# ROUTEE Reviews **Vendor:** AMD Telecom **Category:** [Gestión Integrada de Ingresos y Clientes (IRCM) para Software de CSPs](https://www.g2.com/es/categories/integrated-revenue-and-customer-management-ircm-for-csps) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About ROUTEE Routee es un proveedor líder de comunicaciones en la nube que diseña, desarrolla y distribuye soluciones avanzadas de automatización Web y API. A través de su plataforma robusta y API escalable, ayuda a corporaciones, negocios minoristas y proveedores de servicios, en todo el mundo, a comunicarse efectivamente con su audiencia objetivo. Impulsado por la vigorosa infraestructura de AMD Telecom, Routee ofrece un conjunto de herramientas de compromiso poderoso a sus socios globales de confianza y algunas de las corporaciones más reconocidas de Fortune 500. SMS Difunde tu mensaje eficientemente por todo el mundo utilizando los servicios de SMS que Routee proporciona. SMS de Marketing, SMS Transaccional, SMS Bidireccional, Autenticación de Dos Factores por SMS, Encuesta por SMS, MMS Masivo, Remitente de SMS Verificado. VOZ Permite que la gente escuche la voz de tu negocio a través de las numerosas opciones de VoIP. Eleva tu marca a través de Transmisión de Voz, Voz Bidireccional, Clic para Llamar, Texto a Voz, IVR en la Nube y Autenticación de Dos Factores por Voz. EMAIL Descubre qué servicio de Email se adapta a ti, personalízalo y hazlo realidad. Email Promocional, Email Transaccional, Verificador de Email. ¿Cuál necesitas? APLICACIONES DE MENSAJERÍA Llega a tus clientes con mensajes más interactivos y aumenta tus ingresos. Interactúa con ellos a través de Viber, RCS, Facebook, Telegram y WhatsApp. NÚMEROS Obtén tus propios números de tarifa premium o números gratuitos, valida tu lista de contactos y previene el fraude relacionado con llamadas. Esta plataforma de comunicaciones avanzada incluye Números Virtuales, Validación de Números, Búsqueda de Números, Llamada Perdida, Enmascaramiento de Llamadas, Números Gratuitos. AUTENTICACIÓN DE DOS FACTORES Añade una segunda capa de seguridad a tu negocio utilizando una combinación de dos componentes diferentes. Previene que los estafadores accedan a tu información sensible, aplicación o software. Usa entre Autenticación de Dos Factores con Respaldo, SMS, Voz, Viber o Llamada Perdida. ## ROUTEE Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **funciones de automatización** de ROUTEE, mejorando la comunicación y permitiendo soporte al cliente 24/7 para sus negocios. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **opciones de comunicación personalizadas** de ROUTEE, mejorando las interacciones con los clientes y apoyando el crecimiento empresarial. (2 reviews) - Los usuarios valoran los **servicios de personalización** de ROUTEE, mejorando las interacciones con los clientes y apoyando el crecimiento empresarial las 24 horas del día. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades de fácil integración y automatización** de ROUTEE, mejorando efectivamente su experiencia personalizada. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **variedad de opciones de comunicación** en ROUTEE, mejorando la interacción con los clientes y apoyando el crecimiento del negocio. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **variedad de opciones de comunicación** que ofrece ROUTEE, mejorando la interacción con los clientes y apoyando el crecimiento del negocio. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **variedad de opciones de comunicación** en ROUTEE, mejorando las interacciones personalizadas y apoyando el servicio al cliente 24/7. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **variedad de opciones de comunicación** proporcionadas por ROUTEE, mejorando la interacción con el cliente y la disponibilidad de soporte. (1 reviews) - Atención al Cliente (1 reviews) - Personalización (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que ROUTEE es **caro** y desafiante, especialmente para los propietarios de negocios menos expertos en tecnología. (2 reviews) - Los usuarios encuentran las **características complejas** de Routee desafiantes, especialmente para aquellos con menos inclinación técnica. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **tarificación de ROUTEE algo compleja** , especialmente para aquellos con experiencia técnica limitada, lo que afecta la usabilidad general. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la navegación de Routee **difícil y compleja** , especialmente para aquellos que son menos expertos en tecnología. (1 reviews) - Los usuarios encuentran Routee **difícil de usar** , especialmente para los propietarios menos expertos en tecnología debido a su complejidad. (1 reviews) - Alta Complejidad (1 reviews) - Problemas de integración (1 reviews) - Características limitadas (1 reviews) - Planes limitados (1 reviews) - Integración limitada de redes sociales (1 reviews) ## ROUTEE Reviews ### 1. Integración complicada, poco fiable y difícil de usar. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dhamodharan R. | Event Planner, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ROUTEE?** No proporciona valor por el dinero. El soporte que brindan es engorroso y necesita estar con un equipo para ayudar a resolver cualquier problema que surja. La interfaz de usuario necesita ser limpiada, impacta negativamente la experiencia del usuario porque esta plataforma no es amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de ROUTEE?