[ Reseñas de Ringostat ](https://www.g2.com/es/products/ringostat/reviews) [ Reseñas de Ringostat ](https://www.g2.com/es/products/ringostat/reviews) # Características de Ringostat ##### ## Gestión de números de teléfono (3) Números de teléfono locales Generar números de teléfono nativos para una ubicación de destino Números gratuitos Crear números gratuitos para fines de seguimiento Números existentes de puerto Transfiera los números existentes al sistema de seguimiento de llamadas Show More ##### ## Seguimiento (3) Seguimiento de visitantes y palabras clave Registre qué campañas y páginas de destino se están convirtiendo en llamadas telefónicas Inserción de números dinámicos Asigne un número de seguimiento único a cada visitante Atribución de llamadas multicanal Descifrar qué canales de marketing se están convirtiendo y son más efectivos Show More ##### ## Enrutamiento de llamadas (3) IVR Dirija una llamada telefónica sin la necesidad de un representante humano, sino un respondedor de voz Programación de llamadas Dirija las llamadas según la hora del día para comunicarse con el representante adecuado Enrutamiento geográfico Enrutar llamadas según la ubicación para comunicarse con el representante adecuado Show More ##### ## Analytics (4) Datos de llamadas Proporcionar al representante los datos de la persona que llama al recibir una llamada telefónica Grabación de llamadas Ofrecer la posibilidad de capturar y reproducir una conversación para obtener más información Informes avanzados Preparar informes detallados sobre los datos de llamadas por fuente, palabra clave o página de destino Inteligencia de Conversación Utiliza el aprendizaje automático para analizar conversaciones y optimizar el rendimiento de las llamadas Show More ##### ## Comunicación básica (3) Llamadas Permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Mensajería instantánea Permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a través de Internet. Llamadas de escritorio a escritorio Permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí a través de teléfonos móviles y fijos. Show More ##### ## Características avanzadas (2) Mantener la música Ofrece a los usuarios la opción de reproducir música para los contactos que están en espera. Asistentes automatizados Ofrece a los usuarios la opción de configurar un operador automatizado para atender llamadas e información cuando los empleados no están disponibles. Show More ##### ## Acceso (2) Extensión del navegador Permite a los usuarios descargar la herramienta como una extensión de su navegador de elección. Descarga individual Requiere que los usuarios descarguen el software por su cuenta. Show More ##### ## Análisis de llamadas (4) Grabación de llamadas Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción Aprendizaje automático Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas Análisis de llamadas Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información Calificación de plomo Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real Show More ##### ## Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional (3) Puntuación del cliente Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas Voz a texto Transcribe llamadas de ventas de voz a texto Análisis de Sentimientos Utiliza inteligencia artificial para analizar el tono emocional y las interacciones en una conversación Show More ##### ## Administración (3) Integraciones Martech Se integra con software de marketing como CRM, automatización de marketing y publicidad digital para medir y optimizar el recorrido del cliente en todos los canales Privacidad, seguridad y cumplimiento Ayuda a las empresas a garantizar que cumplen con los estándares específicos de la industria para la gestión de datos y la privacidad, como PII, PCI, HIPAA y GDPR Rendimiento y fiabilidad El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron Show More ##### ## Voz (2) Dictado Proporciona capacidades de dictado. Precisión Proporciona al usuario una transcripción fiable y precisa del texto. Show More ##### ## Transcripción (4) Identificación del hablante Identifica y diferencia entre diferentes altavoces. Gestión de códigos de tiempo Proporciona marcas de tiempo para la transcripción y le da al usuario la capacidad de modificarlas. Subtítulos Permite que la transcripción se muestre como subtítulos opcionales para un vídeo. Diccionario personalizado Posibilidad de agregar palabras o frases a un diccionario personalizado para su transcripción. Show More ##### ## Edición (4) Colaboración Tenga la capacidad de compartir su proyecto y otorgar a los colaboradores acceso para comentar o editar. Revisión ortográfica y puntuación Proporciona corrección ortográfica y puntuación, como comas, puntos y signos de interrogación. Edición de texto Facilita la edición de la transcripción a través de un editor de texto. Traducción Permite la traducción del texto transcrito. Show More ##### ## Integración (5) Seguridad de los datos Le da al usuario una plataforma segura para la transcripción que no extrae datos ni compromete los datos del usuario. Api Proporciona una API para portar la transcripción a aplicaciones externas. Archivos de voz Admite la carga de datos de voz grabados en la solución. Subtítulos en vivo Permite al usuario incorporar la transcripción en vivo en las secuencias de video. Se integra con aplicaciones existentes Se integra con las aplicaciones existentes para permitir la transcripción perfecta del audio. Show More ##### ## Plataforma (7) Omnicanal Permite la entrada de solicitudes a través de diversos canales digitales como correo electrónico, redes sociales, etc. Acceso móvil Permite a los usuarios acceder al software utilizando dispositivos móviles. Gestión de colas Proporciona gestión de colas en caso de aumento en la entrada de casos/llamadas. Enrutamiento de llamadas