# ResponseTek Reviews
**Vendor:** Skyvera  
**Category:** [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About ResponseTek
ResponseTek para Telco es una solución de Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) centrada en la nube basada en Amazon Web Services, que permite capturar la retroalimentación del cliente lo más cerca posible de la experiencia del cliente, proporcionando información precisa y tasas de respuesta óptimas. Cualesquiera que sean sus necesidades, ResponseTek para Telco ofrece soluciones completas así como opciones de autoservicio, poniéndolo en control y brindando apoyo cuando lo necesite.




## ResponseTek Reviews
  ### 1. usuario habitual de ZephyrTel

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ahmed H. | Africa Payments, Loyalty and Mobile Financial Services Manager (shell & Engen brands), Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** January 13, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de ResponseTek?**

La calidad del sonido es muy buena incluso con una conexión a internet débil  
costo barato  
pequeño uso de disco  
bajo consumo de recursos

**¿Qué es lo que no le gusta de ResponseTek?**

compatibilidad con los sistemas operativos Solaris/Unix/AIX

**Recomendaciones a otros que estén considerando ResponseTek:**

La calidad de sonido es muy buena incluso con una conexión a internet débil  
costo barato  
pequeño uso de disco  
bajo consumo de recursos

**¿Qué problemas resuelve ResponseTek y cómo le beneficia eso?**

esto ha hecho que mis conferencias telefónicas sean más fáciles  
fácil instalación  
fácil concesión de licencias  
comentarios rápidos del soporte al cliente  
barato en términos de precio


## ResponseTek Discussions
  - [¿Para qué se utiliza ResponseTek for Telco, una solución de ZephyrTel?](https://www.g2.com/es/discussions/responsetek-for-telco-a-zephyrtel-solution-what-is-responsetek-for-telco-a-zephyrtel-solution-used-for)
  - [¿Para qué se utiliza ResponseTek for Telco, una solución de ZephyrTel?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-responsetek-for-telco-a-zephyrtel-solution-used-for)

- [View ResponseTek pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/responsetek/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+21%3A52%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=58811b50-e35c-4b7f-a113-803acad1ebfa&secure%5Btoken%5D=e8d3954084fe0d39464d2ee33a8b5a629ec14af1209d1a1989fb772aeda1b2bc&format=llm_user)

## ResponseTek Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
- Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
- Gamificación

**Personalización**
- Gestión de las partes interesadas
- Soporte multilingüe
- Soporte de marca múltiple
- Soluciones específicas verticales

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Gestión de Experiencia - IA Agente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

## Top ResponseTek Alternatives
  - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (724 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,928 reviews)