Sailthru by Marigold Reseñas y Detalles del Producto

Sailthru es una gran plataforma para los especialistas en marketing por correo electrónico en el ámbito del comercio electrónico. Su plataforma fue construida para un negocio centrado en el comercio electrónico y han enfocado mucho de su atención en su IA y Análisis Predictivo. Esto ha tenido un gran impacto en nuestro éxito y es lo que más me gusta de la plataforma hasta la fecha. Su capacitación y documentación, así como el soporte, han hecho que sea realmente fácil tomar medidas en la plataforma y sentir que tienes las herramientas para hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los principales desagrados sobre esta plataforma es que fue construida alrededor de un único modelo de negocio y ese es el comercio electrónico. Aunque mi empresa es un negocio de comercio electrónico, no somos un sitio de comercio electrónico tradicional. Tenemos muchos casos de uso específicos en lo que respecta a datos, seguimiento e informes que Sailthru no pudo soportar durante la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Sailthru ahora tenga una función donde puedes enviar mensajes cuando las personas tienen más probabilidades de abrirlos. Uso Sailthru para comunicaciones internas globales, así que es bueno saber que no estamos enviando correos electrónicos a la India en medio de la noche, solo para poder llegar a los empleados en Los Ángeles durante su horario laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver más análisis automatizados, como informes por correo electrónico opcionales y la capacidad de comparar múltiples campañas. Me gusta comparar cómo se desempeñan nuestros boletines a lo largo del tiempo en términos de CTR, y la única forma que conozco de hacerlo es revisando manualmente cada mes e ingresando esa información en una hoja de cálculo separada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sailthru ha proporcionado soluciones rentables de Transform a sus problemas de correo electrónico. Han estado dispuestos a trabajar con nosotros en la facturación, y tienen un personal que comprende muy bien nuestras situaciones únicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos un usuario relativamente nuevo de Sailthru. Creo que hay un período de transición para acostumbrarse al nuevo proveedor y una curva de aprendizaje. ¡Pero el personal de Sailthru nos está ayudando! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa tiene tres características muy buenas que quiero destacar, la generación de contenido dinámico, una excelente interfaz de usuario y la gestión de perfiles de clientes. En la primera, me gusta porque ofrece una excelente funcionalidad para enviar contenido relevante a los suscriptores de correo electrónico. En la segunda, es importante decir que su funcionalidad es claramente simple para informar y enviar implementaciones de correo electrónico. En la tercera, recopila amplia información sobre los intereses de cada suscriptor y los hábitos de consumo de contenido. Por estas tres características es que este programa me llena de satisfacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este programa es muy bueno, sin embargo, tengo una queja que no me deja tranquilo; a menudo es difícil encontrar exactamente lo que estás buscando. Esto no me deja tranquilo por el simple hecho de que sería ideal añadir filtros más precisos para ahorrar tiempo en el proceso de búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de la aplicación Sailthru es fácil de navegar. Habiendo trabajado con varios ESP diferentes, realmente aprecio los esfuerzos de Sailthru para simplificar las etapas de construcción de plantillas y desarrollo de campañas. Puedo configurar una nueva plantilla en cuestión de minutos en lugar de horas, y el libro de trabajo de la campaña es muy fácil de navegar y revisar antes de lanzar una campaña. También he disfrutado mucho trabajar con los equipos de cuenta y soporte. Han sido muy receptivos y han mostrado un interés significativo en ayudarnos a utilizar la aplicación de la mejor manera posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación requiere más tiempo del deseado para procesar los conteos de segmentos. También desearía que el panel de control indicara el tamaño final de envío (listas/segmentos menos archivos de supresión) en la página de confirmación antes del lanzamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sailthru es realmente fácil de usar e intuitivo. Es fácil agregar y editar contenido (en su mayor parte), y los datos sobre los envíos (clics, aperturas, etc.) son excelentes y accesibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi mayor queja es lo lento que es cargar cada página. A veces puede tardar hasta 30 segundos (¡o más!) en que aparezcan los menús desplegables, se recarguen las imágenes, se carguen las vistas previas, etc. Es casi lo suficientemente frustrante como para no usar Saithru en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente he apreciado los esfuerzos de gestión de cuentas y servicio al cliente de Sailthru. Mi gerente de cuenta dedicado siempre es receptivo y rápido para trabajar en encontrar soluciones a cualquier problema que surja. También tienen un gran equipo de servicio al cliente que hace lo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque no creo que esto sea una gran desventaja y se puede solucionar fácilmente, creo que hay una ligera curva de aprendizaje que viene con Sailthru, especialmente para aquellos que no han trabajado en marketing por correo electrónico antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades del panel de informes son mejores que las de cualquier otro proveedor con el que he trabajado. Es fácil obtener los números totales de envío y apertura al realizar pruebas A/B. En lugar de la suma manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para acceder a los clics detallados en los enlaces, sin embargo, todavía tengo que abrir cada informe y agregar manualmente cada clic. Sería bueno si los clics en URL personalizadas pudieran elevarse a un panel de control o descargarse en una hoja de cálculo que pudiera pivotarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Sailthru es su capacidad para integrarse con nuestro CMS, lo que nos permite dirigir campañas de correo electrónico basadas en el tipo de contenido con el que nuestros usuarios están interactuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La información es fragmentada y severamente limitada. En los 5 años que he sido cliente, ha habido poca mejora, si es que ha habido alguna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sailthru es un ESP más pequeño que siempre ha ofrecido un soporte al cliente ejemplar. Normalmente he recibido soporte el mismo día para cualquier problema que he tenido. Los correos electrónicos son oportunos y hay mucha flexibilidad con respecto a las opciones de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La creación de listas y la fiabilidad de los datos nos han presentado problemas. Hemos tenido listas que nunca dejan de contar y luego se envían a volúmenes incorrectos de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.