# Ribbon Reviews **Vendor:** Ribbon Communications **Category:** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Ribbon Las soluciones de comunicaciones en tiempo real de Ribbon ofrecen a las empresas y organizaciones gubernamentales una alternativa innovadora, segura y rentable a los productos PBX y UC propietarios. ## Ribbon Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Ribbon excepcional para la colaboración sin problemas y la gestión eficiente de redes VOIP. (4 reviews) - Los usuarios valoran la **integración de comunicación sin interrupciones** de Ribbon, mejorando la gestión de redes VOIP multiinquilino de manera eficiente. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de Ribbon, mejorando la colaboración a través de varias plataformas de comunicación sin esfuerzo. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **eficiencia** de Ribbon impresionante, especialmente con su amplia gama de opciones de MUX y 5G. (2 reviews) - Los usuarios aprecian las **características de integración y colaboración sin problemas** de Ribbon, mejorando su experiencia de comunicación. (2 reviews) - Integraciones (2 reviews) - Analítica (1 reviews) - Calidad de la llamada (1 reviews) - Conectividad (1 reviews) - Flexibilidad (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran los **requisitos costosos de capacitación e instalación** prohibitivos para operaciones más pequeñas o aquellas con presupuestos limitados. (2 reviews) - Los usuarios destacan los **recursos de formación limitados** , lo que hace que la instalación y el mantenimiento sean un desafío para el personal con menos experiencia. (2 reviews) - Los usuarios expresan preocupación por el **pobre servicio al cliente** , citando altos costos y disponibilidad limitada para obtener asistencia con Ribbon. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **baja velocidad** de Ribbon es una desventaja significativa, afectando la eficiencia y el rendimiento general. (1 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre los **altos costos y la larga curva de aprendizaje** , lo que hace que Ribbon sea menos accesible para muchos. (1 reviews) ## Ribbon Reviews ### 1. Facilita las entrevistas para reclutamiento, marketing y reseñas de productos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Ribbon?** Es tan fácil entrevistar a las personas. No solo en términos de reclutamiento, sino también para marketing, reseñas de productos, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Ribbon?** Para ser honesto, no mucho, ¡es un producto tan bueno! **¿Qué problemas resuelve Ribbon y cómo le beneficia eso?** Entrevistar usando un agente de voz no es fácil. ¡Con Ribbon es tan fácil configurar una entrevista con preguntas prescritas y hacerlas de un solo golpe! ### 2. ¡Excelente software para gestionar la comunicación VOIP! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin C. | Director Sales & Marketing, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ribbon?** Es una gran solución para gestionar el Controlador de Borde de Sesión tanto físicamente como en la nube. La parte significativa es que es compatible con otras soluciones de comunicación, incluidas MS Meet y otras basadas en redes IP. Las organizaciones pueden gestionar, controlar y solucionar fácilmente sus redes VOIP multiinquilino. **¿Qué es lo que no le gusta de Ribbon?** Esta es una solución altamente técnica y necesita personal capacitado con experiencia significativa en el dominio de las telecomunicaciones para instalar y mantener la red. Los programas de formación son costosos y la curva de aprendizaje es alta. La solución en sí es costosa y es adecuada para una gran empresa con un volumen sustancial. **¿Qué problemas resuelve Ribbon y cómo le beneficia eso?** Como una plataforma única, gestiona en última instancia sus redes VoIP. Se puede trabajar con controladores SBC antiguos y nuevos en esta plataforma. Rbbon es una solución escalable y se puede ampliar fácilmente a medida que la organización crece. Los protocolos son ligeros y las comunicaciones de voz son rápidas y sin pérdidas. ### 3. Solución de Controlador de Borde de Sesión a Nivel Empresarial para Gestionar el Viaje del Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dimple C. | Head - Marketing, Formación y Capacitación Profesional, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ribbon?** Controlador de borde de sesión a nivel empresarial donde se puede mapear el recorrido completo del cliente. Gestionar llamadas de voz, análisis, múltiples ubicaciones y múltiples productos en la nube es fácil y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Ribbon?