# Roby Reviews **Vendor:** Roby **Category:** [Software de Bots de Productividad](https://www.g2.com/es/categories/productivity-bots) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Roby Ayuda instantánea Transforme cualquier hilo de Slack, chat de Teams o correo electrónico de soporte en un ticket rastreable. Clasifique solicitudes, automatice respuestas y resuelva tickets más rápido. Ticketing de Soporte al Cliente Gestione solicitudes de múltiples clientes en un canal fácil de usar. Revise el historial de tickets, los tiempos de resolución y el rendimiento de los agentes para crear una experiencia más agradable para sus clientes y equipo de soporte. Oficina Inteligente Modernice su lugar de trabajo con características mejoradas que se implementan rápidamente y se escalan fácilmente para satisfacer necesidades cambiantes. ✅ Controles de confort predictivo ✅ Comando de voz ✅ Registro de visitantes sin contacto ✅ Logística inteligente de reuniones ## Roby Reviews ### 1. Herramienta de productividad simple pero brillante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick Y. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Roby?** Me gusta mucho Roby porque no se requiere mucha configuración para comenzar a usar el producto. Es literalmente tan simple como instalar la aplicación en tu plataforma de elección y luego estás listo para comenzar. Luego puedes empezar a experimentar con el producto enviando, respondiendo y resolviendo tus nuevos tickets. También hay una multitud de diferentes capacidades adicionales que Roby puede hacer por ti al instante, como programar reuniones en el calendario, ajustar la iluminación, calefacción y refrigeración de la sala de oficina, guardar respuestas de preguntas frecuentes para respuestas automáticas futuras, e incluso verificar análisis y gestionar tickets en nuestra elegante página web del portal externo. En general, la simplicidad de instalar la aplicación junto con el brillo del producto principal de la aplicación (¡y no olvidemos sus útiles complementos!) hacen de Roby una maravillosa herramienta de productividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Roby?** A veces, no está claro qué complementos están disponibles y cómo hacer que algunos de ellos funcionen. Afortunadamente, contactar con el soporte de Roby es muy útil en lo que respecta a las instalaciones de complementos para el producto principal. Pero, desde una perspectiva de autoservicio, integrar algunos de los complementos por ti mismo puede ser un poco más difícil. **¿Qué problemas resuelve Roby y cómo le beneficia eso?** Estamos tratando de consolidar y organizar las tareas y solicitudes de nuestro equipo en una sola plataforma. De esa manera, no tendremos que seguir saltando entre múltiples plataformas para manejar un solo ticket. Esta consolidación también ayudará a reducir el número de distracciones en nuestro equipo y proporcionará claridad sobre qué tareas son de mayor prioridad. Especialmente en este clima actual de trabajo desde casa, la simplicidad y flexibilidad de Roby ha mejorado enormemente nuestra gestión y priorización de tickets. ### 2. ¡Roby es una herramienta fácil y divertida que me ayudó a replantear la forma en que trabajo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ingeniería mecánica o industrial | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Roby?** La aplicación es fácil de usar y se integra perfectamente en nuestro Slack. Me gusta lo simple y natural que es gestionar mis solicitudes y hacer/delegar tareas a otros, especialmente en el portal administrativo. Poder rastrear el estado de los tickets a través de los seguimientos me ayuda a entender cómo está mi equipo y si alguien necesita más ayuda o recursos. Roby ha ayudado a mi equipo a priorizar nuestro trabajo de manera mucho más efectiva. ¡Además, las insignias son lindas y divertidas! **¿Qué es lo que no le gusta de Roby?** El portal es realmente útil, y me gustaría ver algunas de las funcionalidades de búsqueda de boletos en la aplicación también. **Recomendaciones a otros que estén considerando Roby:** ¡Recomiendo mucho esta aplicación! **¿Qué problemas resuelve Roby y cómo le beneficia eso?** Mi equipo estaba buscando una herramienta que pudiera ayudar a consolidar, organizar y priorizar tareas para evitar el uso de hojas de cálculo torpes. Roby hace todo eso y más. Un gran problema que encontramos fue que los tickets a menudo se pierden y la gente olvida cuál puede ser el progreso actual, lo que a veces lleva a malentendidos y falta de claridad entre los miembros del equipo. Con Roby, podemos recordar fácilmente a otros (y a nosotros mismos) sobre los tickets abiertos y entender cómo ayudarnos mutuamente a tener éxito. ## Roby Discussions - [What is Roby used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-roby-used-for) - [View Roby pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/roby/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+06%3A35%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d90176a2-b1de-47b9-94dd-87e5085e7888&secure%5Btoken%5D=c25e5151ee670f78377fd762131b81351c4450ad3874e0c25968f3590866c171&format=llm_user) ## Roby Features **Agente AI - Bots de Productividad** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Toma de decisiones ## Top Roby Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,399 reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) - 4.5/5.0 (2,029 reviews) - [Scratchpad](https://www.g2.com/es/products/scratchpad/reviews) - 4.8/5.0 (1,472 reviews)