¿Qué problemas resuelve Rhinogram ¿Y cómo te beneficia eso?
Rhinogram ha resuelto muchos problemas en nuestro día laboral promedio al atender a nuestros pacientes. Para empezar, la comunicación con nuestros pacientes cuando no está disponible contestar una llamada telefónica. Esto fue especialmente útil durante la pandemia. Alivió no poder hablar físicamente desde nuestra línea de trabajo directa, pero en su lugar enviar mensajes remotamente a los pacientes en casa. Ha hecho que sea fácil y más eficiente enviar un mensaje ya que puedes crear tu propia plantilla y personalizar un mensaje como desees para enviar un mensaje preescrito rápidamente. Hemos comenzado a usar esta plataforma para enviar mensajes de confirmación de citas y hemos notado que ha ayudado a reducir nuestra lista de recordatorios y las ausencias, ya que los pacientes responden mejor informándonos si podrán asistir a sus citas. También es genial porque enviar un mensaje a un paciente puede ser un buen hilo de comunicación para volver y leer, ya que no se elimina y podemos compartir fácilmente con un paciente un mensaje que se les envió si lo pasaron por alto. Hemos podido copiar y pegar cualquier comunicación con los pacientes y subir los hilos a su expediente para que siempre tengamos referencia de cualquier cosa que les enviamos, ya sea sobre su cita, cumplimiento o finanzas. Me encanta especialmente la nueva función que acabamos de agregar, los formularios electrónicos. Hace que enviar la documentación a nuevos pacientes sea tan simple y fácil. Crear los formularios electrónicos y las plantillas también es fácil de navegar y editar. Los formularios electrónicos nos han ahorrado tiempo en la oficina donde los pacientes solían venir sin la documentación que se les había enviado por correo electrónico y tenían que completar. Mientras que ahora pueden revisar y completar en una plantilla amigable para móviles y enviarla de vuelta para descargar en pdf y subirla a su expediente. También me gusta que podemos hacer que ciertas cosas sean obligatorias para firmar o marcar, de modo que no permita que los formularios se completen y envíen de vuelta sin esa parte completada. Constantemente recibíamos formularios devueltos que no estaban completos pero se nos enviaban de vuelta, pero ahora podemos resolver ese problema. Configurar los formularios electrónicos fue muy fácil gracias al equipo de Rhinogram y pudieron implementar y agregar la función en menos de una semana. Ni siquiera fue necesario entrenamiento porque es muy sencillo cómo subir tus propios formularios y editarlos como desees en Rhinogram. Pensé que solo el aspecto de mensajería era genial, pero agregar los formularios electrónicos fue definitivamente una adición increíble. En general, Rhinogram ha tenido un impacto muy positivo en nuestro flujo de trabajo en su totalidad y ha facilitado muchas pequeñas cosas en nuestra oficina que han resuelto y hecho un gran cambio en nuestra oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
