# reviewflowz Reviews **Vendor:** reviewflowz **Category:** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About reviewflowz Reviewflowz ayuda a las empresas modernas de todo el mundo a recopilar, monitorear, gestionar y compartir reseñas de clientes. Rastrea nuevas reseñas en cualquier plataforma, configura notificaciones inteligentes. Crea y comparte tus propios informes para descubrir ideas y compartir los datos correctos con los equipos adecuados, en el momento adecuado. Busca, etiqueta, accede y exporta todas tus reseñas, conéctate a chat GPT o Claude para un análisis más profundo, o aprovecha la extracción de temas y el análisis de sentimientos integrados. ## reviewflowz Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian el **excepcional servicio de atención al cliente** de Reviewflowz, destacando su capacidad de respuesta y disposición para ayudar con los problemas. (6 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones de seguimiento y monitoreo en tiempo real** de Reviewflowz, mejorando la eficiencia operativa y los conocimientos del cliente. (5 reviews) - Los usuarios valoran la **integración de Slack** en Reviewflowz por su comunicación fluida y sus capacidades eficientes de gestión de reseñas. (4 reviews) - Los usuarios encuentran que las **integraciones fáciles** con Slack mejoran la colaboración y agilizan la gestión de revisiones para sus equipos. (3 reviews) - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de reviewflowz sin problemas, facilitando un proceso de integración rápido y eficiente. (3 reviews) - Los usuarios valoran el **informe detallado y perspicaz** en Reviewflowz, mejorando su eficiencia en la gestión de reseñas. (3 reviews) - Tiempo de respuesta (3 reviews) - Configura la facilidad (3 reviews) - Reseñas centralizadas (2 reviews) - Facilidad de uso (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje **difícil** , sugiriendo que los tutoriales mejorarían su experiencia con el panel de control. (1 reviews) - Los usuarios encuentran el servicio **caro** debido a los costos que se acumulan con múltiples perfiles de reseñas para cada ubicación. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que los **datos insuficientes** en las herramientas de comparación pueden obstaculizar su capacidad para recopilar la información necesaria de manera eficiente. (1 reviews) - Los usuarios experimentan **herramientas de comparación limitadas** que obstaculizan la eficiencia en el seguimiento del rendimiento de los competidores y las percepciones de los clientes. (1 reviews) - Los usuarios consideran que la falta de **función de respuesta directa para las reseñas de Glassdoor** a través de Slack es una limitación importante. (1 reviews) - Dificultades de incorporación (1 reviews) ## reviewflowz Reviews ### 1. Gestión de reseñas simplificada con integración sin esfuerzo en Slack **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mackenzie S. | Alumni Class Coordinator **Reviewed Date:** November 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de reviewflowz?** Me encanta la integración de Slack en reviewflowz. Hace que sea increíblemente fácil para nuestro equipo ver todas las reseñas, interactuar con ellas y responder directamente dentro de Slack. Esta integración agiliza la comunicación y asegura que todos en los diferentes equipos puedan acceder y discutir las reseñas de manera eficiente. Además, aprecio la participación personal del CEO, Axel, quien es increíblemente receptivo. Su compromiso en responder preguntas, resolver problemas y ayudar a configurar nuestra cuenta ha sido excepcional, asegurando que aprovechemos la plataforma de la mejor manera posible. La configuración inicial de reviewflowz fue muy fácil, contribuyendo a una transición sin problemas y un uso eficiente de la herramienta. Esta configuración fácil de usar y el soporte al cliente receptivo mejoran significativamente nuestra experiencia con el producto. **¿Qué es lo que no le gusta de reviewflowz?** Para una empresa con muchas ubicaciones y múltiples registros, como tener cuentas de Google y Yelp para cada ubicación, el costo de usar reviewflowz puede volverse bastante caro. Esto se debe a que se cobra por cada perfil de reseña por separado. Por ejemplo, con 18 ubicaciones y seguimiento tanto de Google como de Yelp para cada una, resulta en 36 perfiles de reseñas. **¿Qué problemas resuelve reviewflowz y cómo le beneficia eso?