Características de Salesforce Agentforce

Soporta la configuración utilizando instrucciones en lenguaje natural. Esta función fue mencionada en 153 reseñas de Salesforce Agentforce.

Permite a los usuarios personalizar el tono del agente. Los revisores de 151 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 150 reseñas de Salesforce Agentforce. Definición de límites claros de seguridad para las acciones de los agentes.

Basado en 149 reseñas de Salesforce Agentforce. Proporciona soporte a través de la web, aplicaciones móviles, aplicaciones de mensajería y otros canales.

La personalización de la marca del agente, incluyendo la apariencia visual y el estilo conversacional. Esta función fue mencionada en 149 reseñas de Salesforce Agentforce.

Equipa a los agentes con capacidades de respuesta proactiva basadas en desencadenantes predefinidos. Esta función fue mencionada en 147 reseñas de Salesforce Agentforce.

Según lo informado en 146 reseñas de Salesforce Agentforce. Facilita la escalada sin problemas a empleados humanos para problemas complejos.

Proporciona análisis e informes sobre el rendimiento de los agentes y las interacciones. Los revisores de 147 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 144 reseñas de Salesforce Agentforce. Ofrece a los agentes la capacidad de mantener la conciencia contextual a lo largo de las interacciones.

Cumple con los requisitos de privacidad de datos y gobernanza. Esta función fue mencionada en 145 reseñas de Salesforce Agentforce.

Automatiza flujos de trabajo y acciones basadas en las respuestas de los agentes. Los revisores de 146 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite el uso de APIs para la configuración avanzada de agentes. Esta función fue mencionada en 75 reseñas de Salesforce Agentforce.

Interoperabilidad con múltiples plataformas para experiencias unificadas. Esta función fue mencionada en 140 reseñas de Salesforce Agentforce.

Basado en 141 reseñas de Salesforce Agentforce. Permite la integración con datos de CRM para basar las respuestas de los agentes en el contexto empresarial.

Según lo informado en 16 reseñas de Salesforce Agentforce. Permite a los usuarios automatizar las respuestas a los clientes potenciales de ventas a través de varios canales.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas. Los revisores de 17 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 16 reseñas de Salesforce Agentforce. Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.

Permite a los usuarios automatizar el proceso de generar y calificar clientes potenciales de ventas. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Salesforce Agentforce.

Permite a los usuarios automatizar las respuestas a las consultas de los clientes a través de varios canales. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Salesforce Agentforce.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes a través de varios canales. Los revisores de 58 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 58 reseñas de Salesforce Agentforce. Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.

Basado en 58 reseñas de Salesforce Agentforce. Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.

Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Salesforce Agentforce.

Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario. Los revisores de 17 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. Los revisores de 17 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. Los revisores de 17 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. Los revisores de 57 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 56 reseñas de Salesforce Agentforce. Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario. Los revisores de 56 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 57 reseñas de Salesforce Agentforce. Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.

Basado en 17 reseñas de Salesforce Agentforce. Permite al agente de IA programar y automatizar seguimientos basados en el compromiso del prospecto.

Proporciona a los usuarios la capacidad de priorizar los esfuerzos de alcance basándose en la puntuación de clientes potenciales o métricas de compromiso. Los revisores de 17 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite al agente de IA automatizar el alcance a través de múltiples canales, como correo electrónico, SMS y redes sociales. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Salesforce Agentforce.

Permite que el agente de IA personalice los mensajes de divulgación basándose en los perfiles de los clientes o interacciones pasadas. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Salesforce Agentforce.

Basado en 17 reseñas de Salesforce Agentforce. Permite a los usuarios rastrear y analizar la efectividad de las campañas automáticas de salida.

Permite que el agente de IA mejore los perfiles de clientes potenciales entrantes recopilando información adicional de fuentes externas. Los revisores de 17 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite que el agente de IA dirija las consultas entrantes al equipo o individuo apropiado según el contexto. Los revisores de 17 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas. Los revisores de 17 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 17 reseñas de Salesforce Agentforce. Permite que el agente de IA responda instantáneamente a las consultas entrantes, mejorando los tiempos de respuesta.

Según lo informado en 17 reseñas de Salesforce Agentforce. Permite al agente de IA evaluar los clientes potenciales entrantes y determinar su preparación para las ventas.

Basado en 57 reseñas de Salesforce Agentforce. Permite que el agente de IA resuelva de manera autónoma las consultas de los clientes sin intervención humana.

Permite que el agente de IA proporcione respuestas precisas basadas en el contexto de las consultas de los clientes. Los revisores de 56 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite que el agente de IA analice el sentimiento del cliente y ajuste las respuestas en consecuencia. Esta función fue mencionada en 57 reseñas de Salesforce Agentforce.

Permite al agente de IA recuperar información de una base de conocimientos para ayudar con la resolución de consultas. Esta función fue mencionada en 57 reseñas de Salesforce Agentforce.

Basado en 57 reseñas de Salesforce Agentforce. Proporciona a los usuarios la capacidad de interactuar con el agente de IA en varios idiomas para soporte global.

Permite al agente de IA iniciar interacciones, como recordatorios o seguimientos, con los clientes. Los revisores de 56 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de los clientes después de las interacciones. Esta función fue mencionada en 56 reseñas de Salesforce Agentforce.

Permite que el agente de IA identifique cuándo los problemas requieren intervención humana y los escale adecuadamente. Los revisores de 55 de Salesforce Agentforce han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite al agente de IA agilizar las tareas repetitivas de servicio al cliente, mejorando la eficiencia y los tiempos de respuesta. Esta función fue mencionada en 56 reseñas de Salesforce Agentforce.