# RapidScale Reviews **Vendor:** RapidScale **Category:** [Datadog Consulting Services Software](https://www.g2.com/es/categories/datadog-consulting-services) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About RapidScale RapidScale es un socio estratégico de servicios en la nube y consultoría diseñado para ayudar a las organizaciones a modernizar, asegurar y escalar sus entornos de TI para impulsar un crecimiento empresarial sostenible. Esta solución integral abarca una gama de servicios, incluyendo estrategia en la nube, migración a la nube, modernización de aplicaciones, ciberresiliencia, IA aplicada y servicios de TI gestionados, todos adaptados para entornos de nube pública, privada e híbrida. Al aprovechar estos servicios, las organizaciones pueden navegar por las complejidades de los paisajes de TI modernos y transformar la tecnología en una ventaja competitiva. Dirigido principalmente a empresas que enfrentan interrupciones constantes, las ofertas de RapidScale son particularmente beneficiosas para negocios que buscan ir más allá de enfoques de TI reactivos. La combinación única de experiencia en asesoría y ejecución práctica de la compañía permite a los clientes modernizar su infraestructura, mejorar la preparación de datos para aplicaciones de IA, reforzar las medidas de seguridad y desbloquear nuevo valor de aplicaciones y plataformas existentes. Este enfoque dual asegura que las organizaciones no solo estén equipadas para manejar desafíos actuales, sino que también estén preparadas para futuras innovaciones, convirtiéndolo en un socio vital en el paisaje digital en evolución. Las características clave de los servicios de RapidScale incluyen estrategia y arquitectura en la nube, que ayudan a las organizaciones a definir estrategias en la nube personalizadas que se alineen con sus resultados comerciales específicos. Esto implica un equilibrio cuidadoso de rendimiento, costo, seguridad y escalabilidad en entornos híbridos y multicloud. Además, los servicios de migración a la nube y modernización de aplicaciones de RapidScale tienen como objetivo reducir la deuda técnica y mejorar la agilidad, facilitando una adaptación más fácil a cargas de trabajo modernas e innovaciones impulsadas por IA. Sus servicios de ciberresiliencia y seguridad están diseñados para proteger sistemas críticos, apoyar el cumplimiento y asegurar la continuidad del negocio frente a amenazas en evolución. Además, RapidScale enfatiza la IA aplicada y la preparación de datos, ayudando a las organizaciones a preparar sus datos para la integración de IA a través de servicios de gobernanza e insights accionables. Sus servicios de TI gestionados proporcionan monitoreo continuo y soporte operativo, asegurando que los entornos en la nube permanezcan seguros, confiables y rentables. Como socio de consultoría de Datadog, RapidScale también ofrece soluciones de observabilidad y gestión del rendimiento para entornos complejos de nube e híbridos, mejorando la eficiencia operativa general. Lo que distingue a RapidScale es su compromiso de ofrecer más que solo herramientas o soluciones temporales. El enfoque de la compañía, liderado por la asesoría y orientado a la ejecución, prioriza resultados tangibles sobre la jerga de la industria. Con experiencia probada en las principales plataformas de nube y tecnologías empresariales, RapidScale se enfoca en la resiliencia, el rendimiento y la preparación para la IA, fomentando una asociación proactiva desde el primer día que está diseñada para escalar junto con los negocios de los clientes. Las organizaciones que buscan un socio de confianza para estrategia en la nube, migración, ciberresiliencia, preparación de datos, IA aplicada y servicios de TI gestionados encuentran valor en la responsabilidad, rapidez y resultados medibles de RapidScale. ## RapidScale Pros & Cons **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **formación insuficiente** para SharePoint difícil, lo que complica la transición desde Google Drive y Shared Drives. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con RapidScale, particularmente durante las transiciones y migraciones extensas, requiriendo capacitación adicional. (1 reviews) ## RapidScale Reviews ### 1. Tecnología fuerte, mal servicio al cliente **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven E. | Director Of Technology, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** He estado con RapidScale durante más de cuatro años, y actualmente están bajo contrato gestionando nuestro firewall interno local. Encuentro que la base de conocimientos que proporcionan es la mejor parte de su servicio. Desde el punto de vista de su equipo o hardware, el servicio ha sido excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Su mal servicio o el tiempo de respuesta deficiente realmente me llama la atención. Su personal de ventas ha sido extremadamente grosero e irrespetuoso. Cuando presentamos un ticket de soporte, generalmente tardan de veinticuatro a cuarenta y ocho horas en dar seguimiento. En los primeros tres años de nuestro contrato, no escuché de un vendedor o técnico ni una sola vez. Su servicio al cliente y su personal son extremadamente deficientes. Cuando hemos intentado hacer contacto, el representante de ventas fue tan grosero que nunca intentaría volver a comunicarme. