# Qwaiting Reviews **Vendor:** Shrivra **Category:** [Software de gestión de colas](https://www.g2.com/es/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About Qwaiting Qwaiting es un software de gestión de colas centrado en SaaS que ayuda a las industrias a ofrecer experiencias más rápidas, inteligentes y personalizadas. Diseñado para empresas y negocios en crecimiento, Qwaiting reemplaza la frustración con libertad. Permite a los clientes registrarse virtualmente, esperar de forma remota y ser atendidos sin problemas, mientras proporciona a las organizaciones visibilidad en tiempo real de las operaciones, el rendimiento del personal y el flujo de clientes. Desde el comercio minorista y la atención médica hasta las oficinas gubernamentales y los bancos, Qwaiting ayuda a las empresas a aumentar la eficiencia del servicio, mejorar la satisfacción y convertir el tiempo de espera en tiempo de compromiso. Con una configuración intuitiva, gestión de múltiples ubicaciones y conocimientos predictivos de datos, Qwaiting se integra sin esfuerzo en tus operaciones diarias y experiencia de marca. Confiado globalmente por líderes como DHL Express, Skechers, Singtel, el Ministerio de Salud de Singapur y el Aeropuerto de Changi, Qwaiting empodera a las organizaciones para pasar de gestionar colas a dominar las experiencias del cliente. Comienza tu transformación hoy con una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito. ## Qwaiting Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Qwaiting excepcional, agilizando las citas y mejorando la eficiencia con un esfuerzo mínimo de configuración. (3 reviews) - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Qwaiting, lo que permite un despliegue rápido y una incorporación fluida para mejorar la eficiencia operativa. (2 reviews) - A los usuarios les encanta la **gestión de citas sin problemas** de Qwaiting, mejorando la eficiencia y reduciendo las ausencias en sus clínicas. (1 reviews) - A los usuarios les encanta la **programación automática** de Qwaiting, mejorando la eficiencia de gestión para las citas y reduciendo las tasas de inasistencia. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia de automatización** de Qwaiting, mejorando la gestión de citas y reduciendo las tasas de inasistencia sin esfuerzo. (1 reviews) - Integración de calendario (1 reviews) - Atención al Cliente (1 reviews) - Personalización (1 reviews) - Programación fácil (1 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones de mensajería útiles** de Qwaiting, mejorando la comunicación del equipo y agilizando el proceso de reclutamiento. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **personalización limitada** de Qwaiting restrictiva, lo que afecta su capacidad para adaptar la experiencia según lo deseado. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **gestión móvil engorrosa** , tardando demasiado en gestionar citas y entrevistas de manera efectiva. (1 reviews) ## Qwaiting Reviews ### 1. Easy, Straightforward to Use, with Helpful Technical Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lavaughn . | Manager, Customer Service, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Qwaiting?** What I appreciate most about Qwaiting is how easy and straightforward it is to use, along with the helpful technical support. **¿Qué es lo que no le gusta de Qwaiting?** Nothing comes to mind at this time. It is working as expected **¿Qué problemas resuelve Qwaiting y cómo le beneficia eso?** We’re able to monitor how long it takes to serve a client, as well as how long it takes for a CSR to meet with a client. ### 2. Gestión de citas sin esfuerzo con integraciones fluidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmy M. **Reviewed Date:** November 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Qwaiting?** Me encanta cómo Qwaiting ha transformado la forma en que gestiono mi clínica estética al automatizar las reservas, lo que me permite manejar las visitas sin cita previa y las citas en línea de manera fluida y sin complicaciones. La capacidad del software para enviar recordatorios automáticos a los clientes antes de sus sesiones ha reducido significativamente mi tasa de ausencias de clientes, manteniéndolos informados y comprometidos. También aprecio cómo Qwaiting se integra sin esfuerzo con mi sistema de asistencia del personal existente y el software de facturación, creando un flujo de trabajo cohesivo que mejora mi eficiencia operativa. El proceso de configuración inicial fue impresionantemente fácil, con el equipo implementando el software en minutos para asegurar una experiencia de incorporación rápida. Esta eficiencia en la configuración y operación, combinada con sus características de personalización e integración, lo hace merecedor de una puntuación de recomendación perfecta de mi parte. Recomiendo de todo corazón Qwaiting a cualquiera que tenga problemas con citas y facturación, mereciendo un gran 10/10 desde mi perspectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Qwaiting?** Funcionó bien para mí. No tengo ningún problema. **¿Qué problemas resuelve Qwaiting y cómo le beneficia eso?** Utilizo Qwaiting para automatizar las reservas, gestionar las visitas sin cita previa y las citas en línea de manera fluida, y reducir las ausencias con recordatorios automáticos para los clientes, mientras integro fácilmente con mis sistemas de asistencia y facturación. ### 3. Mi reseña para Qwaiting **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Satish v. | US IT Recruiter, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Qwaiting?** Qwaiting está diseñado para gestionar citas para entrevistas sin cita previa, la interfaz de usuario no está mal, reduce el tiempo de espera al generar el sistema de tokens con menos clics, la notificación por SMS es realmente útil para nuestro equipo para un acceso fácil en la recepción, los tokens se emiten digitalmente para todos, lo que facilita el proceso de reclutamiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Qwaiting?