** Reviewflowz automatiza el seguimiento de reseñas y mejora la visibilidad al integrarse con Slack, permitiendo a nuestro equipo discutir y responder a las reseñas sin esfuerzo. Resuelve problemas de seguimiento manual y apoya la recopilación de reseñas para ofertas virtuales sin ubicaciones físicas, mejorando la comunicación del equipo y las perspectivas de liderazgo. ### 2. Herramienta esencial para obtener información profunda del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristobal G. | Marketing Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de reviewflowz?** Como gerente de marketing, entender las necesidades y puntos de dolor de nuestros clientes es crucial. Recopilar datos de clientes es increíblemente difícil y costoso. Reviewflowz me permitió ver, exportar y analizar miles de reseñas de clientes, lo que le dio a nuestra empresa una visión clara de la experiencia del cliente y las áreas en las que podríamos mejorar. **¿Qué es lo que no le gusta de reviewflowz?** Después de algunos intentos iniciales, encontré que el panel de control era bastante intuitivo, aunque tener tutoriales guiados definitivamente haría que el proceso de aprendizaje fuera más fluido. También noté que las herramientas para comparar empresas, como el seguimiento del rendimiento de los competidores y la identificación de los puntos débiles de los clientes, eran algo limitadas. Esto a menudo significaba que tenía que cambiar de un lado a otro entre diferentes cuentas de GBP para obtener la información que necesitaba. **¿Qué problemas resuelve reviewflowz y cómo le beneficia eso?** Nos enfrentamos a un desafío significativo: no habíamos escuchado verdaderamente a nuestros clientes con el objetivo de mejorar su experiencia. En nuestra industria, los comentarios de los clientes suelen limitarse a solicitudes de reembolsos, quejas o recomendaciones brillantes de 5 estrellas. Rara vez se utilizan los comentarios como un catalizador para mejoras operativas o cambios organizacionales. Rewviewflowz nos ayudó a cambiar eso. Al proporcionar acceso a cada reseña de Google que hemos recibido, pudimos analizar a fondo e identificar áreas clave para mejorar, algo que no habíamos logrado antes. ### 3. Configuración sin esfuerzo y soporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florian M. | Technical Support Team Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de reviewflowz?** Fácil de configurar. No es necesario pasar horas intentando conectar. Puedes encontrar tus canales fácilmente. Integración directa con Slack. Los agentes pueden etiquetar sus reseñas desde Slack directamente. Descarga de informes. Y el soporte. Axel respondió a todas mis preguntas y comentarios muy rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de reviewflowz?** Me encantaría tener más conexión, pero los canales que necesitamos son más especializados. **¿Qué problemas resuelve reviewflowz y cómo le beneficia eso?** Solía contar reseñas, una por una, comparándolas con un archivo CSV que estaba medio actualizado. Ahora, solo tengo que extraer los datos de todos nuestros canales de reseñas y puedo informar a todos los equipos. ¡Estoy ahorrando tanto tiempo mensualmente! ### 4. Gestión de Reseñas Sin Esfuerzo en un Panel Unificado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de reviewflowz?** Reviewflowz ha sido increíblemente valioso para nuestro equipo porque consolida todas nuestras plataformas de reseñas en un panel limpio y fácil de navegar. Podemos monitorear nuevas reseñas en tiempo real, seguir tendencias a través de múltiples sitios y gestionar la retroalimentación de los clientes sin tener que cambiar entre pestañas. Ha hecho que nuestro flujo de trabajo sea mucho más eficiente y asegura que ninguna reseña pase desapercibida. También aprecio mucho el tiempo y el apoyo que Axel ha brindado para ayudarnos a desarrollar y gestionar nuestros procesos de reseñas. **¿Qué es lo que no le gusta de reviewflowz?** Hay algunas áreas pequeñas que podrían mejorarse, como más opciones de personalización, pero en general funciona muy bien. **¿Qué problemas resuelve reviewflowz y cómo le beneficia eso?** Reviewflowz resuelve el desafío de rastrear reseñas en múltiples plataformas. Al centralizar todo, nos ahorra tiempo, mantiene nuestro flujo de trabajo organizado y asegura que nunca perdamos comentarios importantes de los clientes. ### 5. Herramienta intuitiva y servicio al cliente reactivo para un seguimiento óptimo de las notas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anaïs D. | Digital Customer Experience Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de reviewflowz?