Ruby Has Fulfillment Reseñas y Detalles del Proveedor

¿Ayudado con? Jajajajajhwuwefiausuf9a8hahhhahahhaha. Lo siento, acabo de reírme mucho pensando en que Ruby Has sea útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada redentor en esa hora amateur del almacén del terror. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

3PL Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio tenían buenos precios, pero eso no duró mucho después de todos sus "Otros Costos". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ruby Has ha adquirido recientemente EasyPost, otro proveedor de cumplimiento con problemas. Nuestra empresa estaba en medio de una venta relámpago con una importante cadena de televisión cuando Ruby Has asumió las operaciones de EasyPost. Al hacerlo, decidieron apagar la API para que nuestros pedidos ya no se cumplieran. Además, todos los pedidos pendientes no recibieron nuevos mensajes de la API, por lo que no teníamos idea del estado de los pedidos. Entonces... ¿creerías que simplemente nos pondríamos en contacto con Ruby Has y lo resolveríamos, verdad? Incorrecto... la integración con sus nuevos sistemas es una broma completa, o en realidad imposible. El soporte al cliente tarda de 5 a 10 días en responder. Básicamente, nuestro inventario sigue siendo inaccesible hasta el día de hoy... No podemos cumplir con nuevos pedidos, todos los pedidos pendientes de las ventas relámpago hemos tenido que usar FBA, lo cual es bastante caro y engorroso.

El cumplimiento se trata de tecnología, operaciones y comunicaciones. Ruby Has no tiene ninguna de estas cosas. 0/10, mantente alejado. Hay muchas buenas opciones de cumplimiento... tan pronto como podamos obtener una respuesta de Ruby Has, retiraremos todo el inventario y lo enviaremos a otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No ha habido nada que Ruby haya hecho correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pesadilla completa. Por favor, no trabajen con EP, no se lo desearía a ningún negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es terrible, nos harían rebotar en cadenas de correos electrónicos de soporte durante semanas y semanas para obtener una respuesta simple sobre un pedido. Tendrían problemas en uno de sus almacenes, pero no nos lo comunicarían. Sin conocer los problemas, enviaríamos inventario al almacén para luego descubrir que trasladaron el inventario a otro almacén sin nuestro conocimiento. Nuestro inventario estaría moviéndose en tránsito durante MESES y nadie nos daría una respuesta clara sobre lo que estaba sucediendo. Les rogaríamos y suplicaríamos solo para poder entender dónde estaba nuestro inventario, pero no recibiríamos NINGUNA respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente nada en absoluto. Claro, al principio podrías pensar que los precios son geniales y que la gente es servicial, pero espera, es su modelo de negocio adquirir tantos clientes como sea posible y luego vender tu cuenta a una empresa depredadora. ¡Cuidado a toda costa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atraían a los clientes con los mejores precios posibles (¡un sueño!) y luego vendieron nuestras cuentas a otra empresa, dejaron de ayudar y llevaron a pérdidas de ingresos de seis cifras, daños, inventario perdido y un sinfín de horas de tiempo perdido. Nunca podré perdonar a EasyPost por cómo trató a nuestra pequeña empresa y cuánto nos perjudicaron financieramente.

Todo lo que se necesita es buscar un poco en las redes sociales para ver que hicieron exactamente lo mismo con un gran número de otras pequeñas empresas. EasyPost puede afirmar que fue la empresa a la que vendieron nuestros contratos (Ruby Has) la que causó todo el daño, pero no es cierto: no solo sus prácticas dudosas llevaron a que nuestras cuentas fueran 'vendidas', sino que tuvieron muchas oportunidades para ayudar a que el proceso fuera menos doloroso, y simplemente hicieron la vista gorda y dejaron que los problemas se acumularan.

A cualquiera que lea esto: ¡¡¡EVITEN CONFIAR O TRABAJAR CON EASYPOST (O RUBY HAS) A TODA COSTA!!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó su precio y su integración tecnológica / API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cerraron su almacén en Utah y nos dieron 48 horas para vaciar todo nuestro inventario (200 SKU / 20k unidades).

Durante COVID.

¿Mencioné que estamos ubicados en Florida y no tenemos a nadie en Utah? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo de soporte receptivo y servicial. Precios bajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Envío lento. Problemas con envíos internacionales que fueron devueltos (problema con la cuenta de DHL). Pedidos que estaban en el sistema con un artículo fuera de stock simplemente se quedaron allí y no fuimos notificados de que no podían enviarse hasta semanas después o cuando el cliente nos contactó preguntando dónde estaba su pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.