** la versión móvil podría haberse hecho fácil, lleva mucho tiempo mientras se gestionan las citas y entrevistas, gestionar a través del móvil no es fácil, lleva mucho tiempo navegando **¿Qué problemas resuelve Qwaiting y cómo le beneficia eso?** la emisión de fichas para las entrevistas se ha hecho sin complicaciones, lo que resuelve los problemas de aglomeración, lleva mucho tiempo gestionar todo manualmente, con la ayuda de qwaiting el proceso se ha facilitado ### 4. Este producto ha cambiado la forma en que manejo a mis clientes enojados. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Qwaiting?** La interfaz fácil e intuitiva hace que sea fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Qwaiting?** No ofrece mucha personalización. **¿Qué problemas resuelve Qwaiting y cómo le beneficia eso?** Estoy gestionando un servicio de VPN en línea y quiero que mis clientes se comuniquen conmigo de manera ordenada. ### 5. Simple y eficiente para gestionar colas de clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jyoti P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Qwaiting?** Permite a los clientes unirse a una cola virtual usando sus teléfonos inteligentes y recibir actualizaciones en tiempo real sobre su tiempo de espera, lo que puede ayudar a reducir la frustración y aumentar la satisfacción del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Qwaiting?** Hasta ahora, no he enfrentado ningún problema. Es un software excelente. Altamente recomendado. **¿Qué problemas resuelve Qwaiting y cómo le beneficia eso?** Uno de los principales problemas que Qwaiting está resolviendo es el de los largos tiempos de espera. Al permitir que los clientes se unan a una cola virtual y reciban actualizaciones en tiempo real sobre su tiempo de espera, ayuda a reducir la frustración y mejorar la experiencia general del cliente. Esto puede llevar a un aumento en la satisfacción y lealtad del cliente, lo cual es beneficioso para las empresas. Qwaiting también ayuda a las empresas a gestionar sus colas de manera más eficiente, lo que puede ahorrarles tiempo y dinero. Al proporcionar datos y análisis valiosos, Qwaiting puede ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones, identificar cuellos de botella y tomar decisiones informadas sobre la dotación de personal y la asignación de recursos. En general, Qwaiting está ayudando a las empresas a mejorar su servicio al cliente y agilizar sus operaciones, lo que puede llevar a un aumento en la rentabilidad y el crecimiento. ### 6. El mejor software de gestión de colas con funciones avanzadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amita S. | Business Owner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Qwaiting?** Qwaiting es el mejor software de gestión de colas disponible en el mercado. Nos ayuda a reducir el tiempo de espera de los clientes y afecta significativamente la productividad del personal. Muy fácil de operar. **¿Qué es lo que no le gusta de Qwaiting?** Hasta ahora, no encuentro ninguna dificultad al usar este software de colas. **¿Qué problemas resuelve Qwaiting y cómo le beneficia eso?** Como escribí, nos ayuda a reducir el tiempo de espera de los clientes. Con la función de Gestión Remota, podemos gestionar nuestro negocio desde cualquier lugar. ### 7. ¡Impresionado con todas las características de este software! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aerolíneas/Aviación | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Qwaiting?** Qwaiting ofrece el mejor software de gestión de colas para gestionar las colas de clientes de manera muy eficiente. Solo quiero decir que es muy fácil de entender para usar a diario. Muy impresionado con todas sus características. **¿Qué es lo que no le gusta de Qwaiting?** No encontré nada negativo sobre este software. **¿Qué problemas resuelve Qwaiting y cómo le beneficia eso?** Es muy útil para gestionar largas colas y mejorar la experiencia del cliente también. ## Qwaiting Discussions - [¿Para qué se utiliza Qwaiting?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-qwaiting-used-for) - [View Qwaiting pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/qwaiting/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+23%3A41%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=421eda27-e164-48cb-becd-a1c7ca41fe6a&secure%5Btoken%5D=63fc8826cc389ac21e455163f648f1bdbc07678cfb43a049909e54660acb90a8&format=llm_user) ## Qwaiting Features **Atención al cliente** - Actualizaciones por SMS - Configuración VIP - Soporte multilingüe **Notificaciones** - Confirmaciones y recordatorios - Seguimiento de citas - Programación de notificaciones **Informes y análisis** - Información del cliente - Análisis predictivo - Informes de rendimiento del empleado - Informes de rendimiento basados en la ubicación **Configuración** - Detección de zona horaria - Configuración de disponibilidad - Configuración de tiempo bloqueado **Hardware** - Hardware propietario - Independiente del hardware - Señalización digital **Personalización** - Marca - Enlaces **Integraciones** - Integración de calendario múltiple - Integración de sitios web - Aceptación de pagos - Videoconferencia - comunicación **IA generativa** - Texto a voz - Texto a vídeo - Texto a 3D **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a imagen - Texto a voz - Imagen a texto **Agente AI - Programación de Citas en Línea** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Interacción en Lenguaje Natural ## Top Qwaiting Alternatives - [Waitwhile](https://www.g2.com/es/products/waitwhile/reviews) - 4.9/5.0 (317 reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) - 4.6/5.0 (5,499 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,849 reviews)