Encuentro que la unificación de datos de Rule, compatible con CCPA/TCPA, con una vista única del cliente optimizada para el comercio minorista es una característica destacada. Es la razón por la que elegimos Rule sobre cualquier otra herramienta de CDP/automatización de marketing que probamos para nuestro negocio en EE. UU. Rule no solo unifica los datos de los clientes; lo hace con el cumplimiento normativo de EE. UU. integrado en cada paso, y estructura la vista única del cliente para obtener información específica del comercio minorista. Esto es crucial para nosotros como minoristas en EE. UU., ya que el incumplimiento puede llevar a multas significativas. Además, la configuración inicial de Rule fue sorprendentemente sencilla y amigable para nuestro equipo reducido. Logramos tener la plataforma completamente configurada y operativa, con las integraciones principales en vivo, en solo tres días hábiles sin soporte de TI dedicado, gracias a nuestro líder de marketing/CX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me resulta frustrante que Rule no admita la personalización de reglas de privacidad a nivel estatal. Aunque sobresale en el cumplimiento de CCPA/TCPA a nivel federal, carece de la flexibilidad para manejar fácilmente las leyes de privacidad específicas de cada estado, como las de Virginia, Colorado o California. Esta omisión significa que tengo que gestionar y rastrear manualmente estas excepciones, lo cual es engorroso y conlleva el riesgo de incumplimiento. Sería mucho mejor si Rule integrara una biblioteca de reglas de privacidad a nivel estatal, permitiendo a los usuarios activar o desactivar excepciones y aplicar automáticamente las reglas correctas para las campañas en esos estados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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