R2 Docuo Reseñas y Detalles del Producto

Lo más destacado de R2 Docuo ha sido:

En cuanto a las sesiones de consultoría: El uso de las metodologías ágiles tipo scrum por sprints ha ayudado a que el proceso de desarrollo sea muy sencillo y certero en cuanto a lo que se ha estado haciendo. Las consultoras son muy profesionales y aportan el valor necesario para sacarle el máximo partido a cada uno de esos sprints. En todo momento fueron muy comunicativas y dedicaron el tiempo necesario a que todo estuviese claro.

En cuanto al software: Gracias a que la mayoría de las funcionalidades están predefinidas y no es necesario conocer ningún lenguaje de programación, la construcción de cualquier herramienta se hace muy sencilla. Evidentemente si se busca un desarrollo de alto nivel, la complejidad aumenta, pero las consultoras ayudan en todo momento. Durante algún sprint se solicitó alguna funcionalidad que no existía en R2 Docuo y en cuestión de días, ya estaba en funcionamiento.

En cuanto a la usabilidad: La interfaz es actual y simple, algo que se agradece para cualquier trabajo, ya que no se ha de emplear mucho tiempo para aprender a usarla eficientemente. La posibilidad de que cada perfil tenga control exactamente sobre lo que debe hacer en cada parte del proceso ha sido muy positivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como puntos a mejorar, destacaría dos:

1. Mejorar la comunicación entre la empresa y el equipo de consultoría. Creo que el uso del correo electrónico o las llamadas están bien para casos puntuales, pero estaría mejor si se implantase un sistema de tickets en la herramienta (no a través de la web), en el que el cliente pueda avisar al equipo de consultoría de pequeños errores o funcionalidades menores extra. Mediante la comunicación por tickets se podría llevar un control exhaustivo de todos los asuntos que están pendientes de iniciar, iniciados, en pruebas o finalizados, a lo largo del tiempo.

2. Aumentar el desarrollo de las BBDD, de manera que sea posible sacar informes generales de varias categorías a la vez en una misma línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The professionalism of your team as well as their approachability. Both Irene and Julia have always been attentive to what we needed, anticipating and proposing improvements for our needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo peros, llevamos varios proyectos trabajando con ellos y no tenemos queja alguna, la verdad. Siempre hemos tenido a la misma persona encargada de los proyectos con lo que nos conoce y poco hace falta explicarle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El consultor te ayuda a encontrar la mejor alternativa. R2 te permite en todo momento conocer el estado del proceso implantado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene corrector ortográfico. No es muy intuitivo de uso. Requiere de práctica para manejar el programa con soltura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Possibilidades de uso, integración y sobre todo de creación de procesos, con diversas alternativas. Múltiples plataformas de uso. Gestión fácil para los procesos, avisos, etc. Integración tanto en la oficina como con personal externo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No poder administrar desde una tablet Android Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el equipo extraordinario que ayuda mucho durante todas las fases del proyecto, apoyando y sugiriendo. El programa es adaptable a casi cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el permiso es un poco complicado de entender Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The work done with the R2Docuo team to develop a solution tailored to the organization has been very satisfactory. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At the beginning, it is a somewhat unintuitive tool that requires time to become familiar with it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre es un placer trabajar con el personal de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay momentos en que algo deja de funcionar correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este sistema es muy sencillo de manejar, ya que no requiere de ningún tipo de ajustes complicados ni implementaciones engorrosas en la compañía para poder acceder a la base de datos y tener la información completa del desempeño del negocio. Este sistema es versátil y poderoso porque tiene todo en su debido lugar con el fin de brindar las posibles soluciones para tu negocio en un mundo cambiante y lleno de retos, lo que nos ha permitido organizar y administrar varios tipos de modelos de negocios y proyectos de una manera única y muy intuitiva.

El equipo de soporte técnico es muy profesional y atento, ya que cuando surgen problemas con el software, ellos están allí para solucionar tanto los errores cometidos como los errores con el sistema. Usar este sistema nos permite gestionar varias acciones, como por ejemplo, la base de datos, la gestión de vacaciones, discrepancias surgidas con el cliente, entre otras cosas más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando se experimentan cierres repentinos del sistema con ciertos errores al volver a iniciar. Esto fue reportado por el equipo de soporte técnico y están trabajando sobre esta situación, por lo demás puedo decir que R2docuo es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución es realmente fácil de usar y requiere casi ningún período de ajuste para que los empleados aprendan. El control de acceso a archivos es realmente poderoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que podría mejorarse son algunos aspectos menores como arrastrar y soltar desde R2 al ordenador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

the section on processes as it is very useful for the project being carried out and likewise it is very practical and easy to use. It is a mutual benefit since it provides better quality service to our clients and they find their information easily and in a very secure way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que no se puedan enviar las carpetas que se realicen en los procesos o mediante enlace, ya que se tendrá que hacer documento por documento, es un poco tardado en cuestión de la automatización de los procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.