# Rootpal Reviews **Vendor:** Rootpal **Category:** [Plataformas de Alojamiento Gestionado](https://www.g2.com/es/categories/managed-hosting) **Average Rating:** 1.3/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Rootpal Alojamiento de Wordpress y otros servicios ## Rootpal Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian el **competente y eficiente soporte al cliente** de Rootpal, mejorando su experiencia general a pesar de otros problemas. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **velocidad de rendimiento** de Rootpal es bastante satisfactoria, comparable a experiencias anteriores con servidores. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **fiabilidad** de Rootpal, destacando el soporte eficiente y la implementación fluida de Plesk a pesar de la documentación limitada. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **velocidad del servidor** de Rootpal impresionante, a menudo igualando o superando ligeramente a competidores como Vultr. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **un mal servicio de atención al cliente** con Rootpal, enfrentando problemas como sitios perdidos y esfuerzos de recuperación inadecuados. (1 reviews) - Los usuarios informan de **problemas técnicos** significativos con Rootpal, citando preocupaciones sobre los niveles de soporte y la fiabilidad de los recursos. (1 reviews) ## Rootpal Reviews ### 1. Este no funcionó: Rootpal ya no más **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas H. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Rootpal ha dejado de funcionar. A continuación, mi antigua reseña: Conseguimos un buen precio con una oferta de introducción, pero no estoy seguro de que eso sea relevante ahora. Rootpal parece bastante rápido, a la par o ligeramente por debajo de nuestro servidor Vultr anterior a través de Cloudways. La documentación no es abundante, pero el personal de soporte es competente y eficiente. La implementación de Plesk funciona bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** Como se mencionó, la documentación aún se está construyendo para este host. El apodo 'gestionado' puede significar menos de lo que significaba en el pasado con otros hosts; espere un nivel de soporte similar al que vendría con el alojamiento tradicional. Más importante aún, no estoy seguro de que el modelo de Rootpal de "recursos dedicados" sea realmente tan poderoso como un VPS. --Edición: Rootpal perdió nuestros sitios, luego los recuperó imperfectamente y finalmente cerró. **Recomendaciones a otros que estén considerando Rootpal:** Rootpal es una buena opción en alojamiento gestionado de WordPress, pero por supuesto hay otros: EasyWP y Cloudways serían los principales competidores. **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Utilizamos nuestro alojamiento Rootpal para impulsar un extenso sitio de WordPress para educadores, así como un sitio portal impulsado por WordPress. ### 2. SERVICIO MUERTO Servicios de alojamiento promedio **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | International Business Development, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Es muy fácil configurar y gestionar sitios web. El backend es fácil de usar y las opciones son muy buenas para crear, modificar o eliminar direcciones de correo electrónico, páginas web... Tienes la posibilidad de hacer casi cualquier cosa aparte de la configuración de DNS. Tienes que pedir ayuda al soporte para esto. **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** El soporte es terrible. Muy lento para reaccionar. A veces tarda más de 7 días en obtener una respuesta a un ticket. El soporte por chat también es muy pobre. Aparte de dar enlaces de YouTube, no pueden hacer mucho. Tengo 2 servicios diferentes. Alojamiento de WordPress: está bien. No es muy rápido y tuve tiempo de inactividad. No puedo usarlos para mis tiendas. En cuanto al servidor de Windows que tengo. El soporte me dijo que tenía que usar kms para activar Windows porque no estaba incluido. También me obligaron a migrar a un nuevo servidor con un aumento del 40%. ¡Hay mucho que no gusta! **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** La cuota para WordPress es generosa por el precio. Utilizo un servidor Windows ubicado en Alemania y alojo un sitio web de Windows en él y uso el servidor para ejecutar scripts y tareas automatizadas. ### 3. La raíz pal ya no funcionaba más. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julián G. | Art Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Uno de los hechos que más me gusta es el gran servicio de soporte y servicio de tickets. Están casi todo el día en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** Por ahora nada, los servidores son lo suficientemente rápidos. A veces el equipo de soporte no sabe la respuesta, pero un ticket con los ingenieros lo resuelve. **Recomendaciones a otros que estén considerando Rootpal:** 100% recomendado, recientemente actualizaron los servidores a otros aún más rápidos. **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Estoy alojando mi propio sitio web y espero hacerlo igual de bien con mi negocio emergente. ### 4. ¡Evita Rootpal a toda costa! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** En este momento, realmente no me gusta nada de lo que ofrece Rootpal. **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** Rootpal está lejos de ser confiable. Si valoras el tiempo de actividad de tu(s) sitio(s) web, por favor no uses Rootpal. Si valoras el servicio al cliente, por favor no uses Rootpal. Si valoras el trabajo guardado, por favor no uses Rootpal. La semana pasada Rootpal tuvo algún tipo de problemas con la base de datos, lo que resultó en que nuestros sitios web estuvieran caídos durante aproximadamente una SEMANA. El servicio al cliente fue completamente inútil y no pudo decir más que 'Estamos trabajando en ello, pero no tenemos un tiempo estimado para una solución.' La verificación del servidor en su sitio web podría haber mostrado que estaban 'en línea', pero los clientes no podían iniciar sesión y sus sitios web estuvieron caídos durante una semana o más. Aparentemente, no hay un sistema de seguridad cuando se trata de tus datos, así que por favor considérate advertido. Los servidores de Rootpal han estado caídos bastante antes de los problemas con la base de datos también. La falta de comunicación al respecto es más que preocupante. (El servicio al cliente ha demostrado ser inútil una y otra vez.) La semana pasada, debido a los problemas con la base de datos, hicieron un retroceso de nuestros sitios web; a principios de este año también tuvieron problemas y prácticamente no hicieron nada y lo convirtieron en nuestro problema. Migraré nuestros sitios web a una empresa de alojamiento diferente lo antes posible. Editado (28 de agosto de 2022): Rootpal ha estado caído durante 10 días ahora. (Durante los cuales su propio sitio también había estado caído.) Aún no he recibido un correo electrónico con una explicación. Solo después de revisar su página de Facebook descubrí que habían sido hackeados y sus servidores borrados. Aparentemente, no se había creado un plan de contingencia adecuado ya que necesitan semanas (si no meses) para reconstruir todo. No dejes que la herramienta de estado del servidor en su sitio web te engañe, ya que el servidor en el que estoy se muestra como 'en línea', aunque no he podido iniciar sesión en el back-end desde hace bastante tiempo y mis sitios web todavía están fuera de línea. Nuevamente, ninguna comunicación en absoluto. ¡Ni siquiera un correo electrónico! Rootpal ha sido literalmente la peor empresa con la que he tenido contacto. Editado (4 de septiembre de 2022): Rootpal ha cerrado mi ticket de soporte sin ninguna respuesta o explicación. (El grupo de Rootpal en Facebook muestra que a otras personas les ha pasado lo mismo.) Aún no hay comunicación alguna y mis sitios web todavía están fuera de línea. Por favor, que esto sea una lección para cualquier otra persona. **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Rootpal está alojando mis sitios web, pero no lo está haciendo de manera confiable. ### 5. Evitar. Poco profesional. Borraron mi sitio de WP, lo reinstalaron sin preguntar. No saben lo que están haciendo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Problemas constantes. Pensé que estaba obteniendo una buena oferta. Pero subestimé lo difícil que debe ser para una empresa construir una plataforma o servicio de calidad. ... tus páginas de aterrizaje caerán con frecuencia. funcionará y luego no funcionará. tus correos electrónicos tendrán constantes expiraciones de SSL, lo que desencadenará tus constantes notificaciones molestas en tus dispositivos Apple en cada aplicación vinculada al correo electrónico... tan molesto. constantemente teniendo que actualizar el problema. A veces, no puedes iniciar sesión en Plesk, esto ha sucedido MULTIPLES veces. literalmente no puedes iniciar sesión en tu propio backend. A veces su inicio de sesión no te reconoce y tienen que restablecerlo por ti. A veces pides una actualización y no recibes respuesta del soporte durante días... Finalmente me he sentido tan molesto después de todo esto... que justo ahora ni siquiera pude llegar a la página de inicio de sesión /wp-admin. No pude iniciar sesión en mi sitio de wp. LOL. Les envié un correo electrónico y SIN MI PERMISO borraron mi WP, reinstalaron y reinstalaron el plugin, como si no me diera cuenta. Pensaron que estaría bien y sería profesional hacerlo. Tenía APIs vinculadas a él e incluso tenía editores vinculados a él. ¿Qué hace que ALGUIEN piense que puede ir a borrar el wp de alguien sin la aprobación del propietario? Y pensar que son tan estúpidos que no se darían cuenta. **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** Las contraseñas que escribes no son seguras... su soporte técnico tiene acceso completo a ellas. y cuando dices que esto no está bien, ellos dicen que está bien, somos soporte...🤦‍♂️ **Recomendaciones a otros que estén considerando Rootpal:** Evítalo. Confía en mí. He usado varios. Y la gota que colmó el vaso fue que borraron mi sitio de WP sin mi aprobación, porque no podía iniciar sesión. Vaya. No pensaron que me daría cuenta. Reinstalaron el plugin y, obviamente, no pudieron obtener la API. Yo puedo borrar mi propio WP. No vas por ahí borrando cosas. Increíble. No se puede ser más estúpido e incompetente. Ahí es donde trazas la línea. **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Era una sociedad limitada y me ha dado problemas constantes cada mes... ### 6. Peor proveedor de alojamiento web - ESTAFADOR CUIDADO **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** JVALIN S. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Son un servidor de alojamiento compartido, ofrecen un trato de por vida pero ni siquiera pueden hacer que su propio sitio funcione. **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** El soporte no es bueno, nadie está en línea, ahora su propio sitio está caído y debido a eso 3 de nuestros sitios están caídos. **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Nada ### 7. ¡Evita a toda costa! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Buen servicio al cliente con Armando y el panel de control de Plesk **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** HORRIBLE tiempo de actividad... como el peor que he visto. ¡El servidor de mi sitio estuvo caído durante una SEMANA! Y ahora, me dicen que todos sus servidores estarán caídos durante un MES. ¡Evita este servicio a toda costa! Has sido advertido. **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Alojamiento ### 8. Sitio web fuera de línea cada 2-3 meses **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carl J. | Founder and CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Económico. Bastante rápido. Soporte aceptable, se necesita mucho ir y venir. **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** Sitio web fuera de línea cada 2-3 meses. Problemas con SSL, correos electrónicos rebotando. , pero aún no lo recomendaría. **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Alojamiento. ### 9. De una gran experiencia de hospedaje a cero sin comunicación. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Fue genial ya que ofrecieron Plesk para gestionar sitios web. Plesk es un panel de gestión moderno y fácil que nos permitió usar más funciones y dedicar menos tiempo a gestionar sitios web. Los videos de soporte en su canal de Youtube son geniales. **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** Gestión de la empresa/servicio. Sin servicio al cliente. Sin acceso al portal o sistema de tickets, los correos electrónicos al soporte rebotan. Sin acceso a Plesk. Los sitios web a menudo no son accesibles. Falta de comunicación del departamento de soporte o de la empresa sobre los problemas. Alojamiento web poco fiable. **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Ninguno/ Rootpal está creando los problemas. ### 10. Demasiado complicado - demasiado viejo **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Lo conseguí relativamente barato en AppSumo. Así que viéndolo desde esa perspectiva, fue un trato más o menos aceptable. **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** Carecen de una fuerte innovación. La página es lenta y la experiencia de usuario no está al nivel moderno. Necesitas algo de tiempo para encontrar todo. Comparándolo con otros registradores de dominios o alojadores de sitios web, hay mucho mejor afuera. Especialmente si estás pagando el precio de suscripción regular. **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Necesitaba un proveedor de alojamiento para WordPress. Y como ofrecieron una oferta barata en AppSumo, la acepté. Pero el tiempo que tuve que invertir para configurar y mantener todo funcionando no tenía relación con el ahorro en el costo de la suscripción en comparación con otros proveedores. ### 11. Alojamiento simple **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Relaciones Públicas y Comunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Rootpal proporciona alojamiento web para varios de nuestros sitios de noticias. Los elegimos porque usan Plesk. Aparte de eso, son similares a otras empresas de alojamiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** El servicio al cliente no es bueno. Los tickets estarán abiertos durante días sin respuesta. Sin embargo, son una empresa de alojamiento nueva, así que con suerte el soporte mejorará. También ha habido cortes de servidor. **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Alojamiento para nuestros sitios de noticias. ### 12. Experiencia de alojamiento realmente excelente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart M. | Learning Technologist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Interfaz agradable y limpia para el lado de la cuenta y para el lado del alojamiento, Plesk es una gran elección. Me he registrado para la cuenta de revendedor de WordPress y ya he desarrollado esto en una solución de marca blanca que ahora puedo usar con mis propios clientes. ¡Muy recomendable! **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** Me gustaría que se incluyera un poco más de almacenamiento en cada uno de los niveles de precios, pero todo está bastante bien de precio, para ser honesto. **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Realmente contento con este servicio de alojamiento. Ya he cambiado 2 de mis sitios y más seguirán. ### 13. Gran empresa de alojamiento sin complicaciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Rootpal?** Nunca he usado Plesk antes, el panel que utiliza Rootpal, ¡y es sencillo y potente! Además, la velocidad del alojamiento es bastante buena, he migrado muchos sitios a mi cuenta, ¡y estoy encantado de haberlo hecho! **¿Qué es lo que no le gusta de Rootpal?** El soporte en vivo es solo de nivel 1, así que para cosas simples, todavía tienes que pasar por el sistema de tickets, que funciona, pero he estado acostumbrado a las soluciones por chat en vivo en el pasado (con otras empresas de alojamiento). **¿Qué problemas resuelve Rootpal y cómo le beneficia eso?** Tengo muchos sitios, así que estoy usando la cuenta de revendedor para organizar mis sitios en suscripciones separadas y tener todo adecuadamente compartimentado. ## Rootpal Discussions - [¿Para qué se utiliza Rootpal?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-rootpal-used-for) - [View Rootpal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/rootpal/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+22%3A33%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2b71ec4d-145d-44fb-8512-eeade31c1e21&secure%5Btoken%5D=5c971ba6c226d2caa4f0c8a3b8ed2b419b099466ce59e174b13a6fbfd39d7815&format=llm_user) ## Top Rootpal Alternatives - [Kinsta](https://www.g2.com/es/products/kinsta/reviews) - 4.8/5.0 (1,437 reviews) - [Hostinger](https://www.g2.com/es/products/hostinger/reviews) - 4.4/5.0 (788 reviews) - [Hostwinds](https://www.g2.com/es/products/hostwinds/reviews) - 4.9/5.0 (419 reviews)