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** RapidScale gestiona nuestro firewall interno local, que es su principal valor para nosotros. También apoyan nuestra licencia de Microsoft Office, y su base de conocimientos es bastante valiosa. ### 2. Gestión excepcional de AWS y servicios flexibles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rudy Z. | DevOps Engineer, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Aprecio que RapidScale soporte varias cuentas de AWS, cubriendo consultoría, parcheo, gestión y monitoreo. Su experiencia en AWS es valiosa, ya que gestionan todos los aspectos para nosotros, ofreciendo tanto servicios completamente gestionados como modelos híbridos. La flexibilidad de RapidScale al permitirnos usar sus servicios según lo necesitemos—ya sea completamente gestionados o solo ciertas características—es excelente. Las características que ofrecen están actualizadas y son muy útiles, incluyendo herramientas de ajuste de tamaño para gestionar los costos de AWS. Estamos satisfechos con sus servicios en general. Son un proveedor de servicios completos, y cuantos más recursos gestionamos con ellos, mejor es el promedio de costos. Siempre son receptivos, ya sea un problema de producción o uno de menor prioridad. Los encontramos comprometidos, escuchando nuestras necesidades y realizando las tareas a tiempo y con calidad. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Ninguno **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** RapidScale gestiona todos los aspectos de nuestras cuentas de AWS, ofreciendo modelos flexibles y herramientas de ajuste de tamaño que ayudan a gestionar los costos de AWS de manera efectiva. ### 3. Soporte receptivo, experiencia en seguridad de correo electrónico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick E. | Computer Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Realmente aprecio a RapidScale por su experiencia y su capacidad para proteger nuestros sistemas de fuentes externas dañinas como el phishing y el spam. Han sido increíblemente valiosos al ayudarnos a mantener nuestro sistema de correo electrónico y luchar contra estas amenazas. He encontrado que su soporte es bueno, con técnicos conocedores y amigables que reaccionan rápidamente a cualquier problema que enfrentamos. Se mantienen con un problema hasta que se resuelve, e incluso trabajaron junto con el soporte técnico de Microsoft para resolver un problema importante en un tiempo razonable. Cada vez que he contactado a RapidScale, han trabajado más allá de lo esperado para resolver problemas y ofrecer nuevas capacidades. Este nivel de soporte es impresionante y me hace sentir seguro al recomendarlos con una puntuación de 10. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** No tengo problemas que reportar en este momento. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Utilizo RapidScale principalmente para nuestro sistema de correo electrónico, que ayuda a gestionarlo protegiendo contra el phishing y el spam. La experiencia de RapidScale y su soporte rápido han mejorado nuestros sistemas a un costo menor, mientras que sus técnicos expertos brindan un soporte amigable y receptivo que resuelve los problemas de manera efectiva. ### 4. Soporte sólido de ciberseguridad con margen de mejora **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucia M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Encuentro que RapidScale es valioso para mejorar la postura de ciberseguridad de nuestra empresa contra intentos de phishing realizados a través del correo electrónico, previniendo amenazas cibernéticas costosas. Aprecio la capacidad de la plataforma para retener correos electrónicos basados en contenido como líneas de asunto sospechosas o propiedades del remitente. La experiencia en la administración de Mimecast y Microsoft ha sido particularmente beneficiosa. También disfruto del uso de capturas de pantalla anotadas en las respuestas y aprecio que el equipo técnico suele ser optimista en sus respuestas. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** No me gusta que el equipo técnico no siempre responda o aborde todas las preguntas que tengo en un correo electrónico. Una vez hice tres preguntas en un correo y el técnico respondió solo a una de las preguntas en la respuesta y no hizo referencia a las otras preguntas ni sugirió que me responderían sobre ellas. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** RapidScale nos ayuda a mejorar nuestra ciberseguridad contra el phishing, previniendo amenazas costosas. Sus políticas de correo electrónico retienen correos basados en contenido sospechoso o propiedades del remitente. ### 5. Personal rápido, dedicado y servicio impecablemente consistente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Syed R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** La rapidez del servicio y la dedicación del personal realmente destacan: asisten activamente y se enfocan en arreglar lo que está roto. Los procesos son sencillos y el servicio es consistentemente impecable. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** ¡Nada que no guste de ninguno de los servicios que ofrecen! **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Rapidscale ha sido un socio y asesor confiable para todo lo relacionado con la gestión y administración de datos. Crecen contigo a medida que tus necesidades aumentan, y están allí para apoyar y asistir de cualquier manera que puedan. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** RapidScale nos ayudó a transferir todos nuestros datos de nuestro antiguo proveedor de servicios, que cerró sin avisarnos ni proporcionarnos una forma de transferir nuestros datos y servicios de gestión de TI a un nuevo proveedor, a pesar de que sabían que esto podría ponernos en una posición muy difícil. RapidScale intervino y, con acceso muy limitado a la información del antiguo proveedor, esencialmente se hizo cargo del proceso de transferencia. Su apoyo fue invaluable para mantener nuestras operaciones diarias en marcha. ### 6. Servicio en deterioro y necesidades no satisfechas con RapidScale **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco S. | Information Technology Supervisor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Utilicé RapidScale para gestionar mis licencias de software para Microsoft 365 y DUO, y sincronizar con Azure. Inicialmente, parecían ser los mejores en el negocio en cuanto a niveles de servicio. Fueron proactivos con sus servicios a nuestros servidores. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Ya no encuentro a RapidScale valioso porque han cambiado mucho en los últimos tres años. Ya no tenemos un ejecutivo de cuenta dedicado, y su respuesta a los tickets es lenta, lo cual es realmente frustrante. Su servicio de facturación es terrible; a veces no nos facturan, o dicen que no han recibido nuestros pagos. Además, solo podemos enviar un número limitado de tickets cada mes antes de que nos cobren extra. Solían ser proactivos con las actualizaciones de servidores, pero ahora tenemos que recordarles que apliquen las actualizaciones. En general, parece que hacen lo mínimo indispensable y no les importa realmente. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Utilizo RapidScale para gestionar licencias de software y sincronizar con Azure, aunque inicialmente nos ayudaron a migrar de Exchange local a Exchange Online. ### 7. El modelo de servicio gestionado agrega valor en medio de una respuesta lenta de correo electrónico. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph P. | ITSupport Engineer 1, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Aprecio cómo RapidScale ayuda a mantener la conectividad y el acceso para nuestros usuarios remotos, especialmente en Filipinas. Su capacidad para identificar la causa raíz cuando los usuarios no pueden conectarse es valiosa. Encuentro que sus conocimientos sobre arquitectura y aprovisionamiento se alinean bien con nuestras necesidades y el tamaño de nuestro personal. Su modelo de soporte gestionado es destacado, permitiendo a nuestro personal de TI interno centrarse en trabajos de mayor prioridad en lugar de solucionar problemas en entornos AVD. La asistencia de RapidScale en la implementación y gestión de nuestro AVD nos ha brindado flexibilidad laboral, y su modelo de servicio gestionado ofrece una ventaja en el ecosistema. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Creo que RapidScale podría mejorar teniendo una respuesta más rápida a los correos electrónicos. Usan correos electrónicos para la gestión de tickets, y a veces respuestas más rápidas serían beneficiosas. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** RapidScale ayuda a mantener la conectividad para usuarios remotos, identifica las causas raíz de los problemas de conexión y gestiona la infraestructura, permitiendo que nuestro equipo de TI se concentre en las prioridades. Implementar AVD con RapidScale también mejora la flexibilidad de la fuerza laboral. ### 8. Seguridad de red decente, pero soporte sobrevalorado **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve V. | Director of Finance And Accounting, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Encontré que RapidScale fue útil para configurar un AVD robusto en 2025, lo que ha mejorado la seguridad y estabilidad de la red. El propósito de esta configuración parece efectivo ya que no encuentro problemas relacionados con ella. Además, la transición de una plataforma Citrix a Azure con la ayuda de RapidScale fue fluida ya que ofrecieron una valiosa capacitación al personal. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Sus precios son demasiado altos y es ridículo cobrar $150 por cada llamada de soporte después de cuatro al mes. La calidad del servicio ha disminuido mientras que los precios aumentaron drásticamente después de que se dividieron en dos divisiones. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Asegúrate de asegurar los términos del contrato sin un límite de cuatro llamadas por mes sin incurrir en un cargo de $150 por llamada. