Características de Ringostat

Gestión de números de teléfono (3)

Seguimiento de visitantes y palabras clave: Registre qué campañas y páginas de destino se están convirtiendo en llamadas telefónicas
Inserción de números dinámicos: Asigne un número de seguimiento único a cada visitante
Atribución de llamadas multicanal: Descifrar qué canales de marketing se están convirtiendo y son más efectivos

IVR: Dirija una llamada telefónica sin la necesidad de un representante humano, sino un respondedor de voz
Programación de llamadas: Dirija las llamadas según la hora del día para comunicarse con el representante adecuado
Enrutamiento geográfico: Enrutar llamadas según la ubicación para comunicarse con el representante adecuado

Datos de llamadas: Proporcionar al representante los datos de la persona que llama al recibir una llamada telefónica
Grabación de llamadas: Ofrecer la posibilidad de capturar y reproducir una conversación para obtener más información
Informes avanzados: Preparar informes detallados sobre los datos de llamadas por fuente, palabra clave o página de destino
Inteligencia de Conversación: Utiliza el aprendizaje automático para analizar conversaciones y optimizar el rendimiento de las llamadas

Grabación de llamadas: Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción
Aprendizaje automático: Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas
Análisis de llamadas: Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información
Calificación de plomo: Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real

Integraciones Martech: Se integra con software de marketing como CRM, automatización de marketing y publicidad digital para medir y optimizar el recorrido del cliente en todos los canales
Privacidad, seguridad y cumplimiento: Ayuda a las empresas a garantizar que cumplen con los estándares específicos de la industria para la gestión de datos y la privacidad, como PII, PCI, HIPAA y GDPR
Rendimiento y fiabilidad: El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron

Identificación del hablante: Identifica y diferencia entre diferentes altavoces.
Gestión de códigos de tiempo: Proporciona marcas de tiempo para la transcripción y le da al usuario la capacidad de modificarlas.
Subtítulos: Permite que la transcripción se muestre como subtítulos opcionales para un vídeo.
Diccionario personalizado: Posibilidad de agregar palabras o frases a un diccionario personalizado para su transcripción.

Seguridad de los datos: Le da al usuario una plataforma segura para la transcripción que no extrae datos ni compromete los datos del usuario.
Api: Proporciona una API para portar la transcripción a aplicaciones externas.
Archivos de voz: Admite la carga de datos de voz grabados en la solución.
Subtítulos en vivo: Permite al usuario incorporar la transcripción en vivo en las secuencias de video.
Se integra con aplicaciones existentes: Se integra con las aplicaciones existentes para permitir la transcripción perfecta del audio.

Omnicanal: Permite la entrada de solicitudes a través de diversos canales digitales como correo electrónico, redes sociales, etc.
Acceso móvil: Permite a los usuarios acceder al software utilizando dispositivos móviles.
Gestión de colas: Proporciona gestión de colas en caso de aumento en la entrada de casos/llamadas.
Enrutamiento de llamadas: Permite la distribución de llamadas entrantes a los agentes.
Devolver la llamada: Permite a los usuarios solicitar una devolución de llamada.
IVR: Ofrece IVR (respuesta de voz interactiva) para la interacción entre los clientes y un sistema telefónico operado por computadora.
Distribución automática de llamadas: Permite la distribución automática de las llamadas entrantes a los agentes.

Sistemas PBX, Softphone VoIP: Contiene PBX y softphone VoIP que se pueden usar dentro del sistema empresarial VoIP.
Gestión de llamadas: Gestiona las llamadas entrantes con funciones como desvío de llamadas, transferencia y enrutamiento.
Monitoreo de red: Admite la supervisión de la red en tiempo real a través de paneles y alertas para identificar y resolver problemas.
Integraciones: Habilita integraciones con plataformas de comunicación y CRM.
PBX virtual: Proporciona compatibilidad con soluciones PBX tanto alojadas como virtuales.
Servicios de troncalización SIP: Admite servicios de troncales SIP para llamadas locales y de larga distancia.

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo: Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.