** No hay nada que encuentre favorable sobre ROUTEE. Sería útil tener una API que permita verificar a qué red pertenece un número de teléfono para determinar las tarifas de SMS por adelantado. El servicio al cliente es frustrante. No asegura que todas las preocupaciones se resuelvan de manera rápida. **¿Qué problemas resuelve ROUTEE y cómo le beneficia eso?** Routee tiene algunas desventajas que limitan su potencial. La plataforma a veces carece de intuición, lo que frustra a los usuarios. Proporciona características, pero se queda corta en términos de facilidad de uso. Sigue siendo un servicio de automatización de comunicación y marketing a un precio más alto. ### 2. Ayudó a mi negocio a atender a una base de usuarios más amplia. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siddhant G. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ROUTEE?** Ofrece una variedad de opciones de comunicación para interactuar con los usuarios, como SMS, correo electrónico, canales de voz, ayudando a que mi negocio crezca orgánicamente. Sus instalaciones de interacción personalizada con el cliente, la programación de mensajes, hacen que mi negocio también tenga soporte al cliente 24x7. **¿Qué es lo que no le gusta de ROUTEE?** El precio de Routee es un poco alto para un negocio de mi nivel y algo complejo para los propietarios menos técnicos como yo. He notado raros problemas de fiabilidad, lo cual está bien, pero se pueden reducir. **¿Qué problemas resuelve ROUTEE y cómo le beneficia eso?** Routee ha empoderado a mi negocio para crecer orgánicamente al ayudarlo a llegar a nuevos clientes, mejorar su soporte al cliente y reducir la brecha de comunicación. Routee ofrece varias opciones de comunicación para hacer todo esto posible, lo cual es muy fácil de usar e integrar con el sistema. ### 3. Mi opinión honesta sobre Routee **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukul S. | Director & Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ROUTEE?** Fácil integración, automatización y personalización. **¿Qué es lo que no le gusta de ROUTEE?** Costo, soporte y limitadas integraciones son lo que menos me gusta. **¿Qué problemas resuelve ROUTEE y cómo le beneficia eso?** Routee resuelve el problema de comunicarse con los clientes a través de múltiples canales. ### 4. Parece que hace todo para lo que fue desarrollado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laprisha J. | Customer Service Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ROUTEE?** Proporciona diversas formas de comunicación para profesionales. **¿Qué es lo que no le gusta de ROUTEE?** Intentando comunicarse con alguien al solucionar problemas. **¿Qué problemas resuelve ROUTEE y cómo le beneficia eso?** Podría ayudar con estadísticas, comunicaciones y verificación. ### 5. Gran herramienta de marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ROUTEE?** Las capacidades de SMS de Routee han añadido un canal fácil de usar para aumentar nuestro alcance de marketing. **¿Qué es lo que no le gusta de ROUTEE?** Desearía que la interfaz de usuario fuera un poco más limpia, pero no afecta lo fácil que es de usar. **¿Qué problemas resuelve ROUTEE y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos llegar a más personas y la capacidad de SMS lo ha hecho posible y fácil. ### 6. Conocedor **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna N. | Maritz/Experient Agent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ROUTEE?** Cuando te da buena información sobre lo que estás haciendo a lo largo de las semanas. A veces hay cosas realmente interesantes. Simplemente no lo había mirado antes, lamentablemente. **¿Qué es lo que no le gusta de ROUTEE?** no hay nada que me desagrade de eso. **¿Qué problemas resuelve ROUTEE y cómo le beneficia eso?** lo que hago semanalmente a través de algo como mis estadísticas de palabras y cosas así. ### 7. Mejor director financiero **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avleen K. | Marketing consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ROUTEE?** Buena documentación detallada y ejemplos. Routee está integrado en nuestro sistema y los SMS se envían automáticamente. **¿Qué es lo que no le gusta de ROUTEE?** No hay API para verificar a qué red pertenece un número para que podamos determinar nuestras tarifas de SMS por adelantado antes de enviar un SMS. **¿Qué problemas resuelve ROUTEE y cómo le beneficia eso?** Usándolo para recordar a los clientes los pagos vencidos. Es lo más cercano que se puede llegar a integrar directamente con el operador. ### 8. ¡Una nueva empresa que puede estar en ascenso! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Redes de Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ROUTEE?** el diseño demográfico de los personajes **¿Qué es lo que no le gusta de ROUTEE?** El servicio al cliente si algo sale mal. **¿Qué problemas resuelve ROUTEE y cómo le beneficia eso?** He resuelto los problemas que tratan con el lado técnico de internet relacionados con las entregas que entran en vigor cada año. Con Routee, esta empresa puede inspirar a otros a planificar y desarrollar tácticas para hacer crecer sus negocios. ### 9. Servicio de SMS masivo eficiente y fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gautam A. | Mortician, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ROUTEE?