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Utilizo RapidScale para la seguridad de la red y el soporte. Configuran un AVD robusto, lo que significa que no veo problemas de seguridad en la red. ### 9. Proveedor de Servicios Gestionados (MSP) confiable con soluciones integrales de TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Technology Solutions Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Aprecio al impresionante equipo de ingenieros conocedores de RapidScale que han apoyado la gestión de nuestra infraestructura de TI y sus entregables expertos que ayudan con la planificación futura específica para las necesidades de nuestra empresa sin imponer soluciones de alto costo. Sus precios competitivos y su plan de transición efectivo hicieron que mi cambio a ellos fuera sin problemas. Como la única persona de TI aquí, valoro su asistencia con las copias de seguridad, la red y la gestión de infraestructura, lo que me permite dormir bien sabiendo que manejan las actualizaciones durante la noche. Cumplen con nuestros requisitos de ciberseguridad manteniendo los sistemas actualizados y son capaces de abordar interrupciones durante las horas de trabajo. La Seguridad como Servicio tanto para la red como para la protección del correo electrónico es especialmente encomiable, y se mantienen al día con las tendencias del mercado, completando actualizaciones fuera de horario para evitar el tiempo de inactividad del negocio. Encuentro que su comunicación constante durante los parches de seguridad y actualizaciones es bastante rápida y tranquilizadora. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Son un MSP, que generalmente proporciona servicios de TI para toda la empresa; por eso, su formato de mesa de ayuda está configurado para que los usuarios de la empresa llamen. Sería beneficioso tener una línea separada para empresas con personal de TI porque ya sé cuál es el problema, solo necesito asistencia para solucionarlo. Me hacen pasar por todos los pasos al reportar un problema. Estando en TI, me hace perder tiempo porque ya conozco el problema y la solución, solo que estoy en la carretera o no tengo tiempo para repararlo. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** RapidScale ayuda con las copias de seguridad, la red y la infraestructura, permitiéndome, como el único personal de TI, dormir bien con las actualizaciones del sistema realizadas durante la noche. Sus servicios cumplen con los requisitos de ciberseguridad y manejan las interrupciones de manera efectiva, además de ofrecer planificación futura con conocimiento y soluciones rentables. ### 10. Soporte excepcional de AWS con un equipo experto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado **Reviewed Date:** April 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Me gusta la capacidad de respuesta del equipo de RapidScale y su conocimiento, lo cual es muy beneficioso para un negocio en crecimiento. Es útil tener otro equipo revisando y dando su opinión sobre nuestros cambios para la validación cruzada. Su experiencia y conocimiento, junto con el cuidado del soporte, marcan una diferencia significativa en la gestión de AWS, especialmente cuando se trata de infraestructura y seguridad. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Creo que una mejor manera de manejar los cambios de Terraform de manera compartida sería increíble. Ahora mismo tenemos acceso de lectura al Terraform para nuestro AWS, pero sería bueno poder colaborar con él. Si tuviéramos acceso de escritura, podríamos crear solicitudes de extracción para RapidScale, lo que sería más rápido para nosotros y RapidScale. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** RapidScale nos ayuda a gestionar la infraestructura y seguridad de AWS. La experiencia, conocimiento y apoyo de su equipo son beneficiosos para nuestro negocio en crecimiento, y tenerlos para la validación cruzada es útil. ### 11. Gestión y Soporte Confiable de SD-WAN de Excelencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Aprecio a RapidScale por gestionar eficazmente nuestro firewall y la solución SD WAN. Proporcionan personas capacitadas que nos asisten con estas tecnologías. Me gustó mucho que no hemos experimentado ningún tiempo de inactividad con nuestra solución SD WAN y el tiempo de respuesta para las solicitudes de soporte es bueno. Solo he tenido experiencias positivas con su soporte, que es rápido y conocedor. Sus servicios de resolución de problemas y el acceso a la configuración del firewall han sido beneficiosos para nosotros. Los enfoques únicos de RapidScale me han llamado la atención, y su excelente servicio me anima a seguir utilizando sus servicios de gestión de firewall y SD WAN. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** No aplicable **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** RapidScale gestiona nuestro firewall y solución SD WAN, proporciona cero tiempos de inactividad y ofrece soporte rápido y experto. ### 12. Asombroso apoyo cuando lo necesito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Prácticamente todo lo que mencioné en mi última respuesta. Son simplemente increíbles y estoy agradecido de que estén ahí cuando los necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** No tengo quejas en este momento. Por favor, sigue haciendo lo que ya estás haciendo. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Mi consejo para cualquiera que esté considerando RapidScale sería comenzar siendo muy claro sobre lo que intenta lograr para su negocio, ya sea facilitar las operaciones diarias, mejorar la seguridad o alejarse de la gestión de su propia infraestructura. RapidScale tiende a ser más útil cuando esos objetivos están claramente definidos desde el principio. También sugeriría mantenerse muy involucrado en las conversaciones iniciales para que entienda cómo será el proceso y qué esperar a lo largo del camino. Su equipo puede guiarlo a través del lado técnico, por lo que realmente se trata más de asegurarse de que las necesidades y expectativas de su negocio estén alineadas desde el principio. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Actualmente, no estoy al tanto de ningún problema que Rapidscale esté tratando de resolver activamente en nuestro nombre, pero puedo decir que con problemas pasados, el equipo de soporte es increíblemente receptivo, conocedor y amable, y siempre es un placer trabajar con ellos. Hacen que una situación no tan buena sea placentera. ### 13. Score Sports -RapidScale es un equipo líder **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennise A. | IT Technical Support Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Sus habilidades de comunicación son excelentes; siempre se comunican para asegurarse de que nuestros problemas hayan sido resueltos. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** No tengo comentarios negativos, solo comentarios positivos para RapidScale. Son muy profesionales y realmente se preocupan por apoyar otros recursos y proyectos. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Sí, recomiendo encarecidamente RapidScale. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** RapidScale es eficiente y mantiene una gran comunicación con los usuarios finales. Cuando ScoreSports completó la migración a Office 355, RapidScale nos ayudó a tener éxito en la implementación del proyecto de Office 365 para nuestros líderes de equipo y usuarios. Recomiendo RapidScale por su eficiencia y fiabilidad como equipo. Atentamente, Líder de Sistemas de TI Dennise A. ### 14. Soporte altamente receptivo para tickets enviados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Executive Director/CEO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Qué tan receptivos son a los tickets enviados. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Es difícil decirlo realmente. Han sido geniales. Hay algunos problemas que no han podido rectificar, pero parecen ser problemas heredados de nuestro proveedor anterior, y no debido a RapidScale en sí mismos. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Si tienes problemas con tus soluciones actuales, RapidScale podría ayudarte a mejorar tus operaciones de TI. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Recientemente nos alejamos de un proveedor de TI anterior, y RapidScale ha sido mucho más útil, exitoso en corregir problemas y más receptivo que nuestro proveedor anterior. ### 15. Increíblemente útil, conocedor, soporte disponible 24/7 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharone J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** ¡Tan servicial! ¡Tan conocedor y muy fácil de trabajar! Y estar abierto y disponible para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana es increíblemente maravilloso. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** No he encontrado nada que no me guste de RapidScale. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** ¡Son un soplo de aire fresco! ¡Somos muy afortunados de tener una empresa como esta para ayudar cuando se necesita! **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Me ayudó a mover correos electrónicos del empleador anterior al empleador actual en Outlook. ### 16. Conectividad sin esfuerzo y soporte rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff P. | Chief Information Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Aprecio que RapidScale sea fácil de usar y configurar. El soporte es muy rápido para alertarnos sobre problemas que puedan surgir, lo cual es realmente útil. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Puede ser un poco caro. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** El SD-WAN, el firewall y la copia de seguridad LTE de RapidScale mantienen nuestro negocio conectado y protegido. Es fácil de usar y configurar, y su soporte nos alerta rápidamente de cualquier problema. ### 17. Soporte técnico informal y útil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim B. | Integration & Infrastructure Support Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Proceso informal para obtener asesoramiento técnico y apoyo. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** La supervisión y respuesta a los problemas de la red es ineficaz. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Definitivamente vale la pena hablar con ellos, son muy flexibles. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Soporte de tercer nivel de Microsoft, soporte técnico de redes y licencias ### 18. Muy buena y profesional experiencia. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Muy bueno y profesional para responder a mis preguntas **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** No............................................... **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** SÍ. Si alguien pide mi opinión, estaría encantado de hacerlo. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Cualquier O365 ### 19. Un socio de confianza en nuestro viaje a la nube **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Ingeniero de Cuentas Senior Dedicado y Gerente de Cuentas Dedicado. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Los manuales de monitoreo se siguen de manera inconsistente. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Entiende en qué servicios de AWS son débiles (no muchos), para que tengas expectativas claras cuando les pidas ayuda en esa área en particular. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Monitoreo 24/7 - otro par de ojos durante las horas no laborables. Gestión de proyectos - los expertos en la materia delinean proyectos y crean planes efectivos y rentables. Ayuda a llenar los vacíos de conocimiento con nuestro equipo. - ¡No podemos saberlo todo! ### 20. La transición a Rapidscale Managed Microsoft 365 desde Google Workspace fue fluida y en su mayoría sin intervención. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Queríamos trasladarnos al entorno de Microsoft 365 porque muchos de nuestros clientes externos, especialmente el gobierno y el departamento de defensa, ya utilizan 365. Queríamos una transición suave mientras reteníamos cosas como canales de correo electrónico, equipos, reglas, listas de distribución, así como nuestro vasto almacenamiento compartido en la nube. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** La transición de Google Drive y Shared Drives a SharePoint OneDrive fue un proceso de aprendizaje para nuestro empleado. En primer lugar, SharePoint simplemente no está diseñado para ser tan flexible con grandes bibliotecas compartidas en la nube como lo es Google Drive. El tiempo de migración para 8TB (millones de archivos) fue de semanas, no de días u horas. Sería bueno contar con materiales de capacitación adicionales. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Mudarse a una plataforma más comúnmente soportada y compatible para nuestro trabajo con clientes gubernamentales y de defensa. Hacer cumplir políticas de seguridad estrictas, gestionar el cumplimiento de los usuarios y el uso de dispositivos. ### 21. Excelente solución basada en la nube para la recuperación de datos en caso de desastres. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Permite a las empresas simplificar las operaciones de TI y al mismo tiempo beneficiarse de una tecnología a nivel empresarial. También ofrece un tiempo de inactividad reducido. Nos permite tener almacenamiento en la nube en el que los datos están seguros y también son muy fáciles de acceder. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Desafíos de ancho de banda, especialmente con la replicación continua de datos. El cliente tiene que depender de la seguridad del proveedor de servicios cuando ocurre un cambio por falla. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Esta solución es altamente recomendada ya que protege los activos críticos del negocio así como a sus clientes. En caso de un desastre, puede recuperar fácilmente sus datos sin poner su negocio en alto riesgo. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** El uso de esta solución ha asegurado que la empresa no tenga mucho tiempo inactivo. El beneficio es que solo tenemos que pagar por lo que se utiliza. ### 22. Plataforma ultra-segura con opciones de costos flexibles..... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajhans G. | Business Management Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Al igual que todos los proveedores de servicios en la nube disponibles en el mercado, Rapid Scale te ofrece servicios excepcionales. Afirman un tiempo de actividad del 100% de sus servicios, lo cual es excepcionalmente cierto. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Rapid Scale no está proporcionando suficientes integraciones con todas las aplicaciones. Desde el punto de vista del soporte también, los servicios pueden mejorarse. El precio de Rapid Scales es excelente y rentable en comparación con los competidores en el mercado. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Rapid Scale es una plataforma rentable con un tiempo de actividad del 100%. El inconveniente es que no han proporcionado los precios abiertamente y te cotizan cada vez de nuevo. Lo cual es bueno y malo a veces. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** El almacenamiento es el mayor activo que proporcionan. Ofrecen 50 GB por buzón de correo, lo cual es tremendo. También soportan servicios IMAP y POP. Se logran grandes ahorros de costos, así como servicios al cliente excepcionales, por Rapid Scale. ### 23. Gran solución para la recuperación de información en caso de desastres. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy P. | Software Development Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Me gusta este servicio porque es capaz de actuar inmediatamente ante desastres en los que los datos o las aplicaciones empresariales están en riesgo, de modo que cuando ocurre un desastre garantiza a sus usuarios que el tiempo de inactividad es mínimo, lo cual es una gran ventaja porque se evita un retraso que puede costar hasta la escalabilidad del negocio y su funcionalidad, permite tener un almacenamiento en la nube en el que los datos están seguros y al mismo tiempo se puede acceder a ellos muy fácilmente pudiendo también aplicar una recuperación, copia de seguridad e incluso restauración de los mismos, además es un software tan completo que incluso proporciona la movilidad de datos o aplicaciones, por lo que considero que en caso de desastres este software es el indicado ya que tener la nube como fuente de recuperación ante desastres hace que el tiempo de este proceso sea muy rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** No he encontrado un problema crítico, así que no tengo nada negativo que decir contra este servicio ya que es funcional y proporciona un equipo de soporte muy adecuado para ayudar con preguntas o dudas sobre el software. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Recomiendo el uso de este servicio porque contiene un servicio muy factible y óptimo para la recuperación, respaldo y movilidad de datos, lo que garantiza que en caso de una falla puedas recuperar los datos lo más rápido posible, evitando así daños mayores que puedan poner en riesgo la funcionalidad del negocio. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Implementar este software ha sido realmente factible ya que es capaz de garantizar un tiempo de retorno rápido, lo que genera una gran ventaja ya que la empresa o su infraestructura no permanece tanto tiempo inactiva, además del beneficio de pagar por costos escalables, pagando así solo por lo que se utiliza. ### 24. Sin duda, el mejor equipo de soporte con el que he tratado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James D. | CTO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Como se indica en el título, Rapidscale tiene, sin duda, el mejor equipo de soporte con el que he tratado. Soy el Director de Tecnología en mi organización y tengo que tratar con equipos de soporte constantemente a diario. En los 3 años que he estado trabajando con Rapidscale, su equipo de soporte no ha tenido mucha rotación y normalmente los representantes de soporte me conocen por mi nombre cuando llamo. No se puede pedir un mejor equipo en comparación con los equipos de soporte de otras empresas donde "solo eres un número y un ticket". **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** En raras ocasiones ha habido problemas con uno de los proveedores de Rapidscales, lo cual está fuera de su control y es comprensible. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Entorno completo de "trabajo desde cualquier lugar" para todos nuestros abogados en múltiples estados. Excelente equipo de soporte 24 horas que realmente escucha los problemas en lugar de pasar la responsabilidad o culpar a otra cosa antes de solucionar problemas. ### 25. Tremenda experiencia, VDI segura y confiable, servicio gestionado y soporte de 5 estrellas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane V. | IT Specialist, Consultoría de gestión, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Escritorios, servidores y correo electrónico gestionados. Nos gusta especialmente la capacidad de llamarlos para cualquier ayuda que necesitemos, y se ponen manos a la obra y continúan trabajando en ello hasta que se complete a nuestra satisfacción. El equipo de implementación fue increíble, muy amigable y te hace sentir que son tus aliados en cualquier cosa que estés tratando de lograr. Están dispuestos a trabajar fuera del horario regular para evitar interrupciones en el negocio. Recuperación rápida con capacidad de reversión de escritorio virtual y soluciones de respaldo robustas. En resumen, ya no tengo que preocuparme por la caída de servidores. Ya no tengo que preocuparme por la caída de escritorios, teniendo problemas aleatorios asociados con tener PCs individuales que, aunque tienen la misma configuración, tienen una "personalidad" propia. Sabemos que si tuviéramos que hacerlo, podríamos mudarnos a un nuevo edificio y podríamos estar operativos en cuestión de solo unas pocas horas, porque no hay escritorios o servidores físicos que mover, podríamos continuar trabajando en nuestros escritorios existentes con todo el software que necesitamos a través del portal de inicio de sesión de Citrix incluso mientras nos mudamos de ubicación. Tampoco tendremos que preocuparnos nunca más por las actualizaciones de PC/Servidor. Usamos Dell Wyse 5010 Thin Clients, también completamente gestionados, que están conectados a RapidScale a través de conexiones de internet de fibra/cable duales a través de un Citrix NetScaler (SD-WAN) en ambos extremos. Anteriormente teníamos 25 PCs físicas, 5 servidores físicos para dominio, correo electrónico y teléfono. Con esos eliminados y el bajo consumo de energía de los Thin Clients, estamos obteniendo ahorros significativos en costos de energía y una reducción general en el ruido proveniente del hardware en toda la oficina. Estamos encontrando nuevas eficiencias y beneficios que no habíamos considerado cada día. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Tener que averiguar qué hacer con todos nuestros servidores y escritorios antiguos. La verdad es que no ha habido una experiencia negativa que no se haya resuelto completamente y más allá de mis expectativas. Surgirán problemas, porque es tecnología, pero el equipo muy capaz de RapidScale demuestra que no es tanto el problema en sí, sino cómo manejas el problema lo que importa. A lo largo de todo este proceso de seis meses (probablemente más largo para nosotros que para algunos debido a la complejidad que teníamos en nuestra configuración) diría que mi queja sería que desearía haber sabido entonces, cuando comenzamos, lo que sé ahora, para agilizar un poco el proceso. He aprendido mucho trabajando con RapidScale. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Cuanto más específico puedas ser sobre lo que necesita tu negocio, más específica podrá ser la solución para adaptarse. Haz una lista del software que necesitas para tu negocio y consulta con los proveedores para discutir los matices de hacerlo funcionar en un VDI. Hay todo tipo de software, algunos mucho más compatibles con VDI que otros. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Redirigiendo nuestros esfuerzos hacia lo que hacemos mejor como negocio, y dedicando menos tiempo a tratar de mantener todos los PCs y servidores. No progresábamos mucho antes porque siempre estábamos resolviendo problemas. No teníamos redundancia en nuestro servidor de correo, nuestro servidor telefónico y servidores de bases de datos. Teníamos copias de seguridad, claro, pero restaurar completamente nuestros PCs y servidores después de un desastre para volver a la producción era una tarea desalentadora. La idea de cuánto tiempo tomaría restaurar con éxito los sistemas era una preocupación inquietante, y esa preocupación ahora ha desaparecido. Poder probar la recuperación ante desastres es otra garantía. Estamos eliminando la "fragmentación" de tener tantas piezas en la estructura de nuestro enfoque de TI, cancelando suscripciones de software de respaldo para copias de seguridad y antivirus. La lista es larga. En un VDI no hay necesidad de protección antivirus donde los usuarios no son administradores, previniendo la infección desde el principio, pero también porque solo están ejecutando una imagen temporal que se restablecerá cada noche. Ya me he salvado media docena de veces en actualizaciones de software que no funcionaron, que en PCs físicos antes podrían haber costado mucho tiempo de arreglar, donde ahora fue un simple retroceso de la versión 32 a la 31. Facilitado por Rapidscale. El VDI hace el trabajo pesado para que nosotros no tengamos que hacerlo. ### 26. Un gran socio y un gran proveedor de servicios en la nube. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana C. | Managing Director, Servicios legales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** RapidScale ha sido nuestro proveedor principal de alojamiento e infraestructura durante casi dos años, y durante ese tiempo se han convertido en uno de nuestros socios más confiables. Se toman el tiempo para entender nuestro negocio y luego construyen un entorno adaptado a las necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Cualquier transición de infraestructura crea un proceso de incorporación difícil, pero RapidScale hizo grandes esfuerzos para ayudar a que el proceso de migración fuera lo más eficiente posible. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** Haz tu investigación, porque si te involucras con un proveedor que no tiene el mismo nivel de experiencia que RapidScale, te sentirás decepcionado. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** RapidScale proporciona todo, desde almacenamiento básico y máquinas virtuales, hasta consultoría de soluciones complejas. ### 27. Producto/Servicios excelentes y un soporte al cliente magnífico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florante S. | SVP, Chief Information Security Officer (CISO)/Director of IT, Banca, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Hardware, software y plataformas de red muy fiables y consistentes. Los equipos de soporte técnico son A++. ¡El acuerdo de nivel de servicio es excelente! **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Rapidscale ha sido eficaz y rápido en tratar y resolver cualquier problema a medida que surgen. No puedo recordar ninguna instancia en la que los problemas persistan, así que solo tengo una buena y positiva retroalimentación/experiencia con ellos. **Recomendaciones a otros que estén considerando RapidScale:** No disponible. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** Rapidscale nos proporcionó la escalabilidad y la ventaja competitiva. Cumplió con todos nuestros requisitos de continuidad del negocio y recuperación ante desastres. Nos proporcionó un entorno informático seguro para cumplir con todas nuestras necesidades y requisitos de cumplimiento normativo. ### 28. Escritorios virtuales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de RapidScale?** Los usuarios pueden acceder a sus entornos de escritorio virtual desde cualquier dispositivo. **¿Qué es lo que no le gusta de RapidScale?** Nada que no guste de RapidScale. Desde el director de ventas, el gerente de proyectos y el soporte técnico, todos son muy profesionales. **¿Qué problemas resuelve RapidScale y cómo le beneficia eso?** No más servidores físicos para gestionar o mantener. Los datos residen en un entorno seguro. Respalda los datos: recuperación ante desastres y continuidad del negocio. - [View RapidScale pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/rapidscale-rapidscale/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+14%3A52%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7dc7b6c9-a94a-482c-9e32-059d759a3af9&secure%5Btoken%5D=39634ec8f7242bfa110207ad3531e82c5256d2ea3cfa3c5679cb7ffa0d7b9fa3&format=llm_user) ## RapidScale Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top RapidScale Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/es/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/es/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (133 reviews) - [SHI](https://www.g2.com/es/products/shi/reviews) - 4.7/5.0 (116 reviews)