Raven Tools Reseñas y Detalles del Producto

Herramientas de informes bastante sencillas pero no mucha personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tienes un problema (y el software lo tiene), estás por tu cuenta. Tengo múltiples tickets pendientes, uno de ellos tiene casi un mes. Un negocio no puede permitirse ignorar a los clientes en un negocio que generalmente funciona con un cronograma mensual.

Actualización: Alguien respondió a mi ticket con una respuesta copiada/pegada y cerró el ticket. La respuesta ni siquiera estaba remotamente relacionada con mi pregunta. Esto es claramente un servicio al cliente subcontratado con agentes que carecen de conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario bastante decente, pero ahora está bastante desactualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay servicio de atención al cliente del que hablar, ignoran los tickets de soporte, me cobraron una semana después de cancelar mi cuenta a pesar de que decía que no se me cobraría más una vez cancelada. Habíamos pagado hasta el 30 de enero y luego Raventools cargó a mi tarjeta después de esta fecha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo su herramienta de auditoría SEO para identificar problemas que requieren atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesito menos complejidad al trabajar con clientes pequeños que crecen principalmente por referencias. Ojalá tuvieran una opción para aquellos de nosotros que tenemos 5 clientes. Las opciones son 2 o 20... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elegí esta herramienta por sus informes automatizados y la capacidad de crear informes personalizados utilizando datos de varias plataformas como Google Ads, Google Analytics, Bing Ads, Facebook, etc. Tengo una serie de informes regulares que creo mensualmente para los clientes que incluyen estos datos. También te da acceso a datos de herramientas como Majestic SEO sin necesidad de tener tu propia suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor problema y una especie de señal de alerta es que los datos básicos que esperarías que Raven obtuviera de Google Ads simplemente no están allí. Mi problema es con las métricas de Impressions Top e Impressions Absolute Top que faltan. Estas métricas han estado disponibles en Google Ads durante años y reemplazaron la métrica de Posición Promedio. Esa métrica de Posición Promedio todavía está en Raven Tools, obviamente sin obtener datos. Me quejé de esto, y tomó un tiempo hasta que alguien en el soporte al cliente entendiera de qué estaba hablando. Incluso cuando lo hicieron, no hubo explicación de por qué, ni promesa de que el problema se resolvería.

Además, debido a que necesito corregir manualmente los informes, la función de programación automática no me sirve de nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada característica de Raventools ahorra mucho tiempo y esfuerzo, ya sea para auditar cualquier sitio web para mejorar el SEO, investigar palabras clave o vigilar a los competidores. En general, la experiencia es excelente con Raventools. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios son un poco altos y cuando se trata de auditar y revisar cualquier sitio de WordPress, el porcentaje de error aumenta. En general, es un buen software para probar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones funcionan de maravilla. Puedes conectarlo y olvidarte de él, a diferencia de otras herramientas que requieren que arregles la conexión cada dos días. La personalización también es infinita. Muy útil para crear informes de socios de marca blanca. Solo un clic y descarga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada específico sobre las características, pero es bastante caro. Puedes usar el Data Studio de Google para crear informes personalizados de forma gratuita, pero recomendaría las herramientas de Raven si tienes más de 25-30 clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de informes de Raven han sido de un valor significativo para mí. Sus integraciones con la publicidad de Google y Facebook, análisis, seguimiento de objetivos, widgets para mensajes personalizados y más han sido excelentes soluciones para nuestros informes mensuales. El servicio al cliente ha sido bastante receptivo y profesional. Me gusta que el panel ofrezca una visión rápida de muchos aspectos del marketing, para que puedas ver fácilmente cómo todos contribuyen a las métricas en los informes. Hay una gran variedad de widgets para elegir en los informes, por lo que podemos escalar un informe según el alcance del trabajo del cliente y crear una plantilla para ayudar a completar informes para otros clientes. El equipo de servicio al cliente ha sido receptivo a las sugerencias, especialmente cuando mostramos preocupación por una futura integración con Google Analytics 4. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de pedido de contenido generó contenido muy pobre para nuestra agencia. Encontramos que había una barrera idiomática y pasamos mucho tiempo editando los artículos por los que pagamos. No funcionó para nuestra agencia usar esta parte del servicio. Actualizar manualmente los informes cuando hemos hecho cambios en los títulos de los informes o en la dirección de correo electrónico que muestra de quién es el informe ha sido engorroso. Ocasionalmente, uno de los módulos de informes se desconecta o no funciona debido a las actualizaciones de Facebook. Afecta a algunos de nuestros clientes, pero no a otros, y puede llevar tiempo volver a revisar y asegurarse de que todo esté conectado correctamente cada mes. Que hubiera una conexión automática para Google My Business para informes y más control sobre los informes de Mail Chimp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante fácil crear informes para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema tiene muchos problemas con respecto a las conexiones con software de terceros. Consistentemente se debe contactar al soporte para corregir errores en el backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de esta herramienta, que es sencilla de usar. Además, puedo crear informes detallados de análisis de nuestro sitio web usando esta herramienta y presentarlos a nuestro equipo. Puedo conectar esta herramienta no solo con Google Analytics, sino también con Facebook y otras plataformas sociales. Genera informes claros que puedo mostrar a mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me he encontrado con ningún problema importante con esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi aspecto favorito de Raven Tools es el hecho de que es un gran todoterreno. Hay un montón de características diferentes como el auditor de sitios, el planificador de palabras clave, la herramienta de construcción de enlaces, la herramienta de seguimiento de enlaces y los informes personalizados que lo hacen una opción obvia para agencias pequeñas o principiantes, ya que el precio es extremadamente razonable para lo que obtienes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las herramientas no son tan precisas como podrían ser. La herramienta de seguimiento de palabras clave ofrece resultados muy diferentes a herramientas como AWR Cloud, que parecen ser más precisas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.