** Es una solución costosa, y muy pocas personas están disponibles para apoyarla. La administración y la ingeniería también tienen un alto costo y la curva de aprendizaje toma mucho tiempo en comparación. **¿Qué problemas resuelve Ribbon y cómo le beneficia eso?** Gestionar múltiples SBC, protocolos IP, seguridad y sesiones es sencillo y robusto. La versión en la nube también proporciona acceso sin problemas a todos estos dispositivos en una sola plataforma. ### 4. Revisión de cinta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SHUBHAM KUMAR J. | Senior Security Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ribbon?** Ribbon se fusionó con ECI Telecom y creó una amplia gama de MUX y DeMux, las gamas de Mux de Ribbon son más eficientes que las de Ciena Mux. Ribbon ofrece más opciones de rangos 5G. **¿Qué es lo que no le gusta de Ribbon?** Para ser honesto, no hay nada que no guste aquí, el software y hardware de Ribbon son muy eficientes y prometedores. Más eficientes que los dispositivos Mux/Demux de Ciena y Huawei. **¿Qué problemas resuelve Ribbon y cómo le beneficia eso?** Los dispositivos Ribbon se utilizan para crear un canal seguro adecuado para la comunicación con otros dispositivos sin interrupciones y de manera segura, ya que también ayuda en la comunicación de punto final, que incluye concentradores/enrutadores/conmutadores. ### 5. J.Charlotte Ribbon 2023 Encuesta Completada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica C. | Digital Marketing Analyst , Servicios Financieros, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ribbon?** Ribbon combina capacidades de PBX y UC que facilitan enormemente la colaboración las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 12 meses del año, los 365 días del año. Se integra con aplicaciones externas que mejoran sus características. **¿Qué es lo que no le gusta de Ribbon?** Soy un usuario diario de Ribbon y rara vez encuentro problemas cuando lo utilizo. **¿Qué problemas resuelve Ribbon y cómo le beneficia eso?** Ha sido muy fácil y directo crear canales de comunicación seguros en un repositorio central. ### 6. Bueno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Subhransu N. | Senior Software Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Ribbon?** Es un buen sitio de aprendizaje, úsalo adecuadamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Ribbon?** Podría haber sido un mejor diseño de sitio web interactivo. **¿Qué problemas resuelve Ribbon y cómo le beneficia eso?** Ayúdame en términos de asegurar mis dispositivos móviles. ### 7. Servicios útiles e intuitivos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Ribbon?** Tiempo de actividad y continuidad de servicios en la plataforma UC **¿Qué es lo que no le gusta de Ribbon?** Haz un seguimiento si se requiere algún movimiento, adición o cambio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ribbon:** es una buena plataforma UCaaS, fácil de integrar con **¿Qué problemas resuelve Ribbon y cómo le beneficia eso?** Integrar pasarelas de medios con componentes del centro de contacto ### 8. Grandes en promesas, cortos en funcionalidad **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ribbon?** Ribbon tiene una variedad de características y está abierto a personalizarlas para adaptarse a necesidades comerciales específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de Ribbon?** Ribbon fue sobrevendido. Cuando se implementó por primera vez, tenía errores, y las funciones prometidas durante la fase de ventas se pospusieron continuamente. La funcionalidad que existía era defectuosa y requería una solución de problemas significativa de nuestra parte para resolverlos, ya que Ribbon no quería dedicar tiempo ni personal para ayudarnos a solucionar los problemas. Una vez que hicimos el trabajo manual de recopilar la información y proporcionar problemas específicos, los solucionaron. **¿Qué problemas resuelve Ribbon y cómo le beneficia eso?** Ribbon proporcionó una funcionalidad necesaria de "centro de llamadas" a nuestra recepción. ### 9. Seguro, protegido y robusto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ribbon?** Me gustó el producto SBC, que es fácil de instalar y configurar en comparación con otros productos. Interfaz fácil de usar. Seguridad, interoperabilidad, escalabilidad y transcodificación son otros beneficios a considerar al decidir comprar el SBC de Ribbon (serie q10). **¿Qué es lo que no le gusta de Ribbon?