones a una gran base de empleados. Esto es mejor que otras plataformas de gestión de casos que he utilizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando hago clic en un anuncio que fue publicado, se abre una nueva pestaña en el navegador web en lugar de en Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.