** Es fácil de usar y funciona rápida y suavemente. La plataforma es muy confiable y tiene precios competitivos. **¿Qué es lo que no le gusta de ROUTEE?** La interfaz de usuario necesita mejoras ya que el menú parece bastante complejo y con mucho texto. Los mensajes a números portados a veces se pierden, y el equipo de atención al cliente tiene que ser notificado después de eso para resolver el problema. **Recomendaciones a otros que estén considerando ROUTEE:** He encontrado que es el mejor en su competencia ya que el servicio confiable cumple con todos los requisitos. **¿Qué problemas resuelve ROUTEE y cómo le beneficia eso?** El servicio tiene un precio competitivo, es rápido y confiable. ### 10. Plataforma de automatización de marketing agradable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishaan S. | Media Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ROUTEE?** La calidad del servicio es decente. El soporte al cliente es receptivo y los servicios tienen un precio razonable. Variedad de características. **¿Qué es lo que no le gusta de ROUTEE?** La interfaz de usuario necesita algunos ajustes ya que no es muy intuitiva en algunos lugares. **Recomendaciones a otros que estén considerando ROUTEE:** Plataforma de automatización de marketing simple y efectiva. Cumple con su función, pero tenga en cuenta que es un poco defectuosa y no es muy intuitiva de usar en algunos lugares, pero en general, es una buena plataforma con una variedad de características y a un precio razonable. **¿Qué problemas resuelve ROUTEE y cómo le beneficia eso?** Hace que el marketing digital sea bastante conveniente, efectivo y simple. ## ROUTEE Discussions - [No encontré una oportunidad específica para mí, pero ¿debería enviar mi currículum/carta de presentación de todos modos?](https://www.g2.com/es/discussions/i-didn-t-find-an-opportunity-specific-to-me-but-should-i-still-submit-my-resume-cover-letter) - 1 comment, 1 upvote - [¿Puedo solicitar más de un trabajo al mismo tiempo?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-apply-for-more-than-one-job-at-the-same-time) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuál es el procedimiento después de que solicito un trabajo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-procedure-after-i-apply-for-a-job) - 1 comment, 1 upvote - [Estoy interesado en un puesto de trabajo. ¿Dónde puedo aplicar?](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-interested-for-a-job-position-where-can-i-apply) - 1 comment, 1 upvote - [Olvidé mi contraseña. ¿Y ahora qué?](https://www.g2.com/es/discussions/i-forgot-my-password-now-what) - 1 comment, 1 upvote - [View ROUTEE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/routee/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+16%3A20%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=708cdcf5-2800-4b4f-b554-27a456f3ecbe&secure%5Btoken%5D=5d9d7abd9d12ad66b8c904634763b121599fb6ef54abb8b4f5164a90a306744f&format=llm_user) ## ROUTEE Features **Tipo de autenticación** - Basado en SMS - Telefonía basada en voz - Basado en correo electrónico - Basado en token de hardware - Software Token - Factor biométrico - Móvil-Push - Autenticación basada en riesgos **Administración** - Creación de plantillas - Disponibilidad de plantillas predefinidas - Cancelación de suscripción personalizada - Segmentación de correo electrónico - Registros detallados del servidor - Notificaciones **Mensajero** - Secuenciación - .AI - Chat en vivo - Interfaz de personalización **Gestión de clientes** - Gestión del ciclo de vida del cliente - IRCM para CSP - Industria CSP - IRCM para CSP - Autoservicio del cliente - IRCM para CSP - Integración de CRM - IRCM para CSP **Campañas** - Personalizar - Programación - Retargeting - Segmentación - Notificaciones activadas **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **AI Agente - Personalización** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Funcionalidad** - Sincronización multidispositivo - copia de seguridad **Integraciones** - Webhooks - API de seguimiento de eventos - API de envío de correo - Pruebas de filtro de spam **Canales** - Redes sociales - Sitio web - Mensaje de texto (SMS) - Asistentes de voz - Otro **Gestión de ingresos** - Análisis financiero - IRCM para CSP - Cumplimiento - IRCM para CSP - Gestión de ingresos - IRCM para CSP **Analytics** - Rendimiento de la campaña - Información de la audiencia **Plataforma** - Dominio de seguimiento personalizado - Múltiples dominios - IP dedicada - Documentación - Gestión de la reputación del remitente - Seguimiento e informes - Escalabilidad empresarial - Rendimiento y fiabilidad **Clientes** - Orientación - Perfiles - Analytics - Reunión de plomo - Conversión de ventas **Optimización** - Pruebas A/B - Personalización - Notificaciones enriquecidas - Integraciones **Implementación** - Configuración fácil - SDK móvil - Web SDK **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **Notificación Push de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **AI Agente - Marketing Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top ROUTEE Alternatives - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,432 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,219 reviews)