# RO Writer Reviews **Vendor:** Constellation Software, Inc **Category:** [Software de Gestión de Talleres de Automóviles](https://www.g2.com/es/categories/auto-shop-management) **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About RO Writer Con la confianza de miles de tiendas durante 50 años, RO Writer es el software de gestión de tiendas todo en uno que te ayuda a hacer más con menos complicaciones. Desde la programación y las órdenes de reparación hasta la obtención de piezas y los pagos, todo funciona en conjunto para que puedas dedicar menos tiempo a la administración y más tiempo a hacer crecer el negocio. Ya sea que manejes un taller o cincuenta, RO Writer te mantiene funcionando de manera más inteligente, rápida y rentable que nunca. ## RO Writer Reviews ### 1. Excelente software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika V. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RO Writer?** Amigable para el usuario, muy intuitivo. Fácil de aprender y fácil de capacitar a un nuevo empleado para usar. **¿Qué es lo que no le gusta de RO Writer?** Software de programación de citas e inspección. **¿Qué problemas resuelve RO Writer y cómo le beneficia eso?** Estimación de escritura para reparación automotriz. Software muy conveniente que tiene acceso incorporado a la búsqueda y pedido de piezas junto con guías de tiempo de trabajo. Este es el único software que necesitas. ### 2. Genial para su época, pero la competencia es feroz. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | Account Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RO Writer?** Me gusta que manejó la migración de datos desde Mitchel1 fácilmente. No hubo pérdida de datos de clientes y reparaciones. Pude continuar con informes precisos de KPI y marketing. **¿Qué es lo que no le gusta de RO Writer?** En este momento, R.O. Writer es complicado de manejar ya que necesito a una persona de TI en reserva para gestionar mi base de datos en la tienda. Hay muchos sistemas de gestión de tiendas basados en la nube más nuevos en el mercado que son más ligeros, tienen más funciones y son accesibles desde cualquier lugar con una conexión a internet. **¿Qué problemas resuelve RO Writer y cómo le beneficia eso?** R.O. Writer gestionó mis datos de clientes, vehículos y reparaciones. Me permitió estimar y seguir las reparaciones. Interfaz con casas de repuestos para construir cotizaciones y órdenes de reparación. ### 3. RO Writer roba dinero a los clientes mediante el sobrecobro. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jane C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RO Writer?** No hay ninguna ventaja en RO Writer. Cobran de más y luego dicen que no lo han hecho. ¡Han robado $1500 de nuestra empresa! **¿Qué es lo que no le gusta de RO Writer?** El departamento de facturación no vale nada. ¡Son ladrones! El departamento de ventas no ayudará en absoluto, tampoco lo hará el departamento técnico. Todos son ladrones y se apoyan entre sí. **¿Qué problemas resuelve RO Writer y cómo le beneficia eso?** El soporte técnico, los departamentos de ventas y facturación no valen nada. Se están uniendo a la empresa en las prácticas de facturación y robando $1500. ### 4. Reseña del escritor RO - Excelente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin P. | Risk, Fraud and KYC, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RO Writer?** Facilidad de uso, Navegación, Soporte al cliente **¿Qué es lo que no le gusta de RO Writer?** La navegación es fácil, pero a veces requiere pasos innecesarios para llegar a una función que podría acortarse. **¿Qué problemas resuelve RO Writer y cómo le beneficia eso?** Precios y facturación. Se integra bien con el sistema existente y funciona para usted. ### 5. ¡El software R.O. Writer es increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parker H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RO Writer?** Me gusta cómo RO Writer ha hecho el software muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de RO Writer?** Al descargar RO Writer, se produjeron algunos problemas menores, pero fueron resueltos rápidamente por el increíble equipo de soporte y Holly. **¿Qué problemas resuelve RO Writer y cómo le beneficia eso?** RO Writer nos está ayudando a organizar una gran cantidad de datos de reparación de clientes y ventas de furgonetas mientras entrega informes para mostrar el progreso de nuestro negocio en su conjunto. ### 6. RO Writer: un imprescindible para tu taller **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de RO Writer?** RO Writer ayuda a nuestro taller con el inventario, la facturación y a trabajar de manera eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de RO Writer?** Es difícil decir que esto sea un "desagrado", pero el sistema tiene tanto que ofrecer que nos cuesta trabajo usar cada parte de él. **¿Qué problemas resuelve RO Writer y cómo le beneficia eso?** Tenemos una excelente facturación y maravillosos informes de inventario. ### 7. Gran producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de información | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de RO Writer?** La programación de clientes es una gran característica del producto. **¿Qué es lo que no le gusta de RO Writer?** Nada de eso es horrible. Me gusta este producto. **¿Qué problemas resuelve RO Writer y cómo le beneficia eso?** Racionalización del servicio al cliente. ### 8. RO Writer: software poco fiable que se bloquea y requiere que mi personal llame al soporte técnico con demasiada frecuencia. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de RO Writer?** Software maduro que tiene la mayoría de las características que un propietario busca, excepto la fiabilidad. Sin embargo, no es intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de RO Writer?