Retain Cloud Reseñas y Detalles del Producto

La interfaz de usuario es fácil para los profesionales de Recursos, así como para el personal que trata con los clientes. También es un entorno muy estable con poco retraso o almacenamiento en búfer. La capacidad de construir paneles dentro de la función de informes de la herramienta me permite tomar decisiones en tiempo real y proporcionar información de gestión en tiempo real a los principales interesados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas tareas son muy tediosas, por ejemplo, no hay forma de hacer múltiples actualizaciones a los trabajos: si un gerente se va, tienes que cambiar manualmente el gerente por trabajo. Tampoco hay forma de importar reservas en la herramienta, por lo que cuando no se utiliza el elemento de avance, la planificación futura es una tarea muy larga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me beneficié de la visibilidad en tiempo real de Retain Cloud sobre la disponibilidad y utilización de recursos. El software redujo significativamente la entrada manual de datos y minimizó los errores. Sus características de programación y pronóstico automatizados fueron invaluables. Aprecié tener una fuente única y centralizada de verdad para todos los datos de recursos, lo que facilitó la colaboración entre equipos. Los paneles de control integrados y la tecnología de informes proporcionaron información rápida. Las capacidades de planificación de escenarios y análisis de 'qué pasaría si' apoyaron la planificación de proyectos futuros. Retain mejoró la capacidad y el pronóstico de la demanda y aseguró la precisión de los datos a través del control de versiones y las pistas de auditoría. El acceso basado en roles ofreció una mejor gobernanza, mientras que la integración sin problemas con herramientas de gestión de proyectos, recursos humanos y finanzas resultó útil. Su escalabilidad y el ahorro significativo de tiempo mejoraron la eficiencia, apoyando decisiones más basadas en datos. Además, la personalización, la integración de IA y las mejoras continuas del software son atractivas para el uso futuro. El equipo de TI de Retain y Jack Ramshaw fueron increíbles al proporcionar soluciones/mejoras en tiempo real basadas en comentarios desde las etapas iniciales hasta el soporte continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que los informes y los paneles requieren mejoras, ya que las ofertas actuales podrían no satisfacer todas mis necesidades de presentación de datos y análisis. Además, el rendimiento de la interfaz podría mejorarse para una experiencia de usuario más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, simplemente hace mi vida más fácil. Puedo ver quién está disponible, mover cosas sin un dolor de cabeza y realmente confiar en los números. No siento que esté peleando con la herramienta: es simple, clara y me ahorra mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas limitaciones en cuanto a cuánto podemos configurar las cosas exactamente como queremos, y a veces los informes parecen un poco lentos para actualizarse. Dicho esto, creo que parte de ese retraso se debe más a Power BI que a la herramienta en sí. En general, nada que interfiera con el uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde mi perspectiva, como administrador de la herramienta, el soporte de funciones es una de las piezas más importantes de mi experiencia. Jack y Jamie han estado listos para escuchar y colaborar conmigo en mejorar características o desarrollar nuevas funcionalidades. El grupo en Retain ha sido abierto y receptivo a nuestras necesidades, permitiéndonos también compartir ideas con ellos y se han mostrado como grandes socios en el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver más soporte de integración innovador, o productos asociados para ayudar a mejorar la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución basada en la nube, interfaz fácil de usar y simplifica la gestión de mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo quejas, ¡solo desearía que hubiéramos hecho el cambio antes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitábamos una solución para la planificación de recursos que no dependiera de Excel, y Retain ofrece un producto fácil de usar con una agradable visualización para asignar flujos de trabajo en todo el equipo. Retain ofrece una interfaz intuitiva y una buena personalización. El proceso de integración fue fluido y implementamos la solución rápidamente. El soporte de Retain ha sido oportuno cuando lo hemos necesitado y cualquier problema o pregunta planteada se ha resuelto rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no hay problemas significativos con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como la persona de TI que implementa el producto, me complace decir que la integración de la API es excelente y su documentación de soporte es magnífica. Esto previene la entrada doble de información. Aunque no lo uso personalmente, nuestros equipos (personal y gerentes) lo adoran e informan de una mejor visibilidad en los trabajos y el estado de los proyectos. Nuestro coordinador principal tiene tiempo para gestionar el horario y asumir otras tareas o proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su portal de soporte al cliente es un poco torpe, pero a pesar de las diferencias horarias, funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Retain cloud es una herramienta muy útil para la planificación. Es fácil de usar y ofrece una visión rápida de la planificación actual para todos los recursos. Los informes que se pueden crear proporcionan valiosos conocimientos, lo que hace que la planificación sea aún más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las desventajas de Retain son principalmente que no es fácil conectarse con otros sistemas. Hay una API disponible, pero para tener las mismas características se requiere mucho trabajo. Sin embargo, una vez que eso está configurado, no requiere mucho trabajo en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de reasignar rápidamente y ver en qué recursos están trabajando en la próxima semana, mes, año, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de solicitud de reserva no está auditado lo suficiente para nuestro gusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La vista de Gantt es muy útil y poder cambiar rápidamente de la vista de personal a la vista de asuntos para obtener una visión más amplia.

Ejecutar informes rápidos de capacidad.

Poder ver al gerente del trabajo y los detalles del asunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se actualiza espontáneamente cuando está en una cierta vista, por lo que termino teniendo que rehacerlo varias veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.