# RootDesk Reviews **Vendor:** Datamoulds.com **Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About RootDesk RootDesk es una "Plataforma de Gestión de Tickets Multipropósito" y un "Sistema de Gestión de Trabajo" completo para su organización. RootDesk se utiliza en todos los departamentos de una organización y actúa como un repositorio centralizado para el seguimiento del trabajo, la colaboración y la automatización. ## RootDesk Reviews ### 1. Plataforma para la productividad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas G. | VP Sales and Marketing, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de RootDesk?** Las mejores características de RootDesk son la hoja de tiempo, el rendimiento, la asistencia, la colaboración en equipo, el seguimiento del tiempo de los empleados, la asignación de tickets, el soporte al cliente, los premios del rastreador de errores, la mesa de ayuda de TI, la factura, los agentes en el campo. Los usuarios de RootDesk pueden lograr la máxima productividad con el mínimo esfuerzo o gasto desperdiciado. **¿Qué es lo que no le gusta de RootDesk?** Nada, todas las características son excelentes y flexibles. **Recomendaciones a otros que estén considerando RootDesk:** RootDesk es muy flexible en todas las organizaciones. Los usuarios pueden lograr la máxima productividad con el mínimo esfuerzo o gasto desperdiciado con RootDesk. **¿Qué problemas resuelve RootDesk y cómo le beneficia eso?** Ahora puedo rastrear el tiempo adecuado de los empleados en las organizaciones. RootDesk reduce mi tarea repetitiva. ### 2. RootDesk para el seguimiento de hojas de tiempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul P. | Co Founder, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de RootDesk?** Usamos extensivamente la función de hoja de tiempo en RootDesk. RootDesk tiene todas las estadísticas y métricas de rendimiento que necesitamos para nuestro análisis sobre el rendimiento del equipo. RootDesk es muy rápido y extremadamente fácil de usar. Creo equipos, añado usuarios, creo jerarquía organizacional, tareas, tickets y todo lo demás que necesita seguimiento en nuestra organización. **¿Qué es lo que no le gusta de RootDesk?** Las configuraciones iniciales pueden requerir algo de tiempo para acostumbrarse. Pero una vez que las aprendes, puedes configurar y ajustar RootDesk a tus necesidades perfectamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando RootDesk:** RootDesk tiene una versión gratuita que puedes usar para 5 usuarios en tu organización con todas las funciones de por vida. No te decepcionará. **¿Qué problemas resuelve RootDesk y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de hojas de tiempo, soporte al cliente, gestión de tareas, gestión de equipos, gestión del trabajo. ### 3. Plataforma para la Productividad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priyank R. | Product Marketing, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de RootDesk?** Soporte al Cliente, Gestión del Rendimiento, Gestión de Asistencia, Hoja de Tiempo, Colaboración en Equipo, Rastreador de Errores, Gestión de Equipos, Factura, Mesa de Ayuda de TI, Gestión de Tareas, Herramienta de Ticketing **¿Qué es lo que no le gusta de RootDesk?** Nada. Todas las características son excelentes. RootDesk es muy flexible en todas las organizaciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando RootDesk:** Es un sistema completo de gestión de trabajo y una herramienta de automatización. Ayuda a rastrear el rendimiento de los empleados. **¿Qué problemas resuelve RootDesk y cómo le beneficia eso?** Puedo rastrear el rendimiento de los empleados y ayudar a gestionar la organización. ### 4. Plataforma para la productividad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de RootDesk?** Gestión de hojas de tiempo Colaboración en equipo Soporte al cliente Rastreador de errores Gestión de equipo Gestión de tareas Gestión del rendimiento **¿Qué es lo que no le gusta de RootDesk?** Nada, todas las características son excelentes y fáciles de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando RootDesk:** Fácil de usar. Fácil de rastrear el rendimiento de los empleados. Se puede gestionar toda la organización con RootDesk. **¿Qué problemas resuelve RootDesk y cómo le beneficia eso?** Podemos rastrear el rendimiento de los empleados así como el rendimiento del equipo también. Podemos asignar tareas a cualquiera mediante funciones totalmente automatizadas. ## RootDesk Discussions - [¿Para qué se utiliza RootDesk?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-rootdesk-used-for) - [View RootDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/rootdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+23%3A16%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6ed9d0d7-9241-421a-9468-4348dfcb540e&secure%5Btoken%5D=1bb881e349ab62ec6ab206d2d306ccd674eba8ea316cbeff264b9aedd984a5b0&format=llm_user) ## RootDesk Features **Gestión de tickets y casos** - Experiencia de usuario de creación de tickets - Experiencia de usuario de respuesta de tickets - Flujo - Automatización de respuestas - Gestión de SLA - Archivos adjuntos/screencasts - Colaboración de tickets - Base de datos de clientes y contactos **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Mesa de Ayuda** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Canales de comunicación** - Portal del cliente - Enviar un correo electrónico al caso - Chat/Soporte en vivo - Integración social - Voz **Plataforma** - Soporte para usuarios móviles - Personalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Integración - Informes - Paneles ## Top RootDesk Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,342 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)