** No ofrecen una demostración aparte de una demostración en un seminario web por un vendedor. No es intuitivo. Pagué lo que considero una cantidad excesiva por la capacitación. No puedo imaginar a nadie siendo capaz de usar este programa sin una gran inversión de tiempo en capacitación. La forma en que se realizan las funciones no es consistente, todo mi personal sintió lo mismo. Soporte técnico no disponible. El personal se cansó de llamar al soporte técnico, así que simplemente dejaron las máquinas sin funcionar y trabajaron alrededor de las máquinas inactivas. Siempre me preocupaba que mi personal llegara y el software no funcionara. Tienes que depender de su soporte técnico para hacer instalaciones en nuevas máquinas. **Recomendaciones a otros que estén considerando RO Writer:** ¡Haz tus deberes! No compres RO Writer sin una demostración adecuada y revisa cada paso que harás en el curso de trabajar con RO Writer. Una vez que te atrapan, no te sueltan. Están en una nueva plataforma. Sin embargo, según los comentarios que he recibido de otros dueños de talleres, muchos problemas aún persisten. Yo opté por un software que es mes a mes, ellos se ganan mi negocio cada mes. **¿Qué problemas resuelve RO Writer y cómo le beneficia eso?** Después de 1 año, RO Writer no resolvió ningún problema empresarial, solo añadió problemas y estrés. Fue un problema tan grande que me cambié a un nuevo paquete de software, mientras seguía pagando por RO Writer. Después de hablar con ellos en múltiples ocasiones y no recibir ninguna concesión o gesto de buena voluntad, simplemente decidí vivir y aprender. Nunca volveré a comprar software de una empresa que no permite una demostración legítima. En lugar de que RO Writer haga buenos negocios y simplemente considere esto como una pérdida, continúan cobrándome por mi contrato. Entiendo que están en su derecho de hacerlo, y pagaré en su totalidad como acordado. ### 9. Anticuado, torpe y un dolor de cabeza para integrar con **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de RO Writer?** Esta es una pregunta difícil de responder. No se bloquea con demasiada frecuencia y no elimina datos al azar, pero supongo que como una vez al año, ¿verdad? **¿Qué es lo que no le gusta de RO Writer?** Esta va a ser una lista grande. Se bloquea, es una base de datos de Access, no funciona en diferentes sistemas operativos, por lo que es solo para PC, no se integra con otras herramientas porque es una base de datos de Access. Su interfaz está desactualizada y los informes son increíblemente limitados. No puedes profundizar en los datos y no hay una forma de buscar clientes basándote en criterios para datos de ventas, solo por apellido, VIN o número de RO. El soporte es lento, casi todo tiene que ser escalado al nivel 2, no está diseñado para trabajar con la mayoría de las soluciones modernas de seguridad y software, así que si tienes un servidor vas a gastar mucho dinero en tu técnico de TI. **Recomendaciones a otros que estén considerando RO Writer:** Recomendaría mirar software más moderno basado en la nube para tu tienda. Podrás usar tabletas, acceder a datos desde cualquier lugar e integrarte con otras herramientas que se desarrollan más fácilmente y hacer crecer tu negocio más fácilmente. **¿Qué problemas resuelve RO Writer y cómo le beneficia eso?** RO Writer sirve como nuestra base de datos de clientes, punto de venta, gestión de piezas y gestión del tiempo para los empleados. ### 10. Producto increíble para el cliente de reparación automotriz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de RO Writer?** Fácil de usar, informes, facturas, reparaciones: ¡todo en un solo lugar! **¿Qué es lo que no le gusta de RO Writer?** nada, actualiza regularmente para un funcionamiento fluido **Recomendaciones a otros que estén considerando RO Writer:** fácil de usar, procedimientos de reparación completos desde la información del cliente, hasta las reparaciones, piezas, pagos... todo en un solo lugar **¿Qué problemas resuelve RO Writer y cómo le beneficia eso?** lleva un registro de clientes, servicios, pagos ### 11. Terrible servicio al cliente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de RO Writer?** Cuando la función inteligente de E-Cat funciona correctamente (lo cual es raro), es una gran herramienta. **¿Qué es lo que no le gusta de RO Writer?** El servicio al cliente es horrible. El sistema se cae a menudo y cuando lo hace, los técnicos de primer nivel rara vez pueden solucionarlo. Una vez que se pasa al segundo nivel, puedes esperar días para recibir una llamada de vuelta, si es que la recibes. **Recomendaciones a otros que estén considerando RO Writer:** No compres este software, estarás constantemente al teléfono con el servicio de atención al cliente. **¿Qué problemas resuelve RO Writer y cómo le beneficia eso?** La cantidad de tiempo que he tenido que pasar al teléfono tratando de solucionar problemas de software supera con creces cualquier beneficio del software. ## RO Writer Discussions - [¿Para qué se utiliza R.O. Writer?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-r-o-writer-used-for) - [View RO Writer pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ro-writer/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+20%3A15%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2005a6fc-b1d7-417a-8760-2620347c429a&secure%5Btoken%5D=9bedff7731417911de932332c5c8139c94e924ec384df0132196c618cedd90e8&format=llm_user) ## RO Writer Features **Gestión de operaciones - Gestión de taller de automóviles** - Programación de citas - Gestión de inventario - Gestión de tareas - Inspección Digital de Vehículos (IDV) - Gestión de empleados **Gestión de relaciones con el cliente - Gestión de taller de automóviles** - Recordatorios automatizados - Mercadotecnia - Gestión de relaciones con el cliente **Gestión Financiera - Gestión de Taller de Automóviles** - Informes y análisis - Facturación y Facturación - Estimando ## Top RO Writer Alternatives - [AutoLeap](https://www.g2.com/es/products/autoleap/reviews) - 4.8/5.0 (723 reviews) - [Tekmetric](https://www.g2.com/es/products/tekmetric/reviews) - 4.9/5.0 (475 reviews) - [Shopmonkey](https://www.g2.com/es/products/shopmonkey/reviews) - 4.6/5.0 (410 reviews)