Regus Reseñas y Detalles del Proveedor

Las oficinas son atractivas y limpias. El gerente de la oficina es amable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido un espacio de oficina en Regus en Greenway durante unos 13 años. Al principio, funcionaba bien para mí. Sin embargo, el servicio se ha vuelto muy deficiente. Rara vez voy a la oficina porque tengo un negocio en casa. Utilizo la ubicación de la oficina de Regus principalmente para Google Maps y para tener un servicio de contestación confiable. Aunque ha funcionado para Google Maps, ¡el servicio de contestación es terrible! Originalmente, cuando comencé, alguien local respondía el teléfono. Esta persona me conocía y conocía mi negocio. Ahora, una persona al azar responde y constantemente da información incorrecta. Puedo escuchar las llamadas de forma remota: estoy horrorizado por lo que escucho. El que llama generalmente es puesto en espera por mucho tiempo... y muchas veces simplemente se rinde y cuelga. Desalentaría a cualquiera de usar Regus en Greenway en Middleton en este momento. De hecho, estoy buscando alternativas después de todos estos años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada positivo que decir sobre Regus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No recibes ninguna copia escrita de ningún documento legalmente reconocible cuando te registras, solo un correo electrónico de confirmación. El portal web es aparentemente deliberadamente obtuso y añade un lenguaje extrañamente confuso y un flujo web a cualquier proceso de cancelación. Al cancelar, insistieron en que tenía un término de no cancelación y de no terminación anticipada en mi acuerdo, cuando se les pidió esto por escrito, no proporcionaron ningún acuerdo de este tipo. La documentación que sí proporcionaron indicaba que no se necesitaba aviso y no había penalización por "romper" mi acuerdo. Sin embargo, al cancelar, continuaron cobrándome. Son depredadores, abusivos y engañosos hasta el extremo. El Subjefe de la Ciudad, Ronaldo, explicó repetidamente que no tenía la capacidad de descontinuar mi facturación anticipadamente y cuando involucró al Gerente de la Ciudad, Michael McClanahan, no respondió a ninguna de mis solicitudes del contrato o del acuerdo que mostrara las cláusulas o términos de no cancelación o de no terminación anticipada.

Ahora he presentado una queja ante el Fiscal General del Estado de Arizona y he seguido pidiendo documentación que pruebe su caso contra el documento de 0 aviso de ruptura y 0 penalización por ruptura que me proporcionaron.

Y todo esto fue por una dirección virtual. Ni siquiera un espacio de oficina físico.

Una experiencia absolutamente terrible con una empresa terrible que parece ser activamente anti-consumidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente nada positivo: ¡la peor experiencia laboral que he tenido, honestamente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actitud, Servicio al Cliente, Enfoque de Resolución de Problemas, Costos de Renovación, Comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Absolutamente nada! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las oficinas son terribles: ventilación rota y ruido fuerte en las oficinas, comida podrida, ¡y la peor gestión del mundo! ¡Solo son avaros! No alquiles una oficina de ellos bajo ninguna circunstancia. Los gerentes de ventas engañan a los clientes solo para obtener su dinero. Es una estafa que se esconde detrás de una marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenían un espacio de oficina temporal. Estaba limpio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las paredes son de papel. Puedes escuchar a las otras personas en la oficina. Esto también es cierto para las salas de conferencias. Su servicio es débil y te cobrarán por todo cuando intentes cancelar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La idea era que usáramos su arreglo de oficina virtual y tuviéramos acceso a una red nacional de espacios de oficina que pudiéramos usar según fuera necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me inscribí en un acuerdo de oficina virtual de mes a mes. Me informaron que habría una tarifa de inscripción de $99 y $90 por mes, con el primer mes gratis. Pregunté sobre tarifas adicionales, me dijeron que no había ninguna a menos que usara servicios como copias, bebidas, etc. El acuerdo estaba programado para comenzar el 1 de agosto. Pagué los $99 y no pude pagar los $90 ya que no había factura disponible. Como agosto era gratis, no inicié sesión hasta finales de agosto cuando hice el pago de $90. Bueno, a mediados de septiembre, de alguna manera Regus dijo que debía $329. Aparentemente hay una tarifa mensual de correo de $30, facturan un mes por adelantado (así que sí, piden el alquiler de septiembre el 1 de agosto), hay una "tarifa de retención" de los costos de un mes, y a sabiendas no te informan de NADA DE ESTO, ni te envían factura o correo electrónico cuando estos cargos se registran en tu cuenta, literalmente me dijeron que la única forma en que habría visto esto sería si "por casualidad iniciara sesión". Si no "por casualidad inicias sesión" en un portal, no verás estos cargos y luego te cobran $29.50 en tarifas por retraso que no perdonan. Fui a terminar el acuerdo, y la oficina local acordó que estoy de mes a mes y necesitaba pagar por octubre $90 y la tarifa por retraso de $29.50, lo cual hice y luego terminé mi acuerdo en línea. Después de la terminación, recibí un correo electrónico diciendo que tengo un contrato de 12 meses y "no puedo" terminar. EVITA a estas personas como la peste. Hablaré con el Fiscal General en mi estado, así como donde tienen su sede, y publicaré esta reseña en TODAS PARTES. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenía una suscripción de $340/mes para 10 usos al mes en Nueva York... y desde el primer día, nada sobre la experiencia fue bueno. Hubo problemas constantes con su sitio web cuando intenté reservar espacio. Su personal de soporte no fue útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-personal incompetente.

-el sitio web es tan confiable como si un estudiante de secundaria en los 90 lo hubiera programado.

-el soporte no es útil para problemas técnicos.

-los espacios de oficina son meh.

-cuando cancelas tu suscripción 'mes a mes', todavía te cobrarán por 2 meses más porque lo incluyen en los términos y condiciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Todos con los que he hablado me han traído más problemas y ninguna solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo mencionado anteriormente. Horrible servicio al cliente. Sin ética. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he utilizado su servicio de dirección virtual ya que ya tengo una dirección comercial legítima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora me veo obligado a pagar por un servicio al que no accedí, lo que me cuesta mucho dinero. Me siento engañado por Regus, y me gustaría que solucionaran esta situación.- El negocio de Regus es poco ético en el sentido de que estafa a sus clientes convirtiéndolos en víctimas. Esta acción es poco profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay absolutamente nada positivo que pueda decir sobre Regus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiaron la dirección de mi oficina con un aviso de 2 semanas.

Desde entonces dejaron de reenviar mi correo a mí.

Una vez me cobraron por reenviar el correo de otra persona a ellos, pero no mi correo.

Cancelé mi cuenta por correo electrónico el 20 de noviembre de 2023 y eliminé mi tarjeta de crédito de mi cuenta en línea para que no tuvieran forma de cobrarme. No recibí respuesta a mi solicitud de cancelación.

El 21 de diciembre de 2023, Regus me cobró $125 por el servicio mensual de no recibir correo. Además de otra tarifa que no se explica de $30.85.

El 22 de diciembre de 2023 recibí un correo electrónico de Regus diciendo que les debo $393.85 y "Si no responde a esta notificación dentro de 3 días, informaremos su deuda de USD 393.85 a una agencia de crédito y contrataremos una agencia de cobro de deudas o un bufete de abogados."

Pero Regus me debe, me deben todo el correo que robaron, más un reembolso por noviembre y en su lugar me están amenazando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.