# Retail Rocket Reviews **Vendor:** RetailRocket **Category:** [Software de Personalización de Comercio Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-personalization) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About Retail Rocket Retail Rocket es una plataforma de personalización basada en big data para sitios web de comercio electrónico que trabaja con más de 2500 clientes en más de 6000 sitios web. Combinando módulos basados en IA, la plataforma recopila y analiza datos de comportamiento, segmenta clientes y genera recomendaciones de productos personalizadas. Resultado: mejor ingreso recurrente a lo largo del ciclo de vida del cliente mientras facilita a tus clientes encontrar lo que necesitan para su próxima compra. Un beneficio para todos. Al usar la plataforma Retail Rocket, los profesionales de marketing de comercio electrónico pueden: 1. Segmentar clientes por su lealtad utilizando un modelo matemático sofisticado 2. Transformar compradores primerizos en clientes habituales y aumentar su retención 3. Construir estrategias de marketing personalizadas para segmentos clave de clientes La plataforma ofrece 4 módulos: 1. Sistema de Gestión de Campañas, para aumentar los ingresos y el compromiso del cliente mediante comunicaciones multicanal en correos electrónicos, notificaciones push y SMS. 2. Plataforma de Inteligencia del Cliente, que abre oportunidades para el marketing estratégico de bases de datos de clientes para impulsar el LTV y los ingresos 3. Almacén de Datos, que une datos de clientes en línea y fuera de línea en un solo almacenamiento y crea rápidamente segmentos para cualquier necesidad de marketing 4. Motor de Personalización de IA, para definir el mejor momento y canal de comunicación para hacer una oferta personalizada a los clientes ## Retail Rocket Reviews ### 1. Probablemente la mejor plataforma de automatización para su sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Xavier S. | E-commerce Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** La posibilidad de monitorear las herramientas y las acciones realizadas con ellas y la facilidad de uso de la plataforma la convierte en un aliado perfecto en la estrategia de marketing de cualquier sitio web. Además, cuenta con un soporte rápido, profesional y eficiente que facilita cualquier tarea más allá de las posibilidades del usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** La capacidad de personalizar algunas de las herramientas que ofrecen de manera más autónoma es limitada, y siempre se requiere asistencia de programación. Retail Rocket podría trabajar para proporcionar más soluciones de personalización para operar sus herramientas por uno mismo, y también debería representar métricas más fieles a la realidad. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Retail Rocket nos ayuda a automatizar los procesos de marketing y personalizar las ofertas que presentamos a nuestros clientes sin prestar mucha atención. Nos ahorra mucho tiempo en cada paso del embudo de ventas. ### 2. Soy diseñador gráfico trabajando en la creación de correos electrónicos de marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** Obtén datos sobre el comportamiento del cliente y realiza campañas de correo electrónico donde la segmentación se base en los intereses de los usuarios y en lo que hicieron clic o miraron en nuestro sitio web. La ventaja de usar RR es el soporte técnico. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** Todavía soy relativamente nuevo para dar algunos inconvenientes de la plataforma. Sin embargo, una cosa que se me ocurre es no poder eliminar las campañas que creaste. Creo que la opción de eliminar sería buena para mantener la página ordenada y fácilmente accesible para una campaña específica. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Dirigiéndonos a los clientes adecuados con los productos adecuados. Antes (y todavía ahora para otros países), solíamos enviar correos electrónicos a todos los clientes de nuestra base de datos. Con RR, comenzamos la segmentación, y hasta ahora, hemos visto un mejor rendimiento financiero con nuestras campañas de correo electrónico. En resumen, hacemos más ventas. Sin embargo, todavía estamos en modo de prueba; con suerte, nuestras ventas seguirán creciendo en el futuro. ### 3. Buena solución para aumentar las ventas con un buen apoyo en términos de negocio y soporte administrativo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pau L. | Digital business manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** Solución que te ofrece buenas oportunidades para aumentar las ventas. El apoyo empresarial con Eric Pla siempre es apreciado. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** En el aspecto técnico, la plataforma no admite Google Feeds, por lo que esto es una desventaja porque se necesitan invertir algunas horas de desarrollo. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** - Carrito abandonado - Recomendaciones - Acciones de upselling y cross-selling - Vender productos con mejor margen. Muy indicado para nosotros Es muy importante para nosotros implementar las reglas de negocio en el comercio electrónico. ### 4. Muy ansioso por cooperar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcel D. | Marketing manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** Retailrocket ayuda a obtener lo mejor de su negocio (en línea). Vienen con soluciones personalizadas y le ayudan a implementarlas. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** A veces, Retailrocket se moverá demasiado rápido. Creen en sus propias soluciones e intentan venderte estas, sin verificar si se ajustan a tus prioridades estratégicas. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Retailrocket está conectando a nuestros clientes con nuestras librerías y nuestros productos. Nos ayuda a mantener la lealtad y estar en la mente de los consumidores. ### 5. Powerful tool **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cristina M. | Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** La fácil implementación de la automatización y la inteligencia artificial de recomendadores. La rápida respuesta por parte de su equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** The complicated management in some areas, such as newsletters. The lack of manuals with information about the available tools. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** In principle, all the problems have been resolved, RR has even generated custom parts for our website. ### 6. Gran calidad humana **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** La personalización de la web basada en las preferencias del cliente, los correos electrónicos inteligentes activados, y sobre todo la calidad humana en el día a día, poniendo toda la tecnología al alcance de un clic. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** Aunque es una plataforma tremenda, ha habido poca innovación en los últimos años, tienen un gran camino por seguir recorriendo, sobre todo en transparencia de ejecución de las tareas. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** La personalización de nuestro ecommerce, permitiendo sugerir productos personalizados a cada visitante, lo que nos permite mejorar la tasa de conversión gracias a los correos electrónicos de activación que se envían. ### 7. Buen servicio con excelentes gestores de cuentas, seguimiento y conversiones garantizadas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin V. | Assistant Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** Los gerentes de cuenta hacen un seguimiento de su caso de negocio y mejoran constantemente el algoritmo. Las recomendaciones y revisiones se realizan mensualmente, lo cual es un gran valor añadido. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** Nada realmente, todo está bastante claro. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Venta cruzada y venta adicional de productos. Mejorar el valor de conversión y agotar existencias. Excelente servicio de recomendación de productos. ### 8. Herramientas principales para ingresos adicionales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melvin B. | Online Marketeer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** e-mail marketing y recomendaciones me gustan más. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** El panel de retención es un poco difícil de ver y de hacer que sea accionable. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Retailrocket está resolviendo el problema que no podríamos hacer en Magento 1 y eso es hacer recomendaciones. ### 9. Los gerentes de cuentas y los técnicos de Retail Rocket hacen un gran trabajo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristian S. | CTO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** El sistema de recomendaciones y los boletines informativos son buenas herramientas para mejorar el negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** La experiencia de usuario del panel de control y el módulo de integración con Magento 2. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Recomendación, boletín y notificación web ### 10. Gran plataforma para la personalización de sitios web y correos electrónicos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** Contacto personal con un gerente de éxito del cliente servicial. Respuestas rápidas. Servicio completo, incluyendo el diseño de deslizadores de productos. Buena calidad de personalización. Precios justos. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** La implementación in situ puede ser compleja si tienes deseos específicos. Configurar una campaña de correo electrónico requiere algunos conocimientos técnicos. Esto podría ser difícil para tu empleado de marketing promedio. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Mejorar la tasa de conversión y el valor promedio de los pedidos en nuestro sitio web mostrando recomendaciones personalizadas (venta adicional, venta cruzada, populares). También mejorar el número de visitantes recurrentes enviando correos electrónicos personalizados y activados. ### 11. Interesante herramienta para mostrar recomendaciones de productos, el equipo siempre está trabajando con nosotros mano a mano. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** Participación del equipo de retail rocket Resolución rápida de problemas Aplicación fácil de usar **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** No se ha llevado a cabo un monitoreo más cercano en los últimos meses. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Carruseles de recomendaciones de productos. Están contribuyendo a nuestro CRO y aumentando nuestras ventas. También estamos planeando usarlos en notificaciones push y campañas de correo electrónico. ### 12. Contento con el apoyo de la implementación y el pensamiento estratégico sobre la comunicación personalizada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob v. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** La disponibilidad y calidad del soporte. Y la flexibilidad para ajustar soluciones existentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** Que para un sitio web con 4 idiomas, necesitamos 4 cuentas. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Comunicación personalizada automatizada, con un nivel de soporte muy alto. ### 13. Excelente software de personalización y más. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wesley W. