# RealGreen by WorkWave Reviews **Vendor:** WorkWave **Category:** [Software de Gestión de Servicios de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 68 ## About RealGreen by WorkWave Con la confianza de 9 de cada 10 de las principales franquicias de cuidado del césped, RealGreen de WorkWave es la plataforma líder en la industria diseñada específicamente para el cuidado del césped. Con más de 40 años de experiencia, proporciona una solución completa, impulsada por IA y escalable que unifica las operaciones de oficina con la productividad en el campo para empresas que van desde PYMEs emergentes hasta empresas globales. La plataforma optimiza todo el ciclo de vida del servicio, desde el enrutamiento inteligente y el marketing automatizado hasta la tecnología financiera integrada y la comunicación móvil en tiempo real, permitiendo a los propietarios centrarse en el crecimiento en lugar del trabajo administrativo diario. ## RealGreen by WorkWave Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de navegación** en RealGreen de WorkWave, específicamente adaptada a las necesidades de la industria verde. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de navegación** de RealGreen by WorkWave, diseñada específicamente para la industria verde. (2 reviews) - Los usuarios están decepcionados por la falta de **fácil integración** en RealGreen, buscando una solución más amigable para el usuario. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que RealGreen de WorkWave ofrece **una integración difícil** , lo que hace que sea un desafío usarlo junto con otro software. (1 reviews) - Los usuarios valoran el **software de informes detallados** en RealGreen, mejorando su análisis de datos y perspectivas. (1 reviews) - Funciones de informes (1 reviews) - Fácil de usar (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios expresan frustración con el **pobre soporte** de RealGreen desde la adquisición por parte de WorkWave, destacando interacciones poco útiles y groseras. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que RealGreen de WorkWave es **caro** y reportan insatisfacción con la calidad general del servicio. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con RealGreen de WorkWave, expresando frustración por las dificultades con el servicio al cliente. (1 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de rendimiento** , como tiempos de respuesta lentos y frecuentes bloqueos en dispositivos móviles con RealGreen. (1 reviews) - Los usuarios experimentan un **seguimiento lento e inestable** con RealGreen, lo que puede obstaculizar su eficiencia operativa. (1 reviews) - Problemas técnicos (1 reviews) ## RealGreen by WorkWave Reviews ### 1. Transición costosa que perjudicó mi negocio **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Muy poco, desafortunadamente. Lo único positivo que puedo señalar es que RealGreen de WorkWave es una plataforma bien conocida y, en teoría, ofrece una amplia gama de funciones en ventas, programación y facturación. Sin embargo, en mi experiencia, esas funciones no son prácticas para un negocio pequeño operado por su propietario. Lo que inicialmente parece ser un sistema robusto rápidamente se vuelve difícil de usar, con pasos excesivos requeridos incluso para tareas básicas. La plataforma parece diseñada para grandes empresas con múltiples departamentos, no para alguien que gestiona todos los aspectos del negocio. El concepto puede ser atractivo en la superficie, pero la usabilidad real y la funcionalidad diaria no cumplieron con las expectativas. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Pasos excesivos para tareas básicas, diseño ineficiente y mal ajuste para pequeñas empresas. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Ninguno—en mi experiencia creó ineficiencias, ralentizó las operaciones y añadió complejidad innecesaria. ### 2. Horrible servicio al cliente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** dave A. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Me gusta que Real Green tenga longevidad en la industria. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Ahora detesto absolutamente su servicio al cliente desde que Workwave compró Real Green. ¡Es difícil comunicarse con ellos y luego son cortantes y condescendientes contigo! He estado con Real Green durante 30 años y el cambio después de Workwave es horrible. Si eres una pequeña empresa tratando de elegir una nueva compañía, NO elijas nada asociado con Workwave, lo lamentarás. Costoso, confuso y grosero es lo que recibirás. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** No están haciendo nada más que lo que quieren. Tuvimos que resolverlo todo por nuestra cuenta, mientras ellos recogían dinero y enviaban facturas. ### 3. el peor servicio al cliente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** David T. | admin, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Absolutamente nada. Hemos usado este producto durante años pensando que seguiría mejorando. No ha sido así. Estaba muy escéptico cuando comencé en esta empresa porque tenía experiencia con Workwave en el pasado. Como gerente de oficina, quiero un producto que sea fácil de integrar con otros programas y fácil de usar para nuestro personal. ESTE NO ES NINGUNO DE LOS DOS. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** SERVICIO AL CLIENTE, POLÍTICA DE CONTRATO. En pocas palabras, queríamos mantener el plan básico y eliminar las partes que no estábamos usando. Me dijeron que no podían ayudar. Apenas logré contactar a mi representante por teléfono. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** ninguno ### 4. CRM intuitivo, rápido y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donato L. | Sales Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** El software de informes en Real Green es increíblemente detallado. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** El seguimiento de camiones puede ser a veces lento y a veces poco fiable. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** RealGreen nos ayuda a rastrear nuestro rendimiento de ventas, retención, enrutamiento y facturación. Realmente dirige nuestro negocio. ### 5. Software líder en la industria verde **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Agricultura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Puedes notar que RealGreen de WorkWave fue diseñado pensando en la industria verde, el sistema está muy adaptado a las necesidades de la industria verde. Personalmente, he estado usando RealGreen durante 8 años y he notado grandes mejoras a lo largo de los años; el software es fácil de navegar. Personalmente, me gusta que la plataforma ahora sea basada en la web. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Parece que todo tiene un costo adicional, hay excelentes recursos para aprender sobre el sistema, pero sería bueno ver clases, con cuestionarios para asegurar que las personas están aprendiendo de los recursos. El soporte al cliente puede ser un acierto o un error, ha habido veces que he llamado y yo le estaba diciendo al soporte lo que hacen ciertas cosas. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Programación **Official Response from Elena Havard:** > Hola - gracias por compartir tus comentarios sobre RealGreen. Hemos tomado nota de tus observaciones y estamos muy contentos de que estés teniendo éxito con nuestros productos. -WorkWave ### 6. Fiable Real Verde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Onyi U. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Lo mejor de RealGreen es el servicio al cliente. Son tenaces en ayudar a los clientes a encontrar una solución a cualquier problema que ocurra con cualquiera de sus productos. Convenientemente, tienen una línea directa para hablar con un representante en lugar de estar en espera por toda la eternidad. Nunca he tenido un problema que su servicio al cliente no haya trabajado diligentemente para resolver. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** MobileLive podría contener más información y opciones para aquellos que lo utilizan en el campo. Si esas opciones les permitieran realizar algunas de las tareas de oficina, como agregar un servicio a la cuenta de un cliente, eso sería extremadamente útil. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Tuvimos un problema con la forma en que los clientes pagan en línea. En esta economía, es difícil para algunos clientes pagar más de una factura a la vez. Informé al servicio de atención al cliente y, aunque tomó un tiempo, resolvieron el problema. Realmente lo aprecié. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su reseña de nuestro producto. Hemos transmitido todos sus comentarios al equipo. - WorkWave ### 7. Gran Software **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Veronica F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Para nuestra industria, no hay mucho que no se pueda hacer en RealGreen. Es fácil de usar y navegar. El equipo de atención al cliente también es muy servicial y conocedor cuando no puedo resolverlo por mi cuenta. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** No me gusta la nueva función de tener que iniciar sesión para acceder a los archivos de ayuda. Los usaba a menudo y parece que siempre tengo problemas con el nuevo requisito. No puedo iniciar sesión y no sé dónde encontrar la información que necesito para iniciar sesión (contraseña), ya que nunca he creado una y nada de lo que he intentado funciona. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** A medida que los tiempos cambian, RealGreen se mantiene al tanto de las cosas añadiendo nuevas características para mantenerse al día. Nada en específico, pero casi todo en general. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia con RealGreen - ¡estamos muy contentos de ser su socio! -WorkWave ### 8. Sistema preferido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** RealGreen es un sistema sencillo de usar. Es fácil encontrar todo lo que buscas, lo que facilita aún más capacitar a las personas en el sistema, lo cual siempre se agradece. Puedo hacer en RealGreen en un solo paso cosas que requieren múltiples pasos para completar en otros sistemas que he utilizado. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Usamos Service Autopilot antes de RealGreen y encuentro que su proceso de correo electrónico es mucho mejor. Los presupuestos se envían de inmediato y su sistema muestra cuándo un cliente abre un correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** El enrutamiento es mucho más fácil de usar que nuestro sistema anterior. También encuentro que la entrada de nuevos clientes/programas es mucho más fácil que con el sistema antiguo. Diría que esto me ha ayudado al ahorrarme algo de tiempo. **Official Response from Elena Havard:** > Hola y gracias por compartir tus comentarios sobre RealGreen. Tus comentarios han sido transmitidos al equipo. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos una reseña. -WorkWave ### 9. Ejecuta sin problemas en la computadora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Ambientales | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Me gusta lo fácil que es navegar y usar **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** No me gusta lo lento que es/cuánto se bloquea en dispositivos móviles. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Han estado haciendo que la planificación/ruteo sea más fácil **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por tus comentarios. Hemos tomado nota de tus observaciones y estamos contentos de ser un socio positivo para ti y tu negocio. -WorkWave ### 10. Una experiencia muy informativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Ambientales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Ya he aprendido algunos puntos realmente interesantes de la tecnología que no conocía desde que comencé a usar este software hace casi 9 años. Aprender sobre la función de adición rápida para programas en clientes potenciales que hemos vendido pero no activado un programa reducirá enormemente nuestro tiempo de ingreso de contratos, lo cual es emocionante. Además, aprender sobre la función de foto de servicio posterior ayudará a reducir las devoluciones de llamadas y las llamadas en general de los clientes que dicen que no hicimos una cierta casa si tenemos una foto que muestra las marcas de las ruedas en el césped. Muy fácil de implementar el software para personas que apenas lo han usado hasta personas con años de experiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Parte de la información parece muy básica ya que he estado usando este sistema en SA4 y SA5. Preferiría que algunos oradores profundizaran más en ciertas áreas de los aspectos generales en lugar de una hora de tiempo de iglesia. El soporte al cliente no siempre es el mejor para responder preguntas o tiene un tiempo de respuesta muy lento. No es tan fácil de integrar para absorber a un vendedor de clientes de otra empresa a través de una adquisición, especialmente si no han sido usuarios frecuentes del software. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Permitiéndonos rastrear mejor nuestro programa y dónde estamos y cuándo estamos vendiendo, y asegurándonos de que ciertos trabajos se omitan debido a la época del año. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con la capacitación de RealGreen por WorkWave. Estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto y esperamos que haya aprendido algunas herramientas nuevas para mejorar su experiencia. -WorkWave ### 11. Amo el programa Real Green. Odio el tiempo de respuesta para el problema. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff M. | Asst Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** El enrutamiento y la programación los uso a diario y los hacen bastante fáciles de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Cuando tenemos preguntas y toma muchos días obtener una respuesta. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Las herramientas de marketing ayudan mucho. **Official Response from Elena Havard:** > Hola Jeff - Muchas gracias por tu reseña. Estamos muy contentos de que estés encontrando éxito con nuestros productos. Hemos transmitido tus comentarios al equipo y apreciamos que te hayas tomado el tiempo para dejarlos. ¡Gracias! -WorkWave ### 12. Información útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Facilidad de uso, una vez que aprendes el sistema. Todo está a solo unos clics de distancia. Hay muchas características diferentes para ayudar a personalizar tu negocio de la manera que deseas hacer las cosas. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Puede ser un poco difícil de aprender cuando eres nuevo, en ese aspecto puede parecer intimidante. Sin embargo, el equipo de atención al cliente es excelente y puede ayudar con cualquier pregunta. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Todo. Mantener las cosas organizadas, establecer parámetros para diferentes clientes o trabajos. Enrutamiento de la comunicación... los problemas que se resuelven al usar el verde real podrían continuar indefinidamente. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - ¡estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto! -WorkWave ### 13. Poderoso pero la curva de aprendizaje es pronunciada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lance B. | Landscape Maintenance Production Manager & ISA Certified Arborist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Es un software muy potente y completo que une todo nuestro flujo de trabajo desde la generación de leads hasta la facturación y todo lo demás. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Es un software extremadamente potente que hace que la curva de aprendizaje sea pronunciada. A veces, el soporte técnico no puede proporcionarme una respuesta o solución a la pregunta que tengo, pero puedo encontrar la respuesta una vez que me he vuelto más experimentado como usuario. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Uniendo nuestros talleres y hace que sea más fácil gestionar la experiencia del cliente. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - ¡estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto! Hemos tomado nota de sus sugerencias y las hemos transmitido. ### 14. Funciona muy bien para servicios basados en aplicaciones. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** La plataforma es fácil de usar y también para capacitar a nuevas personas. Funciona mejor para servicios basados en aplicaciones. Tiene una plataforma móvil que es excelente y se integra directamente con el programa. Tiene una herramienta para medición en línea que es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Algunas opciones de servicio completo que tenemos son un poco más complicadas de usar con el sistema, sin embargo, todavía funcionan. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Pueden ayudarnos a enrutar, programar el trabajo, generar propuestas, todo desde un solo lugar. **Official Response from Elena Havard:** > ¡Gracias por tus comentarios positivos y constructivos! Estamos muy contentos de que estés encontrando éxito con RealGreen y esperamos que nuestros productos continúen brindándote éxito. -WorkWave ### 15. Perspectiva de Real Green desde Owner/Operator Co. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Nos trasladamos de otro software CRM bien conocido hace años y, al principio, la transición fue muy difícil/incómoda de usar. Mi especialista de cuenta trabajó conmigo para resolver mis problemas y, desde entonces, no puedo imaginar volver a otro software CRM. Programar el trabajo, completar el trabajo y facturar a los clientes es increíblemente fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** El mayor desagrado de RealGreen es el costo y la aplicación móvil. Después de marcar un proyecto como completo, tarda demasiado en actualizarse. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** no aplicable **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por tus comentarios positivos y constructivos. Hemos tomado nota de tus comentarios. Estamos muy contentos de que estés encontrando éxito con RealGreen y esperamos que nuestros productos continúen brindándote éxito. -WorkWave ### 16. Excelente programa y siempre mejorando **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Realgreen ha ayudado con la comunicación con los clientes, las ventas adicionales y la eficiencia general del negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Hay cada vez más gastos incurridos por el uso del programa, por encima de lo que consideraría aumentos normales. Incluso la ayuda con la carta de prepago es ahora un servicio de pago si necesitas soporte técnico. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Workwave automatiza procesos que antes eran manuales y consumían mucho tiempo. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto y nos sentimos honrados de ser un socio de confianza para su negocio. -WorkWave ### 17. Conveniente y toneladas de características integradas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angie O. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Hay tantos sistemas diferentes que están integrados con RealGreen por WorkWave, lo que hace que sea fácil y conveniente encontrar todo en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Obtener informes que sean personalizables o que tengan la información específica que te gustaría es un desafío. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** RealGreen facilita la navegación por las cuentas de clientes y proporciona visibilidad. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - ¡estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto! Esperamos seguir siendo un socio de confianza para usted y su negocio. -WorkWave ### 18. ¡El software Real Green es genial! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pam M. | Vice President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** He sido usuario de Real Green durante más de 15 años. ¡SA5 es genial! Los videos de capacitación y el centro de aprendizaje son muy beneficiosos. El soporte técnico ha mejorado en los últimos años. Me gusta tener la opción de recibir una llamada o un correo electrónico para resolver mi problema. Me gusta poder enviar acuerdos directamente desde SA5 para las firmas de los clientes. Mucho más eficiente que la forma en que los enviábamos anteriormente. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Los informes en SA5 son difíciles de navegar. También me gustaría poder enviar por mensaje de texto acuerdos y enlaces de pago a mis clientes. La programación de ajuste rápido tarda mucho en cargar el mapa y puede ser frustrante cuando estás al teléfono con un cliente tratando de programar un servicio para ellos. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Somos más eficientes en la oficina debido a las integraciones con el procesamiento de pagos, las llamadas anticipadas (TCN) y las cobranzas (APR). Los videos de capacitación y la comunidad en línea facilitan la formación de nuevos miembros del equipo. **Official Response from Elena Havard:** > ¡Gracias por tu reseña positiva, Pam! Estamos muy contentos de que estés encontrando éxito con Real Green + SA5. Hemos transmitido todos tus comentarios y sugerencias. -WorkWave ### 19. Gran software para el cuidado del césped **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexa L. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Mi empresa ha estado utilizando Real Green durante 10 años y estamos muy contentos con la empresa. Muy receptivos a cualquier inquietud y están constantemente trabajando para actualizar y mejorar el software. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Lanzamiento de AMA 2.0 demasiado rápido. Lo tuve, me encantó y lo perdí. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** CAW **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - ¡estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto! -WorkWave ### 20. Buen socio para ayudar a dirigir mi negocio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** El soporte es fantástico y el sistema es confiable. Toma sugerencias para mejorar. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Algunas áreas que cubrimos tienen cobertura limitada de telefonía móvil, por lo que es difícil usar la aplicación. No hay modo sin conexión para codificar hasta que regreses a la civilización. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Enrutamiento y seguimiento de mi equipo. Facturación y cobros. **Official Response from Elena Havard:** > Estamos muy contentos de saber que estás encontrando éxito con RealGreen de WorkWave. Hemos tomado nota de todos tus comentarios para poder seguir siendo el mejor socio para tu negocio. -WorkWave ### 21. Software bastante bueno, gran servicio. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** La gente del servicio de atención al cliente siempre es muy conocedora y paciente. He recurrido a su ayuda muchas veces y rara vez (si es que alguna vez) me he sentido decepcionado. Verdaderamente un profesionalismo de primera categoría y una amabilidad genuina. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** No es tanto algo que me desagrade como algo que simplemente no me entusiasma. Creo que el SA-5 es engorroso y no muy intuitivo. Cada función parece requerir múltiples pasos que no son necesariamente obvios o intuitivos. Pasé 37 años de mi carrera trabajando en la hospitalidad en varios hoteles en numerosas posiciones. Me trasladé a la industria verde hace un par de años. Estaba muy acostumbrado a los sistemas de gestión de propiedades (particularmente en los últimos 15-17 años) que eran MUY fáciles de usar e intuitivos. Supongo que estaba malacostumbrado por esos sistemas que parecían mucho más fáciles de usar y amigables para los huéspedes/clientes. Después de todo, si un sistema es lento o 'torpe', ralentizará el proceso y hará que la operación no sea tan fluida o eficiente. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** La herramienta de programación/ruteo es sólida y proporciona un proceso bastante simple para maximizar el tiempo, el dinero, la energía y, en última instancia, los ingresos. El lado de la facturación no es una experiencia divertida. Demasiados pasos para hacer todo y no es intuitivo. Hace que las interacciones con los clientes sean menos fluidas y eficientes, y a veces más estresantes de lo que deberían ser. Parece que la herramienta de creación de estimaciones no está claramente explicada y, por lo tanto, no ha sido una herramienta efectiva para nosotros. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir tu reseña de nuestro producto. Hemos transmitido todos tus comentarios al equipo. - WorkWave ### 22. Muchas características e integración. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Me gusta el hecho de que siempre se esfuerzan por mejorar y escuchar a sus usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** A veces, las actualizaciones y las solicitudes de funciones pueden tardar un tiempo en salir. La parte contable es un poco torpe. Sería bueno tener un estado de cuenta para enviar a un cliente con débitos y créditos básicos y no tantos ajustes. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Realgreen realmente ha ayudado en la elaboración de informes y el envío de mensajes masivos y correos electrónicos a mis clientes. **Official Response from Elena Havard:** > ¡Gracias por tus comentarios positivos y constructivos! La satisfacción del cliente es una prioridad principal y hemos tomado nota de todos tus comentarios. Estamos muy contentos de que estés encontrando éxito con nuestro producto. -WorkWave ### 23. Hace la vida mucho más fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Ayuda a hacer crecer mi negocio, aumenta la eficiencia, el servicio al cliente y la comunicación. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** El apoyo podría ser mejor, en general, no hay muchos aspectos negativos. Si buscas hacer crecer tu negocio, no te decepcionarás. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Todo en mi negocio, me ahorra a mí y a mis chicos mucho tiempo. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - ¡estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto! -WorkWave ### 24. Experiencia agradable cubriendo los conceptos básicos de SA5. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lewana T. | Executive Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Es simple y fácil de usar; es muy intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Ninguno que yo sepa en este momento, hasta ahora todo es fácil y comprensible. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Es nuestro sistema POS que utilizamos para todas las ventas. Es en lo que se basa nuestro negocio. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - ¡estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto! -WorkWave ### 25. Fácil de usar y un gran equipo de soporte técnico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** La herramienta MÁS útil es el enlace en la parte inferior donde puedes enviar un ticket para soporte técnico. El tiempo de respuesta siempre es decente y los técnicos son muy serviciales y pacientes. La capacidad de usar ese enlace me ha ayudado a entender bien el sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Todavía estoy aprendiendo mucho sobre todo esto. Aún no he encontrado demasiados inconvenientes. Hay muchas pantallas por las que siempre tenemos que hacer clic y repetir pasos, pero aparte de eso, es fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** No tengo problemas que RealGreen esté abordando en este momento. **Official Response from Elena Havard:** > ¡Gracias por tus comentarios positivos y constructivos! Estamos muy contentos de que estés encontrando éxito con RealGreen y esperamos que nuestros productos continúen brindándote éxito. -WorkWave ### 26. Mi experiencia con RG Workwave **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** El sistema, en su mayor parte, es fácil de usar. Una vez que navegué lo que más necesitaba, es muy fácil de operar. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Cuando hay un problema, parece difícil obtener una respuesta oportuna. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** La facilidad de ver la información de nuestros clientes de manera clara y concisa para hacer más eficiente la gestión de sus jardines. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir sus comentarios sobre RealGreen de WorkWave. Hemos tomado nota de sus comentarios y estamos encantados de ser un socio de confianza para usted y su negocio. - WorkWave ### 27. En general, el servicio al cliente ha sido receptivo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Las opciones generales de utilidad son muy beneficiosas. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Siento que podría haber enfoques más proactivos al realizar integraciones. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Los servicios anteriores no se están transfiriendo a 2024 en algunas de nuestras cuentas. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto. Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos transmitido. ¡Gracias! -WorkWave ### 28. Muy educativo y útil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin E. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Los técnicos aquí están llenos de conocimiento y ansiosos por ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Los tiempos de espera y esperar ayuda no está bien. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Enrutamiento y dispersión del trabajo a las cuadrillas. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia con RealGreen de WorkWave - nos sentimos honrados de ser un socio para su empresa. -WorkWave ### 29. Usuario desde hace mucho tiempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne B. | Football Official, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Ayudó a hacer crecer nuestra empresa desde el principio y siempre innovando. También ayuda a nuestra experiencia del cliente de principio a fin. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Escasez de soporte al cliente cuando se necesita. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Gestión de clientes **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - ¡estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto! -WorkWave ### 30. Herramienta muy poderosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bob B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Capacidad para gestionar clientes y servicios de manera eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Muchas características de las que no somos conscientes y cómo utilizarlas mejor. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Comunicación con el cliente **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - estamos contentos de ser un socio de confianza para su negocio. ### 31. Buena compañía pero solo para sa5. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark E. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Sa5 es lo mejor y lo único que gusta de real green. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Sa5 es bueno, pero otros servicios son deficientes y los compromisos no se cumplen. La respuesta de la empresa es insuficiente. Literalmente intentan sacarte del negocio con pequeñas tarifas. La honestidad y la integridad también son un problema. Además, tuve que volver a esta reseña porque requería una captura de pantalla porque no confías en mí. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Pago integrado... pero... no se adhirió a los términos negociados, estafando así a los clientes, incluyéndome a mí. ### 32. Gran software por el precio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Muy fácil configurar un nuevo cliente, buscar un cliente fácilmente. Personalmente, cada vez que he tenido que llamar para soporte, 9 de cada 10 veces alguien pudo asistirme en ese momento, de lo contrario podría tomar uno o dos días. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** La geocodificación necesita ser más precisa, si se introduce una dirección en el sistema y a veces no puede geocodificar en absoluto, seleccionar el código postal ayudará un poco a veces, pero si introducimos la dirección en Google Maps obtenemos una ubicación casi exacta y luego solo tenemos que editar la geocodificación para corregirla en el sistema. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** enrutamiento de técnicos y trabajos, seguimiento de técnicos y áreas donde están. Los informes son buenos. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por tu reseña positiva de RealGreen por WorkWave. Agradecemos todos los comentarios y hemos transmitido tus observaciones a nuestro equipo. -WorkWave ### 33. El software mantiene toda la facturación organizada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Ayuda a llevar un registro de la facturación y cuánto gastan los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** No puedo pensar en nada que no me guste del verde real. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Ayuda a mantener la empresa organizada en la facturación. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir tus comentarios sobre RealGreen de WorkWave. Hemos tomado nota de tus comentarios y estamos encantados de ser un socio de confianza para ti y tu negocio. - WorkWave ### 34. El verde real es una herramienta útil para los profesionales de la jardinería. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** El enrutamiento del trabajo y la recopilación y almacenamiento de información es muy fácil y amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** El apoyo para preguntas a veces carece de buen seguimiento o resolución. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** obtener plantillas de estimación creadas y utilizables, que nos permitan ingresar detalles sobre los servicios al cliente **Official Response from Elena Havard:** > ¡Gracias por tus comentarios positivos y constructivos! La satisfacción del cliente es una prioridad principal y hemos tomado nota de todos tus comentarios. Estamos muy contentos de que estés encontrando éxito con nuestro producto. -WorkWave ### 35. muy buen programa, muy completo..... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** personal amable y rápido, suelen volver con nuestra empresa bastante rápido **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** he encontrado que contactar con alguien diferente todo el tiempo no es bueno **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** fertilización del césped/preventivo de larvas..sistema muy amigable para el usuario **Official Response from Elena Havard:** > ¡Muchas gracias por tu reseña! Hemos transmitido todos tus comentarios al equipo. - WorkWave ### 36. Bueno para lo que necesitamos en este momento. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steve P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Mucha funcionalidad diferente que facilita hacer cosas distintas y atender a nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** El material de aprendizaje está desactualizado. Los despliegues de la nueva configuración tienen errores, por lo que no parece que se haya realizado mucho UA. El servicio al cliente no es muy conocedor. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** ¿Problemas? No estoy seguro de que haya problemas que estén resolviendo. Es más como si estuvieran proporcionando un servicio de CRM para nuestros clientes que tiene otra funcionalidad que nos ayuda a comercializar, enrutar y cobrar pagos. **Official Response from Elena Havard:** > Hola y gracias por compartir tus comentarios sobre RealGreen. Tus comentarios han sido transmitidos al equipo. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos una reseña. -WorkWave ### 37. Real Green es excelente para el marketing. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurel J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Es excelente para el marketing. Funciona bien para clientes con múltiples servicios. El enrutamiento es bastante fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Facturación, aunque los clientes pueden estar "vinculados" para el envío de estados de cuenta, cuando la cuenta principal tiene configurado un pago con tarjeta de crédito o Ach, no pagará automáticamente las cuentas adjuntas. Los estados de cuenta son complicados y las facturas a plazos no muestran claramente por qué está pagando. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** mantener un registro de todos los servicios de nuestros clientes, cuándo deben ser atendidos, saldo pendiente, etc. **Official Response from Elena Havard:** > Hola y gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con RealGreen de WorkWave. Tus comentarios han sido transmitidos al equipo. Apreciamos tus comentarios y nos alegra que estés encontrando éxito con nuestros productos. -WorkWave ### 38. RSC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Ambientales | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** La versatilidad y facilidad de uso. Me ha hecho más eficiente en mi trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Cuando necesitas un informe para algo y no existe, por ejemplo, un informe para mostrar cuentas que se ingresaron con un monto de cero dólares por servicio. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Ninguno en este momento **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - ¡estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto! Hemos tomado nota de sus sugerencias y las transmitiremos. ¡Gracias! -WorkWave ### 39. ¡Conferencia maravillosa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brianna L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Me encanta que haya muchas personas y recursos para ayudar cuando tengo problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** A veces el filtro del mapa es muy lento al cambiar el horario/rutas. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Estoy muy emocionado por la nueva función de enrutamiento dinámico, que hará mi vida mucho más fácil. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - ¡nos sentimos honrados de ser un socio de confianza para su negocio! -WorkWave ### 40. Asistente de Servicio Verde Real **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill H. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** El producto RealGreen Service Assistant es muy bueno. Lo hemos estado utilizando durante 8 años y sigue mejorando, tanto la versión web como la versión móvil. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Desde que WORKWAVE adquirió RealGreen, la experiencia del cliente se ha deteriorado significativamente. Parece que ahora nos tratan como un NÚMERO en lugar de un socio comercial. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Parece abordar todas las necesidades que uno puede imaginar cuando se trata de servicios de campo (mantenimiento de césped y servicios de cuidado del césped). **Official Response from Elena Havard:** > Hola y gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con RealGreen de WorkWave. Tus comentarios han sido transmitidos al equipo. Apreciamos tus comentarios y nos alegra que estés encontrando éxito con nuestros productos. -WorkWave ### 41. RealVerde **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Programa fácil de usar que siempre se está actualizando y mejorando. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** No siempre es fácil encontrar ayuda sobre contenido actualizado. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Desconocido **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir sus comentarios sobre RealGreen de WorkWave. Hemos tomado nota de sus comentarios y estamos encantados de ser un socio de confianza para usted y su negocio. - WorkWave ### 42. Equipo de soporte muy servicial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Ambientales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** El equipo de soporte técnico es muy servicial y generalmente responde rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** A veces me resulta difícil encontrar respuestas por mi cuenta durante la parte de entrenamiento del software. Intento buscar antes de pedir ayuda. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** RealGreen es cómo programamos todos nuestros servicios y procesamos nuestra facturación. Es un software completo. **Official Response from Elena Havard:** > Hola y gracias por compartir tus comentarios sobre RealGreen. Tus comentarios han sido transmitidos al equipo. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos una reseña. -WorkWave ### 43. Software de gestión de servicio al cliente decente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** El soporte. Si necesito ayuda, una simple llamada telefónica resuelve mi problema. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Los tiempos de espera para el soporte a veces pueden ser largos. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Pasando a digital **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - ¡estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto! Hemos tomado nota de sus comentarios productivos y los hemos transmitido al equipo. -WorkWave ### 44. El cambio ha sido pobre. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Está en línea, así que puedo acceder a él desde otras computadoras. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** El software desde que se puso en línea tiene algunas ventajas, el rendimiento es mucho peor (fallos) y el servicio es deficiente ya que ahora se espera que haga mi propio trabajo de TI cuando ocurre un problema que no es culpa mía. No me agrada que el precio esté subiendo casi un 10% por un servicio deficiente. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Cuando funcionaba correctamente, aceleraba los estados de cuenta mensuales, pero ya no puedo hacerlo ya que ha habido un fallo sin resolver que no puedo arreglar en la parte del correo electrónico y no recibo ayuda. **Official Response from Brittany Boyle:** > Hola Jeff - Gracias por compartir tus comentarios con nosotros, ya que siempre nos ayuda a comprender mejor los desafíos de nuestros clientes. Lo hemos transmitido a nuestros equipos de producto y soporte para que lo revisen. ### 45. El software verde real es una herramienta vital para nuestro negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Ambientales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Hay muchas maneras diferentes en que realgreen puede ayudar a tu negocio. Hay muchas funciones diferentes que usamos para agilizar el trabajo de nuestra empresa a través de realgreen. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** No hay mucho que no me guste, lo único de lo que podría quejarme un poco es del servicio al cliente cuando algo no funciona correctamente. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Organización y gestión **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con RealGreen de WorkWave - ¡estamos muy contentos de que esté encontrando éxito con nuestro producto! -WorkWave ### 46. Amigable para el usuario **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Fácil de usar y ayuda a mantener las cuentas organizadas y uniformes. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** Si necesitas ayuda, llama al soporte técnico. Iniciar un chat/presentar un ticket puede tardar días en resolver un problema. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** mantener las cuentas organizadas **Official Response from Elena Havard:** > ¡Gracias por tus comentarios positivos y constructivos! La satisfacción del cliente es una prioridad principal y hemos tomado nota de todos tus comentarios. Estamos muy contentos de que estés encontrando éxito con nuestro producto. -WorkWave ### 47. Reseña de RealGreen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** El enrutamiento de RealGreen es la mejor herramienta que he utilizado en la industria hasta ahora. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** La factura es lo peor, desde el primer paso hasta la impresión. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** RealGreen no tiene muchas soluciones para los problemas de facturación que he tenido. Lo único bueno es la planificación de rutas. El programa en sí es muy básico, pero parecen hacer que los pasos para recuperar información y configurar una tarifa sean un camino hacia el fracaso. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir tus pensamientos sobre RealGreen. Agradecemos todos los comentarios y sugerencias y hemos transmitido tus comentarios sobre la facturación a nuestro equipo. -WorkWave ### 48. Gracias, RealGreen! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sidne G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Mi parte favorita de RealGreen es que tenemos un lugar organizado para almacenar la información de los clientes y Gregg Woodbury, verdaderamente. ¡Es extremadamente servicial! **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** CAW: es una experiencia de cliente terrible y necesita urgentemente una renovación. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Organización de clientes, facturación y enrutamiento. RealGreen facilita hacer bien nuestro trabajo. **Official Response from Elena Havard:** > Gracias por compartir su reseña de nuestro producto. Hemos transmitido todos sus comentarios al equipo. - WorkWave ### 49. LEJOS DEL VERDE REAL **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlotte B. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Pueden hacer marketing por correo; enviar correos electrónicos a los clientes con precios individualizados es factible. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** El servicio al cliente es el peor. No les importas en absoluto. La capacitación es una locura, videos cortos donde ni siquiera puedes leer las palabras. Para un sistema tan complejo como este para configurar, una mejor capacitación es esencial. Llamé tantas veces para obtener ayuda y aún terminé con más desorden del que me hubiera gustado. ¿Por qué tuve que llamar TANTAS VECES? Así que dejamos que nuestro contrato expirara (tuvimos que luchar durante semanas para que nuestros datos se convirtieran a otro programa).... pedimos solo obtener una copia de nuestras tablas de precios y nos dijeron que NO a menos que quisiéramos firmar otro contrato. Luego, los pagos se realizaron durante unos días después de que nuestro contrato terminó. Pusimos una llamada a facturación y un ticket de soporte técnico y no recibimos respuesta durante 4 meses. Finalmente envié un correo electrónico sarcástico y recibí una llamada hoy de una mujer que todavía defendía los cargos, afirmando que no cobraron una tarifa mensual (lo cual hicieron). No vale la pena la pelea. No serán útiles en ningún aspecto, lo cual es difícil de aceptar considerando que son el doble de caros que el programa que usamos ahora. Así que decidí revisarlos en TODAS PARTES y que todos lo sepan. ¡¡¡ALÉJENSE DE REALGREEN!!! **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** No resolvieron nada. Hicieron todo mucho más difícil. Y más caro. **Official Response from Elena Havard:** > Hola Charlotte, agradecemos que compartas tus comentarios con nosotros. Informamos a nuestro equipo, quien nos informó que te conectaste ayer. Por favor, no dudes en contactarnos con cualquier otra pregunta o inquietud. ¡Gracias! -WorkWave ### 50. Ofrece los servicios que necesitamos, la transición de la ola de trabajo ha sido un desafío. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janina W. | Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de RealGreen by WorkWave?** Me gustan las asociaciones con diferentes plataformas como Captivated y Service Bot. He estado utilizando los servicios de mensajería mucho más y SA5 facilita el envío de mensajes de texto masivos o individuales. Desearía que creara un registro de llamadas automático para los mensajes de texto enviados y recibidos en la cuenta del cliente. La mensajería de texto ha sido un cambio de juego para las ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de RealGreen by WorkWave?** La nueva plataforma de procesamiento de pagos de la ola de trabajo es difícil de navegar. Esa transición ha sido muy fluida o fácil de entender. El seminario web sobre la nueva plataforma de pagos no fue muy útil. Me resulta difícil asegurarme de que las transacciones se estén realizando ahora que todo se hace desde SA5. También ha sido difícil obtener un buen servicio al cliente en estos temas. **¿Qué problemas resuelve RealGreen by WorkWave y cómo le beneficia eso?** Mantenerse al día con las necesidades cambiantes y las formas de comunicación que los clientes desean. Por ejemplo, mensajes de texto y correos electrónicos automatizados. El pago automático también ha ayudado a mantener bajos nuestros pagos atrasados. **Official Response from Elena Havard:** > Hola Janina - Muchas gracias por tu reseña. Estamos muy contentos de que estés encontrando éxito con nuestros productos. Hemos transmitido tus comentarios al equipo y apreciamos que te hayas tomado el tiempo para dejarlos. ¡Gracias! -WorkWave ## RealGreen by WorkWave Discussions - [¿Para qué se utiliza Real Green?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-real-green-used-for) - [View RealGreen by WorkWave pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/realgreen-by-workwave/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+16%3A30%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f297cd68-ef6d-481a-a45f-06f38d0316de&secure%5Btoken%5D=c9621f2532dbf1c9e22acadede987a8c1233103c666d58c1fa2aa10268d04d70&format=llm_user) ## RealGreen by WorkWave Features **IA generativa** - Resumen de texto - Imagen a texto **AI Agente - Diseño de Paisajes** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas **Antes del trabajo** - Calendario - Envío - Papeles - Reserva **En el trabajo** - Ubicación - Comunicación con los empleados - Monitoreo del comportamiento - Notificaciones al cliente - Ventas de campo **Después del trabajo** - Informes - Analytics - Facturación - Integraciones de CRM **Gestión de Servicios de Campo con IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top RealGreen by WorkWave Alternatives - [PRO Landscape](https://www.g2.com/es/products/pro-landscape/reviews) - 3.3/5.0 (4 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/es/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/es/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (364 reviews)