Redox Reseñas y Detalles del Producto

Estoy seguro de que son buenos para las integraciones, pero nada de mi experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experiencia negativa. Me puse en contacto para ver si podíamos obtener un reembolso del servicio ya que no hicimos ninguna reunión de inicio y ya no era necesario. Firmamos el contrato debido a que nuestro socio de integración estaba desmantelando operaciones y Redox también lo sabía. Muy descontento con esta empresa, tuve que hacer un seguimiento constante con ellos. Al final no obtuvimos un reembolso debido a los términos del contrato, aunque no se proporcionó ningún servicio.

Si estás buscando un socio para ayudar con integraciones, no recomendaría a Redox. Solicité hablar con el equipo de gestión y aún no he recibido respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio y la respuesta de su soporte. Siempre que nuestro equipo ha necesitado de su equipo de soporte o de ingeniería, Redox siempre ha sido increíblemente receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja real es la falta de informes de interfaz. Su modelo es excelente para empresas que necesitan interfaces de atención médica, pero cuando se trata de servicios críticos, cualquier retraso puede ser costoso, y puede ser muy importante que incluso los retrasos cortos o las colas de mensajes sean comunicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los desarrolladores nuevos en las integraciones HL7 encuentran mucho más fácil desarrollar con modelos JSON y API's que trabajar con HL7 V2. Implementar interfaces con clientes se puede hacer en cuestión de semanas en lugar de meses. Esto se debe a la estandarización de los modelos de Redox y a la experiencia especializada de los equipos de implementación de Redox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de agregar información adicional que no existe ya en los modelos lleva más tiempo del que me gustaría. Sería genial si los clientes pudieran crear sus propias extensiones personalizadas sin tener que involucrar a Redox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Equipo conocedor y servicial con experiencia en el acceso a datos de EHR. Redox también puede acceder a varios otros sistemas además de EHR, por ejemplo, sistemas financieros, sistemas de facturación, sistemas de programación, datos de HIE, etc. El sistema es sencillo de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil conocer los roles y responsabilidades. Un directorio del equipo sería útil. La estructura de costos puede ser un poco complicada y podría simplificarse. Sería bueno tener capacidades internacionales (OUS) que incluyan soporte para GDPR. También sería bueno tener algún tipo de capacidad local para integración directa en lugar de solo en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantó la idea, la promesa, de una API unificada con la que intercambiar datos con el EHR de nuestro cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Redox no logró entregar la integración de EHR. Buscamos en ellos no solo experiencia técnica sino también experiencia burocrática: sabemos que un desafío significativo al trabajar en el sector de la salud es entender cómo lograr que los proveedores cooperen. No pudieron hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tiempo de respuesta con casos y personal involucrado fácil de contactar por teléfono o correo electrónico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tener que perseguir una factura cada mes que debería ser enviada por correo a nosotros. Cambios realizados en los métodos de facturación, aún no hechos. Seguimiento contable deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Redox es útil durante todo el proceso de descubrimiento, integración y soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Redox ha sido flexible con sus modelos de precios. Nos han cotizado varias tablas de precios que parecen cambiar frecuentemente con el tiempo y según quién nos las haya presentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución innovadora que satisface una necesidad real en el cuidado de la salud. Son muy receptivos y serviciales con sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus soluciones de interoperabilidad están limitadas principalmente a los sistemas EMR, lo que limita nuestra capacidad para utilizarlos como un socio de interoperabilidad completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro flujo de trabajo de integración HIS se ha simplificado enormemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo comentarios negativos en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Redox tiene un enfoque formulado y paso a paso para los proyectos de integración, que incluye cómo involucrar al sitio del cliente así como al proveedor. Su API y herramientas para desarrolladores son muy limpias y fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja es que necesitas un tercero en absoluto, pero esa es la realidad del mercado HIT que Redox fue creado para solucionar.

Otro problema es que Redox no necesariamente admite toda la gama de APIs que los proveedores ofrecen. Por ejemplo, SMART-on-FHIR no estaba soportado en el momento en que estábamos trabajando con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.