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** Integración perfecta en tiendas Magento. La facilidad de sus guías de implementación y el hecho de que colaboramos juntos y hacemos felices a los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** Me gustaría ver una cuenta de agencia donde podamos monitorear todos los datos de nuestros clientes en un solo panel. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Ellos codifican los bloques de personalización para que no afecte tanto nuestra planificación. Realmente colaboran con nosotros y con el cliente para satisfacer nuestras necesidades. ### 14. Experiencia de cohete minorista **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yngwie H. | CTO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** campañas automatizadas y el toque de asesoramiento personal **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** A veces las cosas pueden tardar un poco en completarse. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Recomendaciones personalizadas en el sitio web basadas en IA ### 15. Buena colaboración **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** ¡Retailrocket realmente colabora para mapear los perfiles de los clientes y ajustar la personalización en consecuencia! Esto resulta en más pedidos, con un valor de pedido más alto. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** Por defecto, todos los datos se cargan desde Retailrocket (externo), lo que puede tener algún impacto en el tiempo de carga. Afortunadamente, este problema es bastante sencillo de abordar. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Los datos se están cargando ahora desde la base de datos propia. ### 16. Excelente para aumentar las ventas en tu comercio electrónico. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** Los diferentes desencadenantes de correo electrónico para hacer automatización de marketing. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** Quiero mejorar la opción para diseñar mejores notificaciones push. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Gestiona la automatización del marketing y las opciones para personalizar el sitio web. ### 17. Mi reseña para RetailRocket **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** El sistema funciona. Recoge datos de la manera correcta y hace buenas recomendaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** El pop-up que aparece demasiado dentro de 24 horas. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Nuestras discapacidades de la barra de búsqueda ### 18. Retail Rockets ayuda a nuestros clientes proporcionando excelentes sugerencias. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** Retail Rocket ofrece sugerencias bastante buenas a nuestros clientes, lo que ayuda a nuestros clientes a tomar mejores decisiones al comprar productos específicos o combinaciones de productos de nuestra tienda. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** No es gratis, pero aparte de eso funciona bastante bien. ;) **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Actualmente no tenemos problemas. ### 19. Tu mejor motor de recomendación de productos automatizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taslim K. | Assistant Regional Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Retail Rocket?** RetailRocket es un motor de recomendaciones de productos totalmente automatizado y personalizable que puede influir con éxito en tus clientes y compradores para que obtengan los productos deseados de ti. Funciona como una entidad real cuando se implementa y replica y utiliza las elecciones individuales de los clientes a partir de capacidades de autoaprendizaje y te proporciona resultados de marketing precisos para maximizar tus ventas. Funciona de maravilla y es extremadamente efectivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Retail Rocket?** RetailRocket no incluye los precios de sus productos en su sitio web, lo que puede variar según los usuarios y el tamaño operativo de su sitio web. Pero deberían agregar un valor base para que los clientes potenciales se interesen en su servicio. **¿Qué problemas resuelve Retail Rocket y cómo le beneficia eso?** Con RetailRocket puedo maximizar las ventas iniciales de nuestros productos obteniendo la cantidad adecuada de datos para trabajar. Sus capacidades de autoaprendizaje y la habilidad para tratar con clientes individuales basándose en sus actividades de comportamiento son notables. Realmente puede conseguir nuevos clientes y también maximizar las ventas con correos electrónicos activados y correos de e-marketing dirigidos. Es un servicio absolutamente brillante lleno de beneficios. - [View Retail Rocket pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/retail-rocket/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A18%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c5da64b8-74f8-4c81-9e35-a92a1dced246&secure%5Btoken%5D=5334e4c17e42d5c7ab404222814903a8c2679d36589c0a08428e9d36eeb61854&format=llm_user) ## Retail Rocket Features **Comportamiento de los visitantes** - Monitoreo - Orientación - Venta guiada **Plantillas** - Biblioteca - Personalización - Optimización **Personalización** - Recomendación - Contenido - Abandono del carrito - Buscar - Motor de personalización - Recomendaciones de productos - Pruebas A/B - Mensajería personalizada **Multicanal** - Web - Correo electrónico - Móvil **Administración** - Campañas de Marketing - Informes y análisis - Datos de usuario - Integraciones **IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico** - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top Retail Rocket Alternatives - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,332 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (756 reviews) - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - 4.0/5.0 (571 reviews)