RapidScale Reseñas y Detalles del Proveedor

Ingeniero de Cuentas Senior Dedicado y Gerente de Cuentas Dedicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los manuales de monitoreo se siguen de manera inconsistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Queríamos trasladarnos al entorno de Microsoft 365 porque muchos de nuestros clientes externos, especialmente el gobierno y el departamento de defensa, ya utilizan 365. Queríamos una transición suave mientras reteníamos cosas como canales de correo electrónico, equipos, reglas, listas de distribución, así como nuestro vasto almacenamiento compartido en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición de Google Drive y Shared Drives a SharePoint OneDrive fue un proceso de aprendizaje para nuestro empleado. En primer lugar, SharePoint simplemente no está diseñado para ser tan flexible con grandes bibliotecas compartidas en la nube como lo es Google Drive. El tiempo de migración para 8TB (millones de archivos) fue de semanas, no de días u horas. Sería bueno contar con materiales de capacitación adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permite a las empresas simplificar las operaciones de TI y al mismo tiempo beneficiarse de una tecnología a nivel empresarial. También ofrece un tiempo de inactividad reducido. Nos permite tener almacenamiento en la nube en el que los datos están seguros y también son muy fáciles de acceder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafíos de ancho de banda, especialmente con la replicación continua de datos. El cliente tiene que depender de la seguridad del proveedor de servicios cuando ocurre un cambio por falla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al igual que todos los proveedores de servicios en la nube disponibles en el mercado, Rapid Scale te ofrece servicios excepcionales. Afirman un tiempo de actividad del 100% de sus servicios, lo cual es excepcionalmente cierto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rapid Scale no está proporcionando suficientes integraciones con todas las aplicaciones. Desde el punto de vista del soporte también, los servicios pueden mejorarse. El precio de Rapid Scales es excelente y rentable en comparación con los competidores en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta este servicio porque es capaz de actuar inmediatamente ante desastres en los que los datos o las aplicaciones empresariales están en riesgo, de modo que cuando ocurre un desastre garantiza a sus usuarios que el tiempo de inactividad es mínimo, lo cual es una gran ventaja porque se evita un retraso que puede costar hasta la escalabilidad del negocio y su funcionalidad, permite tener un almacenamiento en la nube en el que los datos están seguros y al mismo tiempo se puede acceder a ellos muy fácilmente pudiendo también aplicar una recuperación, copia de seguridad e incluso restauración de los mismos, además es un software tan completo que incluso proporciona la movilidad de datos o aplicaciones, por lo que considero que en caso de desastres este software es el indicado ya que tener la nube como fuente de recuperación ante desastres hace que el tiempo de este proceso sea muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado un problema crítico, así que no tengo nada negativo que decir contra este servicio ya que es funcional y proporciona un equipo de soporte muy adecuado para ayudar con preguntas o dudas sobre el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como se indica en el título, Rapidscale tiene, sin duda, el mejor equipo de soporte con el que he tratado. Soy el Director de Tecnología en mi organización y tengo que tratar con equipos de soporte constantemente a diario. En los 3 años que he estado trabajando con Rapidscale, su equipo de soporte no ha tenido mucha rotación y normalmente los representantes de soporte me conocen por mi nombre cuando llamo. No se puede pedir un mejor equipo en comparación con los equipos de soporte de otras empresas donde "solo eres un número y un ticket". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En raras ocasiones ha habido problemas con uno de los proveedores de Rapidscales, lo cual está fuera de su control y es comprensible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Escritorios, servidores y correo electrónico gestionados. Nos gusta especialmente la capacidad de llamarlos para cualquier ayuda que necesitemos, y se ponen manos a la obra y continúan trabajando en ello hasta que se complete a nuestra satisfacción. El equipo de implementación fue increíble, muy amigable y te hace sentir que son tus aliados en cualquier cosa que estés tratando de lograr. Están dispuestos a trabajar fuera del horario regular para evitar interrupciones en el negocio. Recuperación rápida con capacidad de reversión de escritorio virtual y soluciones de respaldo robustas. En resumen, ya no tengo que preocuparme por la caída de servidores. Ya no tengo que preocuparme por la caída de escritorios, teniendo problemas aleatorios asociados con tener PCs individuales que, aunque tienen la misma configuración, tienen una "personalidad" propia. Sabemos que si tuviéramos que hacerlo, podríamos mudarnos a un nuevo edificio y podríamos estar operativos en cuestión de solo unas pocas horas, porque no hay escritorios o servidores físicos que mover, podríamos continuar trabajando en nuestros escritorios existentes con todo el software que necesitamos a través del portal de inicio de sesión de Citrix incluso mientras nos mudamos de ubicación. Tampoco tendremos que preocuparnos nunca más por las actualizaciones de PC/Servidor. Usamos Dell Wyse 5010 Thin Clients, también completamente gestionados, que están conectados a RapidScale a través de conexiones de internet de fibra/cable duales a través de un Citrix NetScaler (SD-WAN) en ambos extremos. Anteriormente teníamos 25 PCs físicas, 5 servidores físicos para dominio, correo electrónico y teléfono. Con esos eliminados y el bajo consumo de energía de los Thin Clients, estamos obteniendo ahorros significativos en costos de energía y una reducción general en el ruido proveniente del hardware en toda la oficina. Estamos encontrando nuevas eficiencias y beneficios que no habíamos considerado cada día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener que averiguar qué hacer con todos nuestros servidores y escritorios antiguos. La verdad es que no ha habido una experiencia negativa que no se haya resuelto completamente y más allá de mis expectativas. Surgirán problemas, porque es tecnología, pero el equipo muy capaz de RapidScale demuestra que no es tanto el problema en sí, sino cómo manejas el problema lo que importa. A lo largo de todo este proceso de seis meses (probablemente más largo para nosotros que para algunos debido a la complejidad que teníamos en nuestra configuración) diría que mi queja sería que desearía haber sabido entonces, cuando comenzamos, lo que sé ahora, para agilizar un poco el proceso. He aprendido mucho trabajando con RapidScale. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RapidScale ha sido nuestro proveedor principal de alojamiento e infraestructura durante casi dos años, y durante ese tiempo se han convertido en uno de nuestros socios más confiables. Se toman el tiempo para entender nuestro negocio y luego construyen un entorno adaptado a las necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier transición de infraestructura crea un proceso de incorporación difícil, pero RapidScale hizo grandes esfuerzos para ayudar a que el proceso de migración fuera lo más eficiente posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hardware, software y plataformas de red muy fiables y consistentes. Los equipos de soporte técnico son A++. ¡El acuerdo de nivel de servicio es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rapidscale ha sido eficaz y rápido en tratar y resolver cualquier problema a medida que surgen. No puedo recordar ninguna instancia en la que los problemas persistan, así que solo tengo una buena y positiva retroalimentación/experiencia con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los usuarios pueden acceder a sus entornos de escritorio virtual desde cualquier dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no guste de RapidScale. Desde el director de ventas, el gerente de proyectos y el soporte técnico, todos son muy profesionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.