** Muy buena herramienta para monitorear sus notas en todas las principales plataformas. Herramienta intuitiva, paneles fáciles de configurar y servicio al cliente muy reactivo. **¿Qué es lo que no le gusta de reviewflowz?** Encontraría interesante que me acompañaran más en mi estrategia de opiniones, para entender cómo hacer para recolectar más opiniones, etc... Me gustaría contenido que me especialice en eso. **¿Qué problemas resuelve reviewflowz y cómo le beneficia eso?** - No tenía una visión de nuestra calificación en todas las plataformas - No tenía una visión histórica de la calificación en las diferentes plataformas - Tenía que seguir manualmente cada mes la calificación y el número de nuevas reseñas ### 6. Herramienta esencial para la gestión simplificada de reseñas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriella D. | Social Media & Influencer Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de reviewflowz?** Reviewflowz se ha convertido en una herramienta esencial para nuestro proceso de gestión de reseñas. Las funciones de monitoreo, particularmente las notificaciones de Slack, son increíblemente útiles para mantenernos actualizados en tiempo real. Las opciones de automatización, como las conexiones de Zapier, han agilizado significativamente nuestras operaciones, ahorrando tiempo y reduciendo el esfuerzo manual. Los informes son detallados y perspicaces, y apreciamos la dirección que Flowz está tomando para mejorarlos aún más. Por último, el soporte es fantástico: siempre receptivo, conocedor y dispuesto a ayudar. En general, Reviewflowz es imprescindible para cualquiera que se tome en serio la gestión de reseñas eficiente y efectiva. ¡Muy recomendado! **¿Qué es lo que no le gusta de reviewflowz?** Honestamente, no hay nada que no me guste de Reviewflowz. Funciona sin problemas y ofrece exactamente lo que necesitamos para la gestión de nuestras reseñas. **¿Qué problemas resuelve reviewflowz y cómo le beneficia eso?** Reviewflowz nos ayuda a centralizar y gestionar todas nuestras reseñas en un solo lugar, eliminando la necesidad de hojas de cálculo adicionales. Esto ahorra tiempo, reduce errores y agiliza nuestro proceso de gestión de reseñas. ### 7. Lo mejor de lo mejor para capacidades, incluyendo informes y soporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chuck Q. | Director of Customer Marketing, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de reviewflowz?** No puedo expresar lo suficiente lo fabuloso que es Reviewflowz. Mis tres mejores aspectos de Reviewflowz: Integración con el canal de Slack de mi empresa donde se muestran las reseñas para que todos los empleados las vean. La integración con Slack fue perfecta, muy fácil de hacer. Los informes y la búsqueda dentro de Reviewflowz de todas las reseñas es algo que solo puedo obtener en Reviewflowz en comparación con los sitios de reseñas. Esto ahorra una cantidad increíble de tiempo cuando se hacen preguntas como "¿Cuáles son las mejores reseñas sobre el tema XYZ?" Increíble capacidad de respuesta del equipo de Reviewflowz a mis preguntas y recibo actualizaciones regulares sobre nuevas funcionalidades. **¿Qué es lo que no le gusta de reviewflowz?** En mi opinión, Reviewflowz comenzó como una herramienta de una sola funcionalidad y ha aumentado su funcionalidad desde que comencé a usarla hace 9 meses. Hoy está a punto de ser una plataforma de revisión completa y sospecho que esto sucederá pronto a medida que se lancen más capacidades. **¿Qué problemas resuelve reviewflowz y cómo le beneficia eso?** Reviewflowz resuelve muchos problemas para mí y mi empresa. Reviewflowz optimiza la gestión de reseñas con la integración de Slack. Ya no necesito copiar y pegar reseñas en Slack para que los empleados las vean. Los informes son fabulosos. La búsqueda de reseñas es increíble y no puedo obtener esto en los sitios de reseñas con los que trabajo. En general, Reviewflowz me ahorra mucho tiempo, me ayuda a promover mi programa de reseñas y me permite expandir la ayuda a mis compañeros de trabajo con sus necesidades de marketing de reseñas. ### 8. Integración eficiente y rentable con Reviewflowz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pallavi P. | Director of Product, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de reviewflowz?