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Demo Riva - Riva Insight - The Sidebar That Surfaces Relationship Potential
Riva Insight delivers customer data from your CRM to a sidebar that displays in your inbox and calendar. Insight acts as a “one-stop-shop” putting connections, conversations, and meetings into the context of relationships, right in the workflow your enterprise uses most. Best of all, our sophisti...
Demo Riva - Sensitive Interactions
How an interaction is labeled as sensitive for compliance rules
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aqib j.
AJ
IT Administrator
Empresa (> 1000 empleados)
"Excelente para el crecimiento empresarial y el éxito del equipo"
¿Qué es lo que más te gusta de Riva?

Actualmente lo estamos utilizando en nuestra empresa, y ha sido muy beneficioso para el crecimiento de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Riva?

No he encontrado ningún inconveniente al usarlo, así que en general funciona perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Danny H.
DH
Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Revisión de la Experiencia del Usuario de la Plataforma Riva"
¿Qué es lo que más te gusta de Riva?

Riva se destaca por su integración perfecta con los principales CRM y plataformas de correo electrónico. La plataforma es intuitiva, confiable y mejora significativamente la productividad al automatizar la sincronización de datos entre sistemas. La configuración es sencilla, y el soporte continuo del equipo de Riva es receptivo y orientado a soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Riva?

Aunque la plataforma es robusta, el panel de informes podría ser más personalizable. Agregar análisis avanzados o vistas específicas para el usuario mejoraría la usabilidad para equipos más grandes con flujos de trabajo complejos. Ocasionalmente, ocurren retrasos en la sincronización durante el tráfico alto, aunque generalmente se resuelven rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
AS
Empresa (> 1000 empleados)
"Plataforma muy confiable"
¿Qué es lo que más te gusta de Riva?

El procesamiento y la evaluación de los datos son muy fiables y sin errores. La conexión con las herramientas CRM funciona muy bien después de la configuración. El soporte tiene un alto nivel de experiencia y es uno de los mejores con los que he tenido contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Riva?

La instalación fue un poco más complicada y no habría sido posible sin el apoyo de Riva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lydia K.
LK
D365 Finance Consultant
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"He utilizado Riva para los servicios financieros de los clientes para mantener los datos."
¿Qué es lo que más te gusta de Riva?

Proporciona soluciones integrales para operaciones de datos de ingresos y es preciso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Riva?

No me gusta el hecho de que sea automático y dificulte hacer las cosas manualmente cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ronnie P.
RP
Investigator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Fácil de navegar"
¿Qué es lo que más te gusta de Riva?

Fácil de usar. El software es muy fácil de usar y claro de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Riva?

No hay mucho que no me guste. Fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
UT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Buena experiencia"
¿Qué es lo que más te gusta de Riva?

Ayuda con el ciclo de ventas y hace que los flujos de trabajo sean más fluidos y fáciles de detectar errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Riva?

Un poco difícil de entrenar y trabajar, pero al final vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AR
Empresa (> 1000 empleados)
"Mi gran relación con Riva"
¿Qué es lo que más te gusta de Riva?

La facilidad de uso de Riva ha sido esencial para nuestros equipos de Ventas y Marketing en Janus Henderson para rastrear la actividad de ventas en el sistema de Salesforce. Además, acabamos de migrar a la versión en la nube de Riva y el equipo de gestión de proyectos presentó la implementación de una manera muy sencilla, lo que me facilitó completar la migración.

Cuando nos encontramos con problemas después de la migración, el equipo de soporte siempre fue muy servicial y está dispuesto a crear mejoras basadas en los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Riva?

Como administrador de Riva para mi empresa, estoy descubriendo que en la nueva versión en la nube de Riva nos han quitado algunas de nuestras capacidades. Esto hace que sea más difícil solucionar ciertos problemas para nuestros usuarios y aumenta el tiempo de resolución.

Además, la interfaz actualizada de la barra de Riva Insight ahora ha creado clics adicionales para nuestros usuarios al intentar enviar y rastrear correos electrónicos simultáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banca
AB
Empresa (> 1000 empleados)
"RIVA es el mejor todo en uno"
¿Qué es lo que más te gusta de Riva?

Riva tiene la mejor capacidad de sincronización de correos electrónicos. Capacidades de captura de actividades. La sincronización de calendarios es fácil. Programación de actividades y recordatorios. Todo en uno con la tecnología más actualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Riva?

La captura de actividad de Einstein se puede mejorar. No hay muchas cosas que no gusten. Solo algunas cosas que se pueden mejorar y están en proceso para la próxima versión. Las tarifas para Corp pueden tener más promociones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Educación superior
AE
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Buena sincronización de calendario entre Salesforce Service Cloud y Google"
¿Qué es lo que más te gusta de Riva?

La facilidad de agregar usuarios y que sus calendarios sincronicen citas desde las cuentas de Google Business. La creación de citas permitida desde el lado de Google facilitó a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Riva?

Como institución de educación superior, nuestros usuarios utilizan sus calendarios de Google tanto como cuentas personales como cuentas de trabajo, y la herramienta Riva no era tan ágil para tener en cuenta las reglas/lógica de sincronización únicas por usuario como nuestros usuarios hubieran querido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Judah M.
JM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Conexión de Service Cloud y datos de Salesforce"
¿Qué es lo que más te gusta de Riva?

Aborda la mayoría de las preocupaciones de seguridad. La mayoría de los servicios pueden conectar estos múltiples CRM, pero abordar la seguridad de los datos siempre ha sido un problema. Riva tiene eso cubierto, y me gusta por eso. También ayuda a acceder a los datos del calendario sin problemas, especialmente con los problemáticos servidores de Exchange. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Riva?

Es bastante complicado de configurar y no es apto para principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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