Realmente disfruto cómo Ringostat está integrado con nuestro CRM. Es flexible y fácil de configurar. También es fácil supervisar cuántas llamadas están siendo respondidas o perdidas por tu equipo. La comunicación con el cliente se guarda en la tarjeta de la llamada: fuentes, grabaciones, historial de páginas web visitadas, etc. Además, con Ringostat podemos automatizar nuestro flujo de trabajo y medir las conversaciones de llamadas en campañas PPC. Los informes de llamadas de Ringostat son muy detallados, hasta el nivel de palabras clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que me moleste ahora. Creo que sería genial si desarrollan las capacidades de transcripción de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con Ringostat podemos grabar todas las llamadas para gestionar y mejorar nuestro servicio al cliente. Además, podemos ver los efectos completos de nuestras campañas publicitarias. Los informes de Ringostat son fáciles de usar y leer. Me gusta que puedas crear fácilmente informes personalizados para ventas, marketing u otros departamentos para analizar datos específicos. Están añadiendo nuevas funciones y herramientas todo el tiempo. Además, si deseas una mejora específica y útil, la desarrollarán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste aquí. Tal vez la presentación de informes podría ser más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1 - Soporte al cliente operativo y calificado con la disposición para resolver tareas personalizadas complejas.

2 - Acceso abierto a Webhooks y API.

3 - No solo puede rastrear llamadas, sino distribuirlas inmediatamente desde el sitio a departamentos/ciudades.

4 - Capacidad para controlar de manera independiente la cantidad requerida de números para el seguimiento dinámico de llamadas.

5 - Número ilimitado de cuentas SIP y empleados para conectar.

6 - Widget de devolución de llamada personalizado: puede configurar cómo se ve y las condiciones de desvío de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bastante difíciles y poco evidentes configuraciones de esquemas de desvío de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de agregar números de seguimiento rápidamente. Además, el soporte siempre es muy claro y rápido. La característica más útil para nuestra empresa fue la configuración del número de seguimiento por geolocalización. Nos dio una visión profunda de dónde están llamando los clientes y podemos distribuir las llamadas directamente a la oficina local. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hay nada malo con el servicio. El equipo de soporte hace un buen trabajo para resolver todos los problemas lo antes posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Funciona en muchos países, incluso en EE. UU. y la UE

- No necesitas comprar números de teléfono por separado, Ringostat puede proporcionarte algunos

- API fácil de usar. si tienes tu propio sistema CRM puedes integrar fácilmente Ringostat con él

- Soporte de sistemas CRM populares como AMO, Pipedrive, Bitrix

- Creación de objetivos en Google Analytics como llamadas contestadas, abortadas y no contestadas y seguimiento de fuentes de llamadas como visita directa, tráfico pagado, social, etc.

- Historial de llamadas y funciones de centro de llamadas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Precio. No es barato, pero tienes muchas funcionalidades con él

- No puedes simplemente comprar números de teléfono a través del servicio en varios países Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejores partes:

1. Facilidad de creación de proyectos: podría llevarte 2 días desde 0 para comenzar a usar un software.

2. Buenos informes integrados y opción para hacer tus informes personalizados también.

3. API abierta e integraciones con los CRM más populares, como Salesforce, Zoho, AmoCRM y PipeDrive.

4. Se conecta con Google Analytics y permite rastrear conversiones de llamadas.

5. Buen soporte, siempre responde entre 5-15 minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería increíble si la creación y conexión del proyecto pudieran realizarse en 30 minutos desde el inicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las mejores cosas en Ringostat son:

Filtros. Puedes filtrar y crear conjuntos de datos a partir de más de 30 parámetros creando diferentes informes, basados en el canal, en la palabra clave, ubicación, etc.

Informe de embudo multicanal como en Google Analytics, pero para llamadas. Hasta donde sé, ningún otro servicio de seguimiento de llamadas lo proporciona y es necesario para cualquier profesional del marketing, para aprender el camino del usuario antes de hacer una llamada.

Atención al cliente muy útil

Precio asequible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio desarrolla y añade características con bastante frecuencia, pero a veces la interfaz de usuario sufre. También creo que necesitan actualizar su widget de devolución de llamada para hacerlo visualmente más atractivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.