Mejor Software de Marketing Basado en Ubicación
Mejor Software de Marketing Basado en Ubicación de un vistazo
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Más Información Sobre Software de Marketing Basado en Ubicación
¿Qué es el Software de Marketing Basado en la Ubicación?
El marketing basado en la ubicación es una estrategia de marketing en la que una empresa entrega mensajes de marketing oportunos y relevantes a los usuarios en función de su ubicación física. Utilizando datos de ubicación y tecnología, las plataformas de marketing basadas en la ubicación activan una acción de marketing dirigida al dispositivo móvil de un usuario cuando este entra en una ubicación geográfica especificada.
El marketing de proximidad o las métricas de ubicación son una de las aplicaciones relevantes del software de marketing basado en la ubicación. Implica enviar notificaciones push dirigidas y altamente personalizadas a los clientes para mejorar su experiencia. Los datos demográficos son otro factor que ayuda a ejecutar campañas con precisión al dirigirse a clientes relevantes. Esto, a su vez, puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario.
¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Marketing Basado en la Ubicación?
Las siguientes son algunas funcionalidades básicas del software de marketing basado en la ubicación que pueden ayudar a los usuarios a configurar parámetros de geovallas y crear campañas de marketing basadas en la ubicación:
Geovallas: Esta funcionalidad permite a los usuarios designar geovallas para campañas de marketing basadas en la ubicación. Estos anuncios específicos basados en la ubicación ayudan a los equipos de marketing a dirigir sus anuncios en función del área designada. Con esta característica, se crean estrategias de marketing para personas dentro de la geovalla. Una geovalla es un límite físico de cualquier ubicación objetivo. El software envía notificaciones push en la tienda cuando los clientes entran en esta área objetivo (como una tienda). Las aplicaciones móviles en el teléfono del cliente ayudan al software a proporcionar actualizaciones de ubicación.
Marketing por Wi-Fi: Los minoristas suelen proporcionar a los usuarios acceso gratuito a Wi-Fi y solicitan su correo electrónico o un seguimiento en redes sociales a cambio. Los datos así recopilados se utilizan para comunicar promociones y ofertas. Esta característica del marketing basado en la ubicación se dirige a los clientes en función de su conexión Wi-Fi.
Balizas: Las balizas son dispositivos físicos que reciben datos de ubicación de dispositivos cercanos que utilizan tecnología Bluetooth y, por lo tanto, se incluyen en el marketing basado en la proximidad. Las balizas transmiten señales de Bluetooth de baja energía (BLE) para ejecutar campañas de marketing basadas en la ubicación. Se colocan en tiendas donde generalmente hay una mala red celular. Una vez que las balizas se conectan con los teléfonos de los usuarios, se envían mensajes personalizados una vez que están dentro del alcance a través de la red Bluetooth.
Automatización de campañas: Esta característica genera una notificación automatizada, mensaje de texto o mensaje en la aplicación a los usuarios en una geolocalización predefinida. La automatización de marketing o la automatización de campañas automatiza las campañas repetitivas destinadas a convertir clientes potenciales.
Analítica: Las herramientas de analítica en el marketing basado en la ubicación ayudan a los especialistas en marketing con un enfoque de marketing basado en datos. Estas características analizan el rendimiento de las campañas de marketing basadas en la ubicación en función del tráfico peatonal, los datos del punto de venta y qué acción adicional se requiere.
Cumplimiento de seguridad: Mientras se desarrollan campañas de marketing en función de los datos del consumidor, la recopilación de datos debe cumplir con estándares de cumplimiento como el GDPR y el CCPA en cuanto a la privacidad de los datos personales.
¿Cuáles son los Beneficios del Software de Marketing Basado en la Ubicación?
El software de marketing basado en la ubicación ofrece varias ventajas para los negocios físicos que dependen del tráfico peatonal.
Rentable: El marketing basado en la ubicación es uno de los tipos de marketing más rentables para dirigirse a los clientes. Los teléfonos móviles se han convertido en dispositivos centrales para el marketing. Por lo tanto, la inversión requerida para el software de marketing basado en la ubicación es menor. Al rastrear el presupuesto utilizado para cada campaña, los equipos de marketing pueden redirigir más fondos según las necesidades de la campaña. Redirigir fondos y aumentar el ROI son beneficios importantes de la inteligencia de ubicación o el software de marketing basado en la ubicación. El software de marketing basado en la ubicación puede ser más útil para las pequeñas empresas.
Alcanzar al público relevante: El marketing basado en la ubicación es muy específico para una ubicación geográfica y, por lo tanto, puede captar un grupo de clientes relevantes para la oferta y el negocio. Este software puede ayudar a aumentar las visitas a la tienda y, por lo tanto, las tasas de conversión.
Software Relacionado con el Software de Marketing Basado en la Ubicación
Las soluciones relacionadas que se pueden usar junto con el software de marketing basado en la ubicación incluyen:
Software de geovallas: Este software utiliza GPS, wifi o datos celulares de dispositivos móviles para enviar mensajes dirigidos, textos push, mensajes de marketing y anuncios después de detectar un nuevo dispositivo móvil que entra en el límite virtual establecido de la geovalla. Con el software de geovallas, los especialistas en marketing pueden ejecutar campañas altamente dirigidas utilizando los datos y la ubicación del cliente objetivo.
Software de inteligencia de comportamiento de visitantes: El software de inteligencia de comportamiento de visitantes rastrea y monitorea el comportamiento y las acciones de los visitantes a través de fuentes de datos como Wi-Fi y sistemas de punto de venta (POS). Este software también puede conectarse a plataformas de datos de clientes (CDP) y redes sociales para ofrecer una visión holística del comportamiento del cliente en un lugar.