** Usamos Reviewflowz para entender el sentimiento del cliente a través de reseñas publicadas en G2 y Capterra. ¡Es increíblemente útil! Lo conectamos a Slack para recibir comentarios directamente en un canal de Slack donde los CSM, Producto y Ventas tienen visibilidad y colaboran en comentarios constructivos. La configuración fue realmente simple y nunca hemos visto ningún problema con la integración. Los datos fluyen de manera oportuna, por lo que podemos ser bastante receptivos a los comentarios que recibimos. La guinda del pastel es que es asequible. Obtener la aprobación del presupuesto para esta integración fue fácil dado el costo en relación con el valor proporcionado. En general, ¡definitivamente lo recomiendo! **¿Qué es lo que no le gusta de reviewflowz?** ¡Nada! Gran producto, fácil de configurar, se integra en nuestros flujos de trabajo (también conocido como Slack) y asequible. **¿Qué problemas resuelve reviewflowz y cómo le beneficia eso?** Reviewflowz nos ayuda a entender la retroalimentación de los clientes sobre el producto y nos permite priorizar características que mejorarán el sentimiento. Vemos la retroalimentación en canales públicos como similar a la retroalimentación en las puntuaciones NPS. Ambos contribuyen a la impresión cualitativa del producto. La retroalimentación también nos permite entender qué aman los clientes del producto para que podamos destacar esas áreas en conversaciones de ventas o CSM. ### 9. ¡Reviewflowz ha cambiado la forma en que monitoreamos Glassdoor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de reviewflowz?** Habíamos estado buscando una integración de Slack durante un tiempo que mostrara nuestras reseñas de Glassdoor, ya que es algo que estamos monitoreando constantemente. Reviewflowz fue fácil de implementar y Axel ha sido muy receptivo si alguna vez hemos tenido algún problema. Realmente escuchan a sus clientes y siempre están conectando con nuevos sitios, como Indeed, lo cual ha sido genial para nosotros. Usamos Reviewflowz a diario, lo que nos ha permitido aumentar nuestras respuestas en Glassdoor, aumentando posteriormente nuestra calificación en 0.4. **¿Qué es lo que no le gusta de reviewflowz?** Todavía no podemos responder a las reseñas de Glassdoor directamente a través de Slack; ¡esa función sería genial! **¿Qué problemas resuelve reviewflowz y cómo le beneficia eso?** Recibimos un gran volumen de reseñas de Glassdoor cada semana y tenemos varias personas en la empresa que son responsables de responder. Hacer que estas reseñas se filtren directamente en Slack ha significado que podemos ver fácilmente lo que llega y etiquetar a la persona relevante para que responda. - [View reviewflowz pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/reviewflowz/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+05%3A05%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7778197e-bc46-48a1-bfb6-53d1dec35771&secure%5Btoken%5D=233f11111def85acfe3cf9234c9aa9e352af2e0a8608e025ceb327bea6a00065&format=llm_user) ## reviewflowz Integrations - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/es/products/slack-connector-for-jira/reviews) ## reviewflowz Features **Colección** - Autentificación - Formularios de revisión - Personalización - Compromiso **Gestión de Reseñas de AI Agente** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Inteligencia del consumidor** - Comentarios de los clientes - Inteligencia Competitiva - Análisis de sentimiento **Moderación** - Validación del revisor - Tipos de respuesta - Acuerdos legales **Informes** - Informes de ingresos - Informes corporativos - Tablero de instrumentos **Monitoreo de medios** - Monitoreo de Redes Sociales - Gestión de redes sociales - Monitoreo de medios digitales **Casos de uso** - Comercio electrónico - venta al por menor - Servicio al cliente **Administración** - incentivos - Sindicación - Ideas - Contenido - Muestreo **Gestión interna** - Desempeño de los empleados - Flujo de trabajo del equipo **Opciones de visualización** - Widgets - Integración y APIs - Marketing **IA generativa** - Generación de texto **IA generativa** - Generación de texto **AI Agente - Gestión de la Reputación Online** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top reviewflowz Alternatives - [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews) - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) - 4.8/5.0 (638 reviews)