Permite la distribución de llamadas entrantes a los agentes. Devolver la llamada Permite a los usuarios solicitar una devolución de llamada. IVR Ofrece IVR (respuesta de voz interactiva) para la interacción entre los clientes y un sistema telefónico operado por computadora. Distribución automática de llamadas Permite la distribución automática de las llamadas entrantes a los agentes. Show More ##### ## Gestión de la fuerza laboral (2) Monitoreo de llamadas Permitir que los gerentes/supervisores monitoreen las llamadas con fines de garantía de calidad. Evaluación del desempeño Permite a los gerentes/supervisores evaluar el desempeño de los agentes. Show More ##### ## Administrativo (2) Grabación de llamadas Permite a los supervisores/gerentes grabar y revisar las conversaciones telefónicas de los agentes. Informes y paneles Informe sobre métricas de rendimiento históricas o en tiempo real del centro de llamadas y acceda a los datos a través de paneles altamente visuales. Show More ##### ## IA generativa (3) Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Texto a voz Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Show More ##### ## Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP (6) Sistemas PBX, Softphone VoIP Contiene PBX y softphone VoIP que se pueden usar dentro del sistema empresarial VoIP. Gestión de llamadas Gestiona las llamadas entrantes con funciones como desvío de llamadas, transferencia y enrutamiento. Monitoreo de red Admite la supervisión de la red en tiempo real a través de paneles y alertas para identificar y resolver problemas. Integraciones Habilita integraciones con plataformas de comunicación y CRM. PBX virtual Proporciona compatibilidad con soluciones PBX tanto alojadas como virtuales. Servicios de troncalización SIP Admite servicios de troncales SIP para llamadas locales y de larga distancia. Show More ##### ## AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Show More ##### ## Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Show More ##### ## Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje Adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Agente AI - Proveedores de VoIP (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Show More ##### ## Transcripción de IA Agente (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More [ ![Quo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/70bd16062452adffe742fd8497a1da46/quo-quo.svg "Quo") Patrocinado Quo 4.7/5 (3,379) Visitar sitio web ](javascript:void(0)) ## Alternativas mejor valoradas [ ![CallRail](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/dc5a7c4a387a7c639e8eb054c965ecb7/callrail.svg "CallRail") CallRail 4.5/5 (1,627) ](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) [ ![RingEX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7fda7f2577052a09d5896be010850215/ringex.svg "RingEX") RingEX 4.2/5 (1,342) ](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) [ ![Invoca](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c6e9b5ea6ac9e55009255de6b07777be/invoca.svg "Invoca") Invoca 4.5/5 (926) ](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/ringostat/competitors/alternatives) Ringostat Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9e90f804c2657749825f68807ea7c193/callrail.png "Imagen del Avatar del Producto") CallRail 4.5/5 (1,716) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/callrail-vs-ringostat) ##### Categorías en G2 [ Inteligencia de Conversación ](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence)[ VoIP ](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers)[ Transcripción ](https://www.g2.com/es/categories/transcription) [ Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) ](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)[ Análisis de discurso ](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics)[ Seguimiento de Llamadas Entrantes ](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking) Show More ##### Explorar Más [ Las mejores plataformas de visualización de datos para análisis empresarial ](https://www.g2.com/es/discussions/best-data-visualization-platforms-for-enterprise-analytics)[ El mejor iPaaS para la integración de software de pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-ipaas-for-small-business-software-integration)[ ¿Qué portal de clientes ofrece más opciones de personalización? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-client-portal-offers-the-most-customization-options) [ Mejores herramientas de IA para transcripción de reuniones multilingües ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-ai-tools-for-multilingual-meeting-transcription)[ ¿Cuál es el mejor software de CDP para pequeñas startups tecnológicas? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-cdp-software-for-small-tech-startups)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/ringostat/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Las mejores plataformas de visualización de datos para análisis empresarial ](https://www.g2.com/es/discussions/best-data-visualization-platforms-for-enterprise-analytics)[ El mejor iPaaS para la integración de software de pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-ipaas-for-small-business-software-integration)[ ¿Qué portal de clientes ofrece más opciones de personalización? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-client-portal-offers-the-most-customization-options) [ Mejores herramientas de IA para transcripción de reuniones multilingües ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-ai-tools-for-multilingual-meeting-transcription)[ ¿Cuál es el mejor software de CDP para pequeñas startups tecnológicas? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-cdp-software-for-small-tech-startups)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/ringostat/reviews?qs=pros-and-cons)