Software de marketing móvil: El software de marketing móvil optimiza y automatiza las campañas de marketing. Este tipo de software utiliza los datos móviles del cliente objetivo para crear campañas que se entregan al dispositivo móvil del usuario.
Desafíos con el Software de Marketing Basado en la Ubicación
El marketing basado en la ubicación puede ayudar a los especialistas en marketing a dirigirse a su audiencia rastreando sus datos de ubicación. Puede haber algunos obstáculos cuando se trata de usar herramientas de marketing basadas en la ubicación:
Datos de ubicación ineficaces: Si un usuario tiene VPN en el dispositivo móvil permanentemente y reporta a una ubicación diferente a la física, la orientación se vuelve ineficaz. El marketing basado en la ubicación depende en gran medida de los datos de ubicación y, por lo tanto, puede perderse si la audiencia objetivo utiliza una VPN.
Servicio basado en permisos: Las aplicaciones móviles se utilizan en gran medida para el marketing basado en la ubicación. Sin embargo, la mayoría de los derechos de permiso permanecen con los usuarios después de descargar la aplicación. Y la mayoría de los usuarios quieren mantener sus ubicaciones privadas. En tales casos, se vuelve un poco complicado localizar la ubicación exacta de la audiencia objetivo.
Usuarios sin smartphones: Un cierto porcentaje de usuarios aún no tiene un smartphone. Dado que el marketing basado en la ubicación depende de tecnologías modernas como Wi-Fi, GPS y Bluetooth, no se puede utilizar para dirigirse a audiencias sin smartphones.
¿Qué Empresas Deberían Comprar Software de Marketing Basado en la Ubicación?
Retail: Las empresas minoristas pueden hacer el mejor uso del software de marketing basado en la ubicación. Los especialistas en marketing crean campañas publicitarias basadas en la ubicación en función de datos en tiempo real e históricos. Los datos históricos de ventas de productos pueden ayudar a los especialistas en marketing a atraer clientes para categorías específicas de productos. Los comerciantes pueden entonces mantener stock de los bienes dependiendo del período de alta demanda para esa categoría en particular.
Alimentos y restaurantes: La geovalla, el geomarketing y otras estrategias de marketing basadas en la proximidad se utilizan ampliamente en restaurantes y otros negocios de alimentos. Las cadenas de alimentos nacionales y locales suelen beneficiarse del software de marketing basado en la ubicación.
Viajes y hospitalidad: Resorts, hoteles, parques de atracciones y otros negocios de hospitalidad utilizan el marketing de proximidad para mejorar las experiencias y el compromiso de los huéspedes. Estos negocios pueden enviar mensajes promocionales, recordatorios y solicitudes de retroalimentación utilizando datos de ubicación.
Marcas de bienes de consumo empaquetados (CPG): El software de marketing basado en la ubicación puede ayudar a las marcas que venden productos únicos en ubicaciones geográficas selectivas. La imagen de la marca ayuda a atraer nuevos clientes a una tienda de terceros.
Cómo Comprar Software de Marketing Basado en la Ubicación
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Marketing Basado en la Ubicación
El software de marketing basado en la ubicación ayuda a las empresas a ganar visibilidad en sus ubicaciones específicas. Buscar software en función de la etapa de automatización de marketing puede ayudar a comprar el software de marketing basado en la ubicación más adecuado.
Comparar Productos de Software de Marketing Basado en la Ubicación
Crea una lista larga
Hacer una lista de todos los proveedores que venden software de marketing basado en la ubicación puede dar a las empresas una dirección para buscar proveedores potenciales en el mercado. Esta lista depende de las características del software y los planes de precios.
Crea una lista corta
Después de revisar la lista larga, se seleccionan los proveedores que cumplen con los requisitos del comprador. En esta etapa se eligen los proveedores que satisfacen los requisitos de características de la empresa y se ajustan a sus requisitos de presupuesto.
Realiza demostraciones
Al seleccionar un proveedor de marketing basado en la ubicación adecuado, se recomienda que los proveedores realicen demostraciones. Esto permite a los compradores comprender las características y beneficios de usar el producto del proveedor específico. Por lo general, los usuarios comerciales, los tomadores de decisiones y los profesionales de TI están involucrados en esta etapa.
Selección de Software Basado en la Ubicación
Elige un equipo de selección
El equipo de selección está compuesto por usuarios comerciales que también pueden ser tomadores de decisiones en algunas organizaciones, como el director de marketing y un profesional de TI que puede ayudar a instalar el software.
Negociación
Después de seleccionar proveedores específicos, se llevan a cabo negociaciones basadas en las características requeridas por los compradores y los planes de precios del software. Esto también depende del uso final del software. Dependiendo de eso, también se pueden solicitar ciertas personalizaciones.
Decisión final
Después de decidir sobre el proveedor, los tomadores de decisiones toman la elección final después de discutir con otros miembros del equipo.
Tendencias en el Software de Marketing Basado en la Ubicación
Localización de aplicaciones móviles: Los especialistas en marketing comprenden cada vez más la importancia de la personalización en las campañas y que la personalización de estrategias en lenguas vernáculas puede ayudar a retener clientes. Esto se debe a que la relevancia de las campañas de la marca atraerá a los clientes objetivo en estas áreas. Los cupones basados en la ubicación se utilizan para la construcción de lealtad. Hacen un uso óptimo de la orientación e integraciones con el marketing multicanal.
Uso de CRMs para acceder a servicios basados en la ubicación: Las empresas se benefician de herramientas CRM fácilmente accesibles en sus smartphones que ayudan a construir campañas relevantes para una mejor experiencia y retención del cliente. Los CRMs en teléfonos móviles pueden explorar la tecnología basada en la ubicación proporcionando extensiones directas.
