[ Reseñas de Rocket.... ](https://www.g2.com/es/products/rocket-chat/reviews) [ Reseñas de Rocket.... ](https://www.g2.com/es/products/rocket-chat/reviews) # Características de Rocket.Chat ##### ## comunicación (5) Chat emergente Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. Notificaciones Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. Correos electrónicos dirigidos Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. Mensajería en la aplicación Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. Co-navegación Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. Show More ##### ## Uso interno (6) Personalización Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. Archivo de conversaciones Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. Desarrollo de Leads Permite a los empleados denotar clientes potenciales. Knowledge base Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. Bandeja de entrada del equipo Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. Perfiles de clientes Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. Show More ##### ## Mensajería instantánea empresarial (8) Uso compartido de archivos Permite a los usuarios enviar y abrir varios tipos de archivos. Notificaciones Notifica a los usuarios cuando han sido contactados o etiquetados. Buscar Capacidad de búsqueda de contenido de mensajes. Audioconferencia Permite a los usuarios comunicarse a través de una llamada de audio. Videoconferencia Permite a los usuarios comunicarse a través de videollamada. Aplicación móvil Se puede acceder al software a través de una aplicación móvil descargable. Aplicación Web Se puede acceder al software a través de una aplicación de escritorio descargable o un sitio basado en la nube. Integraciones La aplicación se integra con otro software externo. Show More ##### ## Plataforma (8) Autorización de usuario - Mensajería compatible con HIPAA Permite a los administradores configurar e implementar cualquier nivel de autorización necesario para enviar y recibir mensajes seguros Mensajes de texto compatibles - Mensajería compatible con HIPAA Facilita la recepción y el envío de mensajes de texto seguros y cifrados Correo electrónico compatible - Mensajería compatible con HIPAA Facilita la recepción y envío de correos electrónicos seguros y cifrados Comunicación clínica - Cumplimiento de HIPAA Facilita la comunicación entre los profesionales de la salud Cumplimiento de HIPAA - Mensajería compatible con HIPAA Alinea y cumple con la regulación y los estándares de HIPAA Sistemas operativos: mensajería compatible con HIPAA Compatible con sistemas operativos de escritorio, iOS y Android Vida útil de los mensajes: mensajería compatible con HIPAA Permite la determinación y asignación de la vida útil de un mensaje entregado Mejora del flujo de trabajo: mensajería compatible con HIPAA Mejora los flujos de trabajo clínicos Show More ##### ## Características (6) Correo de voz a correo electrónico Transcribe mensajes de voz a correo electrónico. Buzón de voz a SMS Transcribe mensajes de voz y los entrega a través de mensajes de texto. Uso compartido de archivos Incluye una forma de compartir archivos fácilmente entre usuarios. Conferencias de voz Permite conferencias telefónicas de múltiples participantes. Videoconferencia Puede alojar videoconferencias. Transcripciones de la conferencia Graba y transcribe conferencias de voz y video. Show More ##### ## Extensiones (3) Flexibilidad de arrendamiento Se puede implementar como un producto de un solo inquilino o de varios inquilinos. VoIP nativa Contiene su propio sistema de telefonía IP. Opción CCaaS También es capaz de servir como software de centro de contacto. Show More ##### ## Herramientas de colaboración (5) Pantalla compartida Capaz de compartir la pantalla de su escritorio o una aplicación con el resto de la conferencia. Presentaciones Los presentadores pueden preparar una presentación de Powerpoint u otra presentación de diapositivas para mostrarla en la conferencia. Pizarra Proporciona una pizarra virtual para uso colaborativo. Chat en vivo Las conferencias tienen una función de chat de texto. Levantamiento de manos Permite a los participantes de la conferencia notificar a los anfitriones de la conferencia cuando quieran hablar. Show More ##### ## Coordinación de reuniones (4) Programación La programación de reuniones web es simplificada, intuitiva e integrada en el calendario y el software de correo electrónico. Grabación Las conferencias se pueden grabar para su uso futuro con funcionalidad nativa. Permisos de participante La capacidad de otorgar a los usuarios acceso a las conferencias como moderadores, presentadores o participantes, individualmente o según el rol o grupo del usuario. Unirse con un clic Permite a los usuarios unirse a una conferencia sin necesidad de una descarga o un inicio de sesión Show More ##### ## Tipo de software (3) Móvil Ofrece una aplicación móvil o un sitio web optimizado para dispositivos móviles para videoconferencias desde teléfonos inteligentes o tabletas. Aplicación de navegador Las conferencias se pueden iniciar dentro de un navegador sin necesidad de que el usuario descargue una aplicación en su escritorio. Aplicación de escritorio El software está disponible como una aplicación de escritorio descargable. Show More ##### ## Funcionalidad (3) Facilidad de integración Permite a los desarrolladores integrar intuitivamente la funcionalidad de comunicaciones en la nube para sus aplicaciones. Velocidad de llamada API Concede llamadas API de alta velocidad para comunicaciones rápidas. Variedades de comunicación Permite una amplia variedad de tipos de comunicación como SMS, voz, video, etc. Show More ##### ## Apoyo (3) Documentación Proporciona documentación clara y eficaz para las integraciones de API. Apoyo a la comunidad Proporciona foros públicos de usuarios para preguntas de