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Revinate Guest Feedback Reseñas y Detalles del Producto

Mejore la experiencia de sus huéspedes y aumente las clasificaciones en línea con la gestión consolidada de la reputación, encuestas a huéspedes e informes de primera clase. Gestione eficientemente las reseñas de hoteles de sitios como Google, Booking.com y Tripadvisor, todo en un solo lugar.

Vendedor

Revinate

Idiomas admitidos

Arabic, German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Dutch, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Turkish, Chinese (Simplified)

Descripción del Producto

Revinate Guest Feedback es un software que ayuda al usuario a capturar, medir y optimizar la experiencia del huésped al reunir todas las reseñas en línea y menciones en redes sociales en una sola vista integrada.

Resumen por

Annisa Putri

Alternativas mejor valoradas

Ver todas las alternativas

Contenido Multimedia de Revinate Guest Feedback

Demo Revinate Guest Feedback - Delight Your Guests

Manage, measure, and optimize your online reviews with Revinate's integrated reputation management platform

Demo Revinate Guest Feedback - Data Syndication

Publish automatically to TripAdvisor, Google or HolidayCheck

Reseñas de Revinate Guest Feedback (4)

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

DO

Devon O.

Public Relations Manager

Relaciones Públicas y Comunicaciones

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

1/22/2019

"Esencial para negocios de cara al cliente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Revinate Guest Feedback?

Revinate Reputation tiene grandes capacidades para enviar informes automáticos de reseñas en línea a su equipo, reduciendo gran parte del tiempo necesario para la elaboración de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Revinate Guest Feedback?

La herramienta que detecta automáticamente el sentimiento y el tema de las reseñas comete errores ocasionales, lo que hace que los usuarios necesiten "re-etiquetar" una reseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Revinate Guest Feedback:

Tenga en cuenta que Revinate no se conecta con la API de Yelp si ese es un sitio de reseñas importante para usted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Revinate Guest Feedback ¿Y cómo te beneficia eso?

Revinate Reputation ahorra a nuestro equipo mucho tiempo en la gestión de comentarios en línea, agiliza las recuperaciones de huéspedes y convierte las reseñas en datos cuantificables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SM

Stephanie M.

Revinate Manager & Voice of the Customer

Hostelería

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

10/30/2017

"Revinate es una herramienta útil para involucrar a los huéspedes."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Revinate Guest Feedback?

Su facilidad de uso es su mejor característica. Aunque realmente disfruto de su panel personalizable y sus partes de análisis de sentimientos también. El panel es excepcionalmente útil a diario para rastrear tendencias y ver dónde nos encontramos. Me encanta que puedas recibirlo automáticamente en tu correo electrónico todos los días. El análisis de sentimientos es genial por su forma visual de mostrar los aspectos positivos y negativos de los que hablan las reseñas del hotel en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Revinate Guest Feedback?

No me gusta tener que traducir reseñas para entenderlas y luego traducirlas de nuevo al idioma extranjero. Me gustaría que hubiera una herramienta automatizada que hiciera esa transición más fácil. Tampoco me gusta que no podamos responder a las reseñas estrictamente a través de Revinate. Me gustaría que hubiera una forma de responder sin ser llevado al sitio web de origen de la reseña, como Booking.com, Expedia, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Revinate Guest Feedback:

Este es un gran sistema para la gestión de la reputación y la comprensión de la dinámica de su cliente y lo que consideran como características, comodidades y servicios valiosos. Es un sistema que ofrece una amplia variedad de herramientas y opciones para comprender mejor a su cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Revinate Guest Feedback ¿Y cómo te beneficia eso?

Revinate permite a nuestro hotel la oportunidad de dirigirse a cada huésped que escribe una reseña de nuestra propiedad: buena, mala o indiferente. Es importante para nosotros comunicarnos con nuestros huéspedes para asegurar la satisfacción en todos los niveles y Revinate nos ayuda en ese proceso. Además, Revinate nos permite recibir, analizar y comprender características de informes que nos permiten rastrear tendencias en el servicio al huésped y la percepción que nuestros huéspedes tienen de nosotros de maneras detalladas que no teníamos antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AB

Usuario verificado en Banca

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2/15/2018

"Gran plataforma centralizada para monitorear los comentarios de su hotel"

3/5

¿Qué es lo que más te gusta de Revinate Guest Feedback?

La capacidad de ver y responder a comentarios dentro de la plataforma Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Revinate Guest Feedback?

Realmente no hay nada que no me guste de esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AH

Usuario verificado en Hostelería

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

10/31/2017

"Úsalo como gerente de hotel para Holiday Inn Express."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Revinate Guest Feedback?

Capacidad para responder a reseñas desde un dispositivo móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Revinate Guest Feedback?

La compatibilidad con nuestro sitio de reseñas de huéspedes en línea no fue fluida. Se necesitaba verificar una serie de elementos o la respuesta se perdería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.