# RingByName Reviews **Vendor:** RingByName **Category:** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About RingByName RingByName está diseñado para ayudar a crear mejores relaciones con sus clientes con su software de enrutamiento inteligente y relaciones con clientes integrado. Proporcionar una experiencia telefónica de primera calidad para sus clientes seguramente aumentará su afinidad por su marca y servicio. ## RingByName Reviews ### 1. RingByName criterios **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** SHAMIM M. | Science Teacher, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** Muy útil para un uso suave y gestionar el trabajo diario. Su velocidad y funcionamiento aleatorio me impresionaron mucho. Suaviza el trabajo esencial. **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** Aquí no tiene sentido escribir sobre el desagrado hacia RingByName. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** tarea muy difícil relacionada con las finanzas ### 2. Excelente herramienta de monitoreo de llamadas telefónicas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** Buena herramienta que muestra toda la información del llamante para las llamadas entrantes. **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** Todavía no hay disgustos, aunque no se han probado todas las funciones. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** Excelente herramienta de seguimiento para llamadas perdidas diarias. ### 3. Tus clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammed K. | System Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** Lo mejor de RingbyName es que ayuda a gestionar a los clientes. Es una aplicación increíble que te permite reconocer la llamada entrante del cliente mostrando sus detalles en la aplicación. Ayuda al agente ejecutivo de atención al cliente a reconocer fácilmente al llamante. Además, el número de llamadas perdidas también se puede rastrear usando esta aplicación. **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** Tiene varias características muy buenas, pero desafortunadamente no he tenido la oportunidad de probar ninguna de las características adicionales aún con nuestra oficina o son características de las que nuestra oficina simplemente no se beneficiará. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** He estado impresionado con el software de RingByName y también con el personal de RingByName. Para mí, el servicio al cliente es tan importante como el software. RingByName siempre ha estado allí cuando los hemos necesitado, proactivos y también para dejarlo claro, generalmente cuando llamamos es porque queremos cambiar algo o hacer algo fuera del alcance normal de uso y RingByName siempre cumple. ### 4. Potente servicio de llamadas y mensajería empresarial. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tandi B. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** Realmente me gusta mucho el alto nivel de seguridad y privacidad de su sistema de comunicación. Puedo presumir de la privacidad del usuario en todos mis dispositivos. Escritorio, portátil y mi móvil con el uso de su sistema de comunicación en la nube. **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** No me gustan los precios altos que cobran por este servicio. Todo funciona bien con su sistema, excepto por algunos dispositivos que experimentan ligeros problemas de instalación. **Recomendaciones a otros que estén considerando RingByName:** De mi experiencia pasada con este servicio, aconsejaría a cualquiera que necesite un servicio de comunicación empresarial estable que pruebe RingByName. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** He podido resolver el problema de la falta de un servicio de comunicación flexible con mis clientes. Esto ha aumentado en gran medida mis servicios comerciales. ### 5. ¡Un servicio maravilloso! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donald M. | Computer Technician, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** Tienes más opciones personalizables que son excelentes para negocios pequeños o grandes. Ni siquiera tienes que usar un teléfono, puedes hacer que desvíe las llamadas a tu teléfono celular para que puedas usar múltiples líneas con un solo teléfono. **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** Que no son su propio proveedor de telefonía móvil. **Recomendaciones a otros que estén considerando RingByName:** Asegúrate de tener un servicio de Internet estable, eso es realmente el único requisito que necesitas. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** Un ejemplo es, establezco un filtro a propósito cuando llamas por primera vez a la línea de mi negocio. Dice "para hablar con un representante, presione uno", eso significa que si es un humano va a presionar uno, si es una llamada automática no me molestará. ### 6. El anillo mejora la comunicación del equipo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chloe L. | Marketing Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** Tener Ring fue útil: un espacio dedicado para la comunicación. En lugar de mensajes de texto grupales, correo electrónico del trabajo, correo electrónico personal y llamadas telefónicas, fue genial tener todo centralizado. **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** No tuve ningún disgusto importante con RingByName. En general, ¡viene muy recomendado! **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** La centralización de la comunicación del equipo fue el principal problema resuelto por RingByName. ¡También fue útil en la gestión de tareas! ### 7. Un sistema centralizado para todas tus necesidades de comunicación. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Varun M. | Product Owner and Lead- IT Operations., Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** Solo vincula tu teléfono celular con él y una experiencia de enrutamiento de llamadas sin complicaciones, y que también es a través de un canal seguro. **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** Comprender el discurso podría ser un problema a veces. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** Todos nuestros sistemas de comunicación están integrados y organizados con su única solución basada en la nube. ### 8. No es adecuado para un centro de llamadas. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Waqar U. | cx lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** Algunas de las características son excelentes, especialmente para una pequeña empresa o startup, pero para una gran empresa con más de 150 agentes de centro de llamadas no era la opción adecuada. **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** No es muy fácil de usar, características que necesitamos como IVR, csat, disposición de llamadas no están disponibles. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** ninguno ### 9. Crear software de conferencias con características avanzadas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Megha P. | Deputy Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** Algunas de las mejores características son: Saludos personalizados Operador automático Voz clara **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** No tengo ningún disgusto, es muy recomendable. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** La experiencia en servicio al cliente se obtendrá con esto. ### 10. Excelentes características **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** Ringbyname satisface las necesidades de comunicación de nuestra empresa y nos da una fuerte ventaja competitiva. **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** Ninguno que podamos pensar que no esté funcionando a nuestra satisfacción. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** Fácil de usar, lo que lleva a la eficiencia y, en última instancia, a la efectividad de nuestros objetivos diarios. ### 11. Servicio de contestación telefónica fácil **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** 😎 Deepak P. | Senior Business Development Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** 1) RingByName Plugin de Salesforce 2) Amazon Alexa Habilidad de RingByName 3) Saludos, Asistente Automático, Saludar por Nombre, Saludos Personalizados Muchos más **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** La grabación de llamadas es una función a nivel de sistema y se facturará por número de usuarios, no se puede facturar individualmente. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** Gestión y Administración en Línea Grabación de Llamadas Desvío de Llamadas ### 12. Una nueva forma de comunicarse con RingbyName **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** RingbyName tiene muchas funciones y herramientas. Lo que usaba a menudo era la conversión de texto a voz. Ahorraba mucho tiempo. Era fácil de personalizar. **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** Aunque la conversión de texto a voz era excelente, ocasionalmente tenía errores comunes en la ortografía. Entendería el 90% del discurso. Además, al enrutar una llamada, la opción para hacerlo estaría desactivada y no podría realizar la transferencia. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** Era fácil de usar. No tuve que entrenar mucho sobre cómo usar el sistema telefónico. Los mensajes de voz se enviaban a un correo electrónico para ti. También podías descargar una versión de la aplicación. Menos cableado e instalación que los sistemas tradicionales. ### 13. Increíble apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de RingByName?** Muy fácil de usar y un soporte increíble. Estaba teniendo problemas debido a mi firewall y contacté al equipo de soporte de Therion, y lo arreglaron fácilmente para mí. Accedieron remotamente a mi sistema y lo solucionaron mientras yo solo observaba. **¿Qué es lo que no te gusta de RingByName?** Tuve algunos problemas con el teclado de marcación. **¿Qué problemas resuelve RingByName ¿Y cómo te beneficia eso?** Podemos comunicarnos con las partes involucradas en nuestro negocio internacionalmente, es una gran opción, muy confiable. ## RingByName Discussions - [¿Vas a lanzar alguna aplicación para Android o iOS pronto?](https://www.g2.com/es/discussions/are-you-launching-any-android-or-ios-app-soon) - 1 comment - [View RingByName pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ringbyname/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A41%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2161ff3a-0acd-446f-a806-712fc5cdaea3&secure%5Btoken%5D=8e5ec3064dc9f36135d1a97079ddfe5024128a9283aa055ff082759e989e1bed&format=llm_user) ## RingByName Features **Canales** - Voz - Social - Web Chat - SMS móvil - Correo electrónico **IA generativa** - Texto a voz **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP **IA Agente - Plataformas UCaaS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Comunicación básica** - Llamadas - Videollamadas - Mensajería instantánea - Compartir pantalla - Llamadas de conferencia - Llamadas de escritorio a escritorio **Funciones** - Enrutamiento de sesión - Cola de sesión - Llamadas simultáneas - Análisis de voz - Marcador automático - IVR - Ventana emergente de pantalla entrante - Datos persistentes **Extensiones** - Flexibilidad de arrendamiento - VoIP nativa - Opción CCaaS **Centro de Contacto de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Administrativo** - Notas de resumen de la sesión - Acceso de administrador - Informes y paneles - Grabación de sesiones - Programación y asignación de agentes **Acceso** - Emparejamiento de software - Extensión del navegador - Descarga individual **Características avanzadas** - Mantener la música - Asistentes automatizados - Número VOiP **Características** - Correo de voz a correo electrónico - Buzón de voz a SMS - Uso compartido de archivos - Conferencias de voz - Videoconferencia - Transcripciones de la conferencia ## Top RingByName Alternatives - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,543 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,495 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,451 reviews)