soporte y ayuda. Soporte Profesional Conecta a los usuarios con equipos de soporte profesional para solucionar problemas y ajustar las integraciones. Show More ##### ## IA generativa (3) Generación de texto Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Texto a voz Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. Show More ##### ## Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial (1) Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un resumen breve. Show More ##### ## IA - Mensajería Instantánea Empresarial (4) Búsqueda impulsada por IA Mejora la funcionalidad de búsqueda al priorizar los resultados de búsqueda basados en las interacciones previas de un usuario y la relevancia, permitiendo a los usuarios encontrar mensajes, archivos y personas sin la necesidad de términos de búsqueda exactos. Notificaciones inteligentes Prioriza las notificaciones de los usuarios sugiriendo canales, personas y mensajes relevantes para el trabajo de un usuario. Traducción de idiomas impulsada por IA Usa herramientas de traducción de idiomas impulsadas por IA para traducir mensajes en tiempo real. Generación de contenido Crea, asiste o automatiza la generación de contenido basado en texto dentro de la plataforma. Show More ##### ## Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial (2) Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Show More ##### ## Agente AI - Videoconferencia (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## IA Agente - Plataformas UCaaS (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Show More [ ![Voiceflow](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7172e0f6386a531694ecb2c6d66ed7bc/voiceflow.svg "Voiceflow") Patrocinado Voiceflow 4.6/5 (110) Visitar sitio web ](javascript:void(0)) ## Alternativas mejor valoradas [ ![Microsoft Teams](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/80ccd59e9b2a19036d9eb91995af1b69/microsoft-teams.svg "Microsoft Teams") Microsoft Teams 4.4/5 (17,532) ](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) [ ![Webex Suite](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b21d1d733c9723212518f8d4ef8f7f28/cisco-webex-suite.svg "Webex Suite") Webex Suite 4.2/5 (17,656) ](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews) [ ![Slack](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1547670687/slack.svg "Slack") Slack 4.5/5 (37,395) ](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/rocket-chat/competitors/alternatives) Rocket.Chat Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_6111157b6ded2030827134a6a2ab74b5/mattermost.png "Imagen del Avatar del Producto") Mattermost 4.3/5 (368) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/mattermost-vs-rocket-chat) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_5b4690e6a219b80260d8958868fdefd8/element-io.png "Imagen del Avatar del Producto") Element 4.2/5 (43) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/element-io-vs-rocket-chat) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_f6ee5c9dddbf5c28b136829c8782ed1b/slack.png "Imagen del Avatar del Producto") Slack 4.5/5 (39,118) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/rocket-chat-vs-slack) ##### Categorías en G2 [ Mensajería Instantánea Empresarial ](https://www.g2.com/es/categories/business-instant-messaging)[ Videoconferencia ](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing)[ Chat en vivo ](https://www.g2.com/es/categories/live-chat) [ Plataformas UCaaS ](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms)[ Mensajería compatible con HIPAA ](https://www.g2.com/es/categories/hipaa-compliant-messaging)[ Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS) ](https://www.g2.com/es/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) Show More ##### Explorar Más [ ¿Qué plataforma de MFA admite la gama más amplia de factores de autenticación? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-mfa-platform-supports-the-widest-range-of-authentication-factors)[ ¿Qué solución admite la creación de sitios web multilingües? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-solution-supports-multi-language-website-creation)[ ¿Qué portal de clientes ofrece más opciones de personalización? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-client-portal-offers-the-most-customization-options) [ ¿Qué software de gestión de prácticas médicas ofrece la mejor programación de pacientes? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-medical-practice-management-software-offers-the-best-patient-scheduling)[ Mejores herramientas para análisis de merchandising y seguimiento del rendimiento ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-tools-for-merchandising-analytics-and-performance-tracking)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/rocket-chat/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ ¿Qué plataforma de MFA admite la gama más amplia de factores de autenticación? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-mfa-platform-supports-the-widest-range-of-authentication-factors)[ ¿Qué solución admite la creación de sitios web multilingües? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-solution-supports-multi-language-website-creation)[ ¿Qué portal de clientes ofrece más opciones de personalización? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-client-portal-offers-the-most-customization-options) [ ¿Qué software de gestión de prácticas médicas ofrece la mejor programación de pacientes? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-medical-practice-management-software-offers-the-best-patient-scheduling)[ Mejores herramientas para análisis de merchandising y seguimiento del rendimiento ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-tools-for-merchandising-analytics-and-performance-tracking)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/rocket-chat/reviews?qs=pros-and-cons)