** El precio es una parte bastante desafiante, pero puedes permitirte tal calidad para este producto. **¿Qué problemas resuelve Ribbon y cómo le beneficia eso?** Mi experiencia previa muestra que mientras haces negocios de VoIP, necesitas tener LCR y LLCR, ya que puedes encontrar estas características aquí. Aparte de eso, la seguridad es importante y la parte principal del SBC funciona como un firewall en las redes de borde. También las características de CPS y el bloqueo de IP basado en puertos han resuelto muchos de nuestros problemas al enfrentar interrupciones previas. ### 10. Ribbon GENCom Client: Un cliente completo de comunicaciones unificadas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Ribbon?** Ribbon GENCom es una aplicación de comunicaciones rica en funciones para dispositivos Windows. Los usuarios pueden convertir cualquier espacio de trabajo en una oficina virtual. Un cliente de Ribbon GENCom ofrece un conjunto robusto de servicios de colaboración que incluyen: Llamadas de voz con funciones de PBX alojadas Videollamadas Mensajería instantánea Presencia Directorio corporativo común Acceso a Salas de Colaboración de Smart Office Es fácil encontrar compañeros de trabajo, conectarse y hacer más cosas. Los clientes de Ribbon GENCom se pueden implementar desde un Servidor de Aplicaciones Ribbon en la red. **¿Qué es lo que no le gusta de Ribbon?** Dentro de la arquitectura de la aplicación, el servidor de aplicaciones es la evolución del Nortel AS-Gencom. Su interfaz de gestión es compleja y la configuración de servicios tampoco es muy intuitiva. Administrar el servicio requiere una curva de aprendizaje algo larga, pero una vez dominado no difiere de los productos de otros proveedores. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ribbon:** La aplicación, que junto con los servidores de aplicaciones, ofrece un conjunto completo de funciones: Escalable Fácil de implementar Personalizable Facilidad de uso (cliente) Experiencia del fabricante Es una de las primeras herramientas de comunicación unificada. **¿Qué problemas resuelve Ribbon y cómo le beneficia eso?** La aplicación, que junto con los servidores de aplicaciones, ofrece un conjunto completo de conjuntos. En nuestro caso, nos ha permitido disfrutar de una integración completa de comunicaciones fijas, móviles y de PC en un entorno pre-IMS e IMS cuando no estaba disponible en ningún otro proveedor. Otro punto a su favor es el monitoreo de presencia, que te permite conocer el estado de tus contactos en cualquier momento (hoy en día es habitual, pero cuando se ofreció este producto había pocas aplicaciones que lo hicieran). ### 11. Revisión de cinta **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de información | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Ribbon?** Microsoft dice que planean usar más ampliamente **¿Qué es lo que no le gusta de Ribbon?** Adaptarse a un nuevo software como Ribbon no es fácil. **¿Qué problemas resuelve Ribbon y cómo le beneficia eso?** Comunicador de Oficina ## Ribbon Discussions - [What does a Microsoft ribbon include?](https://www.g2.com/es/discussions/ribbon-what-does-a-microsoft-ribbon-include) - [What does a Microsoft ribbon include?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-a-microsoft-ribbon-include) - [What is a software ribbon used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-software-ribbon-used-for) - [What is the primary feature of ribbon?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-primary-feature-of-ribbon) - [What are the four features available in ribbon?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-four-features-available-in-ribbon) - [View Ribbon pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ribbon/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+07%3A11%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ac03eb8e-0f1f-4949-95b0-b635f241325d&secure%5Btoken%5D=8b8508c56dea0a0a61df54eca0ea5ff8e56af4fec2fde675f898df7433666854&format=llm_user) ## Ribbon Features **IA Agente - Plataformas UCaaS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Extensiones** - Flexibilidad de arrendamiento - VoIP nativa - Opción CCaaS **Características** - Correo de voz a correo electrónico - Buzón de voz a SMS - Uso compartido de archivos - Conferencias de voz - Videoconferencia - Transcripciones de la conferencia ## Top Ribbon Alternatives - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,325 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) - 4.5/5.0 (610 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (429 reviews)