# RapidScale Reviews **Vendor:** RapidScale **Category:** [Datadog Consulting Services Software](https://www.g2.com/es/categories/datadog-consulting-services) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About RapidScale RapidScale es un socio estratégico de servicios en la nube y consultoría diseñado para ayudar a las organizaciones a modernizar, asegurar y escalar sus entornos de TI para impulsar un crecimiento empresarial sostenible. Esta solución integral abarca una gama de servicios, incluyendo estrategia en la nube, migración a la nube, modernización de aplicaciones, ciberresiliencia, IA aplicada y servicios de TI gestionados, todos adaptados para entornos de nube pública, privada e híbrida. Al aprovechar estos servicios, las organizaciones pueden navegar por las complejidades de los paisajes de TI modernos y transformar la tecnología en una ventaja competitiva. Dirigido principalmente a empresas que enfrentan interrupciones constantes, las ofertas de RapidScale son particularmente beneficiosas para negocios que buscan ir más allá de enfoques de TI reactivos. La combinación única de experiencia en asesoría y ejecución práctica de la compañía permite a los clientes modernizar su infraestructura, mejorar la preparación de datos para aplicaciones de IA, reforzar las medidas de seguridad y desbloquear nuevo valor de aplicaciones y plataformas existentes. Este enfoque dual asegura que las organizaciones no solo estén equipadas para manejar desafíos actuales, sino que también estén preparadas para futuras innovaciones, convirtiéndolo en un socio vital en el paisaje digital en evolución. Las características clave de los servicios de RapidScale incluyen estrategia y arquitectura en la nube, que ayudan a las organizaciones a definir estrategias en la nube personalizadas que se alineen con sus resultados comerciales específicos. Esto implica un equilibrio cuidadoso de rendimiento, costo, seguridad y escalabilidad en entornos híbridos y multicloud. Además, los servicios de migración a la nube y modernización de aplicaciones de RapidScale tienen como objetivo reducir la deuda técnica y mejorar la agilidad, facilitando una adaptación más fácil a cargas de trabajo modernas e innovaciones impulsadas por IA. Sus servicios de ciberresiliencia y seguridad están diseñados para proteger sistemas críticos, apoyar el cumplimiento y asegurar la continuidad del negocio frente a amenazas en evolución. Además, RapidScale enfatiza la IA aplicada y la preparación de datos, ayudando a las organizaciones a preparar sus datos para la integración de IA a través de servicios de gobernanza e insights accionables. Sus servicios de TI gestionados proporcionan monitoreo continuo y soporte operativo, asegurando que los entornos en la nube permanezcan seguros, confiables y rentables. Como socio de consultoría de Datadog, RapidScale también ofrece soluciones de observabilidad y gestión del rendimiento para entornos complejos de nube e híbridos, mejorando la eficiencia operativa general. Lo que distingue a RapidScale es su compromiso de ofrecer más que solo herramientas o soluciones temporales. El enfoque de la compañía, liderado por la asesoría y orientado a la ejecución, prioriza resultados tangibles sobre la jerga de la industria. Con experiencia probada en las principales plataformas de nube y tecnologías empresariales, RapidScale se enfoca en la resiliencia, el rendimiento y la preparación para la IA, fomentando una asociación proactiva desde el primer día que está diseñada para escalar junto con los negocios de los clientes. Las organizaciones que buscan un socio de confianza para estrategia en la nube, migración, ciberresiliencia, preparación de datos, IA aplicada y servicios de TI gestionados encuentran valor en la responsabilidad, rapidez y resultados medibles de RapidScale. ## RapidScale Pros & Cons **What users dislike:** - Los usuarios tienen dificultades con **formación insuficiente** para SharePoint, lo que hace que las transiciones desde Google Drive sean desafiantes y consuman mucho tiempo. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje pronunciada** al pasar de Google Drive a RapidScale, lo que requiere capacitación y apoyo adicionales. (1 reviews) ## RapidScale Reviews ### 1. Strong Tech, Poor Customer Service **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven E. | Director Of Technology, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** I've been with RapidScale for over four years, and they're currently under contract managing our local in-house firewall. I find that the knowledge base they provide is the best part of their service. From a standpoint of their equipment or hardware, the service has been great. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Their poor service or poor response time really stands out to me. Their sales personnel have been extremely rude and unresponsive. When we file a support ticket, it usually takes twenty-four to forty-eight hours before they follow-up. In the first three years of our contract, I didn't hear from a sales or technical person not one single time. Their customer service and their personnel are extremely lacking. When we've tried to make contact, the sales representative was actually so rude that I would never even attempt to reach back out. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** RapidScale manages our local in-house firewall, which is their main value for us. They also support our Microsoft Office licensing, and their knowledge base is quite valuable. ### 2. Responsive Support, Expertise in Email Security **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick E. | Computer Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** I really appreciate RapidScale for their expertise and their ability to protect our systems from outside harmful sources like phishing and spam. They've been incredibly valuable in helping us maintain our emailing system and fight against these threats. I've found their support to be good, with knowledgeable and friendly techs who react quickly to any issues we're facing. They stick with a problem until it's solved, and even worked alongside Microsoft tech support to resolve a major issue within a decent amount of time. Every time I've contacted RapidScale, they've worked above and beyond to resolve issues and offer new capabilities. This level of support is impressive and makes me confident in recommending them with a score of 10. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** I have no problems to report at this time. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** I use RapidScale primarily for our email system, which helps manage it by protecting against phishing and spam. RapidScale's expertise and quick support have improved our systems at a lower cost, while their knowledgeable techs provide friendly, responsive support that resolves issues effectively. ### 3. Solid Cybersecurity Support with Room for Improvement **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucia M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** I find RapidScale valuable for improving our company's cybersecurity posture against phishing attempts conducted via email, preventing costly cyber threats. I appreciate the platform's ability to hold emails based on content like suspicious subject lines or sender properties. The expertise in Mimecast and Microsoft administration has been particularly beneficial. I also enjoy the use of annotated screenshots in replies and appreciate that the tech team is typically upbeat in their responses. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** I don't like that the tech team doesn't always answer or address all the questions I have in an email. I once asked three questions in an email and the tech replied to only one of the questions in the reply and did not reference the other questions or suggest that they would get back to me about them. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** RapidScale helps us improve our cybersecurity against phishing, preventing costly threats. Their email policies hold emails based on suspicious content or sender properties. ### 4. Fast, Dedicated Staff and Impeccably Consistent Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Syed R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** The speed of service and the staff’s dedication really stand out—they actively assist and focus on fixing what’s broken. The processes are straightforward, and the service is consistently impeccable. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Nothing to dislike about any of the services they offer! **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Rapidscale has been a reliable partner and advisor for everything related to data management and administration. They scale with you as your needs grow, and they’re there to support and assist in any way they can. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** RapidScale helped us transfer all of our data from our old service provider, who went out of business without letting us know or providing a way to transfer our data and IT management services to a new provider, even though they knew this could put us in a very difficult position. RapidScale stepped in and, with very limited access to information from the old provider, essentially took over the transfer process. Their support was invaluable in keeping our day-to-day operations going. ### 5. Deteriorating Service and Unmet Needs with RapidScale **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco S. | Information Technology Supervisor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** I used RapidScale for managing my software licenses for Microsoft 365 and DUO, and syncing with Azure. Initially, they seemed to be the best in the business regarding service levels. They were proactive with their services to our servers. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** I no longer find RapidScale valuable because they've changed so much in the last three years. We don't have a dedicated account executive anymore, and their response to tickets is slow—it's really frustrating. Their billing service is terrible; sometimes they don't bill us, or they say they haven't received our payments. Plus, we can only submit a limited number of tickets each month before they charge us extra. They used to be proactive with server updates, but now we have to remind them to apply updates. Overall, it feels like they do the bare minimum and don't really care. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** I use RapidScale for managing software licenses and syncing with Azure, though they initially helped us migrate from on-premises Exchange to Exchange Online. ### 6. Managed Service Model Adds Value Amidst Slow Email Response **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph P. | ITSupport Engineer 1, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** I appreciate how RapidScale helps in maintaining connectivity and access for our remote users, especially in the Philippines. Their ability to identify the root cause when users can't connect is valuable. I find their architecture and provisioning insights align well with our needs and staff size. Their managed support model is a standout, allowing our internal IT staff to focus on higher-priority work instead of troubleshooting AVD environments. RapidScale's assistance in implementing and managing our AVD has brought us workforce flexibility, and their managed service model offers an ecosystem advantage. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** I think RapidScale could improve on having a more rapid response to emails. They use emails for ticket management, and sometimes faster replies would be beneficial. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** RapidScale helps maintain connectivity for remote users, identifies root causes for connection issues, and manages infrastructure allowing our IT team to focus on priorities. Implementing AVD with RapidScale also enhances workforce flexibility. ### 7. Proveedor de Servicios Gestionados (MSP) confiable con soluciones integrales de TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Technology Solutions Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Aprecio al impresionante equipo de ingenieros conocedores de RapidScale que han apoyado la gestión de nuestra infraestructura de TI y sus entregables expertos que ayudan con la planificación futura específica para las necesidades de nuestra empresa sin imponer soluciones de alto costo. Sus precios competitivos y su plan de transición efectivo hicieron que mi cambio a ellos fuera sin problemas. Como la única persona de TI aquí, valoro su asistencia con las copias de seguridad, la red y la gestión de infraestructura, lo que me permite dormir bien sabiendo que manejan las actualizaciones durante la noche. Cumplen con nuestros requisitos de ciberseguridad manteniendo los sistemas actualizados y son capaces de abordar interrupciones durante las horas de trabajo. La Seguridad como Servicio tanto para la red como para la protección del correo electrónico es especialmente encomiable, y se mantienen al día con las tendencias del mercado, completando actualizaciones fuera de horario para evitar el tiempo de inactividad del negocio. Encuentro que su comunicación constante durante los parches de seguridad y actualizaciones es bastante rápida y tranquilizadora. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Son un MSP, que generalmente proporciona servicios de TI para toda la empresa; por eso, su formato de mesa de ayuda está configurado para que los usuarios de la empresa llamen. Sería beneficioso tener una línea separada para empresas con personal de TI porque ya sé cuál es el problema, solo necesito asistencia para solucionarlo. Me hacen pasar por todos los pasos al reportar un problema. Estando en TI, me hace perder tiempo porque ya conozco el problema y la solución, solo que estoy en la carretera o no tengo tiempo para repararlo. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** RapidScale ayuda con las copias de seguridad, la red y la infraestructura, permitiéndome, como el único personal de TI, dormir bien con las actualizaciones del sistema realizadas durante la noche. Sus servicios cumplen con los requisitos de ciberseguridad y manejan las interrupciones de manera efectiva, además de ofrecer planificación futura con conocimiento y soluciones rentables. ### 8. Soporte excepcional de AWS con un equipo experto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado **Reviewed Date:** April 01, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Me gusta la capacidad de respuesta del equipo de RapidScale y su conocimiento, lo cual es muy beneficioso para un negocio en crecimiento. Es útil tener otro equipo revisando y dando su opinión sobre nuestros cambios para la validación cruzada. Su experiencia y conocimiento, junto con el cuidado del soporte, marcan una diferencia significativa en la gestión de AWS, especialmente cuando se trata de infraestructura y seguridad. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Creo que una mejor manera de manejar los cambios de Terraform de manera compartida sería increíble. Ahora mismo tenemos acceso de lectura al Terraform para nuestro AWS, pero sería bueno poder colaborar con él. Si tuviéramos acceso de escritura, podríamos crear solicitudes de extracción para RapidScale, lo que sería más rápido para nosotros y RapidScale. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** RapidScale nos ayuda a gestionar la infraestructura y seguridad de AWS. La experiencia, conocimiento y apoyo de su equipo son beneficiosos para nuestro negocio en crecimiento, y tenerlos para la validación cruzada es útil. ### 9. Reliable SD-WAN Management and Support Excellence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** I appreciate RapidScale for managing our firewall and SD WAN solution effectively. They provide trained individuals who assist us with these technologies. I really liked that we have experienced zero downtimes with our SD WAN solution and the response time for support requests is good. I've only had positive experiences with their support, which is quick and knowledgeable. Their troubleshooting services and access to firewall settings have been beneficial for us. RapidScale's unique approaches have stood out to me, and their great service encourages me to continue using their firewall and SD WAN management services. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Not applicable **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** RapidScale manages our firewall and SD WAN solution, provides zero downtimes, and offers quick, knowledgeable support. ### 10. Amazing Support When I Need It **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Pretty much everything I mentioned in my last answer. They are just amazing and I am thankful that they're there when I need them. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** I have no complaints at this time. Please keep doing what you're already doing. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** My advice for anyone considering RapidScale would be to start by being very clear on what you’re trying to accomplish for your business—whether that’s making day-to-day operations easier, improving security, or moving away from managing your own infrastructure. RapidScale tends to be most helpful when those goals are clearly defined upfront. I would also suggest staying closely involved in the early conversations so you understand what the process will look like and what to expect along the way. Their team can guide you through the technical side, so it’s really more about making sure your business needs and expectations are aligned from the beginning. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** Currently, I am not aware of any issues that Rapidscale is actively trying to resolve on our behalf, but I can say that with past issues, the support team is incredibly responsive, knowledgeable and friendly and it's always a pleasure working with them. They make a not-so-great situation pleasurable. ### 11. Score Sports -RapidScale is a leading Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennise A. | IT Technical Support Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Their communication skills are great; they always reach out to make sure our issues have been resolved. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** I have no negative comments—only positive feedback for RapidScale. They are highly professional and genuinely care about supporting other resources and projects. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Yes, I highly recommend RapidScale. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** RapidScale is efficient and maintains great communication with end users. When ScoreSports completed the Office 355 migration, RapidScale helped us succeed in implementing the Office 365 project for our team leaders and users. I recommend RapidScale because of their efficiency and reliability as a team. Sincerely, Lead IT Systems Dennise A. ### 12. Highly Responsive Support for Submitted Tickets **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Executive Director/CEO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** How responsive they are to submitted tickets. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** It's difficult to really say. They have been great. There are some issues they have been unable to rectify, but these appear to be carried over issues from our previous vendor, and not due to RapidScale themselves. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** IF you are having issues with your current solutions, RapidScale could likely assist you in improving your IT operations. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** We recently moved away from a previous IT Vendor, and RapidScale has been much more helpful, successful in correcting issues, and responsive than our previous vendor. ### 13. Incredibly Helpful, Knowledgeable, Support Available 24/7 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharone J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** So helpful! So knowledgeable and very easy to work with! And being open and available to help 24 hours a day, 7 days a week is unbelievably wonderful! **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** I haven't found anything I dislike about RapidScale. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** They are a breath of fresh air!! We are so lucky to have a company like this to help when needed!! **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** Helped me with moving emails from previous employer to current employer in Outlook ### 14. Effortless Connectivity and Quick Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff P. | Chief Information Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** I appreciate that RapidScale is easy to use and set up. The support is very quick to alert us of issues that may arise, which is really helpful. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Can be a little pricy. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** RapidScale's SD-WAN, firewall, and LTE backup keep our business connected and protected. It's easy to use and set up, and their support quickly alerts us to any issues. ### 15. Very Good and Professional Experience. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Very good and professional to answer my questions **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** No............................................... **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** YES. If anyone asks for my input. I would be happy to do so. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** Any O365 ### 16. Un socio de confianza en nuestro viaje a la nube **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Ingeniero de Cuentas Senior Dedicado y Gerente de Cuentas Dedicado. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Los manuales de monitoreo se siguen de manera inconsistente. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Entiende en qué servicios de AWS son débiles (no muchos), para que tengas expectativas claras cuando les pidas ayuda en esa área en particular. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** Monitoreo 24/7 - otro par de ojos durante las horas no laborables. Gestión de proyectos - los expertos en la materia delinean proyectos y crean planes efectivos y rentables. Ayuda a llenar los vacíos de conocimiento con nuestro equipo. - ¡No podemos saberlo todo! ### 17. La transición a Rapidscale Managed Microsoft 365 desde Google Workspace fue fluida y en su mayoría sin intervención. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Queríamos trasladarnos al entorno de Microsoft 365 porque muchos de nuestros clientes externos, especialmente el gobierno y el departamento de defensa, ya utilizan 365. Queríamos una transición suave mientras reteníamos cosas como canales de correo electrónico, equipos, reglas, listas de distribución, así como nuestro vasto almacenamiento compartido en la nube. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** La transición de Google Drive y Shared Drives a SharePoint OneDrive fue un proceso de aprendizaje para nuestro empleado. En primer lugar, SharePoint simplemente no está diseñado para ser tan flexible con grandes bibliotecas compartidas en la nube como lo es Google Drive. El tiempo de migración para 8TB (millones de archivos) fue de semanas, no de días u horas. Sería bueno contar con materiales de capacitación adicionales. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** Mudarse a una plataforma más comúnmente soportada y compatible para nuestro trabajo con clientes gubernamentales y de defensa. Hacer cumplir políticas de seguridad estrictas, gestionar el cumplimiento de los usuarios y el uso de dispositivos. ### 18. Excelente solución basada en la nube para la recuperación de datos en caso de desastres. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Permite a las empresas simplificar las operaciones de TI y al mismo tiempo beneficiarse de una tecnología a nivel empresarial. También ofrece un tiempo de inactividad reducido. Nos permite tener almacenamiento en la nube en el que los datos están seguros y también son muy fáciles de acceder. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Desafíos de ancho de banda, especialmente con la replicación continua de datos. El cliente tiene que depender de la seguridad del proveedor de servicios cuando ocurre un cambio por falla. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Esta solución es altamente recomendada ya que protege los activos críticos del negocio así como a sus clientes. En caso de un desastre, puede recuperar fácilmente sus datos sin poner su negocio en alto riesgo. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** El uso de esta solución ha asegurado que la empresa no tenga mucho tiempo inactivo. El beneficio es que solo tenemos que pagar por lo que se utiliza. ### 19. Plataforma ultra-segura con opciones de costos flexibles..... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajhans G. | Business Management Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Al igual que todos los proveedores de servicios en la nube disponibles en el mercado, Rapid Scale te ofrece servicios excepcionales. Afirman un tiempo de actividad del 100% de sus servicios, lo cual es excepcionalmente cierto. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Rapid Scale no está proporcionando suficientes integraciones con todas las aplicaciones. Desde el punto de vista del soporte también, los servicios pueden mejorarse. El precio de Rapid Scales es excelente y rentable en comparación con los competidores en el mercado. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Rapid Scale es una plataforma rentable con un tiempo de actividad del 100%. El inconveniente es que no han proporcionado los precios abiertamente y te cotizan cada vez de nuevo. Lo cual es bueno y malo a veces. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** El almacenamiento es el mayor activo que proporcionan. Ofrecen 50 GB por buzón de correo, lo cual es tremendo. También soportan servicios IMAP y POP. Se logran grandes ahorros de costos, así como servicios al cliente excepcionales, por Rapid Scale. ### 20. Gran solución para la recuperación de información en caso de desastres. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy P. | Software Development Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Me gusta este servicio porque es capaz de actuar inmediatamente ante desastres en los que los datos o las aplicaciones empresariales están en riesgo, de modo que cuando ocurre un desastre garantiza a sus usuarios que el tiempo de inactividad es mínimo, lo cual es una gran ventaja porque se evita un retraso que puede costar hasta la escalabilidad del negocio y su funcionalidad, permite tener un almacenamiento en la nube en el que los datos están seguros y al mismo tiempo se puede acceder a ellos muy fácilmente pudiendo también aplicar una recuperación, copia de seguridad e incluso restauración de los mismos, además es un software tan completo que incluso proporciona la movilidad de datos o aplicaciones, por lo que considero que en caso de desastres este software es el indicado ya que tener la nube como fuente de recuperación ante desastres hace que el tiempo de este proceso sea muy rápido. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** No he encontrado un problema crítico, así que no tengo nada negativo que decir contra este servicio ya que es funcional y proporciona un equipo de soporte muy adecuado para ayudar con preguntas o dudas sobre el software. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Recomiendo el uso de este servicio porque contiene un servicio muy factible y óptimo para la recuperación, respaldo y movilidad de datos, lo que garantiza que en caso de una falla puedas recuperar los datos lo más rápido posible, evitando así daños mayores que puedan poner en riesgo la funcionalidad del negocio. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** Implementar este software ha sido realmente factible ya que es capaz de garantizar un tiempo de retorno rápido, lo que genera una gran ventaja ya que la empresa o su infraestructura no permanece tanto tiempo inactiva, además del beneficio de pagar por costos escalables, pagando así solo por lo que se utiliza. ### 21. Sin duda, el mejor equipo de soporte con el que he tratado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James D. | CTO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Como se indica en el título, Rapidscale tiene, sin duda, el mejor equipo de soporte con el que he tratado. Soy el Director de Tecnología en mi organización y tengo que tratar con equipos de soporte constantemente a diario. En los 3 años que he estado trabajando con Rapidscale, su equipo de soporte no ha tenido mucha rotación y normalmente los representantes de soporte me conocen por mi nombre cuando llamo. No se puede pedir un mejor equipo en comparación con los equipos de soporte de otras empresas donde "solo eres un número y un ticket". **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** En raras ocasiones ha habido problemas con uno de los proveedores de Rapidscales, lo cual está fuera de su control y es comprensible. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** Entorno completo de "trabajo desde cualquier lugar" para todos nuestros abogados en múltiples estados. Excelente equipo de soporte 24 horas que realmente escucha los problemas en lugar de pasar la responsabilidad o culpar a otra cosa antes de solucionar problemas. ### 22. Tremenda experiencia, VDI segura y confiable, servicio gestionado y soporte de 5 estrellas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane V. | IT Specialist, Consultoría de gestión, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Escritorios, servidores y correo electrónico gestionados. Nos gusta especialmente la capacidad de llamarlos para cualquier ayuda que necesitemos, y se ponen manos a la obra y continúan trabajando en ello hasta que se complete a nuestra satisfacción. El equipo de implementación fue increíble, muy amigable y te hace sentir que son tus aliados en cualquier cosa que estés tratando de lograr. Están dispuestos a trabajar fuera del horario regular para evitar interrupciones en el negocio. Recuperación rápida con capacidad de reversión de escritorio virtual y soluciones de respaldo robustas. En resumen, ya no tengo que preocuparme por la caída de servidores. Ya no tengo que preocuparme por la caída de escritorios, teniendo problemas aleatorios asociados con tener PCs individuales que, aunque tienen la misma configuración, tienen una "personalidad" propia. Sabemos que si tuviéramos que hacerlo, podríamos mudarnos a un nuevo edificio y podríamos estar operativos en cuestión de solo unas pocas horas, porque no hay escritorios o servidores físicos que mover, podríamos continuar trabajando en nuestros escritorios existentes con todo el software que necesitamos a través del portal de inicio de sesión de Citrix incluso mientras nos mudamos de ubicación. Tampoco tendremos que preocuparnos nunca más por las actualizaciones de PC/Servidor. Usamos Dell Wyse 5010 Thin Clients, también completamente gestionados, que están conectados a RapidScale a través de conexiones de internet de fibra/cable duales a través de un Citrix NetScaler (SD-WAN) en ambos extremos. Anteriormente teníamos 25 PCs físicas, 5 servidores físicos para dominio, correo electrónico y teléfono. Con esos eliminados y el bajo consumo de energía de los Thin Clients, estamos obteniendo ahorros significativos en costos de energía y una reducción general en el ruido proveniente del hardware en toda la oficina. Estamos encontrando nuevas eficiencias y beneficios que no habíamos considerado cada día. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Tener que averiguar qué hacer con todos nuestros servidores y escritorios antiguos. La verdad es que no ha habido una experiencia negativa que no se haya resuelto completamente y más allá de mis expectativas. Surgirán problemas, porque es tecnología, pero el equipo muy capaz de RapidScale demuestra que no es tanto el problema en sí, sino cómo manejas el problema lo que importa. A lo largo de todo este proceso de seis meses (probablemente más largo para nosotros que para algunos debido a la complejidad que teníamos en nuestra configuración) diría que mi queja sería que desearía haber sabido entonces, cuando comenzamos, lo que sé ahora, para agilizar un poco el proceso. He aprendido mucho trabajando con RapidScale. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Cuanto más específico puedas ser sobre lo que necesita tu negocio, más específica podrá ser la solución para adaptarse. Haz una lista del software que necesitas para tu negocio y consulta con los proveedores para discutir los matices de hacerlo funcionar en un VDI. Hay todo tipo de software, algunos mucho más compatibles con VDI que otros. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** Redirigiendo nuestros esfuerzos hacia lo que hacemos mejor como negocio, y dedicando menos tiempo a tratar de mantener todos los PCs y servidores. No progresábamos mucho antes porque siempre estábamos resolviendo problemas. No teníamos redundancia en nuestro servidor de correo, nuestro servidor telefónico y servidores de bases de datos. Teníamos copias de seguridad, claro, pero restaurar completamente nuestros PCs y servidores después de un desastre para volver a la producción era una tarea desalentadora. La idea de cuánto tiempo tomaría restaurar con éxito los sistemas era una preocupación inquietante, y esa preocupación ahora ha desaparecido. Poder probar la recuperación ante desastres es otra garantía. Estamos eliminando la "fragmentación" de tener tantas piezas en la estructura de nuestro enfoque de TI, cancelando suscripciones de software de respaldo para copias de seguridad y antivirus. La lista es larga. En un VDI no hay necesidad de protección antivirus donde los usuarios no son administradores, previniendo la infección desde el principio, pero también porque solo están ejecutando una imagen temporal que se restablecerá cada noche. Ya me he salvado media docena de veces en actualizaciones de software que no funcionaron, que en PCs físicos antes podrían haber costado mucho tiempo de arreglar, donde ahora fue un simple retroceso de la versión 32 a la 31. Facilitado por Rapidscale. El VDI hace el trabajo pesado para que nosotros no tengamos que hacerlo. ### 23. Un gran socio y un gran proveedor de servicios en la nube. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana C. | Managing Director, Servicios legales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** RapidScale ha sido nuestro proveedor principal de alojamiento e infraestructura durante casi dos años, y durante ese tiempo se han convertido en uno de nuestros socios más confiables. Se toman el tiempo para entender nuestro negocio y luego construyen un entorno adaptado a las necesidades. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Cualquier transición de infraestructura crea un proceso de incorporación difícil, pero RapidScale hizo grandes esfuerzos para ayudar a que el proceso de migración fuera lo más eficiente posible. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Haz tu investigación, porque si te involucras con un proveedor que no tiene el mismo nivel de experiencia que RapidScale, te sentirás decepcionado. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** RapidScale proporciona todo, desde almacenamiento básico y máquinas virtuales, hasta consultoría de soluciones complejas. ### 24. Producto/Servicios excelentes y un soporte al cliente magnífico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florante S. | SVP, Chief Information Security Officer (CISO)/Director of IT, Banca, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Hardware, software y plataformas de red muy fiables y consistentes. Los equipos de soporte técnico son A++. ¡El acuerdo de nivel de servicio es excelente! **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Rapidscale ha sido eficaz y rápido en tratar y resolver cualquier problema a medida que surgen. No puedo recordar ninguna instancia en la que los problemas persistan, así que solo tengo una buena y positiva retroalimentación/experiencia con ellos. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** No disponible. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** Rapidscale nos proporcionó la escalabilidad y la ventaja competitiva. Cumplió con todos nuestros requisitos de continuidad del negocio y recuperación ante desastres. Nos proporcionó un entorno informático seguro para cumplir con todas nuestras necesidades y requisitos de cumplimiento normativo. ### 25. Escritorios virtuales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de RapidScale?** Los usuarios pueden acceder a sus entornos de escritorio virtual desde cualquier dispositivo. **¿Qué es lo que no te gusta de RapidScale?** Nada que no guste de RapidScale. Desde el director de ventas, el gerente de proyectos y el soporte técnico, todos son muy profesionales. **¿Qué problemas resuelve RapidScale ¿Y cómo te beneficia eso?** No más servidores físicos para gestionar o mantener. Los datos residen en un entorno seguro. Respalda los datos: recuperación ante desastres y continuidad del negocio. - [View RapidScale pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/rapidscale-rapidscale/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+12%3A46%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=936c01c2-20cb-457d-b968-a7348f4baa89&secure%5Btoken%5D=82ec64e79286b6dbbe504b642acaad40c6e20b397ec84a91dc192cff4f49c873&format=llm_user) ## RapidScale Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top RapidScale Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/es/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/es/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (134 reviews) - [SHI](https://www.g2.com/es/products/shi/reviews) - 4.7/5.0 (116 reviews)