# Retain Cloud Reviews **Vendor:** AdvT **Category:** [Software de gestión de recursos](https://www.g2.com/es/categories/resource-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Retain Cloud La única plataforma construida para unificar la planificación de recursos para servicios profesionales — Ahora con IA y taxonomía de habilidades mejorada Establecida en 1992, Retain es la primera plataforma del mundo creada para ofrecer a las firmas de servicios profesionales y organizaciones complejas y multi-entidad un lugar para planificar, programar y prever en todos los departamentos. No más hojas de cálculo. No más herramientas desconectadas. Solo un sistema único e intuitivo que aporta claridad y control a la gestión de recursos. Con información impulsada por IA, una taxonomía de habilidades regulada y un perfilado conductual, Retain va más allá de la disponibilidad. Asigna personas al trabajo en función de habilidades, capacidad y ajuste al equipo, ayudando a las firmas a construir equipos capaces y equilibrados que entregan con confianza. Respaldado por más de 30 años de experiencia empresarial, Retain es confiado por las principales firmas de servicios profesionales para: Unificar la planificación en Auditoría, Impuestos, Consultoría y más allá Obtener visibilidad en tiempo real de habilidades, demanda y capacidad Planificar con anticipación, no reaccionar — no más simulacros de incendio de último minuto Aumentar la utilización sin agotamiento — equilibrar cargas de trabajo inteligentemente Escalar con certeza — simple de usar, rápido de implementar, probado a escala global ## Retain Cloud Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian las **funciones intuitivas del panel de control** de Retain Cloud, mejorando la toma de decisiones y simplificando la gestión de proyectos. (8 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Retain Cloud, haciendo que la gestión de equipos y la elaboración de informes sean eficientemente sin esfuerzo. (8 reviews) - Los usuarios aprecian la **integración estelar de la API y la excelente documentación de soporte** , mejorando la eficiencia y la visibilidad del proyecto. (6 reviews) - Los usuarios valoran las capacidades de **informes en tiempo real** de Retain Cloud, que mejoran la planificación de recursos y la toma de decisiones. (4 reviews) - Los usuarios valoran la **visibilidad en tiempo real de la disponibilidad de recursos** que proporciona Retain Cloud, mejorando la colaboración y la eficiencia. (4 reviews) - Simple (4 reviews) - Ahorro de tiempo (4 reviews) - Automatización (3 reviews) - Características completas (3 reviews) - Configuración fácil (3 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios sienten que las **opciones de personalización limitadas** en Retain Cloud restringen su capacidad para adaptar el sistema a sus necesidades. (3 reviews) - Los usuarios experimentan **actualizaciones frecuentes** , causando ajustes repetidos y pequeñas frustraciones durante su flujo de trabajo con Retain Cloud. (2 reviews) - Los usuarios encuentran **problemas de integración** con Retain Cloud desafiantes, limitando la conectividad con otros sistemas y afectando la funcionalidad general. (2 reviews) - Los usuarios encuentran **las limitaciones de Retain Cloud** frustrantes debido a su sistema cerrado y la falta de opciones de personalización. (2 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de rendimiento** con Retain Cloud, citando una interfaz lenta y una funcionalidad de panel de control poco fiable que interrumpe los flujos de trabajo. (2 reviews) - Personalización de informes (2 reviews) - Interfaz de usuario compleja (1 reviews) - Problemas del panel de control (1 reviews) - Los usuarios encuentran el **proceso de importación de datos tedioso** , carece de funciones para actualizaciones masivas, lo que hace que la gestión sea engorrosa y consuma mucho tiempo. (1 reviews) - Mostrar problemas (1 reviews) ## Retain Cloud Reviews ### 1. Planificación eficiente de recursos con áreas de mejora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harischandra S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** Creo que la característica que más nos gusta de Retain Cloud es el plan, que nos proporciona una especie de panel de control de todos los recursos. Principalmente usamos la vista de recursos, que ofrece una visión general para un mes o semana determinados o incluso de dos a tres meses y nos ayuda a gestionar los recursos fácilmente. Muestra dónde están ubicados los recursos, para qué trabajos, cuánto tiempo, y ayuda a asegurar que haya suficiente reserva o disponibilidad, lo cual es importante para la planificación futura. Otra cosa que me gusta es que al mudarnos a la nube, todo el personal puede tener acceso a Retain Cloud y puede acceder desde cualquier lugar, ya sea desde un teléfono, escritorio o portátil, todo lo que necesitan es Internet. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** Básicamente, creo que ha cumplido con nuestro propósito y expectativas, pero hemos estado buscando un par de opciones de filtrado para ver cuáles son los trabajos activos. Puede haber trabajos que no estén activos o que probablemente hayan desaparecido, así que no queremos ver todos ellos. Solo queríamos ver los trabajos activos. En este momento, no tenemos una forma disponible de inmediato para resolver eso. Porque la vista de trabajos por defecto tiene todos los trabajos que están ahí, y por lo tanto es un poco difícil llegar a una vista solo de trabajos activos. La otra cosa es que queríamos ver los recursos en conflicto. Eso significa que han sido reservados para múltiples trabajos en el mismo período. Así que queríamos ver qué recursos en un período dado están en conflictos para que podamos gestionar fácilmente esos conflictos. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** Retain Cloud me ayuda a programar al personal en varios compromisos de manera eficiente sin conflictos. Me gusta la función de planificación con un panel de control para la gestión de recursos, que proporciona una visión general y asegura una reserva suficiente de recursos, previniendo la inactividad y ayudando en la planificación futura. **Official Response from Rachel Paterson:** > Gracias por los comentarios, tenemos dos funciones que se lanzarán en agosto de 2026 que le permitirán detectar y gestionar fácilmente los conflictos de reservas con nuestro nuevo filtro consciente de conflictos. La segunda función archivará trabajos y reservas de forma manual o automática para mantener las operaciones funcionando sin problemas mientras se preservan los datos históricos para informes y referencias futuras. Actualmente, puede crear un campo archivado para resolver este problema. Si desea ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte, podrán ayudarle. ### 2. Apto para el propósito y más **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn K. | Resourcing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** La interfaz de usuario es fácil para los profesionales de Recursos, así como para el personal que trata con los clientes. También es un entorno muy estable con poco retraso o almacenamiento en búfer. La capacidad de construir paneles dentro de la función de informes de la herramienta me permite tomar decisiones en tiempo real y proporcionar información de gestión en tiempo real a los principales interesados. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** Algunas tareas son muy tediosas, por ejemplo, no hay forma de hacer múltiples actualizaciones a los trabajos: si un gerente se va, tienes que cambiar manualmente el gerente por trabajo. Tampoco hay forma de importar reservas en la herramienta, por lo que cuando no se utiliza el elemento de avance, la planificación futura es una tarea muy larga. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** Retain ahora es utilizado por la empresa como se pretendía, para monitorear los niveles actuales de utilización, la precisión de las reservas y el seguimiento de los costos en los trabajos. La función de informes se utiliza semanalmente y proporciona información al equipo y a la dirección. Ahora podemos mirar hacia adelante para entender nuestros altibajos y cómo podemos nivelarlos. ### 3. Gestión Eficiente de Recursos con Margen de Mejora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kae B. | Resource Management & Workforce Optimization **Reviewed Date:** October 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** Realmente me beneficié de la visibilidad en tiempo real de Retain Cloud sobre la disponibilidad y utilización de recursos. El software redujo significativamente la entrada manual de datos y minimizó los errores. Sus características de programación y pronóstico automatizados fueron invaluables. Aprecié tener una fuente única y centralizada de verdad para todos los datos de recursos, lo que facilitó la colaboración entre equipos. Los paneles de control integrados y la tecnología de informes proporcionaron información rápida. Las capacidades de planificación de escenarios y análisis de 'qué pasaría si' apoyaron la planificación de proyectos futuros. Retain mejoró la capacidad y el pronóstico de la demanda y aseguró la precisión de los datos a través del control de versiones y las pistas de auditoría. El acceso basado en roles ofreció una mejor gobernanza, mientras que la integración sin problemas con herramientas de gestión de proyectos, recursos humanos y finanzas resultó útil. Su escalabilidad y el ahorro significativo de tiempo mejoraron la eficiencia, apoyando decisiones más basadas en datos. Además, la personalización, la integración de IA y las mejoras continuas del software son atractivas para el uso futuro. El equipo de TI de Retain y Jack Ramshaw fueron increíbles al proporcionar soluciones/mejoras en tiempo real basadas en comentarios desde las etapas iniciales hasta el soporte continuo. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** Encuentro que los informes y los paneles requieren mejoras, ya que las ofertas actuales podrían no satisfacer todas mis necesidades de presentación de datos y análisis. Además, el rendimiento de la interfaz podría mejorarse para una experiencia de usuario más fluida. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** La transición a Retain Cloud proporcionó visibilidad de recursos en tiempo real, redujo los errores manuales, centralizó los datos, mejoró la colaboración, automatizó la programación y mejoró la toma de decisiones con informes integrados. ### 4. Gerente de Sistemas Empresariales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Salesforce Administrator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** Honestamente, simplemente hace mi vida más fácil. Puedo ver quién está disponible, mover cosas sin un dolor de cabeza y realmente confiar en los números. No siento que esté peleando con la herramienta: es simple, clara y me ahorra mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** Hay algunas limitaciones en cuanto a cuánto podemos configurar las cosas exactamente como queremos, y a veces los informes parecen un poco lentos para actualizarse. Dicho esto, creo que parte de ese retraso se debe más a Power BI que a la herramienta en sí. En general, nada que interfiera con el uso diario. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** Retain nos ha sacado de las hojas de cálculo y nos ha dado un lugar para gestionar recursos en todos los proyectos. Tener todo centralizado significa menos idas y venidas, menos errores y mucha más visibilidad. Además, la conectividad que está construyendo con nuestras otras plataformas principales hace que la planificación sea más fluida y mantiene a todos en la misma página. ### 5. Gran apoyo - Gran gente con la que trabajar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul R. | Operations Senior Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** Desde mi perspectiva, como administrador de la herramienta, el soporte de funciones es una de las piezas más importantes de mi experiencia. Jack y Jamie han estado listos para escuchar y colaborar conmigo en mejorar características o desarrollar nuevas funcionalidades. El grupo en Retain ha sido abierto y receptivo a nuestras necesidades, permitiéndonos también compartir ideas con ellos y se han mostrado como grandes socios en el proceso. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** Me encantaría ver más soporte de integración innovador, o productos asociados para ayudar a mejorar la experiencia. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** Retain nos ofrece visibilidad sobre la carga de trabajo de nuestros asociados. La facilidad de modificar y construir horarios complicados para nuestros asociados es fundamental para nuestras operaciones diarias y el éxito de nuestra empresa. ### 6. Simplificando la gestión de recursos del equipo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel B. | Head of Consultancy, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** Solución basada en la nube, interfaz fácil de usar y simplifica la gestión de mi equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** Honestamente, no tengo quejas, ¡solo desearía que hubiéramos hecho el cambio antes! **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** Al pasar de una configuración local a una solución basada en la nube, hemos podido reducir nuestros costos operativos. Este cambio también ha resultado en un servicio más confiable. ### 7. Plataforma de Recursos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** Necesitábamos una solución para la planificación de recursos que no dependiera de Excel, y Retain ofrece un producto fácil de usar con una agradable visualización para asignar flujos de trabajo en todo el equipo. Retain ofrece una interfaz intuitiva y una buena personalización. El proceso de integración fue fluido y implementamos la solución rápidamente. El soporte de Retain ha sido oportuno cuando lo hemos necesitado y cualquier problema o pregunta planteada se ha resuelto rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** En general, no hay problemas significativos con el producto. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos un planificador de recursos que pudiera ser utilizado por equipos/oficinas y que fuera visualmente fácil de ver cómo se asignan los trabajos y personalizable para los resultados que queríamos mostrar. Anteriormente usábamos rastreadores de Excel con controles limitados. ### 8. Excelente producto - Gran servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** Como la persona de TI que implementa el producto, me complace decir que la integración de la API es excelente y su documentación de soporte es magnífica. Esto previene la entrada doble de información. Aunque no lo uso personalmente, nuestros equipos (personal y gerentes) lo adoran e informan de una mejor visibilidad en los trabajos y el estado de los proyectos. Nuestro coordinador principal tiene tiempo para gestionar el horario y asumir otras tareas o proyectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** Su portal de soporte al cliente es un poco torpe, pero a pesar de las diferencias horarias, funciona. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** Programación y recursos. ### 9. Herramienta de planificación fácil con información rápida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** Retain cloud es una herramienta muy útil para la planificación. Es fácil de usar y ofrece una visión rápida de la planificación actual para todos los recursos. Los informes que se pueden crear proporcionan valiosos conocimientos, lo que hace que la planificación sea aún más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** Las desventajas de Retain son principalmente que no es fácil conectarse con otros sistemas. Hay una API disponible, pero para tener las mismas características se requiere mucho trabajo. Sin embargo, una vez que eso está configurado, no requiere mucho trabajo en absoluto. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** Facilita la planificación, por ejemplo, al hacer muy fácil mover la planificación por recurso o por trabajo. Esto requiere un esfuerzo mínimo y te proporciona información directa sobre posibles conflictos. ### 10. Retener Nube **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter B. | Head of Engineering, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** La capacidad de reasignar rápidamente y ver en qué recursos están trabajando en la próxima semana, mes, año, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** El proceso de solicitud de reserva no está auditado lo suficiente para nuestro gusto. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** Nos permite planificar día a día y planificar recursos futuros para no sobreasignar. ### 11. Una plataforma de recursos bien equilibrada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** La vista de Gantt es muy útil y poder cambiar rápidamente de la vista de personal a la vista de asuntos para obtener una visión más amplia. Ejecutar informes rápidos de capacidad. Poder ver al gerente del trabajo y los detalles del asunto. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** Se actualiza espontáneamente cuando está en una cierta vista, por lo que termino teniendo que rehacerlo varias veces. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** Visión general de la capacidad total del equipo en cualquier momento Poder asignar trabajos de manera justa. ### 12. Fácil de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Summer C. | CAO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** Fácil de configurar con resúmenes claros y visuales del personal y las reservas. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** Las funciones de informes no funcionan bien, la hoja de tiempo no se puede personalizar según nuestras necesidades. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** vista clara de las disponibilidades del personal. ### 13. Planificación clara, personalización limitada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bas S. | Junior IT Auditor **Reviewed Date:** October 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Retain Cloud?** Encuentro Retain Cloud increíblemente fácil de usar, tanto en la configuración como en las operaciones diarias. Es muy claro y sencillo ver quién está haciendo qué, lo que simplifica la planificación. Inicialmente, Retain Cloud también era bastante asequible. La flexibilidad para crear diferentes planes basados en áreas específicas es particularmente agradable, ya que ayuda a organizar el trabajo de manera eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Retain Cloud?** Descubrí que, aunque Retain Cloud es fácil de configurar y usar, puede ser bastante limitante porque es un sistema cerrado. Esto hace que sea difícil implementar todo lo que aspiro a lograr. Además, conectar diferentes valores dentro del sistema es un desafío debido a su falta de apertura. También noté que el precio, que inicialmente era muy atractivo, ha aumentado con el tiempo, lo cual es una desventaja. Además, creo que se beneficiaría enormemente de ser más personalizable, especialmente en la sección de informes, para adaptarse mejor a las necesidades únicas de los usuarios. **¿Qué problemas resuelve Retain Cloud y cómo le beneficia eso?** Encuentro que Retain Cloud simplifica la visualización de la asignación de recursos por cliente y tiempo, lo que ayuda en mi planificación. También ayuda con las revisiones de presupuesto, aunque subutilizamos esta función. - [View Retain Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/retain-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+18%3A00%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d32a2561-57c0-41dd-9ced-8aebbeeffb16&secure%5Btoken%5D=1991c50203e3e73ea7762cbae1131266b731b1fdb78d191f8d01ace788f6101b&format=llm_user) ## Retain Cloud Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [DM Valid](https://www.g2.com/es/products/dm-valid/reviews) - [Iris Star Practice Management](https://www.g2.com/es/products/iris-star-practice-management/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Connector](https://www.g2.com/es/products/microsoft-dynamics-365-connector/reviews) - [Salesforce CRM Connector](https://www.g2.com/es/products/salesforce-crm-connector/reviews) ## Retain Cloud Features **Planificación** - Definición de recursos - Capacidad - Programación **Optimización** - Rendimiento - Previsión - Correcciones **Plataforma** - Personalización - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Movilidad - Informes - Paneles **Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral** - Gestión de habilidades - Análisis de la fuerza laboral - Capacidades de autoservicio ## Top Retain Cloud Alternatives - [Keka](https://www.g2.com/es/products/keka/reviews) - 4.5/5.0 (1,845 reviews) - [Rippling](https://www